123 Pare-Brise Colmar

"Commercial 123 pare brise rencontré à la FAV, très pro. Pare prise remplacé le 4 août 2025. Jusqu’à là tout était ok. On m’a dit que quelqu’un allait m’appeler dans 2/3 jours pour le calibrage. Aucune nouvelle après plus d’une semaine. J’ai dû appeler moi même « le collègue est en vacances » . Il n’est pas seul je pense … bref, la sécurité des clients n’est peut être pas une priorité ! Et la chose qui est très énervante et inadmissible c’est que nous sommes le 10 octobre, et que je n’ai toujours pas mes billets Rulantica ! Je suis actuellement au 4eme appel pour les relancer. Le 08/10 on me dit que ma demande est à nouveau envoyé et que je les reçois dans la journée, nous sommes le 10/10, toujours rien ! Je viens d’appeler le siège 123 pare brise. On nous fait des promesses, j’ai promis à ma fille de 4ans de l’emmener à Rulantica. Ça fait plus de 2mois que j’attends !!!!!! Publicité mensongère !!!!! A fuir ……… très déçue !!!!!"

"Personne a l'agence pas très pros.. Il ne savent pas comment géré les dossiers avec l'assurance une fois sur place! On nous a rendu le véhicule avec 2-3 plastiques même pas attacher.., des traces noirs a l'intérieur du véhicule près de l'habitacle.. Depuis fin août je me bat avec eux pour avoir le cadeau , a la foire on vous dit une fois l'argent réceptionné de l'assurance sa débloqué ce n'est pas vrai pub mensongère !!! A fuir !!!"

"Accueil sympa, prêt de voiture, pare-brise nickel, petit coup d'aspirateur dans le véhicule, et enfin gestion directe avec l'assurance sans avance de frais. Cerise sur le gâteau, une carte cadeau en prime. Je conseille."

"Bonne prise en charge dommage que le technicien n’a prévenue qu il fallait réserver 1 semaine à l avance pour un véhicule de remplacement car l attente était long 😫et il pleuvait"

"Pas de balais d'essuie-glace neuf comme annoncé à la dépose du véhicule. Pour le reste, il faut voir à l'usage."

"Pose rapide et propre, personnel très accueillant et professionnel."

"Pour le moment une étoile toujours pas de nouvelle de la console offerte pour le changement du par brise.. pas de réponse par mail.ke suis a plus de 1 mois d'attente pas de réponse au mail envoyé"

"Catastrophique!!! Pour une première expérience, pas loin de 6 mois et une dizaine de passage à l'agence pour terminer le travail. Le technicien nous a quand même redonné notre véhicule avec une trace de colle de 10 cm sur un montant sans nous avertir mais le plus inadmissible reste le camouflage de la casse sur l'embase de rétroviseur. Pour ne pas la remplacer il a mis du joint noir pour caler la pièce à sa place sauf qu'avec la chaleur la pièce tombe. Bref, c'est lamentable!! Les techniciens tournent beaucoup sur cette période de 6 mois j'ai du voir 3 ou 4 techniciens différents sur l'agence. Les commerciaux qui vous attrapent dans les centres commerciaux pour prendre rdv finissent par baisser la tête quand il vous croise dans les foires. Un scandale ce changement de pare brise tout comme la gestion de ce cas par la direction régionale car pour lui tout ce temps perdu et ces déplacements ne valait pas plus que 100€ mais à condition que j'amène mon autre véhicule à l'agence pour le changement du pare brise alors que mon premier véhicule n'était pas encore terminé. Une expérience à oublier tout comme cette enseigne! Vous aviez plus de 6 mois pour vous préoccuper de ce qu'il se passe et rien donc c'est pas maintenant que vous aller faire quelque chose. J'ai également ouvert un ticket auprès du service client et rien comme d'habitude. Une attitude tout sauf professionnelle."

"Personnel à l’accueil très sympathique ! Je recommande ! Merci"

"Délai non respecté et durite d'alimentation lave-glace non remise en place, nécessitant un redémontage. Facture soit-disant envoyée mais non reçue."

"Très bon acceuil, ponctuel, efficace et professionnel. Je recommanderais dans mon entourage..."

"Super travail dans les temps et le personnel est accueillant"

"Prise en charge rapide, cependant, le côté administratif est à revoir. 123 pare-brise a des soucis de gestion avec la perte du chèque de l’assurance. En 2025, il faudrait changer de méthode pour attirer les clients avec les cadeaux qui mettent 3 mois à venir."

"Très bonne acceuil et super boulot rien a redire je recommande"

"De la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule le top rien à redire Merci Ahmed et l'équipe à très bientôt mais dans d'autres circonstances j'espère 😅😅"

"Qualité de travail chirurgical. Accueille digne d’un hôtel 5 étoiles Tout s’est passé avec efficacité rapidité et fluidité AU TOP DU TOP"

"Très bonne accueil, travaille super bien fait et leur souhaite que du succès"

"J’avais mis 5 étoile au début mais forcé de constater qu’il sont pas capable de rendre un véhicule en état de fonctionner. Remplacement effectuer vendredi 1er août et caméra non calibrer on m’avais dit mardi 5 un prestataire externe doit venir au final il est pas dispo je doit donc partir en vacances avec une voiture non calibrer. Quel professionnalisme la prochaine fois j’irai ailleurs"

"Personnel très accueillant, sympathique et professionnel ! On m’avait annoncé 3h de travail, en une heure c’était terminé ✅ vraiment je recommande!"

"Ahmed était très cordial et a su gérer parfaitement les impondérables causés par mon assurance. Un bon accueil et un travail bien fait concernant le remplacement de mon pare-prise. Je recommande 123 pare-brise Colmar."

"Très déçue! Je viens faire remplacer un pare-brise avec un impact, je repars avec un pare-brise fissuré et 8 jours d'attente pour le re-remplacer, deux après-midi perdue!"

"Excellente enseigne. Des professionnels compétents et bienveillants. Je me faisais tout un monde de devoir changer mon Pare-brise mais ça c'est très bien passé."

"Super service, personnel très accueillant, rien à redire."

"Bravo a 123 pare-brise, Une expérience au top, a l'écoute et disponible pour toute question, imprévu sur un rendez-vous le déplacement de celui-ci a été vraiment facile, voiture de prêt a disposition. Les cadeaux plusieurs choix de valeur s'offrent a vous. Je recommande a 100%"

"Catastrophe 123 pare prise de colmar. Prestations de remplacement de pare brise mais le calibrage car pare brise avec caméra c'est une catastrophe. Pas les compétences techniques j'ai du aller dans un garage conseillé par l'agence finalement il ne le font pas rdv pour rien prochain rdv dans un autres garage à 40km j'ai du aller de mes propre moyen en plus j'ai du avancer les frais du calibrage et la cerise sur le gâteau aucun geste commercial de l'agence pourtant je l'ai demandé à plusieurs reprises. A éviter prestation catastrophe"

"Très bon accueil et prise en charge Erreur sur la commande du pare-brise mais pas du fait de l’agence (véhicule allemand pare-brise avec option non inscrite sur carte grise) recommandé rapidement … l’équipe a su rester quelques minutes supplémentaires pour permettre le retrait du véhicule le soir … très appréciable"

"Super !!! Très bon accueil et serviable. Nous étions en difficulté et avons été immédiatement aidé. Au top"

"Très bon accueil, travail soigné et rapide. Merci à Motaz et Gaëtan pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter !"

"Prestation à la hauteur de mes attentes, personnel sympathique, professionnel et avenant, ultra réactif suite à un petit couac au départ de la prestation. Je recommande."

"Rdv ce matin à 8h30 , j'arrive donc à 8h29 je rentre puis j'attends car personne n'est present au comptoir ( cela peut arriver pas de souci jusque là ) 2 personnes étaient dans l'atelier ils me regardent plusieurs fois mais personne ne vient Après 9 minutes d'attente quelqu'un se décide enfin à venir. 2 minutes plus tard il m'annonce qu'ils ont commander un pare brise sans capteurs pour mon véhicule malgré le fait que j'avais précisé lors de la prise du rdv que j'avais un capteur de pluie ( je travaille dans l'automobile je sais qu'il y a beaucoup de modèles différents pour un même vehicule) Je suis donc venu pour rien ( perte de temps ) la personne me dis je vais regarder pour le commander et je vous appele dans la journée.... Ben il est 18h toujours rien Pas très pro et cela ne donne pas envie de revenir malgré les offres proposées"

"Très contente du service 123 pare brise Colmar. Accueil agreable et efficacité. Merci à Nicolas qui a été très professionnel et sympathique ! Je recommande ce centre"

"Très bon travail aucun soucis, accueil très agréable et des petits cadeaux quand on récupère la voiture en plus du petit coup d’aspirateur... c’est propre c’est pro, c’est top. Merci"

"Accueil chaleureux, équipe professionnelle et efficace. Travail de qualité et services +++ mise à disposition d'un véhicule, nettoyage du véhicule et conseils. Je ne peux que recommander."

"Accueil super et établissement accueillant et propre. Les salariés tous très sympathiques. Très satisfaite également d’un travail bien fait et soigné ! Je recommande 👍👍👍😊"

"On va passer se mentir, sans les 200 euros en chèque cadeau, ou sans consoles de jeux, les commentaires seraient nettement moins bien !!! Je me rend dans leur magasin à Colmar, la personne vient voir avec moi mon pare-brise, je lui signifie qu'il y a une caméra, pas de problème pour lui, 10 jours plus tard le rendez-vous est pris, entre temps ils m'envoient 2 SMS, m'appelle une fois pour être sur que j'honore le rendez-vous. Viens le mardi. Au final ils n'ont pas le pare-brise. J'ai pris repos ce jour, je change mon planning pour ça ! Forcément je ne suis pas tout doux avec la personne qui me reçoit mais qui me dit que c'est pas son problème avec son petit ton obséquieux et que je peux aller ailleurs !!! Bref enlève les 200 euros et 123 pare-brise c'est de loin pas la meilleur enseigne. 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 Le nouveau slogan que je leur ai trouvé : 1.2.3 pare brise... La vrai mauvaise surprise !!!"

"Rien à redire: prise de rdv sur internet, une fois le créneau choisi, on m’a appelée même pas 2 minutes plus tard pour me valider la date et me donner les explications. Accueil sur place parfait, 2 petites heures d’intervention et on me prête un véhicule le temps de la réparation ! Je recommande !"

"Passage le 3 février 2025 Franchement première expérience super Je recommande beaucoup très agréable, on est vite pris en charge. Le travail est correctement fait en plus de ça. Nous avons des petits cadeaux quand on Reprend notre voiture C’est vraiment cool, je recommande"

"Accueil super rien a redire très sympa ! Petite attention (sent bon, bouteille d'eau, lavage des vitres, aspiration de la voiture) au top ! Première fois chez eux et agréablement surpris."

"Équipe au top très bon accueil très sympathique et très professionnel pleins de petite attention à la restitution de mon véhicule Sent bon porte-clé aspirateur d un mon véhicule et lavages des vitres....merci"

"Je viens de sortir de 123 pare brise Colmar! Milles merci à Mr Bruno et son collègue accueil parfait explications très claires ! Véhicule aspirer et merci pour le sent bon voiture ! Je suis très satisfaite ! :)"

"Une prestation au top, de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule ! C’est ma première auprès de 123 Pare-Brise Colmar… et franchement… c’est bluffant … Rien à voir avec ce qui se fait ailleurs … et le responsable d’agence, BRUNO, est là pour tout gérer … avec le petit café du matin, la présentation du véhicule de prêt mais aussi toutes les explications administratives pour la bonne prise en charge auprès de l’assurance !! Véhicule aspiré, petit « sent bon » au rétroviseur, et petite bouteille d’eau sur le présentateur du véhicule !!! Et en prime … bientôt un joli cadeau !!! Merci encore pour tout et bravo pour votre professionnalisme !!!"

"Impact suite à un cailloux , pris rdv le 16.09.2024 Réparation le 19.09.2024 , accueil très chaleureux , personnels très sympathique , travail très soigné En prime très bon café , je vous remercie , infiniment , je partage votre travail avec mon entourage , en cas de besoin. Vignette remise , support carte , sans oublier ma caméra intérieur. J’allais tout de même pas oublié prêt d’un véhicule c’est Top ça Muriel ( la tornade blanche ) 😝👍"

"Je recommande vivement ce service ! Accueil chaleureux, prêt d'une voiture pendant l'intervention, et remplacement du pare-brise en seulement 2h30 - un travail rapide et efficace. Ma voiture a été nettoyée, et en prime, j'ai reçu un chèque cadeau de 200 euros. Une expérience au top !"

"J’ai fais appelle à 123 pare brise pour le remplacement de mon pare brise et j’ai été très satisfaite de leur prise en charge . Ils se sont occupés de tout , une équipe très sympathique avec un service qualité parfait ! Voiture de prêt , véhicule rendu aspiré , vitres nettoyées et le petit plus un petit sens bon au rétroviseur . Merci messieurs vous avez été tout simplement parfait 👍 Allez y les yeux fermés ."

"Très heureux d’avoir pu faire affaire avec Thierry qui est une personne très bienveillante ! Le remplacement a été effectué en moins de 3 jours. J’ai pu avoir un véhicule de prêt gratuitement et j’ai retrouvé ma voiture aspirée avec les plastiques nettoyés. Je recommande 👍🏽"

"Service impeccable de la part de 123pare-brise Colmar ! J'ai été impressionné par leur prise en charge rapide et professionnelle pour le remplacement de mon pare-brise. Le retour de mon véhicule s'est fait sans encombre, et j'ai vraiment apprécié les petites attentions laissées dans ma voiture. 5 étoiles bien méritées pour leur excellent travail et leur souci du détail. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui ont besoin d'un remplacement de pare-brise de qualité 😁 Je tiens à remercier toute l’équipe de Colmar 😁"

"Déjà super bien accueilli, ils m'ont prêté un véhicule pendant les réparations, ils m'ont payé la franchise + une carte cadeau de 150€ a utiliser sur Amazon, Leclerc etc. Ils ont aspiré le véhicule, lavé les vitres, donné un sent-bon et un stylo ! bref vraiment ya pas mieux après avoir comparé c'est les meilleurs et j'ai rien payé ! J'ai presque hâte de remplacer mon pare-brise a nouveau 😂"