123 Pare-Brise Prouvy

"parfait ! super rapide! ils prennent soin de vous aspirer et passer un coup sur le tableau de bord ! rien à dire !"

"Acceuil chaleureux reparation propre et rapide avec un nettotage de l'habitacle au top je recommande! Hate de recevoir la trotinette merci a toute l'équipe"

"Remplacement d’un pare-brise de leur part et perte de l’option d’éclairage automatique. Aucun rappelle de leur part, nous laisse sans nouvelle et ne cherche pas à réparer leur connerie ! Je déconseille vivement ce centre !!"

"Très bonne accueil et expérience. Un grand merci à eux pour le pare brise et le nettoyage des tapis qui était pas obligatoire. Je recommande."

"Très agréable d une gentillesse o top travaille bien fait je recommande n ésité pas 😉"

"Excellent travail fourni sur le véhicule et surtout rapide et propre , très bien accueilli par la dame à l’accueil ,vous avez une équipe formidable ,je recommande à 1000% Merci à vous l équipe 123 pare brise. Cordialement Mr Wadowski"

"Bonjour à tous, nous recommandons ce garage 123 PAR BRISE qui ce situe derrière cartercashe de Prouvy. Excellente équipe, à l’écoute de ses clients et excellent travaille en 1h 1h30 votre par brise est remplacé. Merci a vous tous l’équipe 123 PAR BRISE."

"Mon premier bris de glace ? Un bel impact sur le côté passager. Ayant entendu parler d’123 Pare-Brise via des proches grâce à leurs fameux bons d’achat, je n’ai pas hésité longtemps avant d’aller leur rendre visite. En passant la porte, mon dossier a immédiatement été pris en main. J’aurais pu attendre quelques jours d’avoir un rendez-vous, mais la chance a voulu qu’un autre se désiste ce jour-là. Ils n’ont pas tiré au flanc et m’ont tout de suite proposé d’intervenir. J’ai rencontré une équipe serviable, et un environnement de travail agréable à voir pour un client n’y connaissant rien aux assurances. Il a suffi d’une heure, et le tour était joué. Bonus : j’ai récupéré ma voiture plus propre que je ne leur ai laissée, puisqu’ils avaient même passé l’aspirateur."

"promesse non tenue pas terrible leur promesse .J'ai été bien recu chez eux malgré tout . On est venu me démarcher pour changer mon parebrise et bien forcé pourque je vienne chez eux Ensuite ont me donne rendez vous un lundi et je m'y suit rendu pour rien car le parebrise était cassé donc je suis revenu le mardi , pas de voiture de prêt dispo donc j'ai attendu 4 h00 La promesse de leur carte cadeaux a 200 euro non tenu en soustrayant les 59 euros de franchise puisque je n'ai eux que 110 euro avec une facture recu de mon assurance de 954 euro !!!! et un pare brise de 254 euro !!! 700 euro de main d'oeuvre !! (2h00 de travaille) pour changer le parebrise je les regarder faire ) ils peuvent vous offrir les cartes cadeaux ou une swith a 200 euro mais même cela il n'on pas tenu leur promesse !!"

"Parfait ! Accueil pro service rapide ! Un grand merci pour le nettoyage !"

"Un grand merci à toute l’équipe de 1-2-3 Pare-Brise Prouvy pour leur professionnalisme et leur accueil. Alexia, la commerciale, a été d’une efficacité remarquable et très réactive. Dorothée, l’assistante de centre, a su m’accueillir avec beaucoup de gentillesse et de sourire, ce qui fait vraiment plaisir. Enfin, bravo à Steven et Aurélien pour le remplacement de mon pare-brise, réalisé avec soin et sérieux. Je recommande sans hésiter !"

"Très bien accueillis,deuxième intervention pour ma part chez 123 pare-brise prouvy franchement nickel. rendez-vous rapide,le service client au top 👌 Merci pour le petit coup d'aspirateur après l'intervention 😉"

"Seul bémol, lors de l’échange au téléphone on m’a donné un créneau de réparation de 2h30-3h. Arrivée au centre on m’annonce la journée, je n’avais pas prévu de transport et plus de voiture de prêt disponible. Ils ont décalé leur planning pour que ma voiture soit prête au timing prévu au téléphone 👍🏻"

"Très bon service! Rien à dire ! Voiture de prêt, le dossier c'est très vite monté pas de surprise, et un bon cadeau en ligne en plus😁Petit bémol pour oubli de vignette de péage mais cela c'est bien fini👍 je conseille sans problème"

"Efficace et rapide . Très bonne communication avec le petit coup d'aspirateur en plus et sans suppléments . Je recommande"

"Très bon accueil, reçu par Dorothée, une personne consciencieuse, très aimable, beaucoup de mérite, peu d'attente, je suis ravis du travail effectué pour ma première expérience, je ferai de la pub pour cet établissement, travail soigné et rapide.Merci à vous."

"Le service est rapide , très professionnel et super efficace ! Quant au personnel , super agréable , gentil et tout aussi professionnel que leur travail ! Merci encore !"

"Un grand merci aux techniciens pour leurs accueil, leurs super travail et leurs bienveillance ! Je recommande vivement ! Ils sont aux petits soins des voitures (petit coup d’aspirateur) et au petit soin de leurs client aussi."

"Pour ce qui est de la prestation du remplacement de mon pare-brise je suis très satisfait, en revanche pour la relation client mais surtout l'entière transparence sur les conditions générales c'est un 0. On m'a menti clairement pour que je vienne chez vous. Allez vous tenir vos engagements pour la suite? J'espère pour que ma note évolue positivement."

"Très bon accueil, la dame est agréable. J e n'ai rien eu à faire auprès de mon assurance. Le changement du pare brise a été fait en même pas 1h ."

"Rdv pris via un commercial. Démarche simplifiée car en lien avec l’assurance. Bonne accueil en agence. Voiture de prêt, explication des travaux."

"Après un premier rdv pour un remplacement de pare prise. Tout était est ok. J’avais même mis un avis à 5 étoiles. Deux mois après nouvel impact pris sous garantie. Plus la même prestation, à la reprise du véhicule, les vignettes ne sont remises ni rendues. Il a fallu retourner à l’agence. Véhicule pas nettoyée (trace des ventouses sur la lunette arrière et côté d’une vitre et reste de colle sur le tableau de bord). De plus nous sommes toujours en attente de notre cadeau Air fryer depuis la première prestation début mai. Bien cordialement"

"La femme qui est a l'accueil est très désagréable, manque de communication dans l'équipe et nous prends de haut, véhicule doit être récupéré début d'après midi (déposé au matin) , 16h pas de nouvelle on appelle, on nous parle comme un chien parce que ça ferme à 17h et que nous ne sommes pas assez rapide pour eux. Nous ne viendrons plus jamais chez eux. + On a récupéré notre voiture sale avec plein de graisse."

"Réparation parfaite ! Accueil professionnel. Dans le calme, le sérieux et la bonne humeur, on vous remplace votre pare-brise et on s’occupe de votre véhicule proprement. Merci et venez à 123 pare brise !"

"Secrétaire hyper stressée, peu encline à gerer une situation qui change de ses habitudes. Le rdv a été posé puis annulé puis redonné, après des appels renvoyés et des explications sur le rdv non adéquates. Il vaut mieux aller ailleurs, plus rapide, plus simple et surtout un accueil plus agréable."

"Accueil sympathique, arrivé à 9h30, on me dit à 12h que la voiture seras prête à 14h.. J’arrive 30minutes en retard, voiture non nettoyée, de la colle à pare brise sur la carrosserie.. le cuir qui se décollait de ma porte fini arraché, baie de pare brise cassé et les projecteurs de lave glace pas rebranché."

"J'ai fait remplacer mon pare brise à 123 pare-brise et tout le personnel est très agréable, accueillant au top. Et retrouver ma voiture nickel avec explication de ce qui a été fait 👍. (Et toutes les vitres on était nettoyer et passer un petit coup d'aspirateur côté passager et conducteur) ils sont au top,j'en demandais pas autant ☺️ . Je recommande ce centre Merci l'équipe"

"Accueil super et gentille . Le commercial trop coule. Equipe pour changer le pare-brise travaille super bien une très bonne équipe très Poli . Merci beaucoup"

"J’ai fait remplacer mon pare-brise chez 123 Pare-Brise et je suis entièrement satisfait du service. L’intervention a été rapide, efficace, et réalisée avec soin. Un grand merci à Aurélien pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses explications claires du début à la fin. C’est agréable de se sentir bien pris en charge. Je recommande sans hésiter ce centre pour leur sérieux et leur qualité de service !"

"Un grand merci ! L'hôtesse d'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle, et elle gère !!! Rien à dire, prise en charge rapide et claire, démarche simplifiée, lieu accessible facilement. Top !!! Encore merci !!!"

"Bonjour J'ai changé mon pare brise je recommande travail parfait. Voiture super bien nettoyée Aspirateur parfum etc. Une gentillesse bravo à l'équipe de prouvy 59"

"Travail très soigné, un peu d'attente pour un pare-brise Mercedes-Benz, deuxième rendez-vous pour le calibrage (véhicule trop récent nouveau calculateur), mais pas de quoi se plaindre tout est pris en charge et avec un chèque cadeau de 200€ sous 30 jours après Véhicule de prêt pour la journée si besoin, ou le personnel vous dépose à votre lieu de travail si vous travaillez dans les alentours. Véhicule aspirer, que demander de plus."

"Merci à l'équipe ! Très professionnel, accueil et service client top 6 étoiles ! Merci à Greg le responsable commercial, Dorothee pour les conseils et disponibilité . Je recommande vivement cette agence. Je comprends mieux pourquoi lenseigne est numéro 1 français. Bravo"

"Eh bien en fait j’y suis allé, parce que c’est Josselin avec des très beaux yeux bleus que je trouvais sympa, j’ai dit bon bah ça tombe bien, j’ai mon pare-brise à changer et surtout le petit intervenant qui est limite apprenti qui a fait le travail très professionnel… Après l’accueil par la femme, ça c’est toujours discutable, sans vouloir être méchant"

"Expérience au top. Très bon centre, l’accueil est super, à l’écoute et bons conseils. Délais super rapide, récupération de la voiture très rapidement. Merci à Greg pour son dynamisme et sa réactivité. Je recommande à 100%, vous ne serez pas déçu de votre voyage chez 123 Pare brise ."

"Surtt ne vous laissez pas avoir, des bricoleurs, travail vraiment pas soigné (colle de pare-brise sur capot) plus moyen de l avoir,joint de pare brise mal remonté, aucun savoir faire, carglass beaucoup plus srx aussi bien dans le travail que l honnêteté, à fuir cette établissement, il peuvent bien offrir un airfyer vu la merde qu il font......"

"Mauvaise expérience pour nous, Premier rapport prise de rdv. On nous dit on vous appelle si on a pas reçu votre pare-brise. Pas d'appel du coup on se dit s'est bon. On pose des heures pour pouvoir déposer la voiture. On nous dit ah non désolé on a pas reçu votre pare brise. On nous fixe un autre rendez-vous, 1 semaine plus tard. On re pose des heures pour aller déposer la voiture. Et dans la journée ah non désolé on a pas pu le changer car la caméra du pare brise il faut un technicien particulier pour qu'il vienne la recalibrer. 1 semaine encore plus tard. 3eme rendez vous on repose des heures pour déposer la voiture. Déposer le matin , pas de nouvelles à 17h00 on se dit il ferme dans 45 min alors ca doit être prêt. Arrivé là-bas , le technicien est sur la route il arrive . 17h25, sinon on s'arrange et vous venez la rechercher demain. Car je cite ce n'est pas de notre faute Ah parce que en faite c'est la nôtre si vous nous faites venir 3 fois ? Qui paye nos heures déposé auprès de nos employeurs ? Qui paye les 3 aller-retours pour vous déposer la voiture ? Faut mieux en rire ! Mais une chose est sûr dernière fois pour nous ! Et vous ne serez pas recommander ."

"Rdv rapide, prise en charge vu directement avec l’assurance. Accueil sympathique. Travail soigné et efficace. Véhicule de prêt gratuit. Et en cadeau aspirateur passe dans l’auto. Rien à redire juste à recommander. Bravo 123 pare-brise Prouvy"

"Bonne expérience avec 123 pare brise. Accueil, délai et prise en charge efficace. Travai soigné. Ils s'occupent de tout avec l'assurance. Un poids en moins. Avec la carte cadeau c'est top. Sans compter la mise à disposition d'une voiture de prêt. Qui dit mieux ? Merci donc. Dommage que j'ai oublié mon permis de conduire. Du coup je me suis remis un peu au vélo."

"Changement de pare brise qui devait durer 2 h ,on a récupéré le véhicule presque 6h après Bande plastique en bas du pare brise déformée , le technicien a chauffé au décapeur thermique pour le redresser au mieux ..mais finition pas top . Prêt d'un véhicule en mauvais état avec un contrôle technique dépassé d'un an et demi Voyant moteur et énorme bruit de triangle ou rotule ..je n'étais pas rassurée de conduire ce véhicule ! Faites vite le nécessaire pour fournir des véhicules en bon état ne prenez pas excuse sur vous n'avez pas le temps !!car vous mettez en danger vos clients !"

"J’ai récemment fait changer mon pare-brise chez 123 Pare-Brise et je suis entièrement satisfait du service. L’accueil a été très professionnel, l’équipe a pris le temps de bien m’expliquer les étapes de la réparation et a effectué le travail rapidement. Le résultat est impeccable et mon véhicule est comme neuf. Je recommande vivement cette enseigne pour leur sérieux et leur efficacité. Merci à toute l’équipe et surtout merci à Alexia la commerciale pour la prise de rendez-vous rapide ! 😁"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Une équipe au top ! Un grand merci à toute l’équipe de 123 Pare-Brise Prouvy pour leur professionnalisme et leur accueil exceptionnel ! • Dorothée, toujours souriante et efficace, a su gérer mon dossier avec une grande réactivité. • Aurélien, un technicien méticuleux, a réalisé un travail parfait sur mon pare-brise. Résultat impeccable ! • Alexia, avec son dynamisme et sa bonne humeur, a rendu l’expérience encore plus agréable. Service rapide, de qualité et avec une équipe aux petits soins. Je recommande les yeux fermés !"

"Aucun sérieux, il devait m’appeler pour me dire que la pièce n’est pas disponible ils l’ont pas fait du coup j’ai posé ma journée pour rien surtout avec la dame à l’intérieur avec des lunettes vraiment pas gentil ai un conseil à fuir et à éviter cet endroit surtout la dame vraiment aucun respect envers le client, aucune solution, pas professionnel des gens comme ça c’est pas leur place vraiment très déçu un conseil à éviter cet endroit et j’espère le responsable va lire ce commentaire"

"Très bon travail et la secrétaire est super et très patiente merci à elle pour tout le travail effectué surtout pour l'assurance groupama qui bloquait le dossier car pas affilié chez eux alors qu'ils sont super. Le pare brise à été changer la voiture nettoyé et ma fille super contente de retrouver sa voiture. Merci encore à vous 123 pare brise."

"Manque de professionnalisme...le pare-brise n'a pas été collé comme à l'origine et un des rebords du pare brise est surélevé et ne suis pas la carrosserie : propice à se fendiller dès le premier coup de gravillons. Le joint d'origine est si détérioré (par qui ? Je ne suis pas là pour faire le procès de personne ...) qu'il méritait d'être changer mais cette prestation n'est pas prévue car cela demanderait trop de temps pour commander la pièce. Je ne reviendrai pas dans cette enseigne. Un cadeau et un bon accueil ne justifient pas d'avoir une si mauvaise prestation, même si, dans mon cas, c'est la garantie de 123 pare brise qui a pris en compte le remplacement. Je n'ai pas eu ce genre de problème, lors de mon précédent changement de pare-brise et c'est dommage, que lorsque l'on fait marcher l'assurance propre à 123 pare-brise pour que l'on me prévienne la veille du rendez-vous que le véhicule Fiat 500 prêté n'est plus disponible et qu'en plus la prestation à été bâclée... J'espère une réaction de la direction avant que je fasse intervenir mon assurance juridique pour expertiser la pose du nouveau pare-brise. 👉Nouvelle Intervention programmé le 9 janvier 2025 : Suite à l'appel du gérant de la société, une nouvelle prise de rendez-vous à été convenu pour refaire le pare-brise. Cette fois-ci, le travail a été réalisé dans les règles de l'art et bien plus. Un véhicule de courtoisie m'a été réservé durant les travaux et ça, c'est un plus par rapport à d'autres enseignes (gratuitement). Enfin, je retrouve le professionnalisme de ma première intervention et la sensation que la satisfaction du client est une priorité pour l'équipe de 123 pare-brise. L'accueil et le dynamisme de l'équipe de Steven font parties des critères qui font que l'on choisit l'enseigne. Encore bravo, pour votre compréhension et pour avoir su se remettre en question ainsi que prouver que les erreurs sont humaines mais que l'on peut faire en sorte que tout est rattrapable. C'est pour cela qu'il m'est Impossible de rester sur une mauvaise impression et noter à sa juste valeur une prestation réalisée au de là de mes espérances. Encore merci et une bonne année 2025 à toute l'équipe formidable de Prouvy. A vous revoir..."

"Un accueil très professionnel et humain, avec une souplesse pour synchroniser un rdv. Prise en charge du véhicule avec remplacement du pare-brise très rapide, avec l'atout du près du véhicule et sa carte cadeau. Je recommande à 300%. Félicitations"

"Manque de Sérieux de la part du personnel Un conseil avant de laisser votre véhicule prenaient des photos des 4 coins ! Heureusement pour moi j'avais pris des photos de ma voiture! (Eux aussi en font également à la réception de la voiture et bien sur ma voiture étant sans coup impossible de me contredire ) J'ai choisi cette société au vue du cadeau qu'il offrait pour le changement de mon pare-brise. D'ailleurs cadeau que j'ai déjà reçu avant les réparations de mon véhicule. Réparations oui , car ils doivent être censé refaire le coup qu un membre du personnel à fait sur mon aile le 8 Janvier 2024 dans l'agence de Prouvy . 1 mois et demi que j'attends un retour de la personne qui est censé ressortir la bosse de mon aile (sans retoucher à ma peinture au risque de voir une différence sur la totalité de ma voiture) Alors ... Oui j'ai refusé de laisser une minute de plus mon véhicule chez eux sans ma présence ou celle de mon conjoint. Alors quelqu'un était censé encore une fois passer à mon domicile pour faire réparation Toujours aucun retour de leur part Donc je ressort avec un pare-brise changer, 1 switch et 1 aile abîmé ! Et je vous parle même pas des véhicules de prêt, sans vignette d'assurance et Ct à jour soit disant ils ont oublier de les mettre sur le véhicule , avec un état déplorable. Pour revenir à mon véhicule que je récupère rapidement en fin d'après-midi de janvier bien sur il faisait sombre le monsieur se dépêche de rentrer à l'atelier sans m'avertir qu'il a fait un coup donc je retourne le rechercher et je lui demande des explications, à mourir de rire malgré tout tellement loufoque ! Ce n'est pas lui , il est droitier le coup du coter droit et il ne travail pas de se coter la , je lui demande mais vous ne mettez pas une protection sur le capot ? Non on travaille avec le capot ouvert bref stop stop stop !! A fuir !!!! Si vous ne voulez pas un véhicule assommé de coups en sortant du garage Déçu de vous 123 pare-brise"

"Service au top ! Super accueil, honnêteté du service client, le délai est respecté, salle d'attente avec chargeur et café à disposition. Une réalisation très propre, et la cerise sur le gâteau un désodorisant de l'enseigne ainsi qu'un spray d'ambiance avant de reprendre le véhicule. Le personnel très amical qui n'a pas oublié les formules de politesse, manquait plus de la bise 😆 Blague à part je recommande à 200% ⭐⭐⭐⭐⭐🌟"