CARGLASS Pare-Brise Aix en Provence

"ATTENTION Sociétaire MAIF Très mécontent de carglass. Malheureusement les publicités sont mensongères et le personnel se cache bien de nous le dire. Je suis assuré chez la Maif. Je vais chez carglass pour mon pare brise cassé et je leur demande bien quel cout cela va me couter. Ils me certifient que je n'aurais que 50 euros de franchise. Surprise de la MAIF qui m'appelle pour me dire que carglass surclasse leurs réparations . Facture de 1800 euros pour le pare-brise, la Maif ne rembourse que 1100 car elle n'est pas partenaire de carglass. J'aurais aimé qu'ils me le disent. C'est scandaleux. N'y allez pas. Mise a jour de septembre: Suite à l'appel du service commercial, apparemment personne n'est tenu de dire que l'assurance n'est pas partenaire. C'est vraiment injuste. Malheureusement, je ne peux pas croire les vendeurs, étant donnée l'expérience dont ils disent faire preuve dans la boutique depuis des années, qu'ils n'étaient pas au courant... Dommage que la première question qu'ils posent n'est pas: attention, êtes vous bien sur de pouvoir venir chez nous ? Donc, Attention sociétaires MAIF"

"Réparation à domicile 100% satisfaisante. Employé sympathique, rapide, clair dans ses explications."

"Je partage mon expérience, je suis allé changer mon pare-brise , pendant l’intervention l’ouvrier m’appelle pour me dire que la batterie c’est vidé du au re calibrage des caméras intégrés sur mon pare-brise alors que je n’avais jamais eu de soucis avec ma batterie qui date de 2 ans , quand je retourne récupérer mon véhicule je constate que les phares étaient resté allumés Résultat 2 batterie à changer sur Mercedes : Batterie + batterie de réserve"

"Au top, un super accueil. Très professionnel et efficace. Je recommande vivement Gérard"

"Très bon accueil une fois arrivé au centre , personnel très sympa, le petit plus après l'intervention le petit coup d'aspirateur dans la voiture et nettoyage des vitres service au top!"

"Qualité du travail, accueil, rapidité, au top, merci CARGLASS La Pioline/Aix-en-Provence"

"Je recommande vivement les services de Carglass pour toute réparation d'impact sur un pare-brise. L'agence d'Aix-en-Provence, en particulier, mérite des éloges pour la qualité exceptionnelle de son service. L'intervention a été réalisée avec une efficacité remarquable pendant que je faisais mes courses à proximité. L'accueil de l'équipe fut très chaleureux et professionnel. À mon retour, j'ai eu l'agréable surprise de retrouver ma voiture non seulement réparée, mais aussi impeccable, avec les vitres nettoyées et le tableau de bord dépoussiéré. C'est une prestation qui dépasse les attentes et dont on ne peut être que pleinement satisfait."

"Très satisfaite de l’intervention consistant à remplacer mon pare brise."

"Sécurisation avec plexiglas custode arrière Q2 suite effraction. Coût 70€. Travail correct mais... Pas de facture ni de reçu possible pour assurance vol. Pas de paiement par carte. L'employé ne sachant pas faire le change sur un billet de 100€ accepte un billet de 50 €. Ni vu ni connu! Carglas répare, Carglas remplace, un employé arnaque..! Mauvaise pub pour Carglas! 1 fois mais pas 2!"

"equie désagréable, prise d'un redez vous en bonne et du forme sur le site carglas, 15h45. accueil désagréable un agent m'inque qu'il n'est passible de vous prendre je monre le sms confirmant le rendez-vous il m'a été rédpondu qu'i faut laisser le véhicule jusqu'a 18 heures ( pour un tres faible impact sur le pare bruse) et de surcroit la faut attendre l'accord de l'assurance ! j'ai refusé il m'ont répondu de dégager !!! je ne recommande pas cette agent carglas en raison de leur comportement = c'est nous clients pas eux :!"

"Réparation et accueil : parfait Mais pas d’aspirateur : publicité mensongère ou oubli?"

"Des gens accueillant, communiquant et très pro"

"Carglass les Milles m'a envoyé un technicien à domicile pour réparer mon parebrise. Le technicien est venu le jour prévu et à l'heure dite. L'intervention s'est passée dans les meilleures conditions possibles, le technicien étant, en plus d'être aimable, très efficace !"

"Thomas a travaillé avec une rapidité impressionnante tout en maintenant un niveau de professionnalisme exemplaire. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans son métier, il a démontré son expertise à chaque étape de l'intervention : que ce soit lors de l'application de la colle sur le pare-brise ou lors de l'installation du nouveau pare-brise, sa maîtrise technique était évidente."

"08/08/2025 Parfait! Accueil, professionnalisme Véhicule pris en charge à 14h30 et rendu à 16h pour remplacement des 2 vitres arrières de mon KIA E-NIRO suite à vandalisme à Rosas Espagne Véhicule aspiré et nettoyé. Merci Carglass Aix en Provence Merci Carglass Perpignan Fonceille pour les 2 plexi de dépannage monté en 30mn"

"Personnel très sympa qui répond à nos questions merci"

"excellente accueil et disponibilité de l'équipe présente. Délai tenue avec beaucoup de professionnalisme. Parfait"

"Réparation réalisée rapidement, en revanche je n’ai pas eu le gonfleur osram"

"Super accueil, prise en charge rapide et réparation impeccable !"

"Ma vitre a été vandalisée pendant la nuit, et dès le lendemain matin, Carglass a pris en charge la réparation. L’accueil a été professionnel, les délais respectés, et la vitre remplacée en un rien de temps. Le travail est impeccable et on m’a même nettoyé l’intérieur du véhicule. Merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur sérieux"

"Accueil excellent, travail impeccable, délais respectés. Je recommande"

"Accueillant. Tout bien expliqué, respect des délais, travail bien fait et véhicule rendu propre ."

"Personnel au top ! Anthony et Thomas font un travail exceptionnel."

"Très bon accueil, patience et disponibilité de tout le personnel. Venue pour changement de pare brise au top, cerise sur le gâteau j’ai récupéré ma voiture avec les vitres lavées et dieu sait quelles étaient affreusement sales et un coup d’aspirateur à l’intérieur de l’habitacle. Je recommande !"

"Carglass agence très professionnel et personnels attentifs à l’écoute du client travail très soigné aucunes avance a faire ils règlent directement avec l’assurance qui n’ pas le cas avec tous les réparateurs"

"Service de qualité et accueil très agréable Carglass nous facilite vraiment la tache quand nous rencontrons un problème A recommander +++"

"Très bon accueil, nous sommes venus faire remplacer mon pare-brise, le personnel est très agréable et nous a offert le café, je recommande à 100% ☺️"

"Personnel très souriant et poli Délais respecté.tres bien"

"Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai puà voir en arrivant chez carglass Aix en Provence. Personnel très compétent le technicien qui a effectué les travaux sur ma voiture. M'a rendue ma voitureimpeccable toutes les vitres nettoyer ainsi que l'aspirateur dans la voituremerci beaucoup. À l'écoute de toutes mes questions que j'ai pului poser et qu'il m'a répondu. Super sympa ne changez rien."

"Un grand merci à toute l'équipe de Carglass pour le changement du pare-brise de ma Honda Civic type R. Une équipe compétente et passionnée qui prend soin du matériel. Très arrangeant et respectueux du matériel, c'est l'une des meilleures expériences que j'ai eu à ce jour et je le ferai savoir autour de moi ! Merci encore."

"Bonjours vous pouvez prendre rendez vous sans hésiter un technicien et venue me poser le pare-brise chez moi il étais très professionnel etc etc je recommande"

"Très satisfaite de mon rendez-vous : une équipe sympathique et professionnelle, avec une intervention rapide et efficace."

"Mr Thomas a su Être très professionnel, il m’a appelé 1h avant pour me prévenir de l’heure d’arrivé sur mon lieu de travail, très arrangeant, très poli vouvoiement…. C’est rare de nos jours. Concernant le remplacement de la vitre il a été très rapide et le travail a été fait parfaitement. Il m’a même nettoyé la voiture. Un grand merci à Monsieur Thomas pour son travail et son professionnalisme. C’est la deuxième fois que je viens chez Carglass en 4 mois , je n’ai jamais été déçu par les employés et par le travail qui a été fourni. Bravo à cet enseigne je Recommende fortement et surtout merci"

"Très bon accueil, de passage sur Aix nous avons eu pare-brise fissuré et l'équipe nous a pris en charge et dépanner rapidement. Nous sommes rassurés de rentrer en corse dans les temps merci !"

"Meilleure expérience client que j’ai pu avoir de ma vie avec une marque grand public : accueil et service exceptionnel, rapide et de qualité. Une offre de service qui répond parfaitement à mes besoins. Un énorme merci à toute l’équipe du centre ! Je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi"

"Je suis très satisfaite de la rapidité de prise en charge,du travail effectué,de l’accueil téléphonique et du personnel également. En cas de besoin..vous pouvez y aller sans aucune hésitation !!!"

"Réparation de mon pare-brise très rapidement. Rdv pris au téléphone et Carglass s'est occupé de la démarche auprès de mon assureur et je n'ai rien payé. Accueil très pro et sympa, bonnes rxplications. Il y a un lieu pour l'attente qui a duré 45 mn. Seul bémol, on voit une trace après réparation, le technicien me l'avait annoncé"

"J’ai dû faire appel à Carglass suite à une belle fissure du pare-brise de notre Model Y et je tenais à souligner la qualité du service de bout en bout : 1/ prise de RDV rapide sous 1 semaine 2/transfert des documents pas espace sécurisé 3/ Remplacement par un pare-brise constructeur (logo Tesla) Concernant le centre Carglass d’Aix en Provence, je ne peux que souligner l’attention portée au client par chaque intervenant, que j’ai rencontré et la qualité du travail fourni. Je ne peux que recommander ce centre."

"rdv à domicile. Intervention avant l'heure prévue, aimable, rapide et consciencieux. RAS je recommande"

"Très pratique de pouvoir changer son pare-brise à domicile, rendez vous internet rapide, technicien très sympathique j'enlève une étoile car à vouloir faire le contrôle de mon filtre habitacle le boîtier n'a pas été remis correctement ( et rayé sur le côté) et je n'ai pas voulu toucher ne sachant pas comment m'y prendre et de ce fait il a fallu que je me déplace dans un centre carglass où j'ai été prise en charge rapidement"

"Prix prohibitifs pour les remplacements de pare-brise, reste à charge très élevé après prise en charge par votre assurance. La pratique de l'enseigne Carglass ne correspond pas à sa communication (publicité à la télévision, etc). Il faut se rapprocher de son assureur, même si la réparation est urgente, afin d'être orienté vers une enseigne qui pratique des tarifs raisonnables pour la même prestation que celle de Carglass. En résumé, je déconseille fortement Carglass pour le remplacement d'un pare-brise. Et l'argument de Carglass qui consisterait à invoquer une surfacturation par souci de sécurité du conducteur reviendrait à dire que les autres enseignes (pourtant agréées par les compagnies d'assurance), ne seraient pas, quant à elles attentives à la sécurité de leurs clients ! Carglass Aix la Pioline, vous pouvez faire mieux en termes de réponses à votre clientèle, vous remettre en question et être force de proposition !"

"Un service exemplaire ! Mon pare brise, endommagé par une projection de gravillons, à été changé en moins d’une heure par Thomas sur le parking de mon lieu de travail. Il a aussi eu la gentillesse de passer un coup d’aspirateur dans l’habitacle, qui en avait bien besoin ! Enfin étant couverte bris de glace, je n’ai eu à faire aucune avance, Carglass voyant directement avec mon assurance. Je recommande !"

"J'ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme et les compétences de votre équipe. L’accueil que j’ai reçu a été chaleureux et attentionné, ce qui a grandement contribué à rendre cette expérience agréable. Je tiens également à souligner la qualité du service fourni par le technicien qui a su se montrer à l’écoute et efficace lors de son intervention sur mon lieu de travail. Je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi Merci"

"Je suis très satisfait du service et de la prestation Carglass. L'accueil assuré par Mme Jenifer Albert est au top ( écoute, pragmatisme et efficacité). Thomas, le technicien s'est déplacé au siège de la société où il a fait un travail de chirurgien en un temps records. ( 03 véhicules en une demi journée). Bravo et Merci à vous deux pour votre sérieux. Challancin."

"Excellente intervention à domicile, avec une prise de rendez-vous rapide et simple. Le technicien a été pédagogue et rapide, tout était parfait ! Ils s’occupent même de la communication avec votre assurance. Un petit bémol pour l’heure de rendez-vous qui n’est pas assez precise (on reçoit la veille une plage horaire de 5 heures) mais étant en télétravail cela ne m’a pas derangée. Je recommande !"

"Service très facile à contacter, personne au téléphone à l'écoute et très agréable, très bonne communication. Ayant peu de disponibilités pour me déplacer, c'était génial que l'équipe Carglass se déplace chez moi pendant que je télétravaillais. Le jour de la réparation, l'équipe qui s'est présentée était très ponctuelle, très sympathique, les explications étaient plus que claires, et le travail a été réalisé avec un grand sérieux et assez rapidement ! Je recommande +++"

"Du travail inqualifiable ! J'ai déposé mon véhicule pour une réparation de pare-brise non seulement cette réparation est très approximative ce qui veut dire que l'éclat aussi visible, mais en plus ils m'ont rayé le comodo central du véhicule qui est dans un piteux état ! Je dois préciser que mon véhicule est en location (LLD) et finalement ce travail de cochon finira par me coûter une fortune ! Et ils se disent professionnels... Il y a comme un gros doute ! Si j'ai un conseil à vous donner évitez à tout prix !"