CARGLASS Pare-Brise Auxerre

"J'ai fait appel à Carglass il y a quelques temps et j'en suis totalement satisfaite! Le personnel est arrangeant et notamment la responsable qui se démène malgré le manque de personnel. J'ai eu un rendez-vous à domicile qui s'est très bien passé. J'ai eu toutes les explications en amont, je devais payer ma facture à Carglass et mon assurance me rembourse. J'ai eu le remboursement de ma facture avant mon paiement donc opération vierge sauf la franchise qui m'avait été précisé. Je trouve le système génial. Je recommande et reviendrai si besoin."

"Une belle ARNAQUE ! Nous sommes venus pour faire réparer un impact, malgré réparation on nous dit qu’il faut changer le pare-brise car la réparation n’a pas fonctionné . On signe un devis avec pour RESTE À CHARGE : 0€ . A plusieurs reprises on nous confirme que nous n’aurions rien à débourser car en plus nous n’avons pas de franchise bris de glace !!!! Quelques jours plus tard nous voilà avec une facture de 670€ à régler à carglass !!!!!!! UNE VRAIE HONTE, et ne parlons pas du service client qui ne répond pas aux mails envoyés !!!! Heureusement pour nous clients insatisfait nous pouvons saisir le médiateur ! Publicité mensongère et pratiques douteuses de votre part …. Il est évident que je ne conseille pas de venir faire changer son pare-brise chez vous"

"Une grosse arnaque. Soi-disant zéro reste à charge et ils s'occupent de tout. Résultat facture exorbitante et l'assurance ne prend en charge que les 2 tiers. Ils n'ont effectué aucune démarche auprès de mon assurance comme promis au départ. A signaler que je venais pour un tout petit impact qu'ils ont mal réparé qui a occasionné le changement du pare-brise. Ils peuvent vous en offrir 15 des aspirateurs de voiture à ce prix là. Fuyez !"

"Je suis très satisfait de mon rendez-vous. Personnel très sympathique et très professionnel qui a fait une réparation parfaite. Je recommande vivement !"

"prise en charge avec l assurance, rapidité du rendez vous pour l intervention , bon travail , clarté des explications , amabilité ... Bien !"

"Service rapide et personnel super sympa et professionnel. Caffè ofert et voiture rendu très propre !!!"

"Bonne humeur, efficacité, je recommande"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et sympathique"

"Je vous conseille Carglass Auxerre, c est le top..."

"Très agréable.,sociable, gentill"

"Accueil sérieux et travail bien fait"

"Agent d'accueil très souriante Travail très bien fait rapidité / efficacité Dans la joie et la bonne humeur"

"J’ai étais reçu par Ayoub , qui a étais très serviable il m’a proposer du café , du thé ,franchement j’étais à l’aise ! Et radou a fait un super travail ! Ma voiture est comme neuf ! Je conseil à carglasse ces deux éléments car ils sont excellents !"

"Superbe accueil et professionnalisme. Prise de rdv rapide sur le net Délai d intervention respecté. Merci à toute l équipe."

"Très bon accueil.. contrôle ensuite des réparations pare brise à effectuer (RDV pris sur le site).. prise en charge ensuite immédiate de mon véhicule.. café offert.. timing respecté.. véhicule rendu aspiré.. excellente prestation et sourires de tout le personnel !!je recommande à tous"

"Réparation impact ce jour à mon domicile. Technicien au top, travail au top. Propre! Merci Comme en janvier 2025, le même technicien, nikel top. Merci 😊"

"Très bien , très professionnel Allez y en toutes confiance Aimé"

"Carglass: Impeccable, rapide, efficace, compétent, à domicile, à l'ecoute: Trankill"

"Une entreprise sérieuse et un accueil très agréable et professionnel"

"Professionalisme et nettoyage de l'intérieur de la voiture et travail très propre."

"On vous renseignement très bien et on répond a toute vos questions"

"Accueil, service nickel. Par contre, je trouve regrettable que carglass annonce la douloureuse sur les essuies glaces qu'au moment de régler. 85 € whaou, sachant que pour le même prix, je pouvais avoir le double pour le même prix. C'est pour cela que je ne mettrais 4 étoiles et non 5. Dommage."

"85 euros pour la pose des essuies glaces alors qu'ils sont à 25 euros les 3 sur le net....il faut annoncer le prix avant la pose et non après. Arnaque"

"Réparation faite au domicile Technicien très pro .agréable. Par contre la prise en charge nulle envoyer plusieurs fois les documents .arriver le jour J le technicien a du attendre 1h30 chez moi pour la prise en charge Au prochain.impact j irai ailleurs"

"Je suis venu le mercredi 28 mai 2025 pour réparer 2 impacts sur mon pare-brise, on m’a proposé de me changer les 2 essuies glaces avant gratuitement et celui de l’arrière pour 32€. En revenant récupérer mon véhicule on m’annonce qu’ils n’ont plus d’essuie-glace pour l’avant mais qu’ils m’ont mis l’arrière et m’ont facturé 32€ en me rassurant que les essuie-glace aller arriver semaine prochaine. Cela fait + d’une semaine que j’appelle tout les jours pour avoir mes essuie-glaces et toujours rien… J’ai accepté cette offre et au final je me retrouve à payer 32€ sans bénéficier de l’offre de départ… Je vais demander un responsable demain et ne repartirai pas sans le changement ou le remboursement des 32€. On vous vend une offre alléchante pour qu’à la fin se soit fait à moitié ! Honteux, à fuir !!"

"Équipe très professionnelle et d'une grande gentillesse. J'ai honte mais ils m'ont même rendu ma voiture plus propre que je ne leur avais laissée. Un grand merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil. Et très bon travail rapide."

"Bien accueilli et conseillé dans ce centre Carglass d'Auxerre. Reparation au top, véhicule propre. Je recommande"

"rapidité politesse acceuil chaleureux très professionnel"

"ils m'ont rendu une voiture sale avec des traces que je n'arrive pas à enlever. Je déconseille fortement"

"Super accueil et service client. Réalisation des travaux consciencieuse et conforme aux attentes. Bonne équipe sympathique !!"

"Très bien, bon contact avec le personnel et très professionnel"

"Personnel à l'écoute et attentionné toujours souriant, le remplacement de pare-brise c'est fait rapidement véhicule rendu très propre bâtiment propre Le personnel de l'administration( Ayoub ) propose même des collations"

"Une équipe efficace, disponible et attentive. Un service rapide et de qualité. Merci à eux."

"Très bonne communication et un technicien respectueux. J’ai apprécié. Je recommande"

"Excellent accueil, personnel vraiment sympathique et réactif. J'y retournerai"

"Véhicule récupéré sale. Morceau de verre sur le sol. Morceaux de joints ou de colle de joint de pare brise sur planche de bord les sièges et le sol. Pare brise posé sans être nettoyé. Traces d’étiquettes parfaitement visibles. Travail effectué néanmoins sans grande implication concernant la qualité et le retour client."

"Venu pour faire reparer 2 impacts et réparti sans aucun impact reparé mais avec le pare brise explosé! Contacter le service client avec la facture? Parce que vous comptez me facturer une réparation de pare brise ??? La seule facture que j'aurais est celle du concessionnaire qui va devoir changer mon pare brise par votre faute"

"Changement semble correct (en attente du passage de la pluie pour vérifier d'éventuelles fuites). Très mécontent du nettoyage intérieur des débris de verre"

"Prise en charge rapide et efficace. Malgré un aléa survenu, le personnel a donné du sien pour le régler au plus vite. Même si l'heure de fermeture était largement dépassé. Encore merci."

"Bonjour Messieurs dames, tous les employés auxquels j'ai eu affaire sont très agréables et professionnel car malgré un local pas adapté au fauteuil roulant l'ensemble du personnels ont fait leur maximum pour que tout soit fait et réalisé au mieux qu'ils puissent proposer, je vous les recommande pour leur professionnalisme et leur humanité !"

"Très bon accueil et prestation conforme à ma demande, l'équipe est efficace et je suis repartie satisfaite de mon nouveau pare-brise avec en prime des essuis-glace neufs et voiture nettoyée !"

"Personnels très très pros . Rapide, efficace, courtois. Explique bien les choses. Avec le sourire. Et le café est bon. Aller chez carglass d auxerre."

"Première expérience et la dernière Logistique déplorable pour la prise de rdv, L’annulation sans me prévenir par deux fois car ils n’avaient pas le pare brise … Nettoyage du véhicule nul alors que mon véhicule est arrivé impeccable : plastiques salis, tableau de bord avec pleins de dépôt dessus, traces de doigts sur toute la portière … 1ere journée et 700kms plus tard j ai l impression que le pare brise n’est pas bien collé … à suivre Je souligne néanmoins l’amabilité du personnel qui a été cordial, aimable et serviable."

"Réparation d’un impact sur mon véhicule, bonne réparation, ça a été rapide et efficace ! Le technicien m’a même nettoyé l’intérieur de mon véhicule ainsi que mes filtres d’aération! Professionnel et personnel agréable"

"La réparation a bien été effectuée, rien à dire de ce côté là. Et c'est l'essentiel. Mais arrêter les publicités mensongères avec vos fameux cadeau offert pour une réparation ! Je n'ai jamais reçu le cadeau en question. Ce n'est pas grave mais c'est juste pour le principe !"

"Apres m etre fait fracture la vitre arriere, mon assurance m oriente vers carglass. Je fait donc changer la vitre ce matin pour retrouver ma voiture rayer et encore de nombreux bout de vitre dans l habitacle. J espere que si le gerant du centre me lit, il saura me proposer une vraie solution."

"Carglasse Auxerre top du top. accueil très-très chaleureux, explications très claires. Remplacement de mon pare-brise était fait avec soin. Vous voulez être tranquille? Allez chez eux!!!! Professionnalisme!!! Qualité!!! Confiance!!! Merci CARGLASSE AUXERRE."

"Acceuil très bien pare brise nickel par contre toutes les attaches de tour de par brisés cassé j ai perdu une baguette sur la national et depuis tous lecontour du par brise tiend avec du scotch je vais devoir tous coller au silicone j ai même trouver un gros tube de super glue dans le compartiment moteur sinon beau par brise"