CARGLASS Pare-Brise Besancon

"Arnaque ! Ils sont sympa et disent qu'ils s'occupent de tout mais c'est une arnaque. Je demande si je dois appeler mon assurance avant : ils me répondent que non, qu'ils s'en occupent. Je demande s'il me restera quelque chose à payer : ils me disent que tout est pris en charge. Le technicien a appelé son chef pour demander confirmation avec les infos de mon contrat d'assurance et m'a confirmé que je n'aurais rien à payer, que tout serait bien pris en charge. A la fin, le technicien me demande de mettre une bonne appréciation à l'évaluation à venir par mail pour qu'il ait une prime. Le lendemain mon assurance m'appelle pour me dire que je me suis fait avoir et que j'allais avoir 200€ de ma poche. Elle me dit que Carglass est coutumier de cette pratique. J'ai laissé un message au technicien pour qu'il me rappelle, en vain. Maintenant je reçois un sms de rappel de paiement par Carglass alors que je n'ai jamais eu de premier message, ni de mail. Je n'ai jamais eu de devis, ni de facture, ni de documents nous liant. Bref, je me suis fait arnaquer par Carglass et je vous souhaite de ne jamais les solliciter. IL FAUT TOUJOURS APPELER VOTRE ASSURANCE AVANT."

"- Des rayures sur la carrosserie à proximité immédiate de la zone d’intervention (coffre). Malgré les photos a l'appui avant et après intervention, carglass de Besançon ne reconnaissent pas leur faute. - La présence de morceaux de verre dans les parties métalliques internes du coffre, causant des bruits anormaux à l’ouverture, à la fermeture et pendant la conduite. La réponse est : qu’ils ne sont pas mécaniciens pour tous démonter et aspiré correctement mais l’explication m’a été donné après l’intervention … du coup j’ai des bout de verre qui tombe de temps en temps sur mes affaires … Je ne recommande pas carglass de Besançon."

"très bonne expérience je recommande carglass besancon"

"Service rapide efficace, très professionnel Content de notre rdv"

"Service irréprochable et personnel très agréable."

"Très bonne prise en charge comme toujours. La proximité et la rapidité du rendez-vous sont un vrai plus! Une équipe au top!"

"Prise de rdv sur internet très facile, à domicile, se met en lien directement avec notre assureur. Des messages sont envoyés pour prévenir de l’heure à laquelle le technicien va venir. Petit bémol : proposition d’achat de balai d’essui glace à 70€ (69,…€) euh cher et je les avais changé chez le garagiste un an auparavant et cela ne m’a pas coûté ce prix là donc j’ai refusé gentiment."

"Au départ tout etait pris en charge par l assurance au moment de récupérer le véhicule il faut débourser 70 euros de plus l intérieur de l habitacle est remis comme on peut j ai du remettre la garniture en place et on dit que les essuie glaces seront a changer rapidement alors qu ils sont neuf de pas 3 mois en bosh je n y retournerai jamais plus"

"Simple , efficace et rapide , nous sommes ravi du travail et de l'accueil."

"À la hauteur de leur réputation. Technicien très gentil, très professionnel. Je recommande Carglass sans souci."

"j'ai été très bien accueillie et conseillée, j'ai apprécié le travail de qualité et le respect des horaires retenus."

"Réactivité exceptionnelle et surtout matériel en stock et posé très rapidement. J ai pu partir en vacances sans retard alors que les concurrents mannonçaient 48 h de délai. Merci !!"

"Franchement, rapidité, compréhension et travail bien fait"

"Se déplace là où vous voulez, respect des horaires et amabilité +++"

"- Prise de rdv rapide. - Installation du pare-brise sur le parking entreprise du client. => Les prestations correspondent aux annonces publicitaires"

"Très professionnel, se déplace à domicile, prend le temps de faire un travail de qualité, très aimable."

"Très satisfaite de l'intervention. Rdv rapide, intervenant efficace et sympathique"

"Très bonne prise en charge de ma demande. Le technicien a été très à l'écoute, efficace et agréable. Un vrai service client. Je recommande."

"Le remplacement du pare brise est conforme à la prestation. Ce que je regrette c'est: La repose du support du bip autoroute non réalisé La vignette du contrôle technique à disparue, donc non reposée. je suis déçu de ce côté moins pro."

"Excellent accueil! Prise en charge rapide. Très professionnel."

"Prestation de qualité Simplicité de la prise de rdv à la réparation Rapidité de l intervention Prise en charge facilité avec la compagnie d assurance"

"Bien accueilli j’ai toutefois été déçu de la réparation car le premier rendez-vous fixé à dû être décalé alors que j étais venu au centre et le véhicule rendu à été sali malgré un travail bien réalisé sur la pose du pare-brise."

"Rendez vous très rapide pour remplacer mon pare brise qui a eu une très grosse fissure et service client parfait. Aucune franchise et essuies glaces avant de la marque BOSH offerts ! Je recommande +++"

"Service du technicien impeccable et service gestion très bon suivi par brise au domicile"

"Acceuil sympathique. Travail soigné pour la pose du pare brise,par contre ce matin je contrôle mes niveaux moteur et je m'aperçois que des fixations plastiques qui tiennent la baie de pare brise sont cassées.Je suis passé à l'agence pour le signaler. Au départ il doute un peu que cela soit dû à leur intervention, mais rapidement me propose de me remplacer la pièce. J'attends le rendez-vous. Après 15 jours ,je n'ai pas été recontacté. Je repasse à l'agence , la pièce est présente ? La pose à été faite immédiatement. Merci. Cordialement."

"Bonjour à tous j'ai fait changer mon pare brise chez carglass je recommande j'ai été très satisfait"

"Comme toujours, des vrais professionnels, services et conseils irréprochables. Je recommande vivement."

"Mon avis au sujet de votre publicité si vous l'écoutez correctement pour un impact de cailloux ( le mec de la pub précise bien qu'il faut changer ENTIÈREMENT le pare-brise) on ne change jamais la moitié d'un pare-brise ni un quart. personne n'a remarqué cette phrase. La honte"

"Une efficacité et un sens du service incroyables. Pris en charge une heure après ma demande pour un petit éclat dans le pare-brise, j'ai eu juste le temps de boire le café qu'on m'offrait avant de repartir avec un pare-brise réparé et en cadeau une paires d'essuie-glaces neufs. Tous les frais étaient payés directement par l'assurance."

"Personnel gentil, travail très bien fait, excellent accueil. Bons conseils, bref, très contente de Carglass"

"Prise de rendez-vous rapide ! accueil parfait ! à voir les travaux dans le temps"

"Très rapide pour prise de rendez-vous. Personnel agréable."

"Très bonne expérience, réparation rapide efficace, semble de bonne qualité employé très agréable !"

"J’ai vus des arnaques modernes, mais celle là est la meilleure. Je vous conseille de faire uniquement les reparations prises en charge par l’assurance. NE FAITES AUCUNE AUTRE PRESTATION COMME LE NETTOYAGE OU FILTRE HABITACLE. C’est LA PLUS GROSSE ARNAQUE DU MONDE. Le filtre coute 20 eus maximum et il le vous comptabilise 70€ avec aspiration et lavage vitres qui est TRES TRES MAL FAIT."

"Mauvaise expérience, changement du pare brise sur ma mini, pare brise de remplacement de mauvaise qualité, visibilité trouble et mal posé puisque ma voiture prenait l'eau. Changement une seconde fois mais cette fois je me retrouve avec un gros point de colle au niveau du rétroviseur, visible pas du tout esthétique…. CARGLASS= pas le bon choix!"

"Super accueil et très professionnel. De très bon conseil vous son proposer"

"J’ai déjà fait changer plusieurs pare brise chez carglass mais on ne m’y prendra plus ….lorsde la dernière intervention les joint des enjoliveurs latéraux de pare-brise se sont très vite décollés et les baguettes en plastique ne tiennent plus comme avant, de plus je n’ai jamais pu obtenir le degivreur de pare-brise karcher tant vanté dans les pubs , une fois l’intervention faites ils sont injoignables et bloquent tous les commentaires sur les réseaux sociaux . De plus ils sont bien plus cher que d’autres enseignes du même domaine… bref a fuir absolument"

"Le travail a été bien fait, mais j’y suis allée en toute confiance à tort : mon assureur m’a annoncé un dépassement de facture de 500 € par rapport au prix moyen, et cette agence incite fortement à la dépense ! En voulant me changer un filtre (ce que j’ai accepté car dans la précipitation) et cherchant à me faire changer l’essuie glace arrière alors qu’il a été changé il y a deux mois !"

"Personnel sympathique, réparation impact très rapide. Le seul regret, il ne passe plus l'aspirateur dans la voiture, soit il ne le font plus, soit c'est un oubli.. Prise en charge rapide et a l'heure.. Cdlt"

"De la prise de rendez-vous à la remise des clefs du véhicule le service est excellent. Travail sérieux, rapide et une bonne ambiance dans ce centre. Je recommande"

"J’avais un impact sur mon pare brise et ils l’ont réparé super rapidement. Le personnelle est très sympa. La prise de rendez-vous a été très simple au téléphone. Je recommande en cas de besoin. En plus je n’ai rien payé l’assurance a tout pris en charge. Merci pour votre intervention."

"Excellent accueil, amabilité du personnel, qualité du travail. Site bien signalé et facile d'accès. Rendez-vous rapide. Je suis très satisfait."

"La prestation est beaucoup trop chère et l'assurance ne prend pas tout en charge contrairement à ce qu'ils annoncent dans leur publicité. Le cadeau ne nous a pas été donné. Seul point positif, la réparation semble correcte mais ils poussent à la consommation en voulant vendre des essuies-glace et un filtre d'habitacle alors que ce ne n'est pas forcément nécessaire."

"J’ai récemment fait remplacer mon pare-brise chez Carglass et je tiens à souligner que j’ai été satisfaite de la qualité de leur prestation ainsi que de la rapidité de l’intervention. Cependant, je suis extrêmement déçue par leurs tarifs, qui sont manifestement très élevés. Mon assurance, a estimé que leur facture dépassait de 66% les prix du marché, ce qui a conduit à un remboursement partiel seulement. Ce qui aggrave mon insatisfaction, c’est que, malgré un mail envoyé pour demander des explications sur cette différence tarifaire, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Une telle absence de considération pour les questions de leur clients est inacceptable. Je ne peux recommander Carglass à ceux qui souhaitent éviter des frais excessifs ou qui espèrent un suivi client sérieux après leur intervention."

"Des voleurs tout simplement !!!!!!! Société mensongère, après avoir pris RDV il nous assure avoir contacté notre assurance et que tout est pris en charge au final il n’on fait aucune démarche et nous impose de régler la facture de 1200€ !!!!! Une galère a présent pour nous faire rembourser par notre assurance ! Menteur et flemmard quelle belle mentalité pour cette société sans parler de l’amabilité de leur service client ! Entreprise à fuir tout simplement !"

"Rendez vous très rapide.. . Dès le lendemain du sinistre. Diagnostic immediat une fois arrivée sur les lieux alors les agents étaient en pause méridienne et j'étais très très en avance. Intervention rapide et efficace... les explications sont claires. Rien à payer tout est pris en charge et les papiers sont faits pour nous. Rien à redire. Merci pour cet accueil et votre professionnalisme."

"Merci pour le coup d'aspirateur et pour votre gentillesse. Je me permets de vous transmettre cette information, votre employé ne souhaite plus travailler 6 jours sur 7 car il à besoin de temps pour s'adonner à la guitare. Faites quelque chose pour lui... rendez lui son samedi."

"Je suis venue pour remplacer le pare-brise de ma Seat Leon de 2000. Un très bon accueil, des personnes très professionnelles et très agréables qui ont même souhaité régler des petits soucis qui n'étaient pas prévus initialement (application d'anti-rouille sur une tâche juste au dessus du pare-brise, petite réparation sur un tuyaux de lave-glace...). Vous êtes à l'écoute, efficaces, et j'ai senti que malgré la période chargée pour vous, vous aimez votre travail et vous prenez le temps. Merci pour ce chouette moment de partage et d'échange, j'espère que votre hiérarchie se rend compte de la super équipe qu'elle a !"

"J'ai été très bien accueilli. La prestation étant longue, on m'a proposé du café. Avant le paiement, la personne chargée de changer mon pare-brise m'a fait constater le travail effectué. Je suis satisfaite de la prestation et de l'accueil que l'on m'a accordé. Merci."

"Magasin professionnel et vendeurs très performants 🧑‍🔧 !!! ... Du début à la fin de l'intervention, j'ai été informé du bon déroulé des travaux 🔧,effectués sur mon véhicule 🚘 .. ! L'attente a été plutôt courte.....⏱️ !! Ce fut une bonne expérience pour un parrebrise brisé....⚡. tout simplement 💥"