CARGLASS Pare-Brise Bollene

"tres bon service de carglass, de la prise de rdv au travail bien fait par le technicien"

"Personnel aimable, sérieux et professionnel"

"Un accueil au top. Des conseils de pros, un travail soigné et deux employé très sympathique. Merci"

"Personnel très professionnel et aimable. Mon véhicule étant récent il a rencontré des difficultés pour requalibrer la caméra, il m'a tout très bien expliqué et a fait le nécessaire."

"Rien à redire, intervention rapide et parfaitement exécutée (changement de pare-brise)"

"Très bon accueil et très professionnel je recommande"

"Agence très bien tenue et services au top, vraiment ravis de l'accueil de M. Berthelet ainsi que de son professionnalisme et avec le sourire !!! On recommande grandement !"

"sympa, rapide et des balais bosch gratuit. L'horaire a aussi été respecté."

"Super accueil. Travail soigné. Des pros."

"Le personnel est très agréable. Prise en charge immédiatement de mon véhicule."

"Réparation impact nikel personnellement super sympa à bollene"

"Changement de slogan pour Carglass Bollène CARGLASS CASSE, CARGLASS NE REMPLACE PAS changement lunette arrière avec casse moteur essuie glace arrière. Un scotch en guise de réparation et l essuie glace cassé rendu dans un sac. Votre véhicule est trop vieux, allez a la casse en trouver un autre Si vous n êtes pas capable de réparer les véhicules, refusez les chantiers. Malgré une expertise automobile confirmant la casse, Carglass refuse de porter la responsabilité. Service zéro, service conso zéro. Mérite zéro étoile. Carglasse Bollène: a fuir sauf bien sûr si vous voulez retrouver votre véhicule plus endommagé qu il ne l était."

"C'est en cas de problème, que l'on peut juger de la qualité d'une entreprise, visiblement la qualité n'est pas au rdv, suite à l'intervention de carglass pour le remplacement du pare brise de ma voiture, le technicien par une fausse manipulation a tordu le pion de centrage de la boîte de vitesse de ma E208, et la voiture se retrouve avec un défaut visible sur le tableau de bord après essai de la voiture par le technicien, il fait venir son chef d Avignon qui constate également le problème, sans solutions ils nous redirige chez le constructeur, celui-ci a rapidement trouvé l'origine de la panne et a remplaca la pièce. Malgré un courrier en recommandé attestant par le garagiste la mauvaise manipulation celui-ci est resté sans réponse et aucune remontée en interne vers le service consommateur carglass, à croire que le centre, n'assume pas ce litige, et ne veux pas reconnaître son erreur ni prendre en charge les réparations !! Et non prend maintenant pour des menteur et c est a nous de prouver que la voiture n avez pas de problème avant leur intervention c'est quand même incroyable !.Si vous cherchez des gens sérieux avec un service client passez votre chemin."

"Très bien,rapide,bon travail"

"Très satisfaite mais je n ai pas eu droit a la carte lavage de voiture gratuite de 60 EUR ??"

"Très bon accueil et travail professionnel"

"Très bon accueil par le Service Clients pour prendre rendez-vous, ainsi qu'au Centre avec un très bon travail"

"Accueil très sympathique et prise en charge parfaite. Horaires respectés. La personne en charge de mon véhicule a bien entretenu l'intérieur également."

"Arnaque les clients avec leur filtres habitacle à 70 euro."

"Accueil très sympathique et ponctuel. Dossier prêt dès mon arrivée grâce à l'excellent suivi des documents administratifs demandés en amont. Techniciens expérimentés et soucieux du détail. Le changement de mon pare brise a été l'objet d'un travail très soigné (re-calibrage électronique précis). Nettoyage et aspirateur des moquettes en prime et pour finir, suis reparti équipé de l'offre du moment bien pratique ! Donc... Parfait !"

"Bien accueillis, respect des horaires du rendez-vous, je le recommande vivement Très bon Travail"

"Je suis très satisfaite de ma réparation chez carglasse le personnel est très sympathique avec un travail professionnel je vous le recommande bravo à l'équipe"

"Changement de pare-brise sur véhicule neuf changement très bien fait, recalibrate des caméras parfait, véhicule remis propre après intervention. Gentillesse des intervenants, je recommande le centre de Bollène"

"Bonne accueil, personnel agréable et à l'écoute."

"Je le recommande, bon accueil , travail bien fait et un délai très raisonnable."

"Rapide, efficace et dommage je n'est pas eu une paire d'essuie-glace pour mon véhicule"

"Prise de rendez-vous et intervention très rapide.. accueil très agréable ! Parfait !"

"Les techniciens sont très sympathiques et de bons commerciaux. Mon impact est réparé mais toujours visible, on nous le précise avant. Par contre très facile car ils gèrent tout avec l'assurance. Pour le cadeau c'est dommage qu'on est a courir chez Norauto et qu'on ne puisse pas le récupérer de suite car on risque de nous vendre encore quelque chose.... Merci."

"Plus cher et moins bien que France pare-brise. De plus le personnel est particulièrement désagréable et antipathique. A éviter. Préférez plutôt France Pare-brise."

"Très bonne réception par le centre de Bollène mais problème pour la centrale qui gère n'importe comment les réservations, ne sachant pas que les salariés de Bollène ne se déplacent pas. Ils ne vont ni à domicile ni chez Norauto indiqué pourtant comme point de réparation ."

"Très contente, rapide efficace et personnel très agréable. On m'a même aspirer la voiture, elle en avait bien besoin. Merci Carglass Bollène"

"T’y vas pour un éclat le gars veut absolument te refourguer un filtre mécontent que je lui dise non que le filtre venait d’être changé il m’a maintenu que mon filtre était pourri que le professionnel ne l’avait pas changé qu’il m’avait menti alors que bien que je sois une femme je m’y connais qd même un minimum et sais reconnaître un filtre quand il est neuf bah il ne s’est même pas fatigué à le remettre Et c’est la deuxième fois en deux ans avec carglass ce genre de mésaventure Alors carglass plus jamais merci à mondial pare brise très pro"

"Très professionnel pare brise changé en 2h30, explication très clair, site très simple d'utilisation. Rien à redire. Merci 😊"

"Intervention rapide et de qualité. Ils ont pris le temps de vérifier les impacts avant de réparer pour m'éviter de changer le pare-brise. Merci"

"J'ai eu à faire à un professionnel de haute qualité. Sur ces déclarations nous avons convenu d'un autre RDV pour changer totalement le pare brise ! La réparation partielle s'avérant inutile vu le double impact sur celui-ci ! Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Bonjour, j ai du changé mon pare brise chez carglass bollene, la personne à pris mon véhicule de suite dès mon arrivée, une personne très aimable et compétente dans son travail, je recommande ce garage a tous les dromois merci pour votre patience monsieur car en plus j était en retard pour récupérer mon véhicule, je reviendrai pour mes essuis glace, bonne journée à vous ,et encore merci carglass sans oublier mon assurance."

"Intervention très bien passé. Personne sympathique Carglass nous a promis un bon d’achat et un bon de lavage et au bout d’une semaine toujours rien. Est-ce des paroles en l’air pour attirer des clients ?"

"Vraiment un super travail, j'ai retrouvé ma voiture propre. Le monsieur m'a passer un coup d'aspirateur dedans et nous a offert des balai d'essuie glace."

"J'avais gardé un mauvais souvenir de Carglass Montélimar et là, a Bollène tout c'est tres très bien passé. Et pourtant je n'y croyais pas trop. Impact sur mon pare brise de taille moyenne mais sur 5008, difficile de dire si le pare brise va cassé ou pas. L'on m'a clairement prévenue qu'il se pouvait qu il casse et qu'il y aurait un délai d'1 semaine avant de le changer au cas ou. Ils ont fait leur travail tres professionnel et mon pare brise n'a pas cassé. J'ai aimé l'accueil des 2 techniciens sur place, ils ont été clair net et précis. Il faudrait plus de personne comme eux partout. Merci a eux, ils ont permis de ne pas surconsommer comme beaucoip d'enseigne le préconise ."

"Très bon accueil. Le travail a été bien et vite fait. Employé très agréable. Je recommande en cas de bris de glace."

"Très bien accueilli par le technicien avec du très bon travail et un très bon sens relationnel avec ses clients. En ce qui concerne la plateforme Carglass sur internet et par téléphone qui confirme le rdv pris sur internet, il y a du TRAVAIL, je m'explique: on me propose une prestation le samedi après-midi à 14h00 à domicile, super en travaillant de nuit cela m'arrange fortement, mais lors de l'appel téléphonique on m'apprend que le samedi c n'est pas à domicile, alors POURQUOI LE PROPOSER SUR INTERNET. D'autre part le temps d'intervention annoncé au téléphone par l'opératrice est beaucoup trop long; 2h00b annoncé pour à peine 1 heure d'intervention. Et enfin le dernier point pour le centre de Bollène tout particulièrement: il faudrait voir a changer le signalement de l'agence car si on ne sait pas ou il est on peut passer cent fois devant la flamme Carglass, elle ne se voit pas, heureusement que votre technicien a été réactif et s'est signalé au bord de la route pour me récupérer, sinon je crois que je tournerais encore depuis samedi 07 mai. En conclusion li n'y a rien à dire sur vos agents, par contre votre site internet et vos agents téléphonique de plateforme, il y a de gros progrès à faire."

"Je mets une étoile parce que parce que ils ne font pas de bon travail il travaille très bien mets il y a plusieurs années en arrière j'allais à Carglass Avignon et je suis très en colère parce que après quatre vitres changer sur voitures différentes à mon nom jamais eu un seul cadeau et maintenant il offre des cadeaux à chaque client sur la télé donc jamais plus j irait chez eux ils n'ont jamais fait un geste pour mes 4 pare-brise🤬"

"Accueil agréable, personnel au top. Professionnel, mon pare-brise à été changer, était prêt 1h15 après. Diagnostic gratuit de la batterie, filtre à particules. Seul bémol le magasin n'a pas de devanture donc si on ne connaît pas on galère à trouver. Ce n'est pas de leur ressort mais celui de leur grand patron."

"Super accueil, l'équipe a eu a cœur de tout faire pour remplacer au plus vite ma vitre arrière afin que je puisse partir en vacances le lendemain. Super équipe!! Je recommande vivement"

"Je suis passé pour prendre rdv, il y avait un client a l'intérieur au téléphone et la personne de l'accueil se paluchait derrière son écran. Je suis rentré et la personne très agréable m'a demandé de patienter car occupé. Au bout de 20 minutes d'attente je suis parti. On est bien loin de l'image reflété par les pubs...."

"Bonjour, j'ai apporté mon véhicule suite à un impact au pare-brise que je voulais faire réparer plutôt que d'attendre et de devoir le changer. Je suis donc passé et j'ai eu un rdv pour l'après-midi même ce qui était déjà une bonne chose. Ma voiture étant neuve, 4500 kms, je tenais absolument à ce que le plus grand soin soit apporté lors de la réparation et ceci a été respecté. Le responsable m'a même convié à venir voir les protections mises en place afin de me rassurer. La réparation a été faite proprement, et j'ai même eu droit à un coup d'aspirateur. J'ai beaucoup aimé la démonstration de protection pare-prise, contre la pluie. Le personnel est sympa, accueillant et à l'écoute de la sensibilité des clients. Un grand bravo. Autant la pub car-glass me saoule et ne m'inspire pas confiance, autant CE garage car-glass m'a rassuré et a su m'apporter la plus grande satisfaction."

"Rendez-vous très rapide, très efficace, équipe très sympathique ! Rendez-vous pris le 4 février au soir (réservation très simple et intuitive sur leur site internet), pare-brise avant de ma 206 changé le 6 février. J'ai reçu un mail de confirmation le 5 (après avoir confirmé mon rendez-vous par téléphone) sur lequel on peut (si on le souhaite) envoyer en PJ une photo de la carte grise et de la carte verte pour que les papiers soient préparés à l'avance: en faisant ça, la partie administrative ne dure même pas 5 minutes, le temps de vérifier les papiers et de signer. Très bon accueil à mon arrivée, le personnel nous propose de rester avec eux ou d'attendre dans la salle d'à côté. Étant resté avec eux, on a pu discuter, ils m'ont expliqué ce qu'ils faisaient et répondaient à mes questions. Avant de commencer leur intervention, ils ont fait un tour rapide de ma voiture pour voir s'il n'y avait pas d'anomalie et ont testé le niveau de ma batterie! La durée prévue de l'intervention était de 2h, elle n'a finalement duré que 1h30 (le plus long étant le temps que met le joint à se fixer). Étant assuré bris de glace sans franchise, l'intervention ne m'a rien coûté (j'ai payé le produit qui disperse les gouttes d'eau qu'ils m'ont proposé, mais je n'avais aucune obligation). La voiture m'a été remise avec un pare-brise neuf nettoyé intérieur/extérieur, le tableau de bord dépoussiéré et le sol passé à l'aspirateur. Ils ont même pris le luxe de nettoyer une marque que j'avais sur ma carrosserie. J'ai finalement eu des essuie-glaces neufs offerts et posés, et j'ai pu garder mes anciens également car ils avaient été changé peu de temps auparavant. Franchement je recommande ce centre, très sympathique et surtout très professionnel!"

"Il m'a été fait un devis que j'ai réglé après les travaux effectués et quelques semaines plus tard je reçois un appel suite à une erreur ( de leur part pas de la mienne ) je leur doit 150€ .... donc à votre avis j'en pense quoi ... et j'ai un soucis avec les travaux réalisés. Je ne sais pas encore si je dois payer..."