CARGLASS Pare-Brise Bordeaux

"Sur-facture 990€ au lieu de 570€ de prix moyen pour le changement de pare-brise. Obligé de payer de ma poche la différence. Ne faites pas la même erreur que moi, passez bien par votre assurance pour déclarer le sinistre."

"Mauvaise expérience pour changer une vitre brisée suite à un acte de vandalisme : vitre bien changée mais sans jamais évoquer un léger problème de joint (tout bonnement mort et qui laisse passé l'air) dont j'ai du me rendre compte par moi-même sur la rocade. Ce n'est pas du ressort de Carglass, alors tout va bien je peux rouler tranquillement."

"rapide, souriant, compétent, donne de bonnes explications"

"J'oserai dire assez bien car l'adresse indiquée etait dans un local NORAUTO , cela n'avait pas été précisé et les cadeaux c'etait a demander par internet ou a attendre ...Cadeau un aspirateur NORAUTO et carglass etait chez Norauto mais il fallairt faire la demande par internet ..Bref des bricoles mais cela justifie juste un 3 etoile alors qu'il etait proche du 4 etoile"

"Personnel compétent et agréable. Merci beaucoup à lui!"

"Super service accueil au top. Merci."

"Je suis très satisfaite de ma prise en charge chez Carglass. Le personnel est accueillant et à l’écoute. Je n’ai eu aucune démarche à réaliser auprès de mon assureur, ils se sont occupés de tout. J’ai récupéré mon véhicule avec le pare-brise changé en temps et en heure avec un travail réalisé avec qualité."

"Rapide, efficace et sympathique. Je recommande"

"Accueil parfait une prise en charge rapide une équipe performante"

"Travail de qualité et un accueil très agréable !"

"Service, accueil et prise en charge au top. Une équipe très pro Je recommande fortement"

"Agent très professionnel! Ne changez rien!"

"Un accueil et une prestation de qualité de la part de l'équipe carglass"

"Qualité de service et de prise en charge irréprochable. Merci et bravo à toute l'équipe"

"prestation de qualité , personnel très agréable et professionnel ! prise de rendez-vous très facile et modulable selon mes dispos prestation rapide (moins de 2h environ) petite attention avec le nettoyage de la voiture + du sent bon, ça fait toujours plaisir merci au super monsieur de Carglass Bordeaux Lac :)"

"Super prise en charge! Service impeccable Merci bcp"

"J’ai été très bien accueilli ce samedi matin 8h par les techniciens et responsables du centre de Bordeaux nord. La prise en charge de mon véhicule a été instantanée. On sent que que tout le monde est sensible au bon déroulement du parcours client. Je recommande…aux futurs sinistrés :)!"

"Rdv et réparation rapide, personne sympa, pro, de bon conseil"

"Entreprise sérieuse, avec des artisans professionnels. Le 02/01/2025 j’ai fait appel a cette entreprise a bordeaux lac pour une réparation. Franchement rien a dire , c’est top L’accueil est chaleureux, le travail a été fait correctement dans un ambiance sympathique Merci encore"

"Génial, accueil, service client, rapidité ! Après un sinistre cela est agréable d’être bien reçu ! Merci à toute l’équipe"

"Carglass Bx Lac un collaborateur au top. Un monsieur, très gentil pour l’accueil qui nous a expliqué toute la procédure et qui nous a très bien conseillé à recommander."

"Service irréprochable malgré 2 reports de rdv"

"Je recommande le centre Carglass de Bordeaux Lac pour la qualité de l'accueil et de l'intervention ainsi que le conseil. Seul bémol, le centre pourrait être mieux indiqué sur le parking du centre commercial."

"Service et qualité des produits irréprochables, la bienveillance de l’équipe ainsi que leur efficacité sont à remarquer !"

"Très bien accueillie par Marie France qui nous a pris en charge très rapidement. Merci a vous je recommande"

"Super Acceuil et réactivité au top merci en particulier à Marie France"

"Pris en charge rapide, accueil au top! Sypathique, compétent et efficace (malgré les soucis rencontrés)! J'aimerais pouvoir mettre plus de 5 étoiles, mais ce n'est malheureusement pas possible!"

"Très bien accueille, excellent recommandé"

"Pour Norauto : Refuse de démarrer le véhicule (un coup de booster sur la batterie). Pour une femme et sa fille de 7 ans par 37 degrés dehors parce que, nous avons refusé une recherche de fuite sur clim (soit disant 0mg de fluide). En passant par un VRAI garage, pas de soucis il en restait bien. Je déconseille vivement ce manque de... D'être humain tout simplement."

"Très professionnel à l'écoute du client. Félicitations merci"

"1er rdv ou l'on me dit qu'il faut changer le pare brise et non pas de réparation des 2 impacts, 2eme rdv ou l'on me dit c'est réparable donc pas de changement de pare brise, heureusement c'était pas le bon modèle pour finalement avoir un seul impact de réparé sur les 2! Je vais devoir me déplacer pour vérifier cela... bref une perte de temps pour tout le monde..."

"Rendez vous à l'heure, personne agréable, prestation au top, je recommande"

"Je recommande le personnel est top et très efficace"

"Un personnel très chaleureux, un professionnalisme comme on en voit plus."

"Technicien agréable et serviable. Problème de finition détecté et manquement de butée en caoutchouc avant la remise des clefs, suite a cela on me dit que les butée c’est normale ( impossible de vérifier leurs dire ) et apres 15-20 min de bricolage ( remplacement de clips de fixation et torture de la carrosserie ) on me rend les clefs. J’ai par la suite verifié le manquemant de la butée en caoutchouc sur un vehicule similaire sur un parking de grande surface… et il manque bien les deux butée. Expérience mitigé… Pare brise correctement posé et prestation bien mais finition et honnêté pas au rendez vous"

"2 étoiles car l accueil, la prise en charge et la relation a était très bien. Personnel très professionnel. Juste petit bémol pour les balais d’essuie glace offert par vos soins et installer rien à dire mais le produit n’est pas neuf visiblement photos à l’appuie. Le personnel a pris soin de ma voiture en changeant le filtres habitacle( ils m’ont demander avant de le faire) et la désinfection de la voiture ainsi que le coup d’aspirateur. Je recommande à moitié tout de même"

"Rdv et restitution du vehicule à l'heure, bon accueil et merci à Aurelien pour sa sympathie et son sens du service."

"Très sympathique et professionnel. Merci pour votre intervention sur mon véhicule."

"Super accueil, personnel disponible conciliant et competent . Recommande +++"

"Acceuil sympathique mais cela ne suffit pas. Joint mal mis en place et aucun nettoyage effectué contrairement au confrères"

"Aurélien a été très sympathique, serviable, à l’écoute et souriant! La réparation rapide et efficace. Merci encore"

"Très bon accueil et prestation réalisée dans les temps Bref parfait"

"Vite et rapide. Très bonne communication. Je recommande. PS : pensez à améliorer l’affichage à l’intérieur de Norauto et indiquer mieux l’accès."

"Prise de rendez vous sur internet. Pris à l’heure. Réparation réalisé par un technicien efficace et qui plus est très sympathique. Je recommande vraiment."

"Suite à la grêle, ils m'ont repoussé le rdv 2 fois avec déjà des délais trop longs !!!!!!!! 😠😠 Donc je suis parti ailleurs et en 4 jours mon pare brise était remplacé 👍👍👍"

"Après avoir pris un rdv par internet je téléphone pour confirmation et j apprends que mon rdv n a pas été confirmé. La teleconseillere me propose alors un rdv à Montpellier je lui explique que j habite bdx et elle me répond que le département 34 et juste après le 33 donc ce ne doit pas être très loin... 5 jours après le carrossier de ma commune a changé mon pare brise."

"Donne des rendez vous a domicile en ligne , vous appelle pour confirmer et le jour J , ils ne viennent pas. Pas sérieux, pas la peine de faire de la publicité à la télé."

"J'ai accompagné une dame pour changer le Pare-brise de sa voiture..... Personnel agréable et travail effectué dans le temps prévu....très satisfait"

"C’était très bien , service rapide et efficace"

"Je remercie chaleureusement les deux dames qui m'ont grandement aidé après avoir découvert ma vitre fracturée hier matin. Elles m'ont trouvé une solution temporaire très rapidement, ont pris de leur temps pour m'aider et me rassurer et se sont montrées très humaines et rassurantes. Je recommande chaudement"