CARGLASS Pare-Brise Bougival

"Très bonne expérience: gestion du RDV, courtoisie de l'accueil, qualité du travail"

"Cela avait mal commencé avec un RDV décalé au dernier moment (13h pour 13h30). Ensuite le technicien qui m'a recontacter pour prendre de nouveau RDV a été très pro (je suis désolé je n'ai pas son prénom) prise de RDV rapide prise en charge efficace du très bon travail et explications claires! En plus il m'a fait un geste commerciale très appréciable qu. Sans cette personne je pense qu'au prochain bris de glace j'aurais contacté une autre enseigne."

"J ai été agréablement surpris...disponible, calme réfléchie, de bons conseils, une coordination parfaite... un vrai Jedi toujours souriant... je recommande vraiment il mérite tous les trois un 15 sur 10"

"Service professionnel avec des bonne matérielle des qualité Service +"

"Service rapide. Bonne conseil."

"Prestation réalisée dans les temps par un technicien pro et efficace. Très bon accueil, je recommande vivement"

"Interlocuteur pro efficace et sympathique"

"Très bonne expérience ! Technicien efficace et aimable. Il a su adapter le temps d'exécution à mes obligations"

"Pratique commerciale honteuse, abusive ! RdV pris a 15h. Carglass me recontacte pour prendre RdV un autre jour car le recalibrage de la caméra devait prendre plus de temps. Donc RdV pris un autre jour a 13H30. On me facture un forfait de 4h20 de main d’œuvre pour 2h de travail effectif et 20mn de plus que le temps d’ouverture de l’atelier. INADMISSIBLE !!!"

"Prestation au top, rien à dire de ce côté. Juste un léger problème avec leur logiciel qui a envoyé un sms au mauvais numéro et donc ma voiture qui était prête depuis 13h j’ai du appeler vers 16h20 avant de savoir qu’elle était prête et j’ai dû me dépêcher puisqu’ils fermaient à 17h30. Et pourtant sur tous les documents mon numéro était bien renseigné."

"Équipe de Bougival au top : très bon accueil, rapidité et efficacité!"

"Super équipe très pro!"

"Prestation parfaite, rapide. Alexis a été formidable."

"Très bon accueil et bon travail soigné. Personnel très sympathique."

"Un accueil chaleureux et une prestation au Top !"

"Excellent professionnel. Je recommande vivement."

"J'ai réparé mon pare-brise ce jour. L'accueil et le travail de Benjamin était incroyable ! J'avais un délais de 2h d'attentes mais en 1h c'était fait ! Merci pour ce magnifique travail propre et de qualité !"

"Equipe aussi sympa que professionnelle. Merci à Benjamin (de CarGlass :-) pour la prise en charge du véhicule et une prestation parfaite. Phil"

"Personnel très accueillant, très professionnel. Recommandé à 100%"

"Tout c'est bien passé, j'ai eu une Personne à l'écoute qui vous contre dit pas. Agréable et disponible. Le travail a été très bien fait. Bravo à lui. À recommander."

"Réparation catastrophique… Mon véhicule présente de nombreuses rayures et micro-rayures à la suite de l’intervention réalisée dans ce centre Carglass. Les techniciens m'ont confirmé qu'ils n'avaient pas protégé la carrosserie du véhicule pendant les travaux, ce qui est inacceptable pour un service de ce type. En conséquence, mon véhicule a subi des dommages importants. J'ai immédiatement signalé la situation au technicien ainsi qu'au service consommateurs, mais n'ai toujours pas eu de retour, et cela depuis 10 jours. Cette négligence de la part de vos équipes est inexcusable, et je m'attendais à un service beaucoup plus professionnel de la part d'une entreprise de votre renommée. Je suis dans l'attente d'une prise en charge rapide et d'une résolution de ce problème. Je recommande vivement à Carglass de revoir ses pratiques et de prendre ses responsabilités afin d’éviter que d’autres clients ne subissent la même expérience décevante."

"Passez votre chemin ! Cette enseigne, qui a un gros budget publicitaire, pratique des prix exorbitants. N'étant pas assuré pour le bris de glace, j'ai fait l'effort de faire le tour de 3 enseignes de ce secteur, et là j'ai découvert que c'est une jungle. Carglass est au triple de l'offre la moins chère que j'aie trouvée. C'est du grand n'importe quoi !"

"Contrairement aux pubs, Carglass n'est PAS partenaire de nombreux assureurs dont le mien MAIF. Résultat: 1000 € d'écart entre la facture Carglass et le remboursement de mon assurance. Merci pour le pas de soucis...."

"Yacin a été adorable Impact comblé rapidement et sans souci Voiture aspirée:) merci!"

"Des escrocs! 2600 euros pour un pare brise de yaris ! En me certifiant que mon assurance était partenaire! Finalement 1200 euros a ma charge ! Je ne reviendrai pas ni moi ni aucune personne de mon entourage!"

"Un grand merci un technicien fort sympathique et très professionnel je suis ravie"

"Service rendu dans les délais avec qualité. Technicien aimable. Aucune ombre au tableau."

"Tout dépend du technicien….faut il tomber sur le bon afin de ne pas retrouver sa voiture dégradée"

"Très bon garage car glass, attention il est bien caché derrière le station total énergie… Les agents sont très compétent et agréables Je recommande ++++++"

"Technicien professionnel , affable et souriant , intervention rapide pour le remplacement d'une vitre motorisée latérale arrière. Je recommandes l'atelier Car Glass de Bougival."

"Intervention rapide, bien exécutée, bien expliquée. Cependant, le système d'ouverture du coffre ne fonctionne plus suite à l'intervention."

"Très satisfait de l'accueil et de la compétence du personnel, par contre déçu qu'une importante société comme CARGLASS qui nous inonde de pubs, n'ait pas à Bougival un atelier un beaucoup plus moderne ainsi qu'un salon d'accueil pour la clientèle ."

"Travail parfaitement réalisé. Accueil très sympathique ce qui fait plaisir car rare de nos jours…"

"Prise en charge rapide et efficace avec bienveillance et professionnalisme Une semaine qui fini mieux qu’elle n’avait commencé Merci beaucoup"

"Bonjour a tous. Aujourd'hui je suis allé chez carglass bougival pour prendre un rdv et je me suis fait engueulé par la personne qui change les pare-brise sans même savoir qui j étais. J ai juste dit bonjour je viens pour un pare-brise a changer et la personne m engueule car il croyait que j étais quelqu'un d'autre avec qui il avait rendez-vous . La moindre des choses c'est écouter les clients. Une chose est sûre, je suis parti et il ne s'est même pas excuser. A fuir."

"Accueil peu agréable, on attend sans qu'ils disent bonjour qu'ils veulent bien nous prendre en charge! De plus, je n' ai été informé que lors de la dépose du véhicule que l' opération dirait trois heures: j' aurais préfère le savoir avant!"

"Le personnel est compétent, rapide, de bons conseils, aimable et souriant. Très contente de la prestation."

"Pas d’endroit pour attendre pendant la réparation et traces de doigts et colle. La réparation n’est pas très propre. J’espère qu’à la restitution de ma voiture en LOA ils ne vont pas me facturer le pare-brise !"

"Service de prise de RDV carglass incompétent: On me laisse prendre RDV sur le site internet pour 8h alors que l'atelier n'ouvre qu'à 8h30. Une personne m'appelle le lendemain de la prise de RDV en ligne pour confirmer le créneau mais ne bloque pas le créneau dans leur système. Résultat: 30min à attendre que l'atelier ouvre pour me faire dire que je n'ai pas de RDV. Sur un autre plan, cet atelier en particulier n'a pas de salle d'attente donc si vous prévoyez d'attendre sur place, ce sera debout."

"Suite à deux impacts sur mon pare-brise, j'ai fait appel à Carglass et je suis extrêmement satisfait du service. La prise en charge rapide, le suivi par SMS et la facilité de gestion du dossier ont rendu l'ensemble du processus très fluide. Déplacement a résidence, ponctualité de l' intervenant, travail réalisé impeccablement. Un service de grande qualité que je recommande particulièrement qui fait plaisir à observer."

"Rdv pris par internet pour impact Confirmation rapide par un technicien Après tentative de réparation infructueuse, changement de pare-brise rapide 2jours après. Techniciens très gentils, explications claires ."

"Prise en main rapide, remise en place des éléments déjà présents sur le pare-brise (vignette assurance, etc…). Dommage l’absence d’endroit pour attendre au calme la fin de l’opération"

"Technicien au petit soin pour ses clients et se montrant très professionnel !! De l'avis de certains ce centre n'est pas à la hauteur... Je ne comprends pas... Certes il n'y a pas de salle d'attente mais je ne vois pas comment carglass pourrait en créer une sur place... Rien à dire je suis ravis de l'accueil réservé et du travail effectué !! J'y retournerai sans hésiter en cas de nouveau bris de glace !!"

"Excellent accueil , technicien très professionnel et très sympathique . Nous sommes venus pour réparation de notre custode suite vandalisme de votre véhicule la veille . Le technicien a nettoyé le verre dans votre véhicule et a très gentiment posé une protection en plexiglass en attendant le RDV pour poser le vitrage qui est en commande . Un grand merci à vous Monsieur pour votre professionnalisme ! Nous recommandons ce centre Carglass sans hésiter !"

"Parfait, de l'accueil, à la pose soignée, aux gestes de nettoyage de l'habitacle, je confirme parfait ! et la vue sur la Seine, juché sur un tabouret haut : c'est sympa."

"Un impact sur mon pare-brise, prise de rdv CARGLASS le soir même grâce au site web qui montre les disponibilités. Accueillie à l’heure à l’atelier de Bougival. Je me suis sentie attendue. L’intervention a duré 30’. Le responsable du centre m’a accompagnée à l’endroit où prendre un café le temps de l’intervention. Un parcours client web et présentiel parfait ! 1000 mercis au responsable du centre qui a un grand sens du contact client. Je recommande !"

"Rdv le 27/7 à 14h… Accueil et prestation d’excellente qualité ! 20/20 ! Une expérience client vraiment très valable et très agréable. Encore une fois, je veux vous dire un grand merci ! 👍👏👏👏"

"Après une réparation mal faite de mon parebrise, chez un autre concessionnaire, et l'apparition d'une fissure au bout de quelques mois, on m'a proposé de me le remplacer et ça s'est bien passé ( horaire respecté, travail bien fini). J'en suis content."

"Service aux petits oignons : très belle réparation de l'impact, changement des balais d'essuie glace à l'avant, petit coup d'aspirateur, technicien sympathique et pédagogue, aucun frais avancés. Merci beaucoup ! Je reviendrai, s'il le faut..."

"Franchement service plus que nickel! Respect du client, ponctualité et sympathie de la personne m'ayant accueilli et remplacé mon pare-brise! J'ai même eu droit à un contrôle de ma batterie, filtre habitacle et essuies-glaces! La cerise sur la gâteau c'est qu'on m'a aspiré la voiture! Je recommande vivement!"