CARGLASS Pare-Brise Boulazac

"Catastrophique !! J'avais demandé une intervention à domicile pour changer mon pare brise fissuré. Le premier rdv a été annulé le jour meme. Reporté à 15 jours. On me dit que le technicien doit passer entre 13h30 et 18h, je reste donc à la maison ; j'ai eu le malheur de rater le coup de tel du technicien, qui appelle une seule fois en numéro privé puis dis au centre qu'il a essayé de m’appeler plusieurs fois et que je n'ai jamais rappelé... Il n'est donc jamais venu !! Alors qu'on prend rdv pour un passage entre 13h30 et 18h ! Aucune solution n'a été trouvée, cet homme n'a rien fait pour rattraper le coup et visiblement il n'est pas du genre à trop travailler, aucune excuses, on m'a simplement proposé un autre rdv encore 15 jours après ! Scandaleux ! Je vais voir ailleurs."

"travail vite et bien,Employé très polis gentil et surtout compétant"

"Centre non disponible il a fallu attendre 3 semaines pour avoir un rdv. Et le jour du rdv ils ne sont pas venus !! L'escuse on vous a appelé avant de venir mais je n'ai pas eu d'appel ! Je ne recommande pas ce centre. Du coup je vais à France Pare-brise qui me prenne dans la journée."

"J'avais rendez vous avec carglass ce matin, ils ne sont pas venus sans prévenir. J'ai du appeller et on me dit qu'ils ne viendront pas. Très déçue, belle pub d'apparence mais peu de réalité."

"Alors pour commencer, fixation d'essuie-glace perdu dans le moteur, + découpe GRACIEUSE du tableau de bord du véhicule avec leur outillage.. Du coup me retrouve avec une voiture avec 1 seul essuie glace et réparation avoisinant les 4500 euros au vu du remplacement complet de la parti tableau de bord bien découper ✂.."

"Carglass répare, Carglass remplace, mais est-ce que Carglass offre un service irréprochable ? Tout d'abord pas de remplacement à domicile avant le 20 août. Du coup déplacement à l'atelier où je viens de récupérer ma voiture, avec des morceaux de verre qui se baladent un peu partout et une tache sur le siège avant. Bien entendu, le prestataire n'a rien voulu entendre, soit disant il ne passe qu'un coup d'aspirateur et la tâche ce n'est pas lui. Par contre, pour essayer de nous vendre des prestations supplémentaires, là il sait très bien faire. Résultats, je vais devoir aller chez mon garagiste pour faire retirer les bouts de verre et faire nettoyer le siège... et je suppose que cela aura un coût. Je vais tout de même faire une inspection plus approfondie, car le service me semble déplorable et à la lecture des commentaires sur google, je suis plus étonnée. Ils ont juste la chance d'être une centre agréé par mon assurance. LAMENTABLE"

"Prise en charge rapide"

"L'incompétence est un art...!!"

"Service de qualité et professionnels à l'écoute"

"Acceuil deplorable, personnel pas sympathique, travail bâclé je n'y remettrais jamais les pieds."

"Sa glissse"

"Très bon accueil en centre ! Rdv rapidement par téléphone. Très bon travail."

"Temps d'attente plus long que prévu mais accueil agréable."

"Très bonne prestation"

"Très bon accueil . On vous guide bien . Et conseil excellent"

"Ne conseille pas"

" Dans mon cas, la lunette arrière s'est cassée, j'ai appelé la compagnie d'assurance et en 24 heures à l'atelier. Changement dans quelques heures. La personne qui a réalisé les travaux était très gentille et a fait du bon travail. "

"rendez-vous a 10 ,bon un peu d’attente ,!!! mais yavait une commande pour un optique et là,ct la catastrophe, le bonhomme en savait quedal,j'étais un extra terrestre, une semaine d'attente ,il vient d'ou leur optique ?il aurait fallu presque payé une deuxième franchise pour un même sinistre,g appelé l'assureur qui m'a rassuré,et les essuies glace faut les réclamer,mais bon c'est au niveau des rendez-vous que ça pêche ,ils en prennent trop du coup celui qui change le part brise ne peut rien,il subit,mais c'est quand que car glass arrête de nous prendre pour des cons ,pub est belle mais la réalité ,c'est du pipeau,mais bon ya qu'eux le samedi ,il m'ont pris à la dernière minute,et le résultat est impeccable"

"Efficacité, bon accueil, rapidité et serieux"

"Très gentil serviable et professionnel merci"

"Équipe très sympa professionnels et rapide je recomende fortement 🖒🤠"

"Sympathique et efficace"

"Rien à redire, voiture prise à l'heure convenue, on nous avait dit deux heures pour changer le pare-brise et l'opération a pris mons de temps, personnel à l'écoute"

"Excellent service.personnels pro intervention sur le par brise propre et net. Je recommande l'équipe CARGLASS de Périgueux. -MERCI CDM -"

"Nikel"

"Service abusif, venue pour changement d un optique, du coup carglass prend la decision de changer des balais essuis glaces, alors qu ils ont etaient changes 3 mois avant, achetes neufs , voila comment on abuse de la confiance d une jeune fille de 21 ans. J ai voulu en savoir plus en contactant carglass en tant que maman, la personne m a repondu ils y avait des micro rayures sur le pare brise!!!. Je me dis mais qui n a pas le pare brise raye!! Conclusion de cette histoire la facture plus importante que prevue!!"

"Accueil chaleureux et prix raisonnables."

"Bonnes infos précises et concises"

"Je recommande"

"Le personnel est très accueillant, la prise en charge a été rapide et le service rendu était de qualité. Je recommande et je vous remercie pour votre gentillesse 🙂"

"Je suis venu faire changer le pare brise de mon Grand C4 picasso le 21 mai 2020, la réparation c'est très bien passée et l’accueil fût très courtois de la part d'Anthony. Cependant le lendemain sur autoroute une baguette de fixation parebrise s'est décroché...petite frayeur, je suis retourné en centre car il n'y a pas de téléphone sur l'agence mais seulement une plateforme téléphonique qui vous dit de revenir en centre, ce qui faut savoir c'est que je n'habite pas Périgueux .Donc je me suis rendu en centre le 26 mai pour faire constater l'anomalie, l'agent a pris en compte ma demande mais à ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles et je ne vais pas encore revenir en centre juste pour avoir des infos d’où mon message d’aujourd’hui .J'attends une intervention rapide comme quand vous changer les parebrises car je ne peux pas continuer de rouler avec du scotch sur le parebrise.. Merci de me contacter, vous avez mes coordonnées. Cordialement Mr Dignac ."

"Super accueil, réparation faite, alors que dans un autre garage il voulait changer le par-brise. Et en plus aspirateur passer dans la voiture belle surprise ! Ils sont ponctuels et rapides et confirmation du rendez-vous la veille par telephone. merci"

"Tout a été parfait, merci à toute l'équipe de Périgueux"

"Venue pour changer le pare brise, on m'a dit que les essuies glaces étaient abîmés alors que changés il y a quelques mois mais sur le moment je ne le savais pas donc j'ai fait confiance et j'ai changé les essuies glaces puisque son argument était vous reviendrez me voir demain car vous aurez le pare brise rayé... facile ! On a également essayé de me vendre un nouveau filtre à particules, le mien avait été enlevé et quand je suis venue pour récupérer ma voiture on m'a fait tout un speech en me montrant le filtre sale. ils ont aussi voulu changer ma batterie car apparemment défectueuse, ma batterie va parfaitement bien. Alors évidemment lorsque l'on veut trouver quelque chose qui ne va pas sur une voiture que ce soit pour gonfler la note ou pour faire son bon travail de garagiste consciencieux (lol) il est évident que l'on trouve forcément, sauf que il y a la façon de le faire , je suis venue changer mon pare brise non pas faire une révision de mon véhicule car pour cela j'ai un garagiste honnête . Je vous déconseille fortement d'avoir affaire à eux."

"Tres bonne expérience aujourd’hui,le pare-brise de notre voiture de location a été changé très rapidement.Le personnel est adorable et très professionnel on recommande ! Bravo et merci !"

"Très bon accueil. Réparation rapide et personnel compétent."

"N'existe plus"

"Il n'avait pas commandé les essuie glaces pour range rover et une micro rayure de 3cm à l'intérieur du pare brise neuf peut mieux faire"

"Accueil très agréable chaleureux, personnel très gentil très bon travail je le recommande le site vraiment je suis très satisfait je recommande a tous. Franck"

"Prestation de qualité. Technicien à l’écoute de son client"

"Equipe accueillante et très professionnelle"

"Personnel Sympa mais SAV à revoir..... On attend toujours depuis plus d'une semaine maintenant... En espérant un geste commercial.... _____ 4 semaines après toujours pas de nouvelles obliger de téléphoner pour savoir où est cet écrou d essuie glace ! Ils nous disent qu'il est en commande et qu'il relance tous les jours pour savoir où est la commande Nous avons téléphoné au concessionnaire pour commander un écrou d essuie glace à 1€87 ! Affaire à suivre...."

"Excellent accueil, très a l'écoute et disponible. Travail parfait, je recommande!"

"J'y suis allé pour faire un remplacement de pare-brise sur ma Honda prelude j'ai été très bien accueilli avec un café offert mais par contre le changement de pare-brise a été beaucoup plus long que prévu apparemment ils ont eu un problème avec le joint qu'ils m'ont collé par endroit avec de la colle noire et du scotch j'ai retrouvé ma voiture dans un état pas possible le joint est tout tordu ils m'ont dit que le joint allait se redresser avec la chaleur et j'étais pressé je n'ai pas tout vérifié de suite j'aurai du il y a du jour entre la carrosserie et le joint, de plus le cache plastique au niveau du bas de pare-brise a été mal remonter et mon joint de base a disparu, ils m'avaient tester ma batterie pour me la changer j'ai refusé heureusement en plus j'ai donné un pourboire de 10 € je n'avais pas vu les défauts je les ai vu une fois arrivé chez moi je suis dégoûté je vais retourner pour voir un responsable et pour avoir une belle explication je précise que ma voiture n'est pas une épave, c'est une voiture de collection très bien entretenu j'en ai fait part à mon assurance AXA Périgueux ils attendent mon compte-rendu, à suivre...."

"Personnel compétent et agréable. Intervention rapide et bien réalisée."

"Nul"

"Équipe au top."

"Accueillant et professionnel Prix raisonnable."

"Incroyable arrivé à la fermeture pour une vitre casser au petit matin une prestation rapide clair avec le sourire le petit café et 10 minutes plus tard reparti avec ma vitre, franchement chapeau"

"Très bon accueil et bon travail !"

"Très bon accueil, écoute, explications, aucune critique négative."

"Excellent accueil Service bien fait En prime un petit coup d'aspirateur à l'intérieur du véhicule !"

"Très serviable et professionnel. Le service était excellent et rapide"

"Super accueil !!"

"Super accueil, super travail !!! Impeccable !"

"Super accueil, service rapide, personnel sympa, franchement top, merci"

"Professionnel aimable service rapide parfait"

" Excellent service client. Très bon personnel sympathique. Je le recommande vraiment. "

"Accueil et explications excellents. Respect du timing"

"Des pros!"

"Le personnel est très agréable et professionnel. Rien a redire."

"Très bonne prise de rendez-vous, personne très sympa au téléphone, super accueillant en Boutique, top prestation en qualité bref tout est super! C’était la première fois et j’en suis très satisfait! je recommande!"

"Rass rien a dire merci"

"Service téléphonique impeccable, tous très sympas, une fois déposée la voiture très rapide pour un pare brise d’appoint en attendant que celui en verre soit livré. Merci !"

"Remplacement du pare brise en urgence pendant nos vacances. Rendez vous à 9h mais pas le pare brise soit disant on nous a appelé pour confirmer le rendez vous la veille et pas un mail ni d’appel. Bref route de retour des vacances avec un pare brise fissuré. Merci carglass ne changez rien, mieux vaut finalement privilégier les petits réparateurs locaux plus efficace"

"très bonne équipe. super travail."

"L'accueil et les employés sont très sympathiques. Ils vous expliquent bien votre problème et vous offrent un café. L'attente à été très agréable. Rien à redire. Carglass fait son job."

"🤦🙆"

"Très bon accueil. Conseils pertinents sans forcer le client. Très rapide et bonne prestation"

"Gros contentieux financier avec la société car, j'attends un remboursement de 113,17€ depuis maintenant plusieurs mois qui ne vient pas les services ce donnent la patate chaude constamment résultats après la balade de deux mois et demi j'ai fait réclamation a la DGCCRF malgré l'excellent travail effectué par Xavier je ne retournerai pas faire des réparations a Carglass . Je ne recommande pas par rapport à ceux très gros problème."

"No comment"

" Très bon service, Nicolas était très serviable et était très agréable à gérer. Je recommande vivement Carglass à Boulazac. "

"Intervention ce jour même sur mon lieu de travail. J’ai eu des coups de téléphone très sympathique et professionnel. Et merci pour les petits bonbons.😁"

"Equipe agréable accueil chaleureux"

"Fuyez cet endroit. J'ai une belle fuite d'eau depuis le changement de mon pare-brise. Je n'irai pas chez eux pour réparer puisqu'ils ne savent pas le faire. En revanche, aucun problème avec les belles phrases de communication autour de la Qualité et de leurs vieux essuie-glaces craquelés offerts. Manifestement, la posture est plus importante que la technicité."

"Simple, rapide et efficace c'était très bien , avec une accueil au top , merci beaucoup ."

"Parfait"

"Excellent accueil. Travail soigné et dans les temps."

"très bon accueil de Nicolas, explications claires, réparation impeccable."

"Très bon accueil. Travail très propre."

"Équipe super sympa et efficace."

"Café TOP , prestation FLOP :( Pour un pare brise changé = plusieurs points de colle sur la carrosserie et sur le tableau de bord, et un plastique de protection cassé… les employés ont tenté de les enlever résultat peinture enlevée et micro rayures … Bilan : on part sur un dossier litigieux et des réparations en cascade. Du temps de l’énergie et de la deception. Point négatif de plus : le super cadeau aspirateur auto de la marque Karscher: rupture de stock et attente 1 mois : pour Devoir aller chercher à 20km un aspirateur … NORAUTO !!! Flop , sauf le café qu’on m’a gentiment offert lors de ma première visite (4 en tout ) et pourtant je poste rarement d’avis négatif."

"Le personnel de CARGLASS BOULAZAC s'est montré réactif, professionnel, et très agréable. Le rdv a été pris très vite, la voiture a été rendue dans un état impeccable (lavage des vitres et aspiration). Je recommande sans hésitation cette agence CARGLASS."

"Accueil chaleureux et souriant. Conseils... On est en confiance."

"Très bien, sérieux, soigneux, très aimable. Je recommande."

"bon acceuil"

"Excellent accueil mais un bémol : le joint d'étanchéité en caoutchouc du capot n'a pas été remis en place et a été oublié sur le moteur"

"Très professionnel,tres accueillant."

"Au top ! Visite impromptue sans rdv suite au joint de notre pare brise qui a commencé à se décoller sur l'autoroute du retour des vacances. Nous arrivons donc à ce Carglass, le plus proche. Accueil parfait (amabilité, prise en compte, explication, et réparation faite aussitôt). Un grand merci"

"Bravo à l'équipe ! Sourire et professionnalisme sont au rdv !!"

"Très bon accueil de l'équipe, avec explication claire et précise dès réparation"

"Très bon accueil de l'équipe. Rdv pour changement de Pare-brise rapide. Voiture presque neuve"

"Publicité mensongère !!! Aucun message ou code n'a été envoyé pour le cadeau c'est scandaleux"

"Pas d'attente, rapide, consciencieux"

"Au top! Très efficace et très professionnel. Entreprise sérieuse prenant le temps de bien faire son travail. Je recommande."

"Très bon accueil et changement de pare-brise efficace !"

"Sympa et efficace"

" Service de 1ère classe très professionnel et soucieux du détail, Personnel très arrangeant "

"Accueil et explication au top . Intervention rapide et soigneuse."

"Personnel au top , très professionnel consciencieux à l écoute poli et de bon conseil ( et en plus charmant) Mais tj pas de nouvelles piur l aspirateur"

" Super! Votre commande "

"Rdv 3 jours après la prise donc plutôt rapide . Bon accueil ,travail bien réalisé. Ils s'occupent de tous les papiers avec l assurance. Seul bémol l aspirateur à aller chercher à norauto(45 minutes de route) du carglass."

"Très bon accueil et service"

"Tout simplement efficace et parfait. Travail soigné"

"Très bon service ! Merci"

"Très bon accueil. Travail soigné Je recommande le site car glass de Boulazac"

"Une équipe à l écoute, disponible et sympathique"

"Un accueil chaleureux , le personnel es très gentils a l'écoute et explique très bien les choses. Je vous remerci pour votre accueil 😊😊"

"Excellent accueil de l'équipe carglass. Travail parfait et petit bonus, voiture aspirée 👍"

"Tres bon service"

"Très professionnel"

"Excellent accueil et travail très propre. Personnel à l'écoute et très sympa."

"Très bonne réception"

"Bon accueil, attention car ils m’ont posé des essuie-glaces à 63 sans mon accord et m’ont demandé de les régler… ils ont finalement été offerts mais quand même je n’ai pas apprécié. Malgré cela l’accueil est super et pour l’instant je n’ai aucuns problèmes suite au remplacement de mon pare-brise"

"Très bon accueil , travail rapide et bien fais , professionnel souriant rien à dire"

"Excellente prise en charge. Rapide et efficace"

"Parfait, comme d’habitude !"

"Mon assurance était affiliée au groupe pour un changement de pare brise. Un rendez vous à était rapidement fixé et l'accueil à était rapide également. Le remplacement du pare brise à prit plus de temps que prévu du à un mauvais collage de l'ancien pare brise ( pas eux) La personne qui s'occuper de ma voiture a prit de son temps libre après la fermeture initiale pour finir ma voiture et je le remercie beaucoup. J'ai rien à dire de mal sur eux car ma voiture a était bichonner merci . Focus st orange"

"Très bon accueil. Rapide et efficace."

"Service rapide et ils viennent aussi chez vous si vous le souhaitez ! Les monteurs sont super gentille et très sympathiques. Absolument recommandé"

"Très bien bonne accueil très compétant puis il s occupe de tout vraiment très contante"

"Pas de solution pour une fuite ou alors on change le pare-brise pour 1200 euros !!!! Par contre la concurrence c est nickel 300 euros…"

"Super acceuil"

"Très bon accueil efficacité rapidité très bon diagnostic"

"Personne très gentil et professionnel"