CARGLASS Pare-Brise Bourg en Bresse

"Toujours aussi professionnel rien à dire tout a été impeccable que ce soit le technicien ou l’intervention Les rendez-vous sont rapides et j’apprécie qu’ils puissent se déplacer"

"Rapidité efficacité. Un problème résolu rapidement . Accueil et gestion du véhicule très bien"

"Professionnels, efficaces, courtois. Très satisfait de leurs services."

"Très bon accueil- Prestations de qualité- Aucune démarche à effectuer- Carglass s'occupe de tout."

"Simple rapide et surtout très efficace, merci."

"Rdv très rapide par technicien très compétent qui a réparé au lieu de changer le part brise (je n'étais pas passé dans un centre)"

"Je n'ai pas été informé que l'assurance ne prenait pas en charge et ait été mis devant le fait accompli du devis élevé lors de l'intervention à domicile."

"Trés bon accueil, équipe professionnel et agreable."

"Parfait en temps et en heure je recommande"

"Rdv prit le mercredi à 18h pour le jeudi 14h. Homme à l’accueil très sympa et très claire dans les explications. Rapide et efficace !"

"Dans ce cas les pubs qui ns envahissent ne racontent que de la M--de Pour répondre à votre message Je ne ferai plus appel à ce centre et me retournerai chez un concurrent tout simplement Comme demandé je vais développer : Déjà lors de l'échange téléphonique avec votre plateforme j'ai demandé un rdv sur mon lieu de travail La réponse a été NON j'ai ensuite demandé chez moi toujours NON Le seul lieu et créneau Bourg en Bresse samedi 14h15 Avec le lien je devais envoyer des docs pour mon dossier ce que j'ai fait Personne du centre ne m'a contacter pour dire si tout était ok J'ai moi même fait la démarche pour avoir la réponse Je rappelle simplement que j'ai mobilisé une AM de mon samedi aller retour 60km car Carglass ne m'a pas donné d'autre solution et comment votre centre de Bourg accueil et se comporte avec les clients Ensuite je me présente au rdv à Bourg je rentre Bonjour Monsieur et je tends ma clef Ho là là c'est pas comme ça que ça se passe Prenez votre voiture et rentréz Merci pour l'accueil et je ne suis pas devin Passons Le Monsieur passe un spray sur mon pare brise Commentaire : Ils sont bien fatigués Même chose à l'arrière Je vous le change pour 35eurs Moi je n'ai rien demandé et facturer l'essuie-glace à ce prix Votre centre est un garage et pousse les clients à dépenser ?? J'ai toujours changé mes PB chez vous depuis des années regardez l'historique J'étais toujours satisfait Là je me vois contraint d'aller ailleurs Merci"

"Intervention à domicile pour remplacement de pare-brise avant à domicile, intervention et technicien au top merci beaucoup !"

"Très bon accueil, explications claires et respect de l horaire."

"Mon rendez était en fin de journée ont m'a appelé pour me dire que suite à un désistement ils pouvaient avancer mon rendez-vous👍. Bon acceuil travaux bien réalisé. Juste un manque de nettoyage du véhicule."

"J'ai été prise en charge rapidement pour ma voiture je suis très satisfaite de leur servir et je remercie Carglass pour leur cadeau"

"Super bon travail des techniciens des carglass il on fait leur boulot"

"Extra ! Pare-brise fendu sur 60 cm un vendredi. Rendez-vous le mardi suivant. Travail rapide et soigné. Technicien compétent et sympathique. Merci !"

"Technicien souriant et agréable, rapidité d'intervention.ma apporté réponse à toutes mes questions. Si le cas se représente je recontacterai cette agence . Merci"

"Merci à l équipe pour sa réactivité et sa courtoisie super accueil je recommande"

"Remplacement pare-brise = Prise de RdV, accueil, explications, restitution véhicule : tout était au TOP. Personnel très attentif, à l'écoute . Je recommande vivement et sans réserve."

"Concernant le remplacement, aucun souci, le technicien a fait un super travail, très professionnel de début à la fin. Ensuite, venons en au chef d’atelier qui, lui, est une personne malhonnête. Je devais régler une franchise de 260€, le technicien a donc appelé l’atelier pour savoir s’il y avait une solution, le chef d’atelier a donc proposé un payement différé que je paye tout de suite mais que la somme sera retirée le mois qui suit et à ma grande surprise Carglass a retiré l’argent 2 jours après. J’ai donc appelé Carglass et, sans surprise, le chef d’atelier, qui est d’une mauvaise foi inexplicable et malhonnête, a donc dit qu’il n’était pas au courant de ça. Je ne recommande pas, ce sont des voleurs !"

"Je suis venue pour faire changer deux vitres cassées. On m'a tout de suite demandé de mettre ma voiture en marche pour noter le nombre de kilomètres au compteur et de faire fonctionner mes essuies glace ! Quel rapport ?? Tout de suite mes essuies glace étaient à changer bien sûr !!!. Pas de véhicule de prêt pendant les 2h d'attente par rapport à d'autres concurrents. A la récupération de mon véhicule, le technicien m'a fait signer tout de suite les travaux effectués pour l'assurance sans me présenter le véhicule réparé. Sur le retour, en baissant ma vitre car il y avait des traces, j'ai aperçu en haut quelque-chose de blanc. Je me suis arrêtée pour voir ce que c'était, en sommes, j'ai trouvé encore du papier blanc de collé non enlevé. Pourtant sur la facture, il y a un forfait nettoyant avec plusieurs produits. Manque de sérieux. Je ne reviendrai pas."

"Très bien accueilli. Équipe au top. Je recommande"

"Très bon accueil. Bons conseils. Travail soigné. Délais rapides"

"Je suis plutôt déçu des réparations faites sur mon véhicule, la résine est blanche et mal appliqué laissant des traces sur le contour de l’impact, deux autres impacts que je n’avais pas vu n’ont pas été réparé, de plus pour le cadeau qui était dans mon coffre, l’une des boîtes des essuies glaces était ouverte et les fixations du balai d’essuie-glace manque, je ne peux donc pas utiliser les essuies glaces."

"Très bien accueillies, je recommande très fort cette entreprise de réparation. Prise à l’heure, et donne de très bon conseils pour la suite"

"A fuir si vous avez la MAIF comme assurance, il nous reste 800€ de notre poche à payer pour avoir remplacé un pare-brise de toyota yaris alors que je suis assurée tous risques !! Tout ça parce qu'ils surfacturent leurs réparations, HONTEUX !"

"Suite à ma mauvaise expérience du mois de décembre, je tiens à féliciter Thibaut le responsable de l'agence de Bourg en Bresse qui a su transformé cette mauvaise expérience en très bonne expérience client. Merci pour cette écoute et le sens de l'accueil client"

"Très sympathique. Accueil super. Travail sur un plexi provisoire impressionnant. Efficacité absolue. Merci encore du dépannage de mon Transit. Pris en charge avant l’heure du rdv. À recommander !!"

"J'ai été accueilli par Pascal, il est très gentil et met à l'aise, il explique bien le processus! Le travail est très bien fait, je revis avec mon nouveau pare brise. Merci à l'équipe. Jeanne"

"Je recommande Carglass, la prise de rdv est simple, j'ai dû faire modifier le type d'intervention et la personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable, le technicien qui est venu sur mon lieu de travail m'a prévenu de son arrivée imminente, il a été très professionnel et m'a expliqué son intervention. Je suis ravie du travail effectué."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience chez Carglass. J'y suis allé pour faire remplacer mon pare-brise, et j'ai eu l'impression de me faire littéralement piéger par leurs pratiques commerciales. Ils ont profité de ma jeunesse et de mon manque d'expérience pour me vendre des essuie-glaces à un prix totalement exorbitant. Il est inacceptable qu'une entreprise de cette envergure tire parti de l'inexpérience des clients pour leur facturer des produits à des tarifs aussi abusifs. Je déconseille fortement à quiconque de se rendre chez Carglass sans être bien informé et vigilant. Ce type de comportement est tout simplement honteux."

"Comme à la télévision mais moins insistant avec le carglass.(FR) l'accueil est parfait avec le sourire, les conseils et recommandations sont là, l'attente est organisée avec une salle équipée et en plus dans une zone commerciale ou il est facile de dépenser son temps , Le travail après exécution est réceptionné et le véhicule vous est rendu très bien réparé . Bref que du bon , à recommander"

"Rendez-vous pris rapidement. Accueil sympathique. Avertissement des risques possibles en raison de fentes déjà générées par l'impact sur le pare-brise. Travail effectué proprement et dans les délais annoncés. C'est la confirmation de la précédente intervention sur un autre véhicule que cette agence est très efficace."

"Pris en charge pour une fissure de pare brise suite à un impact Très bien accueilli , explications pertinentes Cote on urgent documenté Réparation faite dans le temps prévu Changement gratuit des essuie-glace avant et remplacement des essuie-glaces arrière bien venus car nette amélioration de leur efficacité"

"Une intervention au top du top. Tout d'abord une équipe agréable au téléphone lors de la prise de rdv. Il en a été de même le jour de l'intervention ! Un technicien souriant, agréable, professionnel, à l'écoute, très consciencieux. De plus rapide avec un résultat parfait. En plus du changement de pare brise, un diagnostique fait concernant l'état de certaines pièces de la voiture, ce qui n'a pas été négligeable pour ma part et m'a vraiment sauvé !! Explications toutes données et possibilité de changer certaines pièces dans la foulée ce qui offre un gain de temps et la sécurité pour le conducteur. Merci encore à l'équipe et au technicien itinérant qui est intervenu 😊🙏."

"Un impact sur le pare-brise d'un camping car, une prise en charge rapide, un diagnostic précis, des explications sur la répartition au client. Une équipe de professionnel je recommande vivement cette établissement. Marc du 59"

"Rendez-vous à prendre avec la plus grande délicatesse et beaucoup de précautions, je vous conseil d’appeler plusieurs fois pour confirmer votre rendez-vous et la disponibilité des pièces. Mon rendez-vous prix une semaine à l’avance avec deux appel de ma part pour confirmer la bonne faisabilité c’est soldé par un déplacement inutile à l’agence de Péronnas. Je me suis déplacé ce jour en agence pour mon rendez-vous de 10h le pare brise n’était pas présent malgré plusieurs relance de ma part. Finalement je rentre bredouille avec mon pare brise toujours cassé. Je déconseille pour toutes personne ayant un planning à tenir."

"L'équipe est très accueillante. Un petit café vous est proposé le tps de finaliser votre dossier qui est déjà prêt si vous avez bien envoyé les documents. Le changement de mon pare brise à bien été réalisée."

"Vraiment ravie de la réparation effectuée. De plus le personnel est très sympathique. Je vous recommande Amory qui est très professionnel et dynamique. Il a même aspiré ma voiture. Un grand merci."

"Super expérience chez Carglass Bourg en Bresse Prise de RDV de la veille pour le lendemain Changement de pare brise avec calibration caméra effectuée en 2H30 au lieu de 4h ! Je recommande, équipe très pro et sympathique"

"Amaury a effectué un super travail en un temps record, merci pour ce professionnalisme! Il a même pris soin de passer l’aspirateur à l’intérieur de mon véhicule, merci encore et bravo! Point bonus : la personne qui m’a accueillie a été de très bon conseils avisés👌"

"Très satisfait de leur intervention. Bon accueil et à l’écoute du client. Ce n’est pas la première fois que je fait appel à eux et j’ai toujours été satisfait de leur intervention"

"Prise en charge rapide, simple, et suivi parfait. Prestation rapide et propre. Equipe très sympathique et professionnelle. Ils m'ont même à disposition un bureau pour que je puisse travailler le temps de la prise en charge avec un café en prime. J'ai apprécié le coup d'aspirateur en prime. Merci l'équipe et merci Pascal."

"Demande de prise de RDV sur Internet un dimanche matin. RDV dispo le mardi qui suit début d'après-midi. Dépos de la voiture à 14h pour que je puisse la récupérer à 16h. Tout s'est bien passé, pas d'administratif à faire car Carglass s'en occupe et mon véhicule à été nettoyé parfaitement donc satisfait du service + équipe au comptoir qui a le sourire, ca fait plaisir. Bonne expérience et satisfait de la prestation."

"Attention, ne vous laissez pas prendre par leurs arnaques. Je pensais qu'ils étaient une entreprise sérieuse et fiable. Mon pare brise a été bien réparé. Par contre ils proposent le changement de filtre habitacle, et là on arrive sur une arnaque totale, un vol. Le filtre vous est vendu 5 fois son prix (70euros pour un filtre qui en vaut moins de 15 !!!!), qu'ils vous gardent bien de vous donner en amont. D'ailleurs, il est fort possible qu'ils aient les filtres encrassés dans leur camion pour inciter à les changer. Bien évidemment leur diagnostic batterie me disait qu'elle était déchargée, heureusement que je ne l'ai pas changée, combien m'aurait elle coûtée, 1000(e), 5 fois le coût d'une batterie normale? J'invite donc à la plus grande vigilance de ne pas vous laisser avoir par leurs arnaques de services secondaires!"

"Le travail en lui même à l'air bien fait. Technicien sympathique lors de l'échange en face face. Par contre l'odeur corporelle du sympathique technicien est resté dans le véhicule après lui. Seule solution rouler les fenêtres ouvertes au mois de janvier par temps pluvieux. Je reviendrai chez Carglass mais pas dans ce centre."

"Accueil super, très flexible dans la prise de rendez vous, toutes les personnes que j'ai pu rencontrer sur le site étaient sympathiques et très pro. J'ai pu attendre au chaud et travailler au calme, ils ont été très accueillants et évidemment la réparation est nickel et la voiture rendue avec un intérieur impeccable."

"Pour l'accueil juste parfait en plus du travail aussi parfaitement réalisé. Je me suis rendu chez eux pour un remplacement de pare brise, j'étais en télétravail, ils m'ont automatiquement proposé leurs bureaux le temps de l'intervention, moi qui souhaitait m'installer dans café , j'ai bien fait de rester chez eux, en plus d'être bon dans leurs domaine, ils pourraient donner des cours d'accueil à certaines enseignes ! Seul bémol ils ont oublié de me donner mon Aspirateur 😢"