CARGLASS Pare-Brise Brive la Gaillarde

"Très bon accueil, premier changement de pare-brise et on a répondu à mes questions. La personne qui est intervenue sur mon véhicule m'a expliqué ce qu'elle avait fait et m'a proposé d'autres services nécessaires (changement de balai essuie-glace, filtre habitacle), et n'a pas insisté quand j'ai refusé."

"Alors que j'étais de passage a Brive, la personne qui m'a reçu ne pouvait me prendre que le lendemain AM pour un petit impact sur le pare brise (3 minutes chrono sur la pub de la TV). Par contre à Carcassonne j'ai été aimablement reçu avec un café pour l'attente."

"rapidite , professionnalisme, ponctualité , sourire parfait Merci"

"Changement d une lunette arrière .bon travail réalisé à l heure dans le temps convenu et l accueil excellent. Venant de voir une pub tv indiquant le don d un aspirateur de voiture je me demande si j aurai du en bénéficier"

"Intervention rapide, réparations soignées, intervenant soigneux et respectueux"

"Très bonne prestation acceuil travaux rapidité excellente expérience"

"Lieu rapidement disponible et le plus près de mon lieu de villégiature."

"Un changement de pare-brise qui doit durer 3h pour calibrer les caméras, et dure 1H30 mais je n'ai pas été informé. Donc j'ai patienté ailleurs pour rien... Des traces de gras sur le fauteuil conducteur qui ne partent pas Le compartiment des fusibles non remis Heureusement je n'ai pas de franchise, mais la facture est très élevée. Accueil sympathique."

"Accueil et service (rapide) au top !"

"Un accueil au top, sympathique et professionnel, le travail effectué est impeccable 👍🏻. Dommage que l'on nous ai pas nettoyé la voiture comme indiqué par téléphone 😔."

"Très bon travail et technicien professionnel et agréable"

"Personnel et accueil très agréable. J’avais de l’avance sur mon rendez-vous, ils m’ont pris immédiatement, je suis entièrement satisfaite du résultat."

"Rdv , prise en charge rapide, accueil, courtois et agréable Prestation de qualité"

"Un travail propre rapide rien à dire c'est carré."

"Très bonne prestation rapide efficace et organiser je vous le recommande merci"

"Bon accueil et travaux très bien effectués mais mensonges par le conseiller qui m'a orienté, il m'a certifié que le centre reproduirait le gravage de la vitre il m'a même mis en attente pour faire mine de les contacter , à mon arrivée on me dit qu'ils ne le font plus... je trouve la démarche très limite ..."

"Très professionnel, je recommande."

"travail rapide et soigné. Tarif très raisonnable pour la réparation de mon pare brise Accueil au top!"

"Bon accueil , très professionnel… l’aspirateur a été passé devant."

"Parfait déplacement sur mon lieu de travail pour réparation impact. Je recommande"

"Accueil très chaleureux. Équipe très compétente. Rendez vous rapidement pour un changement de pare brise suite à une fissure. En une demie journée c’est fait. Facture et attestation reçue par mail dans la foulée. Seul petit bémol ce sont les traces à l’intérieur du pare brise avec le soleil. Mais je recommanderai Carglass à mon entourage."

"Une équipe au top, tant sur la prise de RV (par internet sur mon mobile), que sur le délai de réparation et sur la qualité du travail effectué. Une équipe au top, sympathique, efficace et professionnelle, qui m'a rendu un véhicule nettoyé à l'intérieur. Bravo !"

"Service très professionnel malheureusement fausse information sur le cadeau."

"Très bon acceuil , presonnels agréables et trés arrangeant malgré un planing chargé , les explications de l 'intervention sont trés detaillées . trés bonne équipe que je recommande ."

"Service et accueil impeccable mais la publicité du cadeau après intervention ne fonctionne que sur certaines pareprises."

"Accueil très agréable avec la proposition de un café c est toujours un plus et un geste commercial. Pose et réparation du pare-brise parfait rien à dire plus traitement anti-pluie merci à l équipe très professionnelle pour prendre soin de mon Kia"

"Travail bien fait et personnel très agréable. Je recommande"

"La personne qui m'a accueilli est sans aucun doute un excellent collaborateur et pensez à l'augmenter car il y a longtemps, j'avais eu affaire et très peu satisfait. Puis il y a un ou deux ans, une réparation à domicile, bien et là, nickel"

"Très compétent. Professionnel de très bon conseils. Très agréable es polie Très bonne accueil téléphonique pour un rdv très vite et bien suivi"

"Super accueil. Les horaires ont été respectés et cerise sur le gâteau l'aspirateur a été passé à l'intérieur de la voiture. Super !"

"J'ai eu une première expérience Carlglass à Limoges Samedi pour une réparation provisoire et une deuxième intervention aujourd'hui à Carlglass Brive-la-Gaillarde. J'ai trouvé encore aujourd'hui une équipe formidable qui malgré quelques difficultés rencontrées mais pas de leur ressort. Ils se sont débrouillés pour trouver une solution et me donner ma voiture le plus rapidement possible. La responsable de Brive-la-Gaillarde a mené cette affaire de manière irréprochable. Félicitations à toute l'équipe que je trouve exceptionnelle pour notre époque. Encore bravo et merci à la responsable ainsi qu'à son équipe. Vous pouvez aller les voir sans peur"

"Je regrette que pour une intervention qui n'a duré qu'une heure au lieu de deux annoncées, on ne m'est pas appelé pour venir récupérer ma voiture plus tôt. Ensuite on me dit que l'impact réparé ne tiendra pas et qu'il faut changer le pare brise. Lorsque je me présente à nouveau au rendez vous fixé, après réflexion technique, il s'avère que le pare brise ne sera pas changé. Si on inverse les rôles et que c'est moi l'expert..., je pense que le client pourrait occuper son temps d'une manière plus constructive."

"Accueil super. On m'a offert un café. Réparation nickel on l'a voit quasiment pas. Filtre a habitacle changé avec mon accord. Traitement du pare brise avant pour la pluie avec mon accord aussi. Ils ont été rapide pour donner le rdv et faire la réparation. J'ai bien eu mon cadeau le gonfleur."

"Je ne peux pas mettre zéro étoile…. Apres changement de mon pare brise suite à des impacts, mon pare brise se met à siffler. J’appelle quelques jours après Carglasse Brive pour le prévenir on me demande d’y retourner pour un autre rendez-vous…. J’habite à 45 min aller de Brive mais y retourne déjà quelque peu agacée de devoir à nouveau y retourner pour régler un problème engendrer par Carglass. Deuxième visite pour s’apercevoir déjà d’une bulle d’air faite avec la colle lors de la pose du pare brise. On me remet en place le pare brise. Je repars et arriver chez moi entend à nouveau ce sifflement. Je rappelle pour une ultime visite et donc troisième avec de nouveau un aller de 45 min. Là je reste 1h30 durant lequel le chef d’atelier ne voit pas le problème et n’arrive pas à le résoudre… enfin si a le résoudre suite à une suggestion d’un collègue qui lui parle des essuies Galice que Carglass m’a posé…. Des trous sont dans ses essuies glaces en question qui engendrerait le bruit. 1h30 pour trouver un problème de ce type, ne pas être au courant que cela peut engendrer ce type de d’égarement et surtout me rend les clefs sans s’excuser de la perte d’argent et de temps…. Il a fallut que je demande à ce que l’user vice consommateur me contacte pour avoir un geste commerciale… le geste commerciale en question une carte de 30 euros à dépenser dans d’autres enseignes après m’avoir proposer des traitements ou autre essuies glace offert…. Vraiment je vous le dis on aurait presque attendu de ma part que je trouve la solution et c’est après m’être énerver a de multiples reprises que j’ai obtenu de la part du chef d’atelier lors de la dernière visite une visite méticuleuse de ma voiture…. Avec des multiples conduites de ma voiture pour écarter les possibilités de ses sifflements. Dans le tout j’ai perdu à minima un plein puisqu’a chaque fois 1h30 pour faire l’aller-retour depuis chez moi, deux demis journées de travail et perdu ma patience face à autant d’incompétence et du peu compréhension de la part de l’atelier. La seule chose qu’on ne peut pas enlever c’est la dame de l’accueil souriante et agréable. A fuir et surtout ne remettrait jamais les pieds chez Carglass, même si impact de pare brise je préférais aller chez mon garagiste et avancer les frais pour l’assurance qu’avoir à faire à des personnes qui soient aussi peu compétente dans leur travail."

"Parebrise remplacé sur place a domicile , excellent travail , soigneux , propre , très courtois. Je conseille cet entreprise pour leur qualité autant sur place que la prise en charge du dossier !"

"Publicité mensongère ! Le chef de centre m'a demandé d'avancer la franchise pour un impact pare brise.... 80 € remboursés par la Macif.... Ce n'est pas ce qui est dit dans la pub. Ma deuxième intervention s'est déroulée chez France Pare Brise sans rien avancer....ils ont gagné un client."

"J’ai été prise à l’heure. Un café d trente est proposé. Une salle d’attente est mise à disposition. On peut voir les réparations faites pour un petit impact qui ne dure que peut de temps. L’accueil est agréable et le personnel est au petit soin. Je recommande ce centre d’autant plus que j’ai eu une prise en charge faite direct et j’ai rien eu à payer en plus d’avoir eu les essuies glaces Bosch gratuit comme le dit la Pub pose dans la voiture 👍"

"technicien au top mais j ai du aller récupérer les essuies glaces a Brive, je n'ai pas vérifié ,j'aurais du car se ne sont pas du tout les essuies glaces que le technicien m'avait proposé et qu'il n a pas pu mettre car il n'en avait qu'un de bon l'autre était trop grand pour le pare brise de mon véhicule!"

"Rdv super rapide! Très bon accueil et efficacité des 2 personnes qui m'ont prise en charge😊"

"Accueil nickel, prise en charge rapide. Aucune démarche a faire avec l'assurance, ca c'est plutôt appréciable. Suite à l'intervention, le retro n'avait pas été serré correctement, je suis repassé le lendemain, et le problème a été réglé en moins de 5 minutes. Pas d'attente."

"Rdv au top, prise en charge rapide des 8h30 Réparation d'impact en 45 minutes Café offert, coup d'aspirateur passé à l'avant du véhicule, offre karcher reçu par SMS dans la journée. Rien à redire."

"Accueil excellent, changement du pare-brise que l'on peut suivre depuis la salle d'attente, voiture prête à l'heure demandée et même nettoyée à l'intérieur L'équipe de Brive est TOP ! Je reviendrai car j'ai un autre pare-brise à changer !"

"Je remercie vivement toute l'équipe de Carglass pour sa réactivité, son accueil, ses informations très précises et l'efficacité de sa communication interne. Le technicien est venu à mon domicile et son expertise a permis de faire la réparation la mieux adaptée. J'ai apprécié sa ponctualité, son amabilité, son professionnalisme, la précision de son travail et les conseils qu'il m'a donnés. Je suis vraiment ravie d'avoir fait confiance à Carglass. Une entreprise qui est à l'écoute de ses clients !"

"Intervention très rapide, accueil très agréable et service très professionnel. Plusieurs diagnostics sur l’état de divers éléments de sécu et confort effectués gratuitement, c’est appréciable. Prise de rdv pour changement de pare brise très rapide."

"Réparation efficace du pare prise Cependant, on m'a notifié de changer le filtre d'habitacle qui était en mauvaise état certes, n'y connaissant rien et sur le moment j'ai donné mon accord mais le prix est scandaleux !! Prix du filtre : 20€ pour une facture à 70€ ?? 50€ de main d'œuvre pour démonter le plastique de la boîte à gants ??"

"Service client incroyable Je vient changer un pare brise cassé On me prend en charge rapidement Café, on me change les essuies glaces gratuitement on me contrôle là pressions des pneus et on me passe l’aspirateur dans ma voiture qui était bien crade. Ça existe encore ? Personnel souriant et sympathique Bref parfait"

"Bon accueil, j'ai même été pris en avance à une époque ou tout le monde est en retard, c'est dire ! Le personnel est très clair dans ses explications et connaissent leur métier. J'y étais pour un remplacement de pare brise, c'était nickel, avec un ptit café offert par la maison. Très pro, à recommander."

"Prestations effectuées à l'heure prévue et avec un excellent accueil. Toujours en attente de la facture des options prises et payées par CB. Le traitement des vitres avec un deperlant laisse des traces sur la vitre avant remplacée suite au bris de glace qui nous amener à Carglass. Dommage."