CARGLASS Pare-Brise Clamart

"(Tiguan VW blanc 2022) Une prise en charge efficace, un accueil très chaleureux, des explications très clairs, un personnel très compétent. Une proximité sereine avec le client qui donne l’impression de se connaître. C’est essentiellement ce que la Pub TV Carglass recherche à transmettre, mais pour l’agence de CLAMART c’est une réalité."

"Service parfait et très rapide, personnels super agréables. Je recommande !"

"Parfait, à l’heure, équipe pro et très sympa. Bon travail, rien à re dire"

"Responsable d’atelier accueillant , très gentil , rapide , et efficace ! Je recommande ."

"Pour un remplacement de pare-brise. Contact préalable au rendez-vous pouf les informations, rdv avancé, 3 personnes aux petits soins, très bon accueil et prestation nickel."

"Très bonne expérience chez Carglass Clamart. L’accueil a été chaleureux et le personnel est à la fois qualifié et compréhensif. La réparation a été faite rapidement et avec soin. Je recommande 👍"

"Service client déplorable. Le personnel s’est montré irrespectueux et condescendant. Lorsque j’ai demandé à mon interlocuteur de changer de ton, celui-ci a tout simplement refusé de me prendre en charge."

"Equipe très sympathique, très pro et très efficace. Un grand merci à Souleymane qui a réussi à réparer mon impact alors que c'était pas gagné Je recommande sans réserve !"

"Accueil des plus courtois, personnels très sympathiques et travail soigné."

"Bonjour , J'ai prit un rdv en ligne,je suis partit changer mon pare brise chez Carglass Clamart travail impeccable , on nous explique bien comment va se déroule la réparation ils sont sérieux et compétant Je recommande à tous. Bonne journée."

"Très bonne prestation. Venue pour remplacer mon pare-brise complètement fissuré. La prise en charge a été très rapide, plus qu’annoncé et le travail très bien réalisé. Le personnel est très agréable, serviable et font de l’attente sur place un moment qui n’est pas un fardeau ! Un grand merci à eux !"

"Remplacement pare-brise Carglass Clamart : - Montants de pare-brise sales et déchirés / Rétro intérieur non refixé / Tuyau de lave glave sous la baie de pare brise non reconnecté / Pose du joint douteuse...Le centre ainsi que le service clients se dégagent de toutes responsabilités. Prestation déplorable et relation client lunaire !!!!! Zéro professionalisme."

"J’ai fait remplacer mon pare-brise chez Carglass Clamart et je suis très satisfaite du service. L’accueil a été rapide et professionnel, l’équipe est efficace et explique bien chaque étape. Le remplacement a été fait dans les temps annoncés et le travail est propre, rien à redire. Petit plus : ils se sont occupés directement des démarches avec l’assurance, ce qui m’a évité du stress. 👌 Je recommande ce centre sans hésitation si vous cherchez un service sérieux et efficace à Clamart."

"Bonjour Nous avons été très bien accueillis par les techniciens.Et quand nous étions revenus pour récupérer la voiture nous avions eu du mal à retrouver l'impact. Bon travail.😄"

"Je suis allée à Carglass Clamart il y a 2 ans et j’avais laissé un avis positif. Hier, j’y suis retournée et je suis encore plus ravie de cette nouvelle expérience ! À mon arrivée, j’ai été accueillie par Malik, le responsable du site. Il a l’air speed et pas très souriant au premier abord, mais détrompez-vous : il est au top ! Super professionnel, et j’ai même eu droit à des sourires ! Merci Malik 🙏 C’est Ali qui a réparé mon pare-brise fissuré : un travail impeccable ! Ali est souriant et très pro également. Pour récupérer mon véhicule, c’est Dramane, le chef adjoint, qui s’est occupé de moi. Il a été super gentil et disponible. J’avais quelques questions un peu « bêtes », mais il a su répondre avec patience, gentillesse et professionnalisme. Alors messieurs de Carglass Clamart, merci pour votre accueil et votre gentillesse !"

"2 étoiles suite au manque de communication de ce centre auprès de son client car il aura fallu 4 rdvs pour réussir à avoir un changement de pare-brise. C'est dommage car ce centre fait correctement son travail une fois la pièce disponible."

"Tout s'est très bien passé. Le personnel était au top et les travaux ont été réalisés rapidement. Je recommande vivement CarGlass"

"Je suis passé chez Carglass Clamart sans rendez-vous pour une petite fissure sur mon pare-brise. L’équipe a tout de suite pris le temps de m’expliquer clairement comment allait se dérouler la réparation et comment ça serait pris en charge par l’assurance. Ils ont pu faire la réparation sur-le-champ ! Rapide, pro, et vraiment sympa. Merci à toute l’équipe !"

"Équipe super accueillante, le rendez-vous était rapide !"

"Si, techniquement la réparation s'est faite dans les meilleures conditions techniques et par une équipe humainement top, plusieurs bogs l'ont précédée : - le rendez-vous proposé suite à la demande déposée sur le site Internet a été annulée le jour dit au motif que le pare-brise n'était pas arrivé à l'atelier de Clamart; - l'appel promis du chef d'atelier pour un nouveau rendez-vous n'ayant pas eu lieu, j'ai appelé, le lendemain, le numéro de votre siège où l'on m'a dit que ma demande faire en ligne n'avait pu être traitée parce qu'incomplète (ce qui était faux). - mon interlocutrice m'a assuré que ma mutuelle (la MAIF) paierait directement Carglass et ne m'enverrait une facture que pour le montant de la franchise... or les documents que j'ai reçus ensuite indiquaient que, la MAIF ne faisant pas partie des assureurs partenaires, la procédure serait différente. - enfin, avant l'intervention en atelier, on m'a fait signer sur un terminal portable un document sans me proposer de le lire, m'assurant que ce n'était pas utile puisque l'assureur paierait la facture. Ce n'est qu'après récupération de mon véhicule que j'ai reçu une facture d'environ 1500€... et j'ignore toujours ce qui restera à ma charge. En résumé, gentillesse, mais manque de transparence."

"Prise de rendez-vous en ligne très simple. Prise en charge à l'heure le jour dit. Accueil de qualité et très professionnel. Explications claires sur la procédure. Conseils sur les précautions à prendre après la pose du pare-brise également très clairs. Aspirateur passé dans tout le véhicule. Merci pour tout."

"Très satisfait du service chez Carglass Clamart pour le remplacement du pare-brise de ma voiture . L’équipe a été rapide, professionnelle et très accueillante. Prise de rendez-vous simple, délai respecté, et travail impeccable. Véhicule rendu propre avec un pare-brise parfaitement posé. Je recommande sans hésiter !"

"Nous avons été parfaitement accueillis par les techniciens qui sont particulièrement aimables, professionnels. Ils travaillent proprement, expliquent tout et bien. Ils nous ont sauvé notre journée après un bris de vitre suite à une effraction dans notre véhicule. Nous reviendrons à coup sûr dans ce centre (mais pas de si tôt non plus, espérons😅)"

"Bon accueil, prestation de qualité, professionnalisme, efficacité : je recommande ce centre Carglass !"

"Très bonne prestation changement de pare-brise en 2 ans véhicule rendu propre parfait"

"L’équipe a été parfaite aux petits soins du début à la fin. L’accueil s’est parfaitement déroulé ainsi que la prestation et l’accompagnement. Je remercie Brahim Dramane et Malick pour la qualité de leurs services, ainsi que leur amabilité du début à la fin. J’ai été complètement satisfaite de la prestation fournie."

"Professionnalisme et réactivité, rendez-vous sous 24 h pour le traitement d'un impact fissuré, un grand merci pour l'excellent accueil le diagnostic rapide et l'intervention effectuée dans le délai indiqué, intérieur du véhicule restitué totalement aspiré, nickel ! Expérience à renouveler"

"Je recommande ! - Prise de rdv facile et rapide - Très bon accueil en agence - Personnel sympathique - Travail rapide et soigné"

"Équipe et service au top Je recommande Carglass Clamart Très professionnel et à l'écoute du client Prise de rendez-vous et intervention rapide"

"Prise en charge rapide,très bon conseil,accueil très sympathique et chaleureux , travail soigné et gentillesse au rendez-vous Je recommande"

"Mon conseiller Mr Dramane était très agréable, flexible et accueillant. Ma visite c’est bien passé."

"Parfait. Excellent accueil et conseils. Intervention 1h30 pour changer le pare-brise et recalibrer la caméra."

"Réceptionnaire pas bien réveillé trouve pas mon rdv,tout un spicht pour me vendre des essuies glaces, traitement anti pluie etc etc, récupération du véhicule ça l'emmerde car je constate que le joint qui entoure le pare brise n'es pas monté correctement plus la casse d'un cache du mécanisme essuies glaces il a des photos qu'il était dans cette état a l'arrivée trop facile de prendre des photos après, je comprends que des plastiques qui ont 18 années d'intempéries soit fragiles mais qu'il assume son geste c'est tout ça arrive tout les jours, bref oublions cette bricole le nettoyage du tableau de bord aurait peut être plus poussé (particules de l'ancienne colle ) enfin peut être que ce n'était pas le bon jour, peuvent faire beaucoup mieux certainement"

"Très bon service, travail rapide et soigné. L’équipe est vraiment sympa et professionnelle. Merci !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai évidement fait sans hésiter. Envoyé par l’assurance après un bris de glace, l’accueil était horrible, personne nonchalante ne vous regarde même pas quand vous entrez. Oubliez de signaler si vous avez des doutes sur quelque chose, la personne qui était à l’acceuil s’est chargé de me rendre mon véhicule, quand j’ai demandé pourquoi l’écran centrale faisait du bruit de clic quand j’appuyais dessus, il est tout simplement sorti et claquer ma porte en le souhaitant bonne journée. FUYEZ"

"Je vous recommande ce centre. Au top! Le monsieur à l'accueil est gentil, aux petits soins. Une équipe soucieuse du travail bien fait et de la satisfaction client. Merci encore pour vos conseils."

"Centre avec équipes donnant de bons conseils lors de la prise de rdv, pour une intervention de très bonne qualité, sans retard . Je recommande plutôt qu'un garage de marque, car ici le process est totalement maîtrisé car c'est leur spécialité."

"Ma première expérience chez eux était bonne, rien à redire. J’y retourne donc pour un changement de pare-brise. Cette fois ci ce n’était pas la même. Une pièce manquante et c’est le drame. Plus d’un mois d’attente pour changer un bout de plastique. Des relances téléphoniques à la pelle de ma part jusqu’à ce que je me rende sur place pour faire avancer les chose. On m’impose même le rdv une fois que la pièce est arrivée. Mauvaise expérience sur ce deuxième rdv qui ne me fera pas revenir dans cet enseigne."

"Super expérience ! Je recommande le centre pour leur professionnalisme et leur rapidité. Rdv pris pour le lendemain et le jour de l’intervention, j’ai attendu 20-25min au lieu d’une heure annoncée."

"Je tiens à saluer le professionnalisme de toute l’équipe Carglass CLAMART et les remercier. Ils ont fait preuve de réactivité de rapidité et d’implication pour l’intervention sur la lunette arrière de mon véhicule (C2) le 07/03/25. Je recommande fortement ce centre d’intervention."

"Sur un véhicule de marque et de valeur, on s’attend à un travail irréprochable. Après le changement de la lunette arrière, des morceaux de verre ont été laissés sur les joints et à l’intérieur. Une prestation bâclée et un manque flagrant de soin, ce qui est inacceptable pour ce type d’intervention. Soyez vigilant avec votre véhicule !"

"Ils ont laissé des morceaux de verre dans la porte car leur aspirateur ne peut pas aller jusqu'au fond de la portière. De plus ils m'envoient un message a 12h pour que je vienne chercher la voiture. J'arrive a 12h07... Magasin fermé (heure de fermeture officielle 12h15) et en plus la voiture mise en dehors du centre et garée a cheval sur le trottoir. Bref pas terrible"

"Ils m’ont remplacé la vitre du coffre mais en rentrant lorsque j’ai ouvert le coffre j’ai constaté un bruit de plein de morceaux de verre qui sont restés à l’intérieur. Ils m’ont dit de revenir et du coup c’était pour me dire que c’était normal ! Aussi. Ils m’ont suggéré de payer le nettoyage, 35€, mais ce travail a vraiment été mal fait, j’ai retrouvé plein de morceaux de verre dans ma voiture. Je leur en avais et montré les morceaux de verre mais ils ne m’ont pas proposé de me rembourser. J’ai dû passer l’aspirateur moi même."

"Au top ! Je suis venu en urgence pour un changement de pare brise. J’ai été pris en charge dans les 2h, ils ont changé le pare brise en moins de deux heures un vendredi après midi. Je recommande à 100% l’accueil, la gestion du dossier et la réactivité !"

"Je suis arrivé à 9h pour mon rendez vous à 9h. On m’a annoncé une heure d’intervention. Et demander de venir à l’heure car le nombre de places de parking autour du centre est limité. Au bout d’une heure je suis revenu chercher mon véhicule. Et celui n’était toujours pas près. On m’a ensuite annoncer 20 minutes supplémentaires que j’ai accepté. Au final mon véhicule a été prêt à 12h !!!! Au vue du temps que l’intervention a prit, j’ai perdu ma matinée de travail. !!! On m’a balader en m'annonçant des temps qui n’ont pas été tenu. Le commercial n’assume rien, tout est de la faute des autres et « que c’était ça les garages » Quand j’ai récupéré mon véhicule, le nouveau pare-brise était sale, plein de trace de doigts. Il y avait des saleté à l’intérieur de la voiture. J’ai du demander au commercial de passer un coup de chiffon pour lui faire constater. Une étiquette sur les bords du pare brise au niveau du tableau de bord a été laissée. J’ai du retourner au centre pour qu’ils la retire. Bref une très mauvaise expérience au carglass de Clamart"

"C'est vraiment dommage notre entreprise est à quelques mètres et nous avons l'habitude de venir à Carglass Clamart nous sommes très déçu un mensonge dans un cadre professionnel reflète-t-elle les valeurs de l'entreprise pour être clair dans d'autres Carglass en vous propose immédiatement le café ici la personne au comptoir me dit la machine est en panne quelques instants plus tard manque de pot un technicien en pause se sert de la machine et prend son café la machine n'était pas en panne c'est un mensonge le client n'est pas au cœur l'agence Carglass Clamart à lire les avis et je comprends mieux sans doute que les dosettes servent au personnel jusqu'au client quoi qu'il advienne nous étions habitués ou pas par l'entreprise à venir à chaque fois l'agence Clamart Carglass désormais c'est terminé nous arrêtons le contrat avec Carglass le mensonge et se moquer des clients es une faute irréparable c'est une faute professionnelle. à bon entendeur..."

"Pas au niveau de ce que j’espérais : joint supérieur qui ondule (photo 2), le balai essuie glace passager a l’arrêt est trop haut (aucun doute, j’ai une photo qui date d’une semaine, je précise que Carglass a changé les essuie glaces), une trace sur le capot que je n’arrive pas à enlever (un caca de pigeon pour Carglass mais c’est impossible, le véhicule n’a passé que la nuit d’hier dehors), la garniture du montant droit légèrement abîmée. Au chapitre des détails : j’ai retrouvé des résidus de joint au niveau du volant, le pare-brise est très légèrement rayé. Bref je m’attendais à mieux! Le point positif auquel je ne m’attendais pas, vignettes d’assurance, crit air et contrôle technique ont été recollés."

"Accueil sympathique et possibilité de boire un café etc En revanche le travail a été fait de manière exécrable . Je suis venu pour le Remplacement d’une lunette arrière suite à un vandalisme. Véhicule rendu avec des rayures autour de la lunette et sur le toit , sans comptez les traces de colle . Le technicien a oublié de remettre des vis et certains cache vis en démontant les parties en plastiques , il m’on démonté une lampe à l’intérieur du coffre et ne l’ont pas remise . Il ont même osé coupé une partie d’un cache en plastique !!! Un conseil , fuyez ce carglass !"