CARGLASS Pare-Brise Colmar

"CARGLASS ce n'est pas du tout ce qu'on nous montre à la télé. Vous ne ressortez pas avec un objet offert comme le vante à la télé. Par contre, vous ressortez avec des euros en moins dans votre porte-monnaie puisque on vous suggère de changer des essuie-glace et autres maintenance à faire. Et si vous êtes un peu novice vous avez une facture à payer en repartant. Rien n'est gratuit."

"Accueil, prestation, très bien !"

"Rdv rapide pris en ligne. Arrivée en avance mon véhicule a été pris en charge de suite et je suis repartie 45 minutes plus tard ... Avec la boîte à outils cadeau du moment."

"Très bon accueil et explications sur les travaux à realiser"

"Rapide et efficace, seul bémol, les pièces détachées sont chères à mon goût, genre essuie-glace"

"Encore un grand merci à Fred pour ça rapidité et son professionnalisme."

"service rapide, technicien competent et tres aimable.. Il m'a donné de bons conseils"

"excellent travail, technicien très professionnel et sympathique. remplacement à domicile ....tout etait parfait ...Merci"

"Travail rapide. Personnel accueillant et consciencieux"

"Accueil au top, gentillesse, écoute et conseils.... Nous sommes très satisfait des réparations de notre pare brise d'autant que ces messieurs ont été honnêtes lorsqu'il s'agissait de ne pas avoir besoin de réparations sur l'un des impacts et plutôt sur l'autre. Du travail très sérieux. Nous recommandons."

"Bon accueil de l'équipe Carglass, personnel aimable et accueillant. Changement de pare brise sans soucis, RAS."

"Parfait rien à dire professionnel et sympathique"

"Vraiment au top!! L'accueil, le rendez-vous, la prise en charge tout était parfait!!"

"Excellent accueil et qualité de service. Réparation propre et nette avec une marque à peine visible, personnel très aimable"

"Une fois, pas deux ! Arrivé avec un impact de deux millimètres, j'ai récupéré mon véhicule avec un autre impact de 20 cm...."

"Intervention rapide efficace avec un super technicien. Aimable sympathique pro et souriant."

"un personnel compétant , un bon accueil, un respect de l'heure du rendez-vous et de la remise du véhicule dans les temps. Petit bémol sur la prise de rendez-vous reporté faute de stock sur la région (mais décalé que de deux jours) et sur le fait que l'intervention ne pouvait se faire à mon domicile , cette intervention n'étant pas possible pour tous les pare brise."

"J'ai réservé en ligne une intervention à domicile et on m'a forcé à venir en centre à 1h de route pour 1 impact sous prétexte que le rdv n'est plus disponible...... L'inpact est plus grand qu'avant l'intervention. J'ai un creux qui va abîmer mes essuies glace"

"Très bon accueil par une dame très professionnel sympathique, travail propre"

"Accueil au top et traitement du véhicule de haute qualité, très professionnel. J'avoue avoir essayé ailleurs par le passé mais je reviens chez Carglass sans hésiter !"

"Efficacité dans le remplacement d'un pare-brise après fissure apparue au décours de la réparation d'un petit impact"

"Les deux étoiles sont obtenue grâce à la gentillesse des techniciens, pour le reste je n’ai pas du tout été satisfait …"

"À l'écoute et bonne présentation des travaux à réaliser et réalisés"

"Bravo un très grand professionnalisme, une prise en charge très rapide et un travail d’une grande qualité."

"Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule à domicile. L'employé très professionnel, ponctuel, courtois, souriant."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide et réparation remarquable."

"Personnel sérieux et professionnel et sympathique.Travail bien fait."

"Fred était super sympa courtois est a l'écoute, il à etait très compétent est très rapide y devrait en avoir plus comme lui vraiment nous sommes très satisfait."

"J'ai été très bien accueilli, la femme de l'accueil très souriante et agréable et pour le remplacement de mon pare-brise efficace et rapide. C'est parfait!"

"Super, le personnel est super sympa. Toute est super bien fait en amont si vous envoyez les documents comme demandés."

"Publicité mensongère distillée sans complexe aucun. Rendez-vous pris une bonne dizaine de jours auparavant pour un changement de pare-brise et on me garantit avec certitude que les balais essuie-glaces de mon véhicule sont bien référencés et disponibles chez CARGLASS Colmar centre. Finalement, au moment de récupérer le véhicule, ces balais ne sont plus disponibles... On me propose alors des balais pour mon deuxième véhicule : également indisponibles... C'est une caméra cachée, un canular??? Prestation client : ZERO pointé... Plus jamais."

"personnel très aimable parking un peu petit"

"Bonjour à tous. Suite à mon problème de vitre latérale qui été difficile de trouverez France j'ai trouvé une équipe très sympa, courtois, respectueux, à l'écoute, efficace et le devoir de satisfaire le client. Malgré l'attente de recevoir la vitré qui venait des environs de Berlin. Ils restaient en contact avec moi pour m'informer sur les étapes de livraison. Je recommande CARGLASS à toutes personnes de mon entourage Merci merci merci"

"Très professionnel, accueille agréable et prise en charge rapide"

"Je recommande, rien à redire. Intervention rapide à domicile et employé au top"

"Très bon accueil et à l'écoute de ma demande. Une explication détaillée avant l'intervention et excellent travail. Félicitations"

"Très bon accueil. Et prestation du technicien au top"

"Impact réparé par carglass en novembre 2024. Fissure du pare brise au niveau de la réparation en avril 2025. Le fameux sloggan et le pare brise retrouve sa solidité, c'est un joli pipeau !"

"Très bonne expérience ! Accueil très sympathique et professionnel, très arrangeant pour permettre une intervention le jour même. Du coup intervention extrêmement rapide et de qualité. Je recommande !"

"Excellent accueil à Colmar, amabilité du personnel et travail bien fait. Je recommande vivement"

"Lors de la prise de mon RDV chez Carglass à Colmar on me demande mes papiers d'assurance et carte grise. Le conseiller Carglass m'indique qu'ils ont l'habitude de traité avec la Maif et que mon assurance prend l'intégralité de l'intervention car je suis assuré bris-de-glace et aussi que la déclaration de sinistre est géré par eux et aussi que le règlement de la facture ne se passe que entre Carglass et mon assurance. Et que donc je n'ai pas besoin de gérer ni de payer quoi que ce soit. Donc je signe pour faire la réparation chez eux et 2 heures plus tard ma voiture a un nouveau pare-brise. Jusque là tout va bien. Quelques jours plus tard je reçois un coup de fils de mon assurance me disant qu'il ne couvre que 1012 euros sur un total de 1690 euros. Alors que Carglass m'avais assuré que tout étais pris en charge (Mensonge). Je me plains auprès de Carglass et il me dise que je dois vérifier que le contrat de mon assurance est sans plafond et je dois me débrouiller avec mon assurance afin de savoir pourquoi il refuse de me payé l'intégralité sans me prêter aucune assistance dans la démarche. Et donc si l'assurance n'accepte toujours pas de payer l'intégralité de la facture la différence est à la charge du client et voilà comment le piège se referme et je me retrouve à devoir payer 678 euros de ma poche alors que Carglass m'a bien fais miroiter que rien n'étais à ma charge. Ces méthodes me dégoute. Je me suis fais avoir mais je vais bien prévenir mon carnet d'adresse et mes réseau sociaux de ne surtout pas aller chez eux."

"Personnel accueillant et professionnel. Déçu toutefois par une pose mal ajustée avec un joint de pare-brise qui s’affaisse sur un côté. Dommage car vu par mes soins et trop tard."

"Excellent garage Carglass, dommage pour l'étoile en moins car le stationnement est catastrophique entre les voitures déjà en place dehors et celles qui arrivent pour une intervention, le tout à côté d'une voie de circulation on peut très vite être surpris par le fait de ne pas pouvoir se garer. Je pense faire appel à Carglass Colmar à mon domicile la prochaine fois, qui sera beaucoup plus pratique pour ma part mais sinon je n'ai rien à redire, le personne était très professionnel que ce soit à l'accueil comme le technicien qui a pris en charge mon véhicule et à pris le temps de m'écrire un (gros) message pour un changement de filtre. Bref je recommande, mais soyez prudent sur place pour se garer ! :)"

"Accueil chaleureux. Conseils techniques et transparence prodigués. Intervention rapide sur place et résultat conforme aux attendus de la prestation d'un professionnel. Le changement des balais essuie glace a été également apprécié."

"Super accueil, facilité de prise de rdv, respect de l’horaire de prise en charge et de restitution, facilité démarche administrative en uploadant carte grise et assurance. Tellement simple et efficace. Voiture rendu propre et balais d’essuis glaces changés gratuitement"

"2 passages en moins de 3 mois, je deviens un client fidèle 😅 ( mes excuses auprès de mon assurance ) Premier passage pour réparer un impact, rien à redire concernant la qualité du travail. Pour le deuxième passage, changement de pare-brise et rien à redire non plus, c'est parfait. L'équipe a été aux petits soins pour ma Audi S3, un grand merci à Clara qui a vraiment fait du bon travail sur mon véhicule. L'accueil est également parfait, je recommande"

"Très bon accueil, travail rapide et soigné.Restitution du véhicule avant le délai annoncé. Personnel très sympathique. Seul bémol, le véhicule n’était pas nettoyé, mais c’est pas grave si c’est un oubli. Ce n’est pas le but de la visite. Je suis très satisfait !"

"Très fort en marketing et minable en service. Déjà insatisfait par cette enseigne il y a quelques temps j’ai re tenté ma chance hier avec un rendez pris à l’avance (documents fournis à l’avance). L’intervention devait durer 2h30 et nous nous sommes promenés en attendant. 2h30 après, nous sommes retournés chez CARGLASS et avons amèrement du constater que notre pare-brise n’avait pas été changé sous prétexte de non réponse de notre assureur alors que les papiers avaient été partagés quelques jours à l’avance! Autre excuse invoquée: CARGLASS avait tenté de nous joindre deux heures après la dépose du véhicule pour nous demander que faire alors que l’intervention devait durer 2h30! Vraiment pas sérieux."

"A FUIR !!!! J’ai déposé ma voiture en octobre pour faire réparer mon impact sur mon pare brise. En la récupérant, le pare brise était défectueux, il avait un défaut de construction. Je suis revenu au centre, on me dit que c’est normal, qu’ils voient rien. En m’énervant un peu, ils finissent par me dire qu’en effet il y a un défaut construction. On me propose de le refaire. Je re bloque du temps pour revenir. Et là en récupérant ma voiture, tout mon pare choc avant rayé. Je demande ce qui s’est passé avec mon pare choc on me réponds que ça été déjà . Après avoir bataillé on me propose d’aller refaire mon pare choc dans leur prestataire affilé et là encore catastrophique. Le pare choc est vraiment mal fait. Peau d’orange. Pour une nouvelle voiture je trouve ça degeulasse d’avoir un pare choc peau d’orange. Je vais aller devoir refaire mon pare choc par la concession Peugeot à mes frais. Et maintenant que les mauvais jours arrivent : surprise ! Le pare choc doit être mal monté. Je dois gratter dans ma voiture le matin et j’ai constamment de la buée. C’est honteux !!!! À fuir !!! Et le personnel est désagréable !!!"