CARGLASS Pare-Brise Courbevoie

"Excellent super accueil rapide efficace si je pouvais j’aurais mis 10 étoiles merci"

"Rien à redire ! Je conseille à 100%"

"Rapide, efficace"

"Excellent service , rapide , efficace et d’une grande amabilité . Je recommande !"

"Personnel gentil. Mais alors le qualité du travail es à revoir. Bout de verre partout dans la voiture quand je l’es récupérer, obliger de demander de repasser un coup d’aspirateur pour enlever le plus gros histoire de pouvoir conduire sans me mettre des bout de verre dans les pieds ou dans les doigts !!"

"Allez-y ! Bon accueil - Bon service - Bonne prestation. Je précise meme que c'est ma femme qui s'en est occupé et tout s'est bien passé. Merci à eux."

"Le réparateur de chez Carglass rue de l alma a Courbevoie est très professionnel et d une gentillesse rare A recommander très fortement"

"Travail satisfaisant mais le nettoyage des bris de verres aurait pu être un peu plus soigné. De plus, si la coloration de la vitre était la bonne, ce n'était pas du tout la même marque."

"Bravo, bonne Équipe Rendez-vous à l’heure , très satisfait"

"Tout était parfait : la prestation, la ponctualité, la rapidité, les explications, l'amabilité du technicien et le prix."

"Super service, employé super arrangeant. Je recommande."

"J'ai était bien accueille par le technicien, a l'heure du rdv, travail soigne, avec des explication sur la garantie, parfait...."

"Je suis venue pour réparer ma vitre qui a été brisé. Accueillie par Nono, très gentil, la vitre a été parfaitement mise, Nono m'a attendu 1h en plus après la fermeture car j'avais un rdv que je ne pouvais manquer à bois colombes, il a été très patient et professionnel. Malheureusement je n'ai pas obtenue mon cadeau (balais d'essuie-glace glace) mais en tout cas la rapidité du service est conforme à leur publicité. Et bien évidemment avec mon assurance MFA, je n'ai rien réglé du tout."

"Contrairement aux pubs, Carglass n'est PAS partenaire de nombreux assureurs dont le mien MAIF. Résultat: 1000 € d'écart entre la facture Carglass et le remboursement de mon assurance. Merci pour le pas de soucis...."

"Expérience catastrophique, rdv pris pour 13h45, arrivée 15 mn avant comme préconisé par Carglass. A 13h50 le rideau est toujours fermé, le standard Carglass s'informe avec difficulté de cette anomalie, puis le couperet tombe, le technicien ne sera pas là exceptionnellement ce jour, l'information n'a pas été transmise au planning, et je viens de perdre une heure par l'incompétence d'un site géré vraisemblablement par une personne. Choisissez un centre plus important pour éviter ce désagrément et cette perte de temps par suite d'incompétence. 😡😡😡"

"Personnel compétent et très gentil"

"Excellent accueil et travail de grande qualité."

"Vraiment rapide, efficace et sympa! prends le temps de donner des conseils pratiques. Service top. Mieux que la pub!"

"Nous avons contacté Carglass pour la réparation . Le service a été rapide et les résultats sont parfaits. Je suis très contente."

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Très compliqué de les joindre sur leur ligne directe, et ne rappellent pas même si ils le promettent… Décevant"

"Carglass fermé à l'heure du rdv. Après plusieurs appels, message sur répondeur et appel au centre, j'ai fini par partir après une attente de 25 minutes."

"Carglass Courbevoie accueil froid personnel arrogant peut respectueux je déconseille"

"Très bonne accueil et service rapide et eficaz. Très gentil le gars, un petit souci de livraison de ma vitre mais toute suite une solution. Bravo !"

"Rdv pris depuis deux semaines. 45 minutes avant l’heure, la plate-forme m’appelle pour me dire que le technicien a le Covid….apparement c’est un centre où ne travaille qu’un seul technicien, juste à côté de Paris c’est crédible! Super sympa quand on a bloqué sa matinée pour ce rdv…aucunes excuses ni compréhension… deux semaines d'attente pour avoir un rdv annulé, et une autre semaine d’attente… j’ai passé mon chemin…"

"Rdv pris le 24 mai, arrivée au garage, le technicien m’informe que la pièce n’a pas été livrée, une demi-journée de perdu, aucune information au préalable, vitre temporaire pas digne d’un Plexiglas basic, trois services différents au téléphone et toujours en attente d’un rdv en urgence, je ne recommande pas du tout."

"Très satisfait de votre staff qui est professionnel ,malgré le retard occasionné par les locaux. (La porte"

"Travail efficace, pris à l'heure et effectué rapidement. Le seul bémol est la difficulté à se garer, le centre étant en retrait d'une station service avec peu de place pour le stationnement."

"Excellent accueil. Explications et conseils précis. Je recommande"

"Très bon accueil, explications très claires et service top!"

"Ce que vous devez savoir sur les pratiques publicitaire de Carglass : la fameuse trousse à outil !... pas question de la trouver dans la voiture après le changement de votre pare brise de grande marque par un pare brise sans origine certifié... je passe sur les prestations approximatives. Pour le cadeau bonux vous devez donner toutes vos coordonnées à Norauto et au final on vous envoi la chercher vous-même à 1 heure de votre domicile !!! ils sont sûr que personne ne va le faire ! Carglass une sale marque qui désormais fait partie de ma liste noire"

"Pro, sympathique, honnête, souriant !!! Un grand merci pour ce dépannage et au directeur du garage. M SAINT LÉGER"

"Rdv qui s'est très bien passé. Un jeune très professionnel, qui a le sens du service et qui est très arrangeant. Ne pas hésiter à se rendre dans son centre."

"Personnel très professionnel, informe bien sur la prestation, les éventuelles incidence. L'intervention à été très bien réalisée, et le temps annoncé à été respecté, tout comme l'horaire du rdv. Je recommande."

"Le personnel est gentil. J'ai eu 1 rdv rapidement La pose du plexiglas s'est rapidement fait."

"Très déçu de ce centre. Le technicien incite au changement de pare-brise plutôt qu'à la réparation d'impact, pour facturer plus évidemment. Il a estimé que le pare brise était irréparable en l'état et qu'il fallait le changer. Je suis allé dans le principal centre Carglass à Courbevoie qui a confirmé que l'impact était totalement réparable et qu'un remplacement de parebrise n'était absolument pas nécessaire. Mieux vaut aller dans un autre centre que celui ci si vous voulez un technicien fiable et honnête."

"Je suis passé au mois décembre 2021 pour un remplacement de par-brise d’une Citroen C2. Nous avons bien discuté notamment de mon immense autoradio 😂. Un personnel au top et travail très bien réalisé. Si c’est toujours la même personne je pense repasser pour une nouvelle prestation sur mon nouveau véhicule."

"Vraiment un service impeccables Je me suis présenté pour un impact sur le par brise le monsieur a parfaitement gérer la situation budn que l'impact etait profond mais grâce à sa technique et professionnalisme mon parbrise et réparer"

"Parfait. Très bon accueil, écoute client et prise en compte de ses contraintes plannings."

"Cet établissement est au degré zéro du service client. Résumé des faits : Après avoir rempli un formulaire en ligne indiquant la nature du sinistre (éclat dans le pare-brise à 3.8cm du bord) et téléchargé carte grise et carte d'assurance, j'ai été rappelé par une conseillère qui m'a reposé exactement les mêmes questions que celle auxquelles j'avais répondu en ligne la veille (la répétition est une vertu pédagogique). Mon rendez-vous est confirmé pour une réparation programmée le 4mars à 13h45 précises. Arrivé sur place à l'heure, personne en vue; volet roulant tiré. Après quelques minutes d'attente, j’appelle pour m'entendre dire que nous n'ouvrons qu'à 14heures (sic). Ça commence bien. Le technicien semble hésitant à utiliser la résine sous pression car l'impact est près du bord (je comprends le problème, mais pourquoi m'avoir indiqué au téléphone que la réparation restait possible, sinon pour me faire venir et me convaincre de remplacer tout le pare-brise? Je demande une document (pour mon assurance) attestant de l'impossibilité de procéder à la réparation. Le technicien appelle son responsable B. Ouassini avec lequel il l’entretien longuement. à la fin de cette conversation, il m'indique que : - Non, mon pare-brise n'est pas réparable, - Non il ne fera pas d'attestation de non réparabilité, - Non il ne sait pas où trouver un pare-brise de remplacement pour ce modèle de voiture, - Non il n'a pas d'adresse d'autre spécialiste à me donner. - Et si je ne suis pas content, je n'ai qu'à me rendre au siège ce n'est pas loin! pour faire part de mes demandes. Voilà comment j'ai perdu 3heures aujourd'hui, sans aucun effort de la part de ce prestataire pour m'aider un tant soit peu à trouver une solution. A fuir absolument."

"Passage et prise en charge rapide. La personne qui m'a remplacé le pare-brise est une personne très agréable et il connaît son métier encore plus le modèle de ma voiture. J'ai eu confiance en lui. Bravo à lui... Remarque : j'ai refusé d'aller chez un concurrent qui m'a offert la franchise et qui devait passer à mon domicile contre cette excellente prestation."

"Honteux 1 mois et demi pour avoir un rdv fiable et c'est moi qui ai du courir après eux. Je ne reviendrai plus chez Carglas, A+sont plus rapide est efficace et ils ne délaissent pas leurs clients. Pour moi, Carglas est de la publicité mensongère et aucun geste commercial. Honteux !"

"Travail de très bonne qualité, l'intervenant est très compétent et consciencieux. Attention toute fois ce centre ne permet pas techniquement la réparation des pare-brise avec caméra avant (qui sert à la détection des feux de circulation entre autre) Je recommande vivement le résultat est au rendez-vous."

"Super travail ! Je mets rarement ce genre de commentaire mais là c'est mérité. Un sens client remarquable et un professialisme de qualité. C'est rare dans l'automobile.. Certains garagistes et réparateurs en tout genre devraient prendre exemple sur les qualités de ce monsieur et de Carglass ! Je reviendrai rien que pour ça même si je déménage loin de Courbevoie."

"Attention aucun contrôle qualité chez Carglass Courbevoie Alma : 1er changement de pare brise, je récupère ma voiture, les 2 caches plastique sous le rétroviseur intérieur ne sont pas correctement positionnés, ils tombent ! Retour à l'agence, le pare brise aurait un défaut mais le technicien n'a rien dit à m'avait laissé partir. Nouveau changement de pare brise. Je repars, mais le lave glace ne fonctionne plus. 600km plus tard, Carglass Bergerac s’aperçoit que le tuyau a été coincé lors du remontage à Courbevoie."

"Jamais vu cela Je demande un rendez vous rapide, on me dit qu’on me rappelle pour voir les disponibilités des différents carglass, je rappelle de suite pour prendre ce rendez vous même s’il était tardif... on me refuse le rendez vous parce que ma demande avait été transmise à la centrale qui me rappelle 5h plus tard et me donne un rendez vous deux jours plus tard que la date initiale à l’autre bout de paris... je suis ravie"

"Employé très sympathique très professionnel vraiment rien à dire il a réalisé le travail dans le temps qui lui a été prévu d'ailleurs le travail est parfaitement réalisé et un grand bravo pour cette propreté laisser à l'intérieur de ma voiture . merci encore à vous à bientôt"

"Excellente qualité de service grâce à Peter. Professionalisme, rapidité, gentillesse : tous les ingrédients d'une excellente relation client sont réunis !"

"Bon accueil, changement de pare-brise bien réalisé et dans les temps. Un des rares garages où j'ai récupéré ma voiture intacte et avec un travail bien fait. Seul bémole, le manque d'espace ne m'a pas permis de laisser mon véhicule dès le matin pour un rdv l'apm, j'ai du m'absenter du travail pour le ramener l'apm..."

"Ce centre n'est clairement pas comme la publicité à la télévision , mais tout le contraire ... Olivier de carglass n'est pas du tout avenant et semble prêt à se jeter par une fenêtre ou un pare-brise ... Bref si vous êtes a Courbevoie et si vous avez a reparer un pete, vous pouvez aller partout ailleurs ca sera toujours mieux."