CARGLASS Pare-Brise Distré

"Un grand merci à Geoffrey pour le travail effectué sur mon véhicule!! personne très professionnel et à l'écoute du particulier!! toujours bien reçu"

"Très professionnel. Intervention rapide et efficace."

"Très bonne accueil et très professionnel. Je recommande."

"Pare brise avant changé mais pas étanche du tout la voiture prend l eau. Retourner voir carglass remplacement du pare brise la semaine prochaine super avec la pluie que météo France prévoit chez nous."

"Comme prévu 2h après j'ai récupéré mon véhicule avec le nouveau pare-brise."

"Très bien reçu, travail propre et Employé pro, rien à dire parfait"

"Pas du tout aimable,et pas commercial"

"Super personnelles souriant aimable est vraiment professionnel et a heure ."

"Personnel au top, je recommande +++"

"Équipe agréable et professionnelle !"

"5 étoile pour la gentillesse et le relationnel avec le client mention spéciale à tony Un travail parfaitement effectué sauf : Le reste fait baisser la note Je suis déçu de récupérer ma voiture sale des morceaux de verre des tâches sur mon volant,des traces de chaussures sur les plastiques Je suis pas a 5 ,10 minutes près pour que l'on passe un coup d'aspirateur et de nettoyer les plastiques J'ai du donc le faire moi mm en rentrant chez moi Merci"

"Agence très professionnel, je suis venu pour une retouche sur mon pare-brise du à une projection d’un caillou sur la route le matin et l’après-midi la réparation était faite, rapide et efficace !"

"4,5/5. Prise de rdv OK, personnel souriant et travail de qualité. J’enlève une demi étoile car j’ai trouvé qu’on essayait un peu trop à mon goût de me vendre du service complémentaire (remplacement de filtres etc.). Ce n’était pas abusif car les filtres doivent réellement être changés mais on ne s’y attend pas forcément quand on va juste remplacer un pare brise. Ça mériterait peut être plus d’informations en amont pour ne pas être surpris, ou bien demander au client si il veut un diagnostic ou pas."

"Rendez vous pris dans ma commune. Tout s est bien passé, réactif, rapide."

"Très professionnel, rapide souriant merci"

"Ponctualité et efficacité Personnel très serviable"

"Toujours très pratique d être dépanner à domicile. Technicien très sympa et rapide"

"Super accueil et très bon travail !"

"Service excellent, très sympathique et compétent"

"travail bien fait, seul petit bémol, intervention annoncée pour 1h 30 et réelle 2h 30, mais bien fait et voiture impeccable."

"Très satisfait du travail réalisé et très bonne échange technique entreprise très professionnel"

"Personnel très gentil. Horraire respecter Très bon travail"

"Bonne prestation , intervention à domicile! Rien à dire , j’ai eu plusieurs fois besoin de vos services tout se passe bien à chaque fois. J’ai malheureusement zapper le questionnaire de satisfaction pour le technicien qui est passé! Merci pour votre travail et professionnalisme."

"Concernant le centre de Distré : personnel compétant, agréable, accueillant. Petit coup de nettoyage dans la voiture. Choix du cadeau au vu de mes essuies glaces qui étaient usés. Nous avons pu reprendre rdv une semaine après la pose pour un soucis de sifflement qui venait finalement des essuies glaces et qui a été réglé de suite. Rien à redire pour le centre Distré. Au top. Concernant Carglass en lui même : un réel soucis de fonctionnement concernant la prise de RDV. J’ai tout d’abord pris rdv mis août sur internet pour une pose à domicile : on m’indique par téléphone que le planning internet ne correspond pas à la réalité des possibilités et que l’intervention à domicile est impossible en ce moment. J’ai pu avoir rdv que mis septembre à domicile. Créneau entre 8h et 13h. Sans nouvelle à midi le jour J j’ai donc appelé pour qu’on me dise finalement qu’une erreur de réservation s’était produite et que le technicien ciblé pour venir chez moi était actuellement en vacance. Nouveau RDV debut octobre où on m’appelle pour me dire qu’au vu de la météo mon rdv est annulé (étonné que les techniciens ne soient pas équipés de tonnelles ou autre). On me propose d’emmener ma voiture dans un centre à 30min alors qu’un centre à 10min proposent des interventions. Je finis par finalement prendre rdv directement dans le centre car la pose a domicile semble VRAIMENT difficilement réalisable… Après 2 mois j’ai finalement mon pare brise changé mais la simplicité et la rapidité vendu dans les nombreuses publicités sont quelques peu éloignées de la réalité."

"Super accueil Intervention rapide Technicien de très bon conseils Je recommande à 100%"

"Très bon accueil, une prestation au top rien à redire je recommande vivement"

"Rdv très rapide. Direct sur le lieu de travail. La personne a effectué un travail propre."

"Super contente du service client, même si c’est pas dans leurs intérêts personnelles Ça fait plaisir de rencontrer des personnes honnêtes, bienveillantes, et de bons conseils c’est tellement rare de nos jours alors merci beaucoup !!!!!!"

"Je vous conseille d’aller la bas ils sont très gentil , j’ai eut Tony il est très professionnel et rapide"

"Excellent accueil, professionnalisme de haut niveau. Je recommande."

"intervention le 18/06 pour remplacement d'un pare brise. Au lendemain le véhicule ne démarre plus. Véhicule rapatrié chez Land Rover à la Rochelle. Problème de batterie, sans doute une mauvaise coïncidence - ou pas ? Après avoir récupéré le véhicule, je m'aperçois que mon option assistant feux de route ne fonctionne plus. Option qui fonctionnait bien entendu avant. On m'indique en mécanique c'est le dernier qui intervient qui est responsable. Or la caméra est située derrière le pare brise. Aucune solution apportée."

"Très bon accueil. Pas déçu du travail effectué pour mon pare-brise. Le personnel est très Accueillant et professionnel. Je recommande vivement"

"Un agent efficace et sympathique gentil et bien souriant je conseille à 100%"

"Le personel très sympathique et professionnel. Bravo, je suis très content!"

"Avis: J'ai récemment fait réparer un impact sur mon pare-brise, et je dois dire que le travail effectué était excellent. Le technicien a fait un travail soigné et professionnel, et mon pare-brise est comme neuf. Cependant, je dois souligner un point négatif de mon expérience. En tant que femme qui n'est pas experte en mécanique automobile, j'ai ressenti que le vendeur cherchait à me vendre des services supplémentaires qui n'étaient peut-être pas nécessaires. J'ai eu l'impression qu'il essayait de profiter de mon manque de connaissances dans le domaine pour augmenter la facture. Je pense qu'il est important que les professionnels de l'automobile soient transparents et honnêtes avec tous leurs clients, indépendamment de leur sexe ou de leur niveau de connaissance. Une approche plus respectueuse et informative aurait amélioré mon expérience globale. Malgré ce point négatif, je recommande tout de même les services de réparation de pare-brise pour la qualité du travail effectué. J'espère simplement que l'équipe saura prendre en compte ce feedback pour offrir une expérience client plus positive à l'avenir."

"Avoir été bien accueilli par l'agence très bon travail effectué. Nous on renseigné pour réparation à effectué. Merci pour l'accueil et le travail fait."

"Très pro et pourtant j’ai eu un rendez vous pour un impact Mais cet impact avait déjà été réparé par le précédent propriétaire de la voiture Petite erreur de leur part mais tous mes interlocuteurs était très professionnel Je recommande"

"Un accueil très agréable, une personne compétente et qui a à coeur la satisfaction clients. Merci pour votre aide! Vous pouvez leurs faire confiance"

"Excellent accueil et suivi téléphonique. Et tout s'est très bien passé au garage. Hyper professionnel et très gentil le spécialiste. Je recommande vivement."

"Travail de très mauvaise qualité après m'avoir changé le pare-brise à domicile en collant le joint me fait tomber le pistolet à colle sur le nouveau me voilà de nouveau avec un pare-brise bon à changer repartir en me laissant de la colle partout sur la voiture et un joint qui pend le long de la portière après avoir pris un nouveau rendez-vous 2 semaines après je l'ai attends toute la matinée les voyants pas venir je les appelle et là me disent que le rendez-vous a été annulé travail pas soigné pare-brise de pietre qualité je déconseille vivement"

"Dépôt de la Flèche, intervenant désagréable demonte le véhicule ne le nettoie pas et ne remonte pas. Fume dans les véhicules en réparation. Très déçus je ne recommande pas du tous."

"Un service vraiment top, j’ai été très bien accueillis par une personne qui a été très gentil et arrangeant. Voulais bien finir plus tard pour que je récupère ma voiture 👍👍"

"Obligé de rendre 3 fois dans votre atelier pour un changement de pare brise et de baguettes qui ne tenaient Malgré mon insistance vous nous avez pris de haut..en plus main d œuvre 3 ne correspond pas à une demie heure mais à un forfait mensonge de votre part vous ne méritez même pas 1 étoile.. j ai téléphone au service consommateur et j ai donné votre nom Vous connaissez votre métier certes mais l honnête n ait pas de mise"

"Franchement pas terrible Le pare brise à été bien remplacé sans soucis, mais les baguettes sur le côté ont été mal remontée, on me met de ma super glue avec du gros Scotch pas terrible quoi Le jour du remplacement du pare brise on me dit que pa batterie est hs mais on ne teste pas mon alternateur voir su il charge bien ma batterie, mon filtre habitacle on me dit il est hs on me propose un remplacement à 70 euros ( un filtre coûte même pas 20 euros) Et en regardant la facture ils mettent 3h de main d'œuvre alors qu'ils n'en ont passé que 2 . C'est pas moi qui ai payé c'est l'assurance mais ils peuvent y arriver si ils font ça à chaque intervention"

"Très bon accueil, travail professionnel, propre et rapide. Le petit coup d'aspirateur pendant le séchage du produit est bien apprécié. Une paire d'essuie-glace en prime. Merci ! Je recommande."

"Le personnel est très accueillant, professionnel. La prise de rendez vous est très rapide moins d’une semaine. De très bon conseil d’utilisation nous sont donnés, je suis resté sur place lors du changement de pare brise et le travail est fait avec minution et rigoureusement. Je recommande énormement"

"1h30 parfais mes soyer bien assurer car je comprend les assurance le part brise tt compris ses le pris de la voiture a 300 euros pret donc sa fais de la peine mes pas lchoix car la vision est primordiable merci je vient de remarquer que javais de leau au sol cotes conducteur apres le passage chez carglass donc je dois y retourner pour voir si le probleme vient du part brise car sa netais jamais arriver avant donc je reviendrais sur ma note si ses une faute pro car le vehicule est tres humide maintenant..."

"Les agents sont très accueillant et surtout la prise en charge a été très rapide et efficace. Travail soigné. Très satisfaite de l'équipe que j'ai eu ce jour. Bonne continuation."

"En 18 ans, j'ai eu recours à Carglass de nombreuses fois. J'ai toujours été très satisfait de leurs services quelque soit la région mais en ce qui concerne l'agence de Distré, mon retour d'expérience est plutôt négatif. Certes, le personnel est sympathique et compétent mais je n'ai pas du tout apprécié leur méthodes qui s'apparentent à de la vente forcée : après leur avoir laissé mon auto pour réparer un impact, j'ai eu la très désagréable surprise de la retrouver 45 minutes plus tard toujours dans l'atelier avec une partie du tableau de bord démontée ! L'employé m'ayant pris en charge avait pris l'initiative de retirer les filtres habitacle sans m'en avertir au cas où je souhaiterais en changer !!! J'ai évidemment refusé (50€ le filtre !) et j'ai récupéré mon véhicule quelques minutes plus tard. Sur le trajet du retour, je me suis aperçu que deux vis n'avaient pas été remises en place !!! De plus, voulant profiter de l'offre balais d'essuie-glace offerts, je me suis retrouvé avec une paire de balais ancienne génération alors que ma voiture était équipée de balais plats qu'ils avaient en stock !"

"Sympa, mais c'est pas bon marché, je comprends que les assureurs fassent la tête... d'un autre côté les assureurs sont pas des 😇 avec des tarifs toujours plus élevé, d'ailleurs plus tu es un ancien client plus tu payes, c'est certainement le prix de la fidélité. Hahahahahaha"