CARGLASS Pare-Brise Flins

"Déception. rdv pris et lorsque je dépose mon véhicule pas de rdv programmé. Pourtant j'avais téléphoné au siège de Carglass le matin pour être bien sûre. Le rdv était bien confirmé. Je déconseillcet établissement"

"Travail rapide, conforme. Personnel serviable"

"Rapide et efficace, travail propre, rien à dire"

"Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide. Service satisfaisant et personnel aimable. Merci pour votre professionnalisme."

"Très bon accueil, très professionnel et rapide. Merci pour l'intervention"

"Accueil pro, explications très claires, réparation en 1h30, parcours client très fluide avec informations régulières par mail et sms."

"Je recommande Carglass flins. Prestation au top du début à la fin."

"Carglass chez Norauto Flins s/s : Personnel sympathique et efficace. J’ai été très bien reçue, et il se sont parfaitement occupés de la prise en charge avec mon assurance malgré quelques complications dues à l’accident . Encore merci."

"Ras service, prestation et accueil au top."

"Très bonne prise en charge, travail consciencieux, personnel très agréable, délais respectés"

"RDV Rapide, très bon accueil et travail effectué rapidement. Parfait !"

"Centre facile d’accès, le personnel accueillant, sympathique et professionnel."

"Bon échange et professionnalisme"

"Parfait,rapide,je recommande"

"Très rapide et efficace. Bon accueil"

"Accueil et Prise en charge rapide par des techniciens super sympa"

"Très accueillant, très poli très rapide sur la prise de rendez-vous. Merci"

"Très bon accueil, intervention rapide et parfaite"

"Bon accueil, bonne prise en charge, impact réparé sans incident. Je recommande."

"ZERO ÉTOILE EST LA VRAIE NOTE. Pare-brise changé à l'arrache Join remis n'importe comment Véhicule endommagé Caméra non calibré véhicule en panne avec tout les voyants qui clignotent ! Je n'y connais rien mais j'aurais surment pu en faire au tant... Moralité de l'histoire : Pour un changement de pare-brise qui aurai du prendre 3h, ma voiture fini chez BMW pour la venu d'un expert et pour évaluer tout les dégâts qu'à fait Carglass!!!! Je dis bravo !!!"

"Accueil très bien. Travail bien fait. Cependant un bémol. On m assure me faire bénéficier du gonfleur gratuit mais à la fin de la prestation y en a plus ….. publicité mensongère ?"

"La première fois, j'ai pris rdv juste pour réparer l'impact sur pare-brise , ils ont dit que cela pouvait être réparé, puis ils ont dit non et facturé quand même, et ont pris un autre rendez-vous pour remplacer le pare-brise. Une semaine plus tard, je suis revenu pour le remplacer, en fait,ils ont facturés deux fois (heureusement couvert par l'assurance) ."

"Un immense merci à Kilian pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande+++++"

"Je mets 4 étoiles car j’ai eu une bon accueil des explications clairs et précises. La personne que nous avons eu au téléphone avant le rdv a été très sympathique. Par contre un bémol pour le cadeau car il n’avait que le badge Ulys à proposé ou la trousse à outil. Or nous avons déjà 2 badge Ulys et beaucoup trop d’outil pour le peu qu’on bricole. Alors que j’avais les essuies glaces à changer et que j’aurai préféré ça ou même une remise dessus m’aurait fait plaisir. Mais non j’ai du prendre l’offre Ulys et je devrais l’offrir à quelqu’un 🤷‍♀️"

"Excellent professionnalisme, travail de très bonne qualité. Le vendeur a été accueillant, de très bon conseil. Je recommande fortement !!!!!"

"Très satisfait de mon intervention de réparation pare-brise dans le centre de Flins-sur-Seine, l’accueil ponctuel et chaleureux et la durée d’intervention respectée"

"J’ai pris rdv pour un changement de pare-brise. Très bon contact avec la personne, le pare-brise a été changé en moins de 2h. Rien à redire"

"Bon accueil, respect de l'heure du rendez-vous, travail parfait"

"Très bon centre, le personnel Carglass/Norauto est accueillant et agréable ;)"

"Personnel très sympathique et explique bien mais n'a pas nettoyé les bouts de verre dans les plastiques du coffre. Donc bruit de verre quand on ouvre et ferme le coffre et quand on roule. De plus, le haut du coffre a été abîmé lors du remplacement de la lunette arrière (voir photo)"

"de la prise de rendez-vous au travail effectué, tout a été parfait"

"Très bonne expérience, conseils très bien expliqués avant prise en charge du véhicule. Intervention rapide et bien réalisée. Personnel agréable et professionnel."

"Garage de flins super accueil, travail soigné. Dommage qu'il ne fasse pas les réparations sur les fourgons."

"Très bonne expérience tout c’est très bien passé accueil sympathique et professionnel"

"Merci à Kyllian et Théo pour leurs professionnalisme et leurs rapidité. Je recommande vivement."

"Accueil et service parfaits ! Je reviendrai dans ce centre en toute confiance et avec plaisir !"

"finalement très mauvaise expérience. La réparation par résine n'a pas marché et on refuse de me remplacer mon pare brise par un de marque Mercedes alors que c'est validé par l'assurance et c'était prévu dans le précédent Rendez vous. Un responsable est toujours absent et ne rappelle pas. Ce n'est pas normal que ce soit si galère"

"A fuir, anciennes baguettes remisent avec clips cassés alors que l’assureur avait commandé baguettes et clips, capteur essuie-glace automatique hs ! Je lance une procédure de litige auprès de mon assureur !!"

"Tout s'est très bien passé pour les différentes étapes de la réparation. L'accueil téléphonique, ensuite la pose du plexis, puis la réparation. Tous les intervenants très compétents et très aimables. Vraiment satisfaite. ."

"Bravo pour toutes ces prestations, de l'accueil à l'exécution du travail et à la réception du véhicule.Technicien à la hauteur, merci à ce jeune pour le travail effectué."

"J’ai fait réparer un impact, travail très pro et personnel agréable. Simple et rapide, car j’ai pu être prise de suite. Je recommande !"

"bonjour ,travail satisfaisant ,équipe professionnel mais pas souriante . je n ai pas eu mon cadeau il faut revenir dans 8 jours le récupérer, une qu' on soit inscris chez NORAUTO avec une ouverture de compte par internet ,dommage tous ce vas et viens pour une trousse a clé d une quinzaines d euros ."

"Baie de service située dans le Norauto de Flins. je suis entrée dans la boutique, aucun salarié pendant plusieurs minutes puis ils arrivent. Plusieurs points d’accueil dont un Carglass. Là nous sommes à des années lumières de la pub. Comptoir encombré Sol sale Pas de mine dans le crayon Délai de réalisation 2H confirme à l’annonce Proposition de changer les 3 balais pour 80€ (accepter puis refuser après avoir vu les prix en boutique 53€ - même référence) Installation réalisée proprement, quelques résidus sur le tableau de bord. Explication de l’installateur pour recevoir la fameuse trousse outil (lien internet, compléter le formulaire, aller chercher chez Norauto, je n’ai compris cela dans la pub) À ce jour aucun lien reçu"

"Ma femme a fait récemment changer son parebrise dans ce garage avec beaucoup de difficultés rencontrées : dans un premier temps c'est un mauvais parebrise qui a été commandé et donc il a fallu reprogrammer l'intervention (une demi journée de congé de perdu). Une semaine après la voiture est de nouveau déposée et là on lui propose en complément du changement de parebrise, un bilan gratuit de la batterie et du filtre à air du véhicule. Bien évidemment une heure après coup de fil du garage pour signaler que le filtre est complètement noir et la batterie pratiquement à plat : cout de l'intervention proposée 300 euros. Problème la voiture est sortie il y a peu de révision d'un autre garage (sérieux celui-ci) ! Pas très professionnel tout cela et c'est vraiment prendre la conductrice pour une cruche... Elle refuse cette proposition malhonnête et insistante mais n'échappe pas à une facture de plus de 100 euros pour le remplacement d'essuis glace et un traitement anti-pluie alors que le changement de parebrise est annoncé comme gratuit. Au final un service certes rendu mais au prix de pas mal de roublardise vis à vis de la clientèle qui n'honore pas cet établissement..."

"Honteux ! Je découvre en récupérant mon véhicule qu’il manque les pièces de lavage pour un montant de 30€ qui se trouvaient rangées dans un petit porte monnaie rose dans le vide poche conducteur ! Quelle naïveté de croire encore que l’on peut faire confiance …. J’ai déposé mon véhicule le 8/02/2023 a 15h15 chez carglass Flins/Seine pour une réparation de 2 impacts sur mon pare brise. Je l’ai récupéré à 16h30. On m’a fait remplir le questionnaire de satisfaction avant de me remettre les clés de mon véhicule …. Je signale donc ce vol ! INACCEPTABLE."

"Centre à fuir. Rendez vous pris sur internet pour un changement de pare-brise sur une voiture pro. Une fois arrivé sur place on vous fait poireauté 15 min pour au final dire qu'il n'y a pas de rendez vous. Tout ça parce qu'ils n'ont pas ces modèles de pare-brise dans ce centre (C4 Space tourer tout neuf). Pas un appel, un SMS ou un mail pour prévenir le client c'est honteux. Et en plus ça ose mentir devant le client en disant qu'ils ont soit disant pas réussi à nous joindre pour nous prévenir."

"C'est honteux 20 min d'attente pour récupérer sa voiture 1 personne qui fait tout. C'est n'importe quoi ! Fuyez ! En plus le service réclamation vous prend pour un clown il éjecte vos réclamations pour des raisons bidons qui gênent ses statistiques. A fuire absolument ! Agence a emmerde choisir les vrais Agences Carglass avec enseigne Carglass celle là il n'y a pas de problème."

"Impeccable, employés souriant, travail très soigné, on pris le soin d'aspirer à voiture, nettoyer les vitres, et on même pris le temps de remplir le lave glace. Je recommande fortement."

"Des horaires n’importe quoi! Jusqu’à 18h!!!!! Des gens terminent leur travaille à 18h et dans les cas urgents réparable en 10sec faut prendre le rdv pour que là problème s’agrandit et qu’on paye beaucoup plus! Très malins!"