CARGLASS Pare-Brise Harnes

"Très bon acceuil de la part de Julien, il a tre5bien expliqué les démarches qu il allait faire franchement top"

"dépannage parfait, rapidité, amabilité du personnel, pas de frais, pas de déclaration auprès de l'assurance, bref très rapide et fiable"

"Je suis très surprise et déçu , j'ai pris rdv samedi 27 septembre a 9h45, cependant mon rendez-vous a été annuler, sans me prévenir.."

"Reparation d impact fait a domicile rdv sur internet intervention le lendemain technicien très professionnelle et a l ecoute je les recommande les yeux fermé"

". Ciel de toit qui se décolle un mois après le remplacement de mon pare-brise. Le premier pare-brise posé avait un défaut, donc deux interventions ont été nécessaires (donc deux démontages). Résultat : joint mal repositionné, coup sur une baguette et garniture de toit qui se décolle. Au centre, on m’a expliqué que c’était « la chaleur » et que les caches n’étaient pas démontés, ce qui est faux (photos à l’appui). On m’a même dit que cela venait de ma porte, alors que le problème vient clairement des manipulations lors du remplacement. Déçue par l’accueil et le refus d’assumer la responsabilité. C’est dommage, car Carglass était plus sérieux et serviable auparavant."

"Incroyable service et personnel tellement agréable. Ils sont à l’écoute et très performants dans leur domaine. Rendez-vous très rapide et l’intervention également. Très surprise d’avoir eu mes vitres nettoyées et mon véhicule aspiré, je suis très reconnaissante."

"Personnel très sympathique et de bon conseil. Intervention très rapide alors que notre rdv était ajouté entre 2. Et en prime nous avons eu la surprise de récupérer notre véhicule aspiré, les vitres lavées et le filtre changé."

"En un mot : parfait ! Très bon accueil, réparation impeccable et équipe professionnelle. Merci à Alain qui nous a accueilli et à l’équipe ! Je recommande"

"Personnel très accueillant et qui explique bien ce qui va être fait pour le changement de pare brise. J'ai récupéré ma voiture dans un très bon état, l'intérieur ayant été nettoyé."

"Rapidité d intervention au top, très bon conseil, déplacement sur lieu de travail qui facilite l intervention et prise de rdv"

"Méfiez vous de ne pas vous faire duper ils vous changent les essuies glaces en contrepartie ils vous changent un filtre d habitacle qui coûte 60 euros la bonne blague . Je suis trop naïve ils m ont bien vendu le truc . J ai vérifié sur Oscaro le prix de ce fameux filtre il coute 6 euros dix fois moins cher , je suis tombée de l échelle . Ne vous faites pas avoir comme moi . C est la première et dernière fois que j y mets les pieds ."

"Personnel sympathique,proposition de boisson pendant l'attente,véhicule tendu propre.conseil sur quelques produits."

"Équipe au top, rdv rapide et prise en charge rapide également Personnel très agréable"

"J'ai été dans un autre centre Carglass qui n'a pas su être à l'écoute par rapport à la réparation qui avait été faite. J'ai contacté le service réclamation qui m'a orienté vers ce centre. Même s'il est plus loin de mon domicile, je recommande à 100%. Le personnel est agréable et à l'écoute; Le centre propre. J'espère ne pas devoir y retourner de sitôt mais cela sera sans hésiter ce centre."

"Travail nickel, conseil catastrophique. Pare-brise remplacé pour 2 569,93 €. On m’assure à l’accueil que l’assurance couvre tout → Faux. Remboursement annoncé : 1 448,45 €. Reçu en réalité : 1 148,45 € → reste à charge 1 421,48 €. Carglass n'assume pas, ne veut pas faire de geste commercial, ou me proposer un paiement en plusieurs fois et en plus de ça ils rejettent la faute sur l’assurance alors que c’est eux qui m’ont donné l’info erronée. Résultat : je n’y remettrai plus jamais les pieds et je suis maintenant en conflit avec mon assurance… franchement merci Carglass je n’avais vraiment pas besoin de ça avant la rentrée. EDIT : vous me répondez que votre service client reste disponible, mais je l'ai appelé déjà et vous n'avez rien proposé pour m'aider. Donc c'est bien gentil de répondre un message tout fait mais ca n'est absolument pas utile pour l'utilisateur. Appelez moi pour me proposer un geste commercial et là ce sera un signal fort de Carglass !"

"Je suis surpris par une telle désorganisation : un rendez-vous demandé à domicile transformé en rendez-vous garage, à quelques jours d’un contrôle technique. Ce genre d’erreur ne reflète pas le sérieux attendu d’un professionnel."

"Bonjour, satisfait, intervenant très gentil, je suis sceptique sur la finition de chaque côté des joints pare-brise"

"Reparation parfaite. J'ai apprécié le passage de l'aspirateur dans l'habitacle. Accueil agréable et à l'écoute des gens."

"Pleine satisfaction par l'accueil, la ponctualité, le professionnalisme de l'équipe. Interventions de réparation du pare-brise, changement de filtre et nettoyages réalisés avec sérieux. Je recommande. Bonne continuation à l'équipe."

"Très bonne accueil personnelle très agréable les réparation on était faite très rapidement ma voiture aspirer et laver vraiment satisfait"

"Carglass Harnes on changé mon pare-brise il y a quelques jours, juste une chose à dire, du très très grand Mendez, des professionnels. Merci à leur équipe. Travail de professionnels. Je recommande vivement"

"J’ai récemment fait remplacer mon pare-brise chez Carglass et je suis très satisfaite du service. L’équipe a été rapide, efficace et très professionnelle. Un grand merci à Christophe, le technicien, pour son travail soigné et à Julien pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Tous deux ont été agréables, compétents et à l’écoute. Je recommande vivement ce centre pour leur sérieux et leur efficacité !"

"Réparation nickel suite à un petit éclat. Personnel bienveillant, prise en compte rapide. Salle d’attente propre, un café pour patienter bref super. Le véhicule a été nettoyé, vitres incluses. Merci"

"Rapide et efficace le technicien ce déplace chez vous a condition d'avoir de l'espace autour de la voiture"

"Concernant mon bris de glace, très bien accueillie par l'équipe de Harnes. Rapidité, efficacité. Très bon travail en atelier, également rapide et efficace. Je recommande à 100% l'équipe de Harnes."

"Ce n'est pas la première fois que je viens, même si cette fois il a fallu changer de pare brise, que ce soit les techniciens sur place ou la personne qui m'a renseigné au téléphone, personnel très agréable, bien renseigné, jusqu'à vous ouvrir la porte pour reprendre la route, et bien sûr bonne prise en charge du véhicule, en espérant ne pas avoir de pépins aussitôt, sinon je sais où me rendre."

"Très bon accueil au centre et tres bon accueil à domicile par Kenzo très professionnel ,très gentil, très bonne communication ,très souriant et travail au top !!! Je recommande a100%"

"Equipe au top...... rapidité rien a redire, sympathique,jovial,... Le seul bémol,j'ai été récupéré mon véhicule dans les délais bien-sûr,il m'avait démonté le filtre d'habitacle et que ma femme leur avait bien dis qu'il ne fallait pas le changer...bref sa pas trop grave en soit, mais au moment de la récupérer il l'ont remonté il manqué des vis de fixation et la moquette en dessous de la boîte a gants pendait,je vais le voir il me dit pas de soucis,cela va être réglés toute suite,ok j'attends je reverifi et il m'avais mis une seule vis sur trois et la moquette pendait encore,la j'étais pas très content,il ne les retrouvé plus,ensuite j'avais un macaron de déchèterie il n'a pas était remis j'ai dis le réclamer,et j'arrive a la maison mon support de bip péage même pas recoller,or avant il nous fournissez le socle avec un Scotch double face....et pour finir ma vignette critères 2 elle était bien présente mais arraché dans le milieu et quel était pas abîmé du tout ..... Voilà pkoi je met un 4/5 ,sinon le reste rien a dire super équipe"

"Très très bon accueil. Le personnel m'a contacté en amont pour me prévenir de la possibilité du report de la prestation à cause du passage du tour de france... c'est bête mais cette approche est professionnelle de mon point de vue."

"Carreau qui fait du bruit enfin de course et ils ont le culot de me dire que c est normal sa va s estompé avec le temp .NON MAIS IL SONT SERIEUX DANS LEUR CONNERIE ET ME TROUVE TOUT DES DEFAUtS AU NIVEAU DU JOINT DE CARREAU POUR NE PAS SE FAIRE CHIER AVEC LEUR TRAVAIL exécuter lol franchement à évite Sauf si tu veux des prestations mal exécuter"

"Technicien très sympathique , compétant, rapide et efficace. Intervention sur mon lieu de travaille. Je recommande!"

"Rdv a domicile rapide, intervention rapide et bien menée. Je recommande le centre Carglass d'Harnes."

"Je recommande ! 2 petits impacts très proche des 4cm minimun dont le service m'a dit qu'il tenterait une réparation .. malgré le risque de fissure vu l'endroit fragile que c'est Malgré tout le travail a été top et pas besoin de de changer le pare brise. L'ensemble de la prestation s'est déroulé sans difficulté, simplement ey agréablement surpris d'avoir eu un petit coup d'aspirateur dans la voiture. Encore merci"

"Très bonne expérience, les techniciens sont au top et agréable. Super 😄👍"

"Accueil très sympathique, café offert, hall climatisé, prise en charge rapide. Tout est bien expliqué. J'ai même récupéré ma voiture 30' avant le délai prévu. Parfait"

"Merci à Carglass pour leur rapidité et amabilité !!! Très professionnel. Je recommande"

"Très satisfait, prise de rdv rapide, travaux réalisés proprement. Nous avons récupéré le véhicule plus propre que lors du dépôt. A recommander"

"Personnel agréable, service de qualité , intervention efficace et rapide je recommande ce centre"

"Très bonne expérience. Equipe très professionnelle et à l'écoute. Une qualité de service et des explications à la restitution du véhicule irréprochables. Un grand merci !"

"Manque de professionnalisme et même de courtoisie. Tout le contraire de ce qu’en promet la publicité. Les concurrents s’evertuent et réussissent à trouver une solution convenable"

"Super accueil ! Rapide et efficace, avec des conseils clairs, véhicule rendue très propre ! Je vous recommande cette adresse, merci à eux"

"Personnel très sympathique, travail sérieux. La personne qui a changé mon pare brise est très professionnel."

"Plutôt déçu par carglass à Loison en effet j'avais juste un impact sur le pare brise et n'ont pas réussi sois disant à le réparer... et incitent du coup à nous le faire remplacer en exagérant évidemment le prix du pare brise vu que c'est mon assurance qui paye....pas très honnête la prochaine fois j'irai voir ailleurs"

"Normalement professionnalisme c'est ce que je pensais mais un petit beugue lorsque pour le remplacement du pare brise sur le véhicule de mon fils ils ont oublié de raccorder les duritesde raccordement lave glace que j'ai constaté en regardant flaque sous la voiture sous le capot moteur imbibé de lave glace .j'ai envoyé du soir un mail sans réponse. Je constate qu'ils sont tous les mêmes et mieux vaut peut-être aller chez son concessionnaire"

"Super centre ! Prise en charge rapide, sans aucun souci ! Impact à 11:50, rdv à 14:15. Sorti à 14:50 ! En plus d’une prestation rapide, le personnel est souriant et agréable ! Merci Kevin !"

"Professionalisme et qualitée au rendez-vous .Trés bien accueilli et renseigné par le personnel présent .Voiture impéccable à la restitution .Je recommande et j'y retournerai."

"Arrivée en urgence suite à un vandalisme sur ma voiture. J'ai été prise en charge tout de suite pour la pose d'un plexi, avec un RDV le lendemain pour poser la vitre définitive. Très bon accueil & prestation soignée et rapide !"

"Avant d'essayer de nous vendre des essuies glace alors que je viens de changer les miens, assurez vous de ne pas casser les deux montants de pare brise !! C'est la dernière fois que je viens chez Carglass. Et recoller une vignette critère R illisible c'est plutôt très moyen... Service médiocre"