CARGLASS Pare-Brise Houilles

"Technicien sympathique souriant agréable professionnel"

"Reparation impact rapide et très bon accueil"

"Employé très aimable et travail très bien fait"

"Au début tout va bien : Un accueil correct de la part du seul employé présent, car très petit + Un suivi internet très complet. Lorsque vous laissez les clés à l'employé, celui-ci vous dit simplement que votre voiture sera prête avant 12h et que vous pourrez donc la récupérer et qu'il va vous contacter. Il prend même votre numéro et vous bip. Ensuite commence les problèmes, MANQUE D'INFORMATIONS ESSENTIELLES pour les CLIENTS : IL OUBLIE DE Préciser QU'IL PART EN POSE DÉJEUNER À 12H00. Si comme moi vous arrivez à 12h05 pour récupérer votre voiture car vous n'avez pas reçu d'appel de l'employé mais bien un mail du service client disant que vous pouvez récupérer votre voiture et bien VOUS L'AVEZ DANS L....! PERSONNE, RIDEAU FERMÉ, PAS DE MOTS PRÉCISANT UNE ABSENCE QUELCONQUE...! Vous essayez d'aller voir à la Station Essence Totale qui Héberge Carglass pour vous renseigner, vous essayer d'appeler le numéro de l'employé qui vous a bipé 1 fois, 2 fois. Vous envoyer un message SMS. Vous retentez d'appeler 3e appel, 4e. Vous demandez à la station essence quand il revient habituellement et réponse : 13H30 Vous rentrez chez vous ou vous attendez 1h30, enfin 1h15 pour être exact ! Pour finir vous rappeler avant d'y retourner pour être sûr de pouvoir récupérer votre voiture et PAS UNE EXCUSE, PAS ON S'EST MAL COMPRIS... RIEN ! JUSTE UN C'EST NORMAL DE MANGER ! OK... OUI ÇA SERAIT PEUT ÊTRE MIEUX DE PRÉVENIR VOS CLIENTS QUE VOUS ÊTES ABSENT DE 12H À 13H30, NON ? NON ?! BREF, JE VAIS ALLER RÉCUPÉRER MA VOITURE ET VOYONS SI IL Y A UN MINIMUM DE PROFESSIONNALISME ??? En allant récupérer ma voiture Les horaires sont bien cachés au dos d'une pancarte entre le carglass et le carwash avec comme publicité pour le carwash à l'avant de la pancarte. Il y a un macaron horodateur qui indique 9h30 et qui n'a pas l'air de servir beaucoup... Dommage ! Il y a 2 places de stationnement réservé à Carglass et ma voiture stationnée entre les bombonnes de gaz et le carwash, ce qui n'est pas une place et risque de causer des dégradation des véhicules qui n'ont rien à faire ici. Le jeune homme qui n'a pas l'air de suivre l'actualité à décoller et recoller la vignette critère 1. On aurait dit du papier mâché, c'est dommage sur un pare-brise neuf ! Du coup, il y a de la colle 😞. Aucune information n'a été transmise ! Et pour finir, pas de remise en question donc pas d'excuses ou simplement nous ne nous sommes pas compris... DOMMAGE lorsque l'on fait un métier de contact, de service à la personne, je pensais que l'on avait un minimum de savoir vivre."

"Pare-brise réparé, essuie-glace cassé"

"Franchement top ! Le technicien qui m’a changé la vitre a été super pro, rapide et efficace. Très sympa en plus, il a pris le temps de bien m’expliquer. Rien à dire, un vrai bon boulot. Merci Carglass 👌"

"Super expérience. Accueil au top Voiture rendu propre et fonctionnel"

"Rapide, efficace, et bienveillance ! Suivis d’un accompagnent complet, et surtout la disponibilité !"

"Très bien, rapide, sympathique, travail bien réalisé"

"Le personnel est très sympa, et ponctuel. Fournit des explications bien détaillée sur le travail à effectuer pour mettre en confiance. Le travail effectué est propre. Le centre est très bien situé, et facile d'accès."

"Rapide et efficace, rien à redire"

"Prise en charge rapide et qualitative, personnel charmant, je recommande !"

"un acceuil de pro avec une gentillesse bien veillante explication de l intervention et conseii suplementaire du coup traitemennt pour la pluie et changement essuis glace et tou ca a 10 mn de la maison chapeau l artiste"

"Service rapide et très professionnel de la part de Mr Azziz !"

"RDV pris pour remplacer le pare-brise de la voiture de ma fille. Elle s'y rend et fait comme convenu remplacer son pare-brise. Rien à dire sur les travaux du pare-brise. Mais pourquoi avoir démonté le filtre d'habitacle juste pour lui en montrer l'état et lui forcer la main pour le remplacer à un tarif de 70€ (le plus cher sur Oscaro est à 18,50€) !! Qui vous a donné l'autorisation d'ouvrir la boîte à air habitacle de sa voiture? Devant le refus de la jeune dame, le filtre est donc remonté... Quelques kilomètres plus tard le capot de la boite à air habitacle tombe sur le plancher. Retour chez Carglas, Ah mais de toute façon il manquait une vis. Faux!!! Il y a 2 vis en fait, pas une seule, et toutes deux étaient bien présentes avant l'intervention du technicien Carglass puisque c'est moi même qui ai remplacé le filtre et remonté la dernière fois. En gros, vous voyez une jeune femme, vous essayez de lui forcer la main pour vendre un filtre habitacle à 70€ sans vergogne, devant son refus vous remontez à la va-vite... C'est juste minable. Je ne sais pas où j'irais faire réparer ou remplacer mon pare-brise à l'avenir, mais ce qui est sur c'est que je n'irai pas chez Cargalss Houilles. Mesdames, messieurs à bon entendeur..."

"Très bien reçu, réparation comme prévue, délai respecté, rien à redire"

"Contrairement aux pubs, Carglass n'est PAS partenaire de nombreux assureurs dont le mien MAIF. Résultat: 1000 € d'écart entre la facture Carglass et le remboursement de mon assurance. Merci pour le pas de soucis...."

"Lieu inhospitalié. Pas de chaise pour attendre la fin de l'intervention, filtre d'habitacle enlevé pour changement sans mon autorisation."

"Une intervention rapide et parfaitement réalisée avec nettoyage de mes vitres en bonus, vraiment super"

"Excellente expérience. Prise de rdv facile. Travail professionnel de grande qualité. Simple et efficace. Je recommande. Merci"

"Merci au jeune homme qui a réparé mon pare brise avec professionnalisme, rapidité et gentillesse."

"Personnel aimable. RDV pris à l’heure. Travail rapide et soigné."

"Il est très accueillant, souriant et professionnel, je vous le recommande."

"Rapidité, prise en charge, informations et bonne prestation. RAS"

"je prends très souvent de l'essence à cette station, n'avais pas fait attention à l'enseigne Carglass, technicien carré, rapide, oeil averti, fait s'il peut pour éviter remplacement."

"Renseignements clairs, disponibilité du personnel, efficacité dans les délais. Très bonne prise en charge d'un sinistre."

"Tout c'est bien passé j'ai réparé un petit impact et changer mes essuies glaces. Je recommande"

"Très bonne experience. L’agent était à l’écoute et pro."

"Pare brise remplacé en une heure , travail bien fait . Petit bémol par rapport à la MAAF car j'ai du payer une franchise contrairement à la dernière fois, y a qqs années déjà. Je recommande Carglass Houilles"

"Excellente expérience dans ce centre Carglass hébergé au sein d'une station service. L'accueil cordial, la rapidité d'exécution des travaux et le soin apporté à leur réalisation, les explications transparentes inspirent vraiment confiance et je n'hésiterai pas à y revenir en cas de nouveau sinistre."

"Excellent service, j’ai fait pour 2 véhicules franchement très content ! Service pro à total houilles"

"Très satisfait. Technicien Très professionnel et travail soigné"

"prise en charge rapide, s'occupe de la prise en charge assurance, suivi de la commande, disponibilité et sympathie tout en étant professionnel, je recommande Carglass Houilles"

"Technicien très gentil et très compétent,travail très bien effectué, rien à dire, c'était parfait"

"Absence d’essuie glace adapté à mon véhicule. J’ai n’ai donc pas pu bénéficier moi même du cadeau publicitaire. (Mensongère ?)Mais pour le véhicule d’un ami. Ce n’est pas la publicité annoncée."

"Fermé alors que je viens sur la plage horaire d'ouverture, ''exceptionnel'' selon la dame de la station service à côté, il arrivera dans 2h30, bizarre j'ai eu le même cas dans un autre Carglass à proximité il y a peu... à part me faire perdre mon temps, Carglass ne m'a jusqu'à présent pas servi à grand chose."

"L'accueil du technicien de centre de Houilles était excellent. Abordable, sociable et très professionnel ! Si je dois revenir, ce sera dans ce centre, sans hésiter !"

"Un Scandale ! Je viens pour un petit impact sur mon pare-brise pour le colmater comme j'ai plus le faire faire dans le passé. Accueil plus que désagréable et non professionnel. après une attente de 30 min je retrouve mon pare-brise avec l'impact 3 fois plus grand !! Entre temps la personne, incorrecte au possible, avait déjà commandé un nouveau pare-brise sans mon accord avec une franchise de 100 euros à ma charge !! Je dois maintenant le faire changer en urgence ! Mais ailleurs cela est certain ! Travail médiocre, qualité qui n'est pas au rdv, personnel incorrect et non professionnel, centre à fuir !! Allez ailleurs sans aucun regrets ! Cela ne sert à rien de faire autant de pub pour être traité de la sorte ! A croire que c'est fait exprès pour changer le pare-brise de chacun a coups sur ! Un scandale !!"

"Très bien, du bon travail, rapide et efficace. Essuies glaces changés gratuitement et aspirateur passer dans la voiture. Merci !"

"Efficacité, professionnalisme, le tout avec le sourire!! Je recommande vivement."

"Pas eu de dégivreur électrique à trois jours près. Mais l'agent est super sympa. Dommage pour l'image de Carglass. La prochaine fois j'essaierai Répare Pare Brise à Sartrouville."

"Professionnalisme, efficacité et très bon accueil. Merci à Julien et Alex."

"Super service, personnel très sympathique, je recommande sans hésiter"

"Excellent accueil, réparation faite en un rien de temps, et en bonus, Mr m'a offert l'installation de mes ampoules de feux arrière qui ne fonctionnaient plus ainsi que le filtre habitacle qui était mal posé. Je recommande vivement cette agence."

"Un très bon accueil, la personne est gentil et fait convenablement son travail. Mon pare brise a été réparé rapidement."

"Très bon accueil.Lieu bien rangé et propre Travail bien fait et rapide .Personne très efficace et agréable ,je suis très satisfaite"

"Très bon accueil, l'agent réparateur donne de bons renseignements et conseils, et explique ce qu'il va faire. C'est appréciable"

"Très bonne prise en charge depuis ma declaration sur internet jusqu’au jour du remplacement du pare-brise Également très bon accueil et très bon travail de la part de la personne du centre de Houilles"

"Aucun avis juste que c juste pour avoir des clients leur offre d essuies glace ou kit bluthooth ! France pare Brice eux au moins ils sont au top.!!"