CARGLASS Pare-Brise Limoges

"Je remercie l'équipe Carglass pour son intervention prompte, et sa gentillesse et son accueil. L'intervention à été une bonne expérience enrichissante et instructive, merci beaucoup. FÎLLÎNNE 🧕"

"je les conseil vraiment ils sont très gentils et font un très bon travail"

"Personnes compétentes, travail propre, très courtois, et un bon café"

"Prise en charge très rapide. Personnel très à l'écoute. Travail impeccable."

"Très bonne expérience Réparation rapide personnel disponible bon accueil Confiance totale avec le personnel confirmé par une expérience involontaire Bravo à l équipe"

"Je me présente au RDV pris pour le remplacement du pare-brise, j’apprends sur place que la pièce n’est finalement pas disponible. Le conseiller me soutient qu’un message m’a été laissé pour me prevenir, je lui démontre directement sur mon téléphone que je n’ai reçu aucun appel ni message, il me répond « je ne sais pas quoi vous dire mais ne vous inquiétez pas, le pare-brise ne va pas vous tomber dessus ». Super, merci"

"Accueil, prise en charge et gestion du dossier impeccable. Un grand bravo au professionnalisme de mon technicien pour le travail réalisé (pose du parebrise et gestion des caméras)."

"Pare brise bien remplacé mais détérioration du rideau de pare-brise de mon camping-car. Je ne m'en suis rendu compte que 2 jours après l'intervention. Alors les frais de réparation pour ma pomme car pas informé lors de la restitution de mon véhicule."

"Très bon accueil, rapidité et efficacité!! Très bon travail!!"

"Super prise en charge et de qualité ils m’ont rendu ma voiture toute propre en plus et pas d’administratif à gérer avec l’assureur"

"de vrai professionel, le technicien qui est intervenu a mon domicile est super sympa et efficace , travail soigné c'est parfait. merci beaucoup ..."

"Prestation de qualitée mais accueil médiocre (à l'exception d'un des techniciens). Je n'y reviendrai pas et je ne recommanderai pas..."

"Très professionnel et ne force pas la main sur les prestations payante. Et très gentil le monsieur de l’accuei. Je recommande sans hésiter."

"trés bon accueil - prise en charge top : rapidité , amabilité, bienveillance, professionnalisme"

"Super accueil souriant à l'écoute très professionnel Merci je vous le recommande"

"Non mon pas remis la vignette critères sur le pare-brise. J'ai déjà remplacé le pare-brise sur un autre véhicule 2 fois et on ma tjrs remis la vignette critères"

"De très mauvais conseils. Avec notre assurance, c'est parfait rien à régler sauf la franchise... Merci mais reste à charge 600 €. Merci le matraquage publicitaire erroné... Puis moins de 15 j, pare brise recasse... Aucun geste... On est allé ailleurs et quel plaisir de trouver de vrais professionnels..."

"Rapide, respect des horaires, accueillant. Un petit nettoyage de l intérieur de la voiture pour éliminer les résidus de l ancienne colle serai un plus."

"Très professionnel équipe accueillante et chaleureuse Merci pour votre intervention"

"Très bonne prestation le technicien rien a dire au top sauf l interlocutrice qui m avait promis un aspirateur en cadeau et reçu des balai essuie glace alors que je lui avait dit les mien et neuf bref le principal c est la réparation qui a été top et rapide et a domicile donc top"

"Venu pour un remplacement de pare brise très bonne accueil équipe très pro travail propre je recommande ce centre Carglass"

"Prise de rendez vous rapide, respect du timing, Carglass s'occupe des démarches avec l'assurance, qualité des travaux... Très positif"

"Lorsque j’ai appelé pour prendre rdv, lorsque l’on m’a demandé mon assurance l’on m’a dit que c’était parfait et bien mieux que avec cette dernière. Je me rend donc au rdv sans me poser de question on me fait payer une franchise et je repars avec ma voiture. J’apprends par la suite que carglass ne travaille plus avec mon assurance contrairement à ce qu’on m’avait laissé entendre et me retrouve donc avec une facture d’environ 1000€ non prise en charge en plus d’une franchise (400€ chez l’un de leur concurrent). 3 semaine plus tard mon pare brise fissure ! Un endroit où je ne mettrais plus jamais les pieds !"

"Super prise en charge. Personnel réactif, très professionnel."

"Rendez-vous pris facilement. Prise en charge et restitution du véhicule parfaites. Travail soigné et propre.."

"Accueil au top,très professionnel. Satisfaite le petit plus ils on bien bichonner ma voiture. Merci a vous ne changez pas"

"Professionnel accueillant à l'écoute rapide, tout Tout est OK. Félicitations et bonne continuation."

"Une intervention parfaite, de bonne qualité et avec un accueil chaleureux. Je recommande fortement."

"Très bon accueil, explications détaillées, travail rapide et soignée. Ils ont fait des vérifications supplémentaires sur ma voiture et me l'ont rendu dans un parfait état."

"Très bien reçu part le personnel qui a était très accueillant et sympathique avec un très bon travail !"

"Personnel très compétent, très agréable, à l’écoute de ses clients je recommande et je ne changerais pas de réparateur. Merci à toute l’équipe"

"Une équipe très agréable et professionnelle, un accueil au top. Rapide et efficace ! Je recommande vraiment"

"Réparation encore bien visible! Lors du premier passage , l'intérieur de la voiture n'a pas été nettoyée! Il est impossible de récupérer l'aspirateur malgré un code valide et ceci après plusieurs tentatives! Il s'agit donc de publicité mensongère. A l'avenir , j'irai voir la concurrence."

"Je n’ai pas mis 5 etoiles car - pas de calibrage camera à domicile. -Mon rdv a ete repousse. Sinon personnels bienveillants et professionnels rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermes."

"Accueil, professionnalisme, au top. Rien à gérer avec l'assurance et rien à payer. Véhicule récupéré propre et soigné dans les temps prévus. Pas d'attente à l'arrivée."

"Je n'ai pas eu de soucis un personnelle super et surtout très polis car c'est tellement rare merci pour tout"

"Rdv pris sur internet assez facilement, Bon accueil, service ok, timing respecté, Petit bémol sur l'envoie du sms pour la fin de la prestation qui n'a pas eu lieu"

"Accueil et services très professionnels. Intervention rapide et soignée, personnel avenant et disponible. Très au dessus des standards d'autres centres (notamment en RP). Merci et bravo! Un bémol cependant, l'enquête de satisfaction est décidément trop longue."

"Personnel accueillant efficacité rendez-vous rapide travail propre et bien conseillé"

"Je tien a dire que l’équipe a été très professionnelle et agréable soigneux avec les voitures et en bonus il passe l’aspirateur dans celle-ci pour moi il sont bien devant leur concurrent !!"

"Alors rien à dire sur l'accueil parfait jusq'au petit café, mais alors le technicien pourrait demander à ce que le client enleve lui même sa déco avant de la détérioré et des griffures sur mon tableau de bord, un filtre a air mal remis j'ai dû revenir et pas vraiment apprécié d'être mis en fait devant tous les clients car mon filtre usager un peu de pudeur ou alors accompagné le client en dehors de la salle d'attente, quand au service client très insatisfait car ne souhaitant pas déposer mon empreinte bancaire pour avoir l'application coyote personne ne prend le relais et écoute ma demande le service whatsapp reste très accessible mais tourne en boucle et ne trouve pas de solution pour satisfaire le client alors dès que pub passe et dieu sait qu'elle passe en boucle dans les services télévisé ben je zap.et au vu de la concurrence aujourd'hui et que mon assurance et en partenariat avec d'autre enseignes , je me ferrai plaisir de leur confier mon pare brise. Bien cordialement"

"La prestation de remplacement de mon pare-brise s'est déroulée sur le parking de mon travail ce qui est très pratique. La pose a été très pro. En revanche ce qui m'a choqué et qui fera que je n'utiliserai plus les services de Carglass ce sont trois choses : le prix (même si c'était prix en charge par mon assureur) ; ma voiture n'a pas été aspirée comme il est dit dans la publicité ; l'agent m'a proposé pour 80 euros des balais d'essuie-glaces qui étaient gratuits la semaine suivante à grand renfort de démonstration. J'ai eu le malheur de tomber la semaine de l'application coyote dont tout le monde se moque. J'ai eu l'impression de m'être fait avoir."

"Très bien Quand j’ai pris le rendez-vous au téléphone, on m’avait dit que c’était un aspirateur de voiture Là on me propose une année d’abonnement à coyote ça ne m’intéresse pas du tout. La prochaine fois j’irai voir la concurrence Ce qui m’avait dit n’a pas été promis . Je suis très déçu à ce sujet."

"Rendez-vous pris facilement sur place. Le jour de l'intervention :horaire respecté, excellent accueil, explications données claires, travail effectué dans le temps indiqué, bon résultat de réparation de l'impact. Totalement satisfait."

"Venu 3 fois pour un problème d'optique et c'est au bout de la 3e fois que l'on m'explique qu'ils ne peuvent rien faire. résultat: 1 Contrôle technique payer pour rien et 35 km l'aller pour venir au centre (total 210 km pour rien)."

"Je donne 5 étoiles pour le technicien carglass aimable et compétant, rien à reprocher sur l'instalation👍, il a pris soin de mon véhicule et c'est l'essentiel pour moi. Cependant la qualité du par-brise m'inquiète, je ne donne pas mon verdict final car il faudras voir avec le temps mais des légères ondulations sont visible dans le par brise neuf de chez FUYAO qui sont méplaisants à la vue. Je ne sais pas si on peut dire que c'est la faute à Carglass car ils sont surement été poussé par les entreprises d'assurance pour minimiser le cout au maximum. Je suis conscient que Fuyao n'est pas la seul marque avec ce problème mais sa montre bien que les standards de qualité ne sont plus comme à l'époque. Le problème avec ce genre de défauts c'est qu'on ne peut pas les apercevoir avant l'instalation, uniquement après..."

"En sortant du travail un samedi matin j’ai appelé je suis tombé sur une dame charmante qui m’a dit de m’y rendre sans rdv pour un problème de vitre qui ne se remontait pas. En arrivant j’ai eu le droit à un vrai accueil, on m’a proposé un café également et ils ont pu me dépanner en attendant d’aller chez le garagiste début de semaine. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et pour votre accueil. Je recommande vivement 🤩! Je reviendrai sans hésiter pour un changement de pare-brise"