CARGLASS Pare-Brise Livry Gargan

"Travail rapide et soigné. Bons conseils. Équipe très sympathique."

"Nous sommes venus dans ce centre Carglass de Livry-Gargan pour faire réparer un impact sur le pare-brise de notre véhicule. Nous avons été reçu par un professionnel accueillant, aimable et compétent, il nous a très bien expliqué les modalités de prise en charge par notre assureur et a su nous renseigner sur nos éventuels questions. Le centre est quant à lui propre. Un espace détente et dédié aux clients le temps de l’attente de l’intervention. Un café nous a même été offert, c’est un petit geste appréciable. En plus d’avoir eu notre petit cadeau du moment, lors de la réception de notre véhicule et à notre grande surprise, nous avons retrouvé les sièges et banquettes arrières propres. Petite recommandation personnelle, Il faisait très chaud ce jour-là et nous avons préféré attendre à l’extérieur pour profiter du beau temps, dommage qu’il n’y ait pas eu à disposition un banc sur le parking. Globalement, nous avons été totalement satisfait de l’intervention !"

"Service parfait travail soigné acceuil au top."

"Plus jamais ! On vous cache la vérité sur le remboursement de votre assurance et en plus de ça, le travail est mal fait ! Les faits : remplacement complet de mon pare-brise C5 Aircross : 1 - on me fait patienter 3 semaines car l'obtention du pare-brise est longue 2 - une fois reçu, je leur dépose mon véhicule : ils me font signer un document (sans me laisser le temps de le lire entièrement) sur lequel est écrit en gros Assurance : 2.551.83 € et À charge du client : 0,00 € (voir photo). 3 - ils me rappellent 3h plus tard pour me dire qu'ils n'ont pas reçu le bon pare-brise. Ils le reçoivent le lendemain et le mettent en place. 4 - 1er trajet où je dépasse les 80km/h : une baguette enjoliveur se décroche. Grosse frayeur sur la route, avec mes enfants à l'arrière et un autre véhicule derrière. Je m'arrête et constate qu'en fait, les 2 baguettes sont très mal mises et ne tiennent pas du tout (1ere photo) ! Je les appelle et voilà ce qu'on me dit : vous inquiétez pas c'est pas dangereux. Non mais franchement !! Je m'arrête dans un garage sur la route, qui constate évidemment que ça a été très mal monté. 5 - Le jour-même, je reçois un mail de la Maif qui m'indique que Carglass n'est pas partenaire et que la prise en charge est limitée à la somme de 1242,06 €, pour une facture finale de 2.388.79 € 🫨🫨 donc + de 1000€ à sortir de ma poche !!! 6 - Et pour couronner le tout, je retourne le lendemain pour réparer le problème de baguette, mais ils sont incapables de poser ça correctement. Il n'y a qu'à voir les photos (2 et 3e), c'est catastrophique, il y a des trous, l'eau va évidemment passer, et le technicien me dit on ne peut pas faire mieux. HONTEUX !! À FUIR !!"

"Quoi dire de plus que parfait, un accueil top,et une prise en charge du véhicule nickel. Venue pour la vitre latérale avant droite cassée, je repars avec la réparation et la propreté du véhicule. 5 étoile mais 10/10"

"Très rapide et aimable accueillant! Service rapide et de qualité"

"Qualité d’intervention et personnel au top. Delais d’approvisionnement (vitres) trop longs (plus de 3 semaines)."

"Le centre de Livry-Gargan Carglass est vraiment un centre très accueillant et du personnel très agréable et très à l’écoute"

"Un grand merci à toute l’équipe de Carglass ! Victime d’un bris de glace le matin, j’ai pu avoir un rendez-vous et la réparation de ma vitre dans la journée. Le gérant de l’accueil a été très aimable, arrangeant et m’a bien expliqué toutes les étapes. Le technicien qui s’est occupé de ma voiture a été super sympa et, en plus, il a pris l’initiative de changer mon filtre qui était vraiment en mauvais état. Service rapide, efficace et humain. Je recommande à 100 % ! Merci encore 👏🏼👏🏼"

"Service impeccable et professionnel. La personne de l'accueil est très sympathique. Le technicien a très bien réparé ma vitre, nettoyé et parfumé ma voiture. Le café m'a même été offert. Merci pour la qualité de l'accueil et du travail, vous avez tout compris au service au client. Bravo !"

"Très bon accueil, changement pare prise sur une KIA Sportage impeccable, merci au responsable au desk et guillaume le technicien, travail soigné et coup de propre sur toutes les vitres super pro"

"Très satisfaite de la prestation à mon domicile ,effectué à l'heure ,rapidement et avec soin. Le technicien a été très gentil , à l'écoute et très poli."

"Deuxième fois que je viens, Accueil toujours agréable, personnel agréable et gentil Intervention rapide et propre Je recommande A bientôt"

"Des techniciens très agréable et serviable. Travail rapide et parfait! Merci"

"Superbe accueil et service au top du débit jusqu'à la fin, le personnel est au petit soins et font plus sans rien leur demander. Bravo a eux."

"Bonjour, Très satisfaite de la prise en charge du sinistre, de la déclaration auprès de mon Assurance jusqu'à la restitution de ma voiture. Les explications données sont claires et le personnel est très professionnel. Pas de mauvaise surprise. Je recommanderai bien entendu ce Carglass à mon entourage. Merci. Et j'ajouterai une équipe bienveillante."

"Equipe très agréable Service rapide et réponse claire. Merci pour le boulot"

"Super accueil, super travail, véhicule intérieur nettoyé"

"Remplacement de mon pare brise . Accueil sympa, prise de rdv ds les 48h, pare brise changé en moins de 2h et en prime, aspirateur passé à l'intérieur de mon vehicule"

"Service impeccable, des employés très professionnels. J’ai récupéré ma voiture les vitres lavées et l aspirateur passé!!! Je recommande vivement ce centre. J’en avais déjà eu de bons retours et cela est confirmé."

"Très bon service, il ont même réparer quelques petites bricoles. Je recommande fortement"

"Première fois à utiliser Carglass et une bonne expérience. Le personnel conseille bien et est accueillant. et comme la pub l'indique, ma voiture a été nettoyer à l'intérieur."

"L'équipe du Centre Carglass de Livry-Gargan est très aimable, professionnelle et à l'écoute du client. Le service et la prestation sont irréprochables."

"Tout s'est déroulé comme prévu, travail propre et le véhicule a été rendu en avance."

"Service impeccable , amabilité du personnel , rapidité de l'intervention et voiture rendue toute propre tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, je recommande vivement cette agence!"

"Honnêteté Respect, café venu pour un changement de pare-brise 1400€ le vendeur m'annonce qu''une réparation est suffisante environs 160€ ? Donc voilà honnête et c' est deja un gage de qualité."

"J’ai été accompagné par le personnel de l’atelier de Livry-Gargan suite à un vandalisme sur ma voiture. Je les recommande sans hésiter pour leur professionnalisme et leur super accueil !"

"de la prise de RV jusqu 'à la récupération de ma voiture tout s'est dérouler conformément aux programme défini par un réceptionniste tres aimable"

"ils sont hors de prix, 200 euros pour réparer un impact et 1 000 euros pour changer un par brise soit le double de ce que prenne les concurrent."

"Accueil chaleureux et professionnalisme exemplaire, avec une quête de la satisfaction client menée avec brio"

"Très bonne expérience, accueil, chaleureux, je recommande"

"Merci à toute l’équipe Carglass de Livry Gargan, un super accueil et super service ils ont été rapides efficaces et ont fait du très bon travail"

"Intervention rapide, très bien reçu, travail parfait... Continuer ! Et Merci encore"

"Très bon accueil, je suis venue pour réparer ma vitre fixe arrière. L’intervention a durer que 30 min, très rapide et efficace. Ils ont même passer l’aspirateur dans ma voiture. Je recommande vraiment ! Équipe très efficace."

"Je ne viendrai plus jamais chez Carglass. Horrible manque de professionnalisme. Rdv pris une dizaine de jours avant et le jour de l'intervention j'ai laissé la voiture et 30 min après on m'appelle pour me dire qu'on n'a pas reçu le pare-brise... C'est à mourir de rire... Je revien chercher la voiture et on me dit que la pièce arrive demain mais on ne peut pas intervenir car ils ont d'autres rdv. Il a fallu que je fasse preuve de beaucoup de fermeté pour que l'opération soit faite le lendemain. Carglass = un cauchemar !!!"

"Ils ont été parfait en tous!! Le timing, la gestion du dossier, l'amabilité et l'accueil, les petits plus qui font du bien, comme, me rendre le véhicule plus propre. Mais aussi le cadeau et le café. Une entreprise qui tient la route!!!"

"Reçu ce jour par l'équipe de Carglass Livry-Gargan, très belle surprise, de très bon professionnel de l'accueil au technicien, tout se passe très bien et d'un professionnalisme irréprochable. Vous récupérez votre véhicule propre travail soigné rien à redire, je recommande ce centre."

"Le remplacement de mon pare-brise a été bien réalisé. En revanche, je n'ai pas apprécié la vente forcée d'une d'essuies glace à mon arrivée et d'autre part à la réception du véhicule ils m'ont fait croire que la voiture ne démarrait pas car la batterie était faible et ils voulaient la remplacer. Après mon refus ils ont redémarré la voiture, à mon retour à domicile j'ai vérifié la batterie et son niveau était bon mais j'ai constaté qu'ils avaient démonté ma batterie et avaient oublié de replacer le cache en plastique qui se trouvait dessus et aurait pu tomber. Dommage pour une grande enseigne comme la vôtre de recourir à de telles pratiques."

"Publicité mensongère. Carglass vous entube même avec le .fr Changement de vitre, des bouts de verres plein la voiture et la vitre changée à du mal à remonter et fait un bruit pas possible. S’ils mettaient autant d’énergie dans la réparation que dans leur pub, nous pourrions être satisfaits !"

"Le conseiller qui m'a reçu était très professionnel et m'a bien expliqué la procédure il a pris le temps de bien vérifier si j'avais tout compris. En plus il était tout seul dans l'agence pour accueillir les clients et après il s'occupait des réparations seul à l'atelier. J'ai trouvé ça vraiment formidable, malgré la charge de travail il était positif est agréable. Une très bonne expérience chez garglass grâce à ce conseiller"

"Le monsieur a l'accueil très sympathique et commerciale, mon seul problème et que le technicien a l'atelier me dise de changer mon filtre, ne veut pas remettre l'ancien + n'est pas content qu'on refuse le changemnt alors que j'ai signale que je voulais pas de controle"

"Personnel à l’accueil est souriant et commercial, tout est bien expliqué. Mais le technicien a été désagréable quand j’ai demandé un coup d’aspirateur supplémentaire, pcq j’estimais qu’il y avait encore du verre, énorme bout de verre restant dans la poche de la portière et dans la ventilation, chose que j’ai réussi à aspirer moi avec un aspirateur de maison, l’aspirateur est passé uniquement la ou c’est visible. On m’a dit 1h max, au bout de 2heures j’y étais encore. Service moyen, surtout Tang qui se permet de hausser le ton quand on refuse d’acheter son filtre habitacle à 100€. J’en garde pas forcément une bonne expérience."

"Bonne accueil. Échange commercial Sympas. MAIS J'aurais aimé être prévenu en amont avant rdv qu'il fallait que je laisse la voiture quelque heures. La pose à la air correct par contre j'ai de la colle à joint noir partout sur le siège et les montant de porte impossible à nettoyer ......"

"Franchement au top, je recommande! Très bon accueil a l’arrivé le monsieur qui s’occupe des dossier est très sympa sans compter ceux qui se sont occuper de changer le pare brise ( j’ai même eu le droit a un coup d’aspirateur dans la voiture 😊 ) je recommande a 100%. Merci a Axel"

"Très bel accueil, tous sympas. J’avais RDV à 10h, be suis venu 30mn avant, ils m’ont prit en charge immédiatement, c’est gentil de leur part. Je recommande vivement."

"Prise en charge rapide et efficace. Personnel accueillant et professionnel. Petite mention spéciale à TANG qui s'est occupé de notre véhicule avec beaucoup de bienveillance, et, qui après la prestation à bien prit le temps de nous apporter des conseils tout en répondant à mes questions. Merci. Je recommande ce centre ainsi que son équipe."

"Il est facile de prendre rendez-vous. L'endroit est facile d'accès en voiture comme en transports. Le personnel est très accueillant et souriant. Par contre, j'ai apporté ma voiture pour réparer la vitre cassé. Depuis la réparation de la vitre la voiture fuit. Dès qu'il pleut le siège de la voiture est inondé. C'est la 2ème fois que je vais prendre rendez-vous pour résoudre le problème. J'espère que le problème sera réglé."

"La qualité de service est top technicien très professionnelle. Très bonne accueil. Allez y les yeux fermé."