CARGLASS Pare-Brise Lons

"De passage à Pau et malheureusement un éclat sur le pare brise pendant notre trajet, nous avons eu un rendez-vous dès le lendemain à Carglass LONS. Accueil très sympathique et professionnalisme de toute l’équipe et changement du pare brise en deux heures (café offert en plus). Je recommande. Brigitte"

"Très bonne prise en charge, explications claires et précise Très bon accueil Je recommande vivement cet établissement"

"Super accueil par le manager, changement du pare-brise réalisé dans les temps annoncés, je recommande"

"Personnel sympatique, café excellent et prise en charge rapide de mon véhicule."

"Rapide/ efficace et très professionnel"

"votre employé est agréable ponctuel et efficace."

"de l'accueil à la prestation rien à dire ce sont des professionnels. je recommande"

"Rapidité du rendez-vous, efficacité, compétences dans la mise en place d’un pare-brise sur un ancien modèle."

"Le Centre Norauto m'a conseillé de faire appel à Carglass pour changer mon pare-brise avant. J'ai pris rendez-vous à domicile... 3 rendez-vous annulés au dernier moment, un mois pour que la réparation soit faite. Et les promesses d'aspirateur dans la voiture ou autres non pas été tenues.Je n'ai pas bataillé je n'en pouvais plus. Première et dernière expérience avec eux."

"Bonjour, je vous propose Carglass car ils font du très bon travail, très bien reçu avec un petit café, voire deux très agréable le personnel sans oublier le Directeur je vous conseille Carlos"

"Efficacité et très bon contact, je recommande !"

"Rendez vous rapide et efficace. Professionnel très sympa ."

"A fuir absolument ! Arrivés ce jour avec un impact plus petit qu'une pièce de 2€, nous sommes allés le faire réparer dans ce garage. En voulant le réparer, ils ont complètement fissuré notre pare-brise, il y en a pour plus de 1200€ de réparations. Je ne comprends même pas que ce soit à nous de payer les réparations. Et notre assurance refuse de tout prendre à son compte car d'après eux ce sont des pratiques courantes chez Carglass et le prix du changement de pare-brise est particulièrement haut chez eux. Ecœurant ! Edit suite à la réponse de Carglass : nous avons déjà eu votre commercial en ligne dont la réponse a été ça arrive donc merci de ne pas faire croire aux autres utilisateurs que vous réglez les problèmes avec votre réponse automatique qui demande de contacter le support."

"Tr5 bon accueil et boulot de pro"

"Réparation d'un impact sur mon véhicule ! Personnel sympathique rt à votre écoute."

"Prise rdv, accueil, professionnalisme de l’équipe irréprochables…. Parfait"

"Équipe sympathique et compétente, travail rapide et soigné"

"Responsable tres agréable Ça fait tres plaisir ! Je recommande !"

"Organisation déplorable. Premier rdv chez Norauto reporté car le pare-brise neuf était trés rayé. 2ème rdv annulé car pluie. 3éme rdv attendu à domicile carglass attend chez Norauto. Les techniciens sont vraiment professionnels, mais l'organisation administrative est pitoyable. J'ai enfin mon pare-brise posé par 2 super professionnels en 45 mn. merci à eux."

"Je recommande fortement. Accueil chaleureux, bon conseil et travail rapide et soigné"

"Pare brise bien posé mais doivent revoir leur protocole de protection de l’habitacle."

"Très bonne prise en charge pour le côté administratif, rdv rapide et très bon accueil. Pas d'avance pour les réparations."

"Incapables de se rendre compte que le pare-brise commandé n'était pas le bon...matinée de travail prise pour rien ..attente 1heure 15...et la seule solution ..reprendre un rdv...je les ai envoyé se faire voir...et j'ai trouvé un prestataire compétent qui ne nous harcèle pas de pubs mensongères à la télévision."

"Super accueil, rapide, efficace Véhicule nettoyé en plus et un cadeau à l’arrivée!"

". Personnel.acceuîlant Bien reçu avec un café . Travail.seoeux . Tout a ete fait en 1h30 .message par mail.et SMS pour nous avertir. Je recommande. ."

"Très pro et très sympa. Très bon travail. Merci pour l'accueil avec le café en +!!!"

"J’ai fait changer mon pare-brise, rendu avec des coup de tournevis dans les plastiques et il manquer des pièce pour les capteur de pluie… caméra de suivit de ligne dégradée… Il m’ont remplacé les plastiques 1 mois après leur avoir fait remarquer… Prochaine fois j’irais chez Peugeot faire remplacer mon pare-brise"

"Agence carglass très pro ! Le véhicule a été rendu rapidement et très propre. Je recommande vivement cette Agence ! (Merci au technicien qui m'as regonflé mon pneu de trotinette électrique pour aller au travail)"

"Très bon accueil et travail bien fait."

"Nous sommes passés par ce centre car envoyé par notre assurance, non seulement nous avons récupéré notre camion en retard et en plus ils ont balancé nos vignettes à la poubelle au lieu de les remettre sur le pare-brise, même si ce n’est plus obligatoire vous n’avez pas à prendre des libertés sans alerter le client."

"Je trouve que c'est dommage,en venant faire réparer la vitre avant passager, je me retrouve la poignée intérieur cassé,et de repartir sans avoir la proposition de la réparer"

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétent, prise en charge rapide et nécessaire fait auprès de l'assurance. Après un essai de réparation des impacts sur mon pare-brise, celui-ci a finalement été changé. Geste commercial pour la perte de temps et le désagrément. Travail sérieux."

"Personnel agréable! Efficace et très pro! Un grand service m’a été rendu sans hésitation, je m’en souviendrai longtemps! Merci!"

"-Les 2 seuils de portes salis et rayés par les chaussures salles de l’employé, obligé de renettoyer ma voiture. -Aspirateur Norauto qui devait être offert (précisé dans le bon de commande) que je n’ai jamais eu. 2 pare-brises remplacés pour le même véhicule pour un montant de 2 fois 966€, même pas capable de prendre soins d’une voiture qui vaut 20000€ et tenir ses engagements concernant l’aspirateur offert. Cependant, j’ai trouvé le réceptionniste très aimable et cool et le responsable correct."

"Un accueil chaleureux Des personnes expérimentées Mais le pare-brise carglass ne correspond pas obligé de commander un pare-brise de la marque de la voiture car impossible de régler la caméra A suivre lors de l installation future"

"Superbe équipe, prise en charge rapide, pas de mauvaise surprise. Rien à dire !"

"Commercial malhonnête, établissement non agréé MAIF, ce qu ils ont « omis » de préciser.. techniques de vente douteuses et agressives par la suite"

"Personnel aimable et accueillant. Travail propre et bien fait avec les explications sur la réalisation. Je recommande"

"contente du travail sur mon pare brise; super accueil et service client. Le personnel est bien bienveillant et a l écoute de la clientele"

"Accueille très chaleureux, le personnel est très professionnel, je tiens à remercier le technicien qui a travaillé sur mon véhicule car il a travaillé très proprement et très professionnellement. Je recommande vivement ce centre, si j'ai le moindre problème avec un bris de glace, j'irai forcément à ce centre. Merci à vous."

"Le tissu d'un montant a été endommagé sur ma voiture avec de la colle lorsque j'ai fait remplacer mon bare-brise. On m'avait garanti qu'on allait me réparer cela rapidement, mais après plusieurs mois, malgré diverses relances, rien n'a été fait, et Carglass ne fait aucun effort pour que les dégâts soient réparés. À fuir."

"Nous avons fait changer notre pare-brise en précisant que nous étions assurés à la MAIF. Lors de la prise en charge, le responsable du centre nous a demandé de communiquer un montant à notre assurance pour connaître le reste à charge. Finalement, le montant facturé était différent de celui qui avait été prévu. Lors de la remise du véhicule, le vendeur a rapidement demandé notre signature sans nous informer du nouveau montant. Nous avons ensuite contacté le service client, qui nous a répondu : Vous avez signé, donc c’est trop tard. Au vu des précédents avis de clients sur des problèmes similaires avec la MAIF, nous supposons que l’établissement était parfaitement au courant du problème, mais nous a tout de même communiqué un tarif différent. Une pratique à fuir absolument."

"Nous avons changé notre pare-brise la semaine dernière, et un seul conseil à donner : bien revérifier avant de signer chez eux. Nous avions appelé le centre (en précisant que nous sommes chez la MAIF) et notre assurance avant de venir pour connaître les tarifs, annoncés au téléphone à 976€ mais à la fin facturé 1,296€ … Ayant eux trop confiance, nous avons signé sans regarder ce qui fait que nous nous retrouvons à payer 400€ de notre poche au lieu de 100€ annoncé au départ … Méfiez vous donc bien au moment de la signature que vous ne soyez pas victime de publicité mensongère."

"J'y suis passé en début janvier 2025 pour un changement de pare brise. L'équipe a été très agréable et souriante. Je souhaite qu'il y ait plus de centre comme celui ci. Je recommande sans hésiter."

"Le personnel très sympa aussi bien la première fois le samedi 25 01 qui devait m'injecter la résine, mais suite à un problème il a fallu recommander le pare brise. Deuxième rendez vous, le 01 02 pare brise monté en 1heures. Seule petite chose les essuies glaces , offert pour l'avant , mais 30 euros pour l'essuie glace arrière pour une Kalos, franchement y a pas un petit problème, mais j'ai rien dit car j'espère que j'ai contribué à aider la personne à avoir une prime additionnel en fin de mois!! Sinon merci à tous le personnels rencontrés et merci pour les deux cafés."

"Un grand merci à Anthony et toute l'équipe de Carglass Lons pour leur professionnalisme. Après un souci de fuite d'eau lié à un remplacement de pare-brise, Anthony a pris en charge mon véhicule avec efficacité et rigueur. La réparation a été réalisée rapidement et avec un grand soin, ce qui a permis de résoudre le problème définitivement. Son expertise et sa communication claire m'ont rassuré tout au long du processus. Il a pris le temps de m'expliquer les étapes de l'intervention, ce qui est toujours très appréciable. Je recommande vivement ce centre pour leur accueil, leur écoute et leur excellent travail. Bravo à toute l'équipe !"

"Très bon accueil, le personnel est très agréable et souriant. Les explications et les prestations ont été détaillées. Le changement du pare brise a été rapide et la voiture rendue habitacle nettoyé. Je recommande"

"Équipe au top Très aimable et à l’écoute . Nous avons eu un impact en roulant vers Pau sur la lunette arrière et carglass nous a proposé un pare brise provisoire 1h30 après notre appel téléphonique. Il n’y avait pas de place pour le faire mais les hommes présent ce jour l’on fait malgré tout , pour notre sécurité. L Équipe est très professionnelle ! Petit bonus on vous propose même un café durant la pose ! Je recommande à 100 % et les yeux fermés ce carglass. Ci joint une photo de la lunette provisoire"

"Les ☺ : Un bon acceuil, une bonne équipe de professionnels. Timing respecté. Bravo ☺. A l'écoute client. Bons conseils. Multiples services à disposition ; remplacement pare brise, réparation pare brise, traitement du pare brise anti-pluie, remplacement des balais essuie glace (Boch Aerotwin). Rapide et efficace. Ils vous nettoient le pare brise et passent un coup d'aspirateur une fois la prestation terminée 😊. Cool 😆. Les 😵 : Pas grand chose, mais juste pour s'améliorer ; Propreté salle d'attente à revoir (Taches, poussière...) et manqué le petit café non proposé pendant l'attente, pas de machine à café ?? Dommage 😢..."