CARGLASS Pare-Brise Marignane

"Très bon service chez Carglass,travail rapide et efficace. La prise du rendez vous est très facile en ligne. Merci au technicien. Merci Carglass"

"Le changement de pare brise a été très bien fait . Bon accueil et professionalisme. J ai levé une étoile car bcp de difficultés pour avoir le cadeau"

"Super accueil chez Jean! Prise en charge hyper rapide... et café à dispo! Équipe au top! Je recommande ++"

"Équipe fort sympathique à l’écoute réactive et très professionnelle. Traitement rapide de la procédure. Je recommande cet atelier."

"Pas donné les essuies glace offerts, vignette critair mal recolleee et support télé péage js"

"Excellente prise en charge je recommande ce centre !!!"

"Équipe au top rapidité,efficacité,disponibilité professionnalisme Merci"

"Merci à Enzo qui s'est occupé du remplacement du pare-brise de ma voiture .."

"Personnel très réactif et sympathique"

"Équipe au top accueil et prise en charge très professionnel et bienveillante. Renseignements très clair. Merci à Antoine 😋 et Jeremy😉 La belle sœur🤭"

"Parfait ! Mon impact n’est plus visible! Rapide professionnel et les monsieurs sont très sympa ☺️🌟"

"Très sérieux et compétent, en plus ils vous rendent votre véhicule aspiré."

"Merci a Geoffrey Carglass de Marignane pour son profesionalisme. Service au top ! je recommande ++++"

"Bonjour j’avais rdv aujourd’hui pour faire un remplacement de vitre arrière de ma polo j’ai était très bien accueillis le service a était rapide les 2 monsieurs qui ce sont occuper de moi était vraiment au top vraiment rien a dire je les remercie encore. Date 08/08/2025"

"Super accueil très pro je recommande"

"Super professionnel et accueil chaleureux"

"trés bon accueil téléphonique, technicien au top et sympathique. je ravie"

"Accueil et travail de qualité ! Merci ! Je recommande. ;-)"

"Service parfait. Rien à dire sauf pour le gonfleur inutile pour moi."

"Accueil, service, prise en charge rapide, sympathie"

"Un homme qualifié et j'ai ressenti la ferme volonté que cette personne aimé et prenait à cœur son travail. Vraiment gardé ce Monsieur."

"Accueil et service au top. La prise de rendez vous est rapide. Le technicien est venu sur mon lieu de travail, ce qui est très pratique. Technicien très aimable et professionnel je recommande."

"Serieux service rapide et fait tout pour vous arranger"

"Très satisfait de mon passage chez Carglass Marignane ! L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. La prise de rendez-vous a été rapide et le réparation de mon pare-brise s’est fait dans les délais annoncés. Le technicien m’a bien expliqué chaque étape et a pris soin de mon véhicule. Je recommande sans hésiter ce centre !"

"Tees bon accueil, de bon conseils et prestation de qualité pour le remplacement de mon pare brise. Je conseille cette agence carglass."

"Très déçu je suis passer plusieurs fois 30 minute avant la fermeture tout était fermer alors que sur internet il ai indiquer fermeture a 18h30"

"Très bon travail et je remercie particulièrement le monsieur de l'accueil qui m'a permis d'obtenir l'aspirateur de voiture alors que l'offre étais passer, travail propre et bien réalisé"

"Acceuil sympa, travail semble t il bien fait, il manquait la pose du badge autoroute. Il est quand même anormal que Carglass se déplace gratuitement pour faire le travail à domicile et que rien ne soit mis en place pour raccompagner le client qui mene son véhicule à l'atelier."

"très satisfait de la prestation. Personnel accueillant et professionnel Je conseil"

"Très professionnel et travail soigné...en atelier. Par contre! S'assurer lors de la prise de rdv, que la plateforme CARGLASS, indique bien qu'il s'agit d'un sinistre ou pas ! Car cela peut engendrer un PB lors de l'intervention. S'assurer également que la promotion annoncée par l'opérateur est bien ENCORE d'actualité."

"Super pratique à l'heure et facile à prendre un rdv"

"Bonjour, j'ai eu un très bon accueil dans l'établissement. le personnel est avenant et compétant. je suis reparti avec un pare brise bien réparé, et un véhicule dont les tapis ont été passés à l'aspirateur. Je suis contant de mon choix."

"Bonne expérience pour un remplacement de pare brise ! Personnel très sympathique"

"Très bien reçu, bon le changement de pare brise prend du temps, il faut que la colle prenne un peu avant que le véhicule soit rendu et donc il faut prévoir du temps pour cela mais pas de soucis, bien accueillie, bien renseignée tout est parfait."

"La ponctualité, l'accueil du client, le respect du temps d'attente annoncé et des prestations de qualités sont des critères que j'ai trouvé chez Carglass Marignane, je le recommande donc."

"rendez vous pris rapidement et sur mon lieu de travail. le technicien très sympathique bonne analyse avant la réparation travail très soigné et professionnel. je recommande"

"Je ressors extrêmement mécontent du service. Pare-brise éclaté sur la route de retour de vacances, je devais revenir en Allemagne le lendemain sans la possibilité (ni l'envie) de retourner me plaindre auprès de la direction de cet établissement Carglass. Quand j'ai déposé ma voiture, j'ai demandé au jeune tatoué qui était en charge de mon ordre de travail de bien faire attention de récupérer la vignette collée sur le pare-brise, vignette d'autoroute pour la Suisse. Quand on m'a appelé pour récupérer la voiture, il était moins dix avant la fermeture. Evidemment la vignette avait disparu, ça lui était sorti de la tête au jeune, les yeux rougis de tous les pétards qu'il avait fumés pendant sa journée de travail. Quand je suis rentré à l'hôtel il faisait sombre, ce n'est que le lendemain que j'ai remarqué (trop tard hélas) que les joints autour du pare-brise étaient complètement distordus: ils n'avaient pas été fixés ou collés ou remis en place convenablement. Encore maintenant, ils restent complètement boursouflés, avec l'eau de pluie qui s'infiltre sur les côtés du pare-brise. Le pare-brise a été remplacé certes, mais pour tous les à-côtés c'était un service déplorable."

"Personnel très aimable et efficace ! Je trouve néanmoins leurs prix élevés même si c’est l’assurance qui prend en charge"

"Super service. Personnel très agréable et professionnel. Rdv rapide pris en ligne, intervention efficace de qualité. Je recommande !"

"Le technicien a été parfait. Par contre, les personnes qui travaillent à votre standard téléphonique sont tout simplement des incapables et leur façon de traiter, les clients sont inadmissibles. J’avais un rendez-vous prévu un samedi pour changer mon pare-brise. Avec un créneau de huit heures à 13h. À 10h à 11h à 11h30 à midi à 12h30 À 13h Et à 13h30, j’ai appelé pour savoir à quelle heure le technicien allait venir. Ils m’ont baladé en me faisant croire qu’ils se renseigné et me disant il arrive dans quelques minutes alors que le Technicien était en maladie. S’ils avaient fait leur job appeler le centre et vérifier pourquoi le technicien n’était toujours pas venu. Ils auraient su qu’il était en maladie et cela m’aurait évité de perdre un Sam et de devoir retourner en urgence faire changer mon pare-brise."

"Ne pas croire la publicité !!! Accueil correct et à l'heure. Mais la suite est différente. On nous pousse à effectuer d'autres réparations que le pare-brise. Sur l'ensemble des différents dysfonctionnements de mon véhicule, j'accepte le filtre à particules de la climatisation en échange d'un bon cadeau d'une même valeur et en plus on me met un produit qui purifie le circuit. Maintenant voilà le résultat : je récupère mon véhicule non nettoyé comme dit la publicité, pas de produit purificateur, je m'aperçois que la teinte du pare-brise est légèrement plus claire que l'original ( et des autres vitres), j'appelle 3 fois pour obtenir l'aspirateur gratuit et bien sûr pas de code cadeau. Je rajoute qu'après vérification mon véhicule n'avait pas besoin d'autre réparation. Résultat, je ne pense pas retourner à Carglass et j'ai cette sensation d'avoir été un pigeon."

"Accueil et relation client zéro ! Une forte impression d'embêter la dame à l'accueil ! Prix plus cher que son concurrent qui se trouve dans la même rue... Finalement j'ai été chez la concurence, qui eux ont été top à tout niveau !"

"Lamentable! Deux mois d'attente pour une vitre latérale Aucune coordination entre le service administratif et technique Deux rendez-vous programmés et pas de pièce quand on se présente Publicité qui vante leur professionnalisme et leur rapidité ! On se moque du monde! J abandonne ma commande Je mets une étoile car je ne peux pas mette 0"

"Rdv rapide. Très bon accueil avec toutes les explications en lien avec l'intervention. À mon arrivée, le dossier était prêt car les documents avaient été déposés sur le site indiqué par carglass ( à ce sujet, après le dépôt des documents il faudrait envisager l'envoi d'un mel nous disant que tout à été bien réceptionné). Le véhicule a été pris à l'heure et le délai d'intervention à été respecté. Les documents ont été envoyés à mon assurance le mercredi et le lendemain cette dernière m'a appelé pour m'informer qu'il procédait au virement du montant sous sept jours. Très satisfaite."

"Une prise en charge excellente L équipe est très à l'écoute, renseigne avant d'effectuer un acte, et de plus tout le monde est très sympathique et donne l'impression d'apprécier de travailler là. Une attente agréable pendant le changement de pare-brise. Je recommande"

"Super accueil et une équipe au top. Je n en attendais pas tant ! Merci à eux. Travail impeccable, propre, impliqué. Mériteraient une belle prime de fin d année !!! Excellent chef d atelier, félicitations à la nouvelle recrue (merci pour la propreté !) Et petit clin d œil à la jeune femme de l accueil"

"Bon accueil, rv rapide et temps d'attente très raisonnable. Personnel attentif aux demandes ,(mon badge autoroute était décollé, il a été recollé parfaitement) Tout a été pris en charge sans débourser un euro alors que mon assurance n'est pas agréée avec eux. Parfait et merci"

"le 12.12.22 , je suis allé à Carglass pour une réparation d'un impact sur mon parebrise de ma c1 citroen mais j'ai du le changer car la fissure avec le froid à fendu le pare brise donc j'ai laissé mon vehicule en toute confiance pour la réparation , une heure et demie après , j'ai reçu un appel pour venir récupérer mon vehicule , j'ai payé 86 euros de facturation et nous sommes partis . en rentrant à la maison , j'ai trouvé un outil dans le vehicule , je me suis dit : aucune verification du vehicule avant de le transmettre au client. ensuite je n'ai rien vu qui puisse m'alarmer , ce matin le 28.01.23 en lavant mon vehicule , j'ai remarqué une multitude d'anomalie voici les photos . je trouve cela déplorable !!! mais comment peut on travailler de cette manière , on ne peut faire confiance à personne de nos jours , c'est un enfer de laisser son vehicule dans un garage ou chez des professionnels de ce genre . je n'ai pas mis de note comme me le demander la personne qui m'a enregistré mon dossier , il fallait mettre une note de 9 au minimun, un 8 était une note catastrophique pour eux , j'ai attendu et j'ai bien fait car je savais que j'allais avoir des surprises donc aujourd'hui la note sera de 1 , je vais envoyer un courrier à la direction de Carglass et je vais demande des dommages et intérêts , il est inconcevable de donner un vehicule dans cette état . je ne conseille vraiment pas cet établissement carglass de marignane . maintenant ce n'est que mon avis , à vous de voir et bonne chance ."

"Pare-brise changé et calibrage de la caméra effectué, rien a dire de ce côté-là. En revanche, le véhicule m'a été restitué avec les montants intérieurs, le ciel de toit, les pare-soleil, le plafonnier et le tableau de bord tachés. Des résidus de colle de l'ancien pare-brise one été retrouvés de partout dans l'habitacle. Le technicien a aussi détérioré le système de chute de la boîte à gants en voulant vérifier l'état du filtre habitacle. Pour finir, j'ai été sollicité 3 fois pour remplacer les balais d'essuie-glace et le filtre habitacle qui ont 4 mois et qui sont en parfait état. Cette pression commerciale n'est pas là bienvenue, surtout lorsque le remplacement n'est pas nécessaire. Même si ce centre est juste à côté de chez moi, je n'y retournerais pas."