CARGLASS Pare-Brise Mauguio

"Très mauvaise expérience chez Carglass. Après un remplacement de pare-brise, l’étanchéité n’a pas été faite correctement : infiltration d’eau constatée peu de temps après l’intervention. À leur demande, j’ai ramené le véhicule une seconde fois, mais le problème persiste. En plus, l’accueil a été désagréable : ton hautain et absence d’écoute. Le personnel a refusé de reprendre correctement l’étanchéité alors que le défaut vient clairement de leur intervention. Je déconseille vivement ce centre, manque de sérieux et de respect du client."

"Bonjour Merci à l'équipe Carglass à Maugio pour sa disponibilité, la clarté de ses explications, la rapidité de son intervention, son amabilité et bien entendu son efficacité dans l'intervention effectuée ce jour sur le pare brise de mon Audi : nickel, sans souci et dans les temps annoncés. Encore merci à vous et passez une bonne journée."

"ILS SONT TRÈS PROFESSIONNEL RIEN À DIRE"

"Parfait je recommande l’équipe à était très professionnel."

"Rapide et efficace je recommande"

"Les techniciens ont étaient très professionnells et a l’écoute malgrès une petite difficulté dans mon dossier ils ont fait preuve de professionnalisme et de gentillesses. !!!!"

"Très bonne expérience pour un changement de pare-brise sur mon Alpine A110R. Super boulot bravo !"

"Technicien ok Différence entre le prix annoncé par téléphone et le prix payé sur place !!! 50€ de différence que le service consommateur refuse de me rembourser, sous prétexte qu’ils n’ont pas enregistré ma conversation téléphonique avec la hotline. Honteux !!!"

"Super expérience rapide, simple efficace, On a même passé l’aspirateur à nettoyer ma voiture, merci a Redouane, Très Pro, très réactif et du très bon boulot. Je recommande"

"Personnel au top efficace et professionnel"

"Tres bon accueil, serviable , aimable, à l'écoute... de vrais pros !"

"Très bon accueil, réparation rapide et efficace."

"Très bon conseil chez Carglass Mauguio. Un technicien professionnel et très agréable. Je recommande cette antenne"

"Très bon accueil chez Carglass. La personne a été agréable, rapide et professionnelle. Les explications étaient claires du début à la fin, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter !"

"Super boulot , propre et sans bavures ,personnel sympa et efficace"

"Remplacement du pare brise après un impact situé dans le champ de vision, accueil au top, tout était bien expliqué et claire, un petit nettoyage a meme était fait. Je recommande."

"Après un mois de galère chez plusieurs autres enseignes qui m'ont baladée sans résultat, je suis enfin tombée sur Carglass Mauguio. Dès le premier appel, le monsieur que j'ai eu au téléphone m'a rassurée et c'est aussi lui qui m'a accueillie sur place et pris en charge mon véhicule. Un grand merci à lui, il est au top : professionnel, efficace, rassurant. Le changement de pare-brise a été fait rapidement, avec recalibrage des caméras et toutes les explications qui vont avec. Véhicule rendu comme neuf, propre, aspiré, rien à dire. Petite salle d'attente avec café à disposition. Merci à toute l'équipe, et encore bravo à ce monsieur pour son professionnalisme. Je recommande à 100 % !"

"Super expérience ! Les techniciens m’ont pris un peu en retard, mais ont terminé en avance, donc aucun souci au final. Ils étaient vraiment trop gentils, pros et efficaces. Franchement, je recommande sans hésiter !"

"Très accueillant, et professionnel."

"Personne très accueillante je recommande Carglas Maugio"

"Belle expérience, très bien accueilli, explications au top et réparation nickel"

"tres bon acceuil delai respecté et même amélioré"

"J’ai été super bien reçu ce jeudi pour un changement de ma vitre, le monsieur etait très gentil et super rapide !"

"Très réactif et professionnel je vous les recommande"

"Très Bon accueil souriant ,Très sympa et pro.,réparation faite dans le temps comme annoncé..très satisfaite du service. .merci Mme Delalande"

"Très bonne expérience au sein de cette agence. Excellent accueil, travail bien exécuté, rapidité, professionnalisme et gentillesse."

"Je recommande, très professionnel, à l’écoute J’y retournerai sans hésiter"

"Super personne rapide compétente . Je recommande"

"Très bon accueil, le technicien du site a été professionnel, ponctuel et efficace. Rien a dire."

"Un service impeccable ! Je suis vraiment très satisfaite de mon passage chez Carglass Carnon le 26/04/2025 numéro d'intervention 84459454 L’intervention s’est très bien passée, la personne a été professionnelle, rapide et efficace. En plus de la réparation, ma voiture a été nettoyée, ce que j’ai beaucoup apprécié. Un vrai plus qui montre le soin apporté aux clients. Je recommande vivement ce centre Carglass à Carnon pour leur sérieux et leur qualité de service !"

"Travail professionnel, prise en charge rapide et de qualité. Je recommande vivement."

"Très bon accueil et prise en charge très rapide"

"Très content des services de l’équipe Carglass ! Très accueillant et professionnel ! Le centre de Carnon super 😃"

"Très bon accueil, grande amabilité du personnel. Informations pertinentes données Travail vite fait ET bien fait Je recommande"

"Très professionnels, travail rapide et de qualité. Explications très claires. Je recommande, rendez-vous rapide s’adapte à vos besoins. Très gentils merci."

"Rendez vous rapide prise en charge par un employé très agréable très professionnel la réparation a été effectuée très rapidement et très propremen. Nous conseillons vivement cet établissement"

"Rdv à 8 h du matin pour changer la vitre avant gauche de mon véhicule. Horaire respecté. J'ai été bien accueillie et le travail effectué parfaitement par l'employé très sympathique. Le seul point noir : pas de salle d'attente et un thermomètre à - 2. J'ai dû me réfugier dans la station essence à côté du garage. Difficile de tenir une heure dans le froid."

"Très bon Accueil. L'agent m'a bien expliqué tous les actes. Tout est parfait, je recommande"

"Bonjour Excellent travail mais pour l amabilité il faut repasser ça s enerve vite"

"Réparation d'impact à domicile Tout s'est très bien passé. Bonne réparation, rapide et gentillesse du réparateur. Et Carglass s'est occupé de la déclaration à l'assureur"

"Très contente du changement de mon pare-brise. Tout était clair : heure, lieu de rdv, durée de l’intervention Le technicien m’a tout bien expliqué et j’étais en confiance"

"Nul, n'allez pas à carglass carnon, fait du très mauvais travail, de plus sans parole pour rattraper son erreur. De plus lors de l'appel de Carglass pour leur sondage de satisfaction, ils m'ont raccroché au Nez quand j'ai commencé à leur dire qu'il y avait un problème."

"Réparation de mon pare brise à domicile . L impact a disparu. Tout ça dans un temps très court. Je remercie le technicien pour son efficacité et sa sympathie."

"Rapide et efficace . De très bon conseils. Même si l’agence est très petite collée à la station service, le service est de qualité irréprochable."

"Rendez-vous pris en ligne pour la réparation d'un impact à domicile entre 13h et 18h. Aucune nouvelle jusqu'à 17h30, heure où je me décide à appeler le numéro laissé par CARGLASS (ne voulant pas appeler avant, pour ne pas passer pour le client embêtant). Eh bien j'aurais dû car on m'a tout simplement oublié ! Je comprends qu'il existe des imprévus, que les plannings sont chargés, mais ne pas prévenir la personne qui se libère un après-midi entier, c'est tout simplement un manque de respect. Si je n'avais pas téléphoné, que ce serait-il passé ? Une solution a été trouvée, je le reconnais, mais qui ne correspond pas à la demande initiale : je dois me rendre dans un centre et attendre à nouveau ce RDV. Je fais réparer mon pare-brise et ensuite CARGLASS & moi c'est fini ! Pas la peine Julie de Carglass® de m'inviter à contacter le service consommateur pour échanger sur mon expérience, c'est déjà fait."

"Excellente expérience la prise de rdv reste correct . Les conseillers à distance sont très compétents et professionnels. Le technicien qui se déplace pour effectuer le remplacement de pare brise a su comme ses autres collègues se montrer agréable, souriant, avenant, rassurant, professionnel, efficace, rapide et minutieux ! Je recommande les yeux fermés !"

"Très bien passé Changement de mon pare-brise sur mon emplacement de camping ce qui m as permis de profiter de mes vacances sans perdre une demi journée pour aller le faire changer. Très pratique et le monsieur qui est venu était très agréable"

"L'intervenant de carnon absent, Carglass m'envoi quelqu'un du dépot de Lunel. Sur mon lieu de travail, Réparation d'un impact avec résine, l'impact est certes moins visible qu'à l'origine mais bien trop visible par rapport à d'autre réparation déjà faite. Très Déçu. L'intervenant demande si je suis satisfait sinon il change le parebrise. Avec le pare brise sale, et à l'ombre je lui dis que ca ira. J'ai dû le demander pour qu'il nettoie le parebrise. Ne fait aucun des contrôles habituels. Une fois sur la route, je vois que ca! Quand je rappel pour faire le changement du pare brise car insatisfait de l'esthétique, on ne peut plus prendre rdv à domicile, il faut forcement passer en centre, pour voir ce qu'il est possible de faire."

"Le technicien était vraiment top agréable poli et compétent. Il mérite 5 étoiles. Merci pour votre professionnalisme. Par contre la communication avec Carglass et le centre de Carnon j’aurais pu mettre 1 étoile. Aucune réponse rdv prévu le 28 juin puis appel pour décaler le 5 juillet puis rappel pour décaler le 12 juillet et ensuite plus aucune nouvelle. J’ai essayé d’appeler 6 fois la veille sans réponse ."

"Je met une étoile parce que le job a été fait mais tout le reste n'est que déception !!!! pas de site de pause pour une opération de 3h (café-wifi inexistants) pas d'information au préalable en cas de changement de pare brise de l'obligation de remplacer les essuie glace (64€) ou formule moins onéreuse ils posent un film protecteur 40€ tout de même et ça personne ne vous le dit au téléphone et ce n'est pas indiqué sur le site internet. A 2 reprises lors de nos échanges tout à fait cordiaux, le technicien m'a dit je ne suis pas le patron et je n'ai vraiment pas compris où il voulait en venir... Très mauvaise expérience"