CARGLASS Pare-Brise Mondeville

"Merci pour l'intervention à domicile , qui a été rapide et efficace. Le technicien était très sympa"

"Equipes très efficace, la réceptionniste très aimable"

"Mon pare brise a été réparé avec efficacité et amabilité !"

"Parfait, sauf la connexion internet inexistante dans la boutique. très embetant pour faire passer l'attente. Equipe agréable"

"Très professionnel. Je recommande sans hésiter"

"Très bien reçu,rapide je recommande vivement"

"Très conviviale et à l'écoute, je recommande"

"L’accueil, le sérieux dans le travail tout est réuni pour nous donner entière satisfaction ! ! !"

"Je suis venue pour le pare-brise de ma Seat Ibiza, la dame à l'accueil est très gentille et agréable. Le travail a été bien fait ! Je recommande"

"J’ai fait remplacer mon pare-brise à domicile et je suis très satisfaite du service. Le technicien était professionnel, aimable et efficace. L’intervention s’est déroulée rapidement sans que j’aie à me déplacer. Un service pratique, de qualité et réalisé avec le sourire ! Je recommande vivement"

"Intervention rapide et soigné, carglass s’occupe de tout. Avantage vous pouvez faire réparer votre pare prise à votre domicile très pratique quand vous travaillez chez vous ou que vous pouvez pas déplacer votre véhicule. De plus technicien super sympa et professionnel."

"J'espère que tous les clients ne sont pas à la même enseigne. Oubli d'un cache plastique posé sur le moteur... J'y retourne, sont étonnés.... Je devais effectuer 2000 km pour les vacances. Quid si je n'avais pas vérifié mes niveaux avant de partir. Au retour un autre cache est sorti de son logement car mal emboîté. Pas très sérieux tout ça car la sécurité du véhicule peut en pâtir. Plus pose essuie glaces avec cache central cassé...🤬A fuir."

"Bon accueil, service sérieux"

"Accueil très chaleureux en plus d un grand professionnalisme. Les démarches auprès de l assurance ont été réalisées par Carglass. Prise en charge très rapide et efficace. Travail très sérieux. Je recommande. Merci."

"« Rendez-vous pris pour une réparation de pare-brise, intervention de 1h30 certes… mais quelle déception de voir l’expérience se terminer par une proposition abusive de changement de filtre à pollen. Pourquoi ce filtre a-t-il été retiré alors que je venais uniquement pour mon pare-brise ? La proposition à 70 € est disproportionnée : il s’agit d’un filtre BOSCH M2224, valant moins de 15 €, et nécessitant moins de 5 minutes de pose. Un procédé qui gâche totalement l’expérience et qui me dissuade désormais de revenir dans cette enseigne. »"

"Rien à dire , Professionnellement au top du top , Foncez les yeux fermés après avoir contacté votre assurance 😅"

"Grosse pièce cache moteur oubliée démontée dans le compartiment moteur créant un risque d'incendie++ Impossible de la remonter par nos propres moyens car absence totale des fixations afférentes, conservées par Carglass. Nous devions partir le lendemain pour une longue route et avons dû décaler pour retourner chez Carglass et faire rectifier cette erreur majeure. Je regrette de ne pas avoir bénéficié en retour d'un geste commercial sur le traitement anti pluie payé 44€."

"Attente interminable, liquide gras sur le tableau de bord du véhicule ainsi qu’une tache de ce liquide sur le siège passager. MERCI ma voiture A1 est neuve !!!!!"

"A fuir ! Lors du changement du pare-brise de ma Yaris j’ai été très bien reçue par une charmante dame à l’accueil. Je suis revenue comme convenu 3 h plus tard pour récupérer ma voiture. On m’informe que cela sera bientôt fini. 30 mn s’écoulent et toujours rien. À force d’insister, on me dit que la batterie de ma voiture est déchargée. Il s’agit d’un véhicule hybride non rechargeable quasiment neuve (8 mois). Je demande des explications et on noie le poisson en me prenant pour une idiote… Normal, une femme ça n’y connaît rien !! Le chef d’atelier qui avait quitté son travail est rappelé, il doit brancher des pinces pour démarrer la voiture mais il n’y en a pas dans le garage !!! Obligé d’aller en chercher ailleurs et pendant ce temps là je patiente encore. Le directeur du centre est lui aussi rappelé car il y a vraiment un problème sur le calibrage de la caméra du pare-brise mais ça je l’apprends par un technicien qui passait par là ! J’assimile ça à un manque de compétences et de professionnalisme. Les responsables méprisants ont nié le problème et finalement 2h plus tard ils me rendent ma voiture, en état de marche en disant « désolé pour le petit contretemps » de 2h !! Incompétents, désagréables et méprisants, j’ai subi une très mauvaise expérience. Les engagements fixés au départ n’ont pas été tenus. J’ai dit en partant que je ne leur ferai pas de pub ou de la mauvaise, le chef d’atelier m’a dit qu’ils n’avaient pas besoin de pub ! Bravo ! Pourtant vous dépensez des sommes folles en pub TV et radio !!"

"Accueil impeccable, travail soigneux et véhicule rendu nettoyé. Service très apprécié."

"Prise en charge rapide et efficace. Ils ont été capable de répondre à mes questions rapidement et aimablement. Merci beaucoup!"

"Intervention top, technicien très sympa et très compétent , résultat impeccable ."

"Équipe pro et sympathique sur Mondeville et Caen, bravo!"

"Respect des délais de réparation. Très satisfaite. Si suite à réparation des impacts fissuré du pare brise, remplacement du pare brise proposé."

"Personnel très agréable très efficace, rapide et arrangeant je recommande a 300%"

"Equipe très efficace, notamment la personne qui réceptionne les clients à l'accueil, qui a géré avec sang-froid une affluence record. A pris le temps de m'expliquer malgré l'affluence, très avenant, fait le maximum pour aider les clients, bravo à lui 👌 Impact réparé et garanti à vie, essuie-glaces offerts et même un coup d'aspirateur dans tout l'habitacle 😍 Franchement ravie et soulagée, je recommande vivement CARGLASS Mondeville 👍"

"Excellente prise en charge de mon véhicule (pour pare-brise fissuŕé), je recommande vivement ce centre, merci et à bientôt Hervé ! :)"

"Très bon accueil. Grand professionnalisme."

"Tout s’est bien passé. Bien mieux que APlus-truc."

"Rapide et efficace. Personnel très agréable."

"Bonne intervention , un super travail fait sur ma voiture rien à redire très pro"

"Parfait ;) Equipe au top... recommendation ? Ouiiiii !"

"La prise en charge et rapide ainsi que la prestation le personnel est sympa autant au magasin qu'au téléphone. Est ils ont aspirer la voiture alors que mon pare brise n'était mm pas casser. J'ai trouvé ça trop bien je recommande 😁"

"Très bon accueil, professionnels, délais respectés pour les rendez-vous et pour l'intervention. Ils ont géré le dossier directement avec l'assureur. Tout est parfait."

"Personnel agréable prise en charge rapide tenu des horaires et des délais d’intervention"

"Prise en charge rapide et efficace. Il n'y a qu'à payer la franchise et les démarches avec l'assurance est prise en charge par l'entreprise."

"Pas en stock le support d'essuie-glace arrière pour ma voiture (Seat Ateca), je ne suis pas convaincu par le traitement pluie appliqué sur le pare brise. Ras sur le personnel et le respect de l'horaire."

"Pour le moment, très bon accueil du magasin de Mondeville 2, des renseignements ont été demandés sur le changement de mon pare brise, la personne a prit le temps de regarder les photos des dommages, le rdv est prévu pour cette semaine à la maison sans frais, Je dirai que pour l’instant ce que dit Carglass est vrai, à suivre au moment du changement mais mon impression pour l’instant écoute, sympathie et bienveillance."

"Très bonne Intervention : rapide et efficace. La voiture a part ailleurs été révisée (batterie et fluides) et est rendue propre."

"Très bon accueil et résultat du changement de la vitre. Un seul hic les essuies glace en rupture malgré la prise de rdv 2 semaines avant ! Faire une heure de route pour cela??"

"Facilite de prise de Rdv. Respect du délai d'intervention. Amabilité et efficacité du petsonnel deCarglass Mondeville"

"je suis très satisfaite de la prestation, en revanche, l'atelier à déménagé le jour de l'intervention et ni le site internet, ni même à l'ancien local il n'y avait aucune indication de changement d'adresse. Les salariés de l'enseigne voisine ont pu me renseigner. Sur le nouveau lieu de l'atelier, pas de machine à café ni même distributeur de quoique ce soit. C'est bien utile lorsque l'ont doit rester 2 à 3 h sur place car il n'y a rien autour pour se promener. Espace d'attente très petit"

"Rapide et très efficace. J’ai eu à faire au technicien François au centre Norauto de Mondeville, très professionnel. Prestation nickel rien à dire et ma voiture sentait hyper bon, quel plaisir!!! Un grand merci encore."

"L’interlocuteur que j’ai eu était super très gentil et efficace je le recommande grandement."

"Service rapide et efficace, très bon accueil et respect des horaires. Travail bien fait. Je recommande"

"très réactif et professionnel , des qu'un client annule un RDV , on nous préviens que notre RDV est avancé merci l'équipe , bon courage et bonne fête de fin d'année"

"Prise de rendez-vous rapide, accueil sympathique, personnel à l'écoute, très professionnel et soucieux de faire un travail de qualité. A la récupération, véhicule très propre et bonne odeur."

"Une étoile car impossible de mettre moins ! Rendez vous pris le 12 juin pour un remplacement prévu le 22 juin à 09h15 et c'est après 40 kilomètres et à l'heure précise du rendez vous que l'on m'annonce que le vitrage n'est pas disponible. Finalité on reporte mais là encore sans aucune certitude de la disponibilité de la pièce. J'ai choisi ce service car ayant besoin de mon véhicule les délais étaient plus rapides que chez le constructeur mais je n'avais pas pris en compte le manque de sérieux dans le suivi des commandes et des disponibilités des pièces de Carglass. La suite au prochain épisode !!!"