CARGLASS Pare-Brise Mont de Marsan

"Bien dans l ensemble pour une simple réparation. Le rdv a été rapide et efficace"

"Très bon accueil. Technicien très aimable. Excellent travail de réparation effectué."

"Très professionnel, super accueil et très rapide je recommande !"

"Accueil chaleureux par LUC (sosie de François Damiens).Travail de qualité effectué avant l'heure de prise en charge car créneau disponible. Conseils divers sur les accessoires au début et en fin d'intervention. Restitution du véhicule nettoyé à l'intérieur."

"Équipe très aimable et professionnelle"

"Pire expérience de ma vie, j’ai ramené une classe A il y’a de cela un 1 an, la vitre arrière a bien été réparé. Mais alors ils ont fait une rayure sur mon plastique de fenêtre, ils ont jamais été en mesure de me le changer. Pire que ça ma porte n’a jamais été bien remboîté. Encore aujourd’hui je n’arrive plus à la fermer de l’intérieur. Très mécontent de leur travail."

"Très bonne communication travail sérieux propre professionnalisme et rapide"

"Très sympathique et arrangeant"

"Je suis venue le jeudi 28 août Mon pare brise à été changé par William! Jeune homme fort sympathique et très aimable. Je suis très satisfaite de sa prestation et de son professionnalisme. Je recommande."

"Un mot pour définir cet société DES AMATEURS.. rendez vous fixé depuis une semaine pare brise arrivé hier .. et aujourd'hui a 13h30 après 25km on me signale que la pose ne peut avoir lieu.. le pare brise est défectueux.. pas d'appel avant pas de vérification du pare brise avant ... non ils attendent le client au comptoir pour lui dire. Bilan 50km aller retour.. c'est pas leur faute manque de.... enfin toutes les excuses bidon... donc j'ai fuis et je change de lieu Ils auront un client en moins ..du coup du temps en plus pour vérifier. Bande d'amateurs"

"Mon amie avait un rendez vous pour le changement de son pare brise ont lui a demander sur place les document assurance qu elle avait sur son téléphone à plusieurs reprise elle envoyer via l adresse mail donnée par la personne sur place qui fesait des aller retour mais pas aboutie la personne ne l à même pas aider pour un.mail donc aller chez la concurrence ou en 10 minutes tout règles et avec des conseils . Accompagnement des client à revoir et éventuellement leur indiquer de venir avec les documents ne.pas oublier que certaines personnes sont pas encore adepte de l informatique ."

"Très bon accueil,personne très pro."

"Rien a dire sur la présentation du changement du pare brise. Une bonne communication sur les étapes du rdv. Le bemol cest concernant les cadeaux gratuits,!!!. Ils font les commander et aller les récupérer dans des centres un loin de mon domicile ( me concernant). Pourquoi ne pas les laisser au client ?"

"Vraiment équipe au top , rdv pris rapidement pour pouvoir partir en vacance quelques jours après . Très bonnes explications avant et après l’intervention."

"Excellent accueil travail rapide et très pro!!!"

"Technicien très professionnel avec une gentillesse que l on trouve pas ailleurs très contente du travail merci beaucoup"

"Bonne prise en charge Validation des travaux effectués timing respecté Acceuil sympa"

"Très bon service de Léo très pro et très aimable sur l'intervention a Domicile merci"

"Première visite chez Carglass : je viens pour une fissure sur ma vitre latérale causée par un choc accidentel. Mon assurance avait transmis le dossier. Sur place, on m’explique que la fissure est trop légère pour être prise en charge, car il faudrait carrément que la vitre soit brisée pour lancer une réparation. Donc rien ne sera fait à moins que je paie de ma poche. Jusque-là, je peux comprendre une politique stricte... mais là où ça dépasse les bornes, c’est quand on me propose de changer mes trois balais d’essuie-glaces pour 85 €, alors qu’ils coûtent en réalité 30 à 40 € pour mon modèle de voiture (Clio IV). J’ai eu clairement l’impression qu’on a tenté de compenser l’absence d’intervention en me vendant des produits hors de prix. C’est décevant et donne une image commerciale plutôt agressive. Je ne reviendrai pas."

"Bonne accueil et exécution des travaux plus rapide que prévu."

"Très bon accueil, très bons conseils Véhicule rendu très propre"

"excellent service, personnel très professionnel avec de bons conseils et consciencieux, véhicule rendu impeccable,"

"Rien à dire. Tout était parfait. Très bonne prise en charge"

"Réactivité du service. Équipe agréable et sympathique donnant des conseils rassurants"

"Changement du pare brise bien mais le réparateur m’a casser et rayer les plastique des deux côté du pare brise et n’a bien évidemment rien dit…un peu moyen au moins assumer c’est une vielle voiture je n’aurai rien dit mais j’aurai au moins voulu des excuses …"

"Rapide efficace un peu trop commercial à mon goût mais c'est le jeu."

"Pas top pour la prise de rdv par internet, j'ai du revenir, pour le reste très bien"

"Prise de rendez-vous facile, travail très bien fait, communication++ je recommande vivement"

"Très très content de Carglass. Equipe sympathique et travail super bien fait"

"Excellente prise en charge et service propre et de qualité. très bon conseils. Merci"

"Il y a un moment que j ai fais réparer mon pare-brise chez carglass. Ayant une vieille voiture avec d’origine des baguettes faisant tout le tour du pare-brise mais celle ci malheureusement manquante sur la mienne. Carglass avait donc réussit à avoir la baguette supérieur avec le changement de mon pare brise. 3 jours après la réparation et après 1h de route, j ai eu la surprise d’avoir la baguette supérieur sur le toit, tenant uniquement avec de la colle à pare-brise qui s’était elle aussi enlever et déposée sur le toit de la voiture. De la colle s’était également enlever à l’intérieur de la voiture. Peu de temps en suivant je suis donc retourner les voir concernant tout ça. Ce à quoi on m’a répondu qu’au moment de la pose de la baguette, ils avaient mis beaucoup de colle mais n’étaient pas sûr que ça tienne. Bien entendu je n’avais pas étais prévenu de cette incertitude concernant la baguette. De plus, j’ai remarquer quelque jours plus tard que les clips qui étaient présent sur les caches des essuies glaces étaient tous cassés (à cause du changement du pare-brise). Ils n’ont pas été remplacer et je n’ai pas été notifier du fait qu’ils étaient plus présent. Je ne laisse généralement pas d’avis Google et n’aime pas laisser de mauvais avis, mais je suis assez déçue de mon passage bien que le personnel soient super agréable."

"Très facile d accès parking suffisant et très bien accueilli"

"Urgence pour lunette arrière explosée. Accueil très chaleureux,mise en place d'un plexiglas avant l'orage et rdv le surlendemain pour mise en place définitive.Excellent travail avec divers contrôles et conseils appropriés. Je recommande"

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Franchement je n’ai rien à dire de plus, je suis très satisfait et grand merci au personnel"

"Processus de rendez vous jusqu'à l'intervention à domicile a été soigneusement effectué. Le technicien est très pro, courtois et poli. Je recommande."

"Après quelques soucis sur ma Mini, l’équipe a bien géré le dépannage de À à Z. Même s’il faut dire mon inquiétude avec ce que je pense des gens en 407 ;) Merci Loic pour ce SAV! Je recommande!"

"Prise en charge de l'intervention à faire sans rdv, rapide ,soignée par Loïc qui était seul ce jour là et bcp de demandes . Merci"

"Tout était parfait ! L'accueil, les explications avant et après la prestation, l'appel téléphonique pour évoquer l'éventualité d'une prestation supplémentaire, le respect des délais."

"Je suis très satisfait très bon accueil et très satisfait du travail effectué. Personnel sérieux et compétant.Un sans faute."

"Équipe au top et efficace, seulement à déposer le véhicule et ils se chargent de tout! Et récupérer ma voiture plus propre que lorsque je l’ai déposée, c’est plus qu’agréable merci"

"Tres bon accueil, travail bien fait en revanche plus d'attente que prévu."

"Partenaire avec mon assurance auto, je n'ai rien eu à faire à part déposer ma voiture et la récupérer réparée !!! C'est agréable de ne rien avoir à se soucier, ils s'occupent de tout et nous... de rien ! Sans petites lignes en bas du contrat pour nous entourlouper !!! Un grand merci 😀"

"Mon mari a emmené ma voiture qui n'avait aucun soucis, après le rdv je me retrouve avec le boîtier du capteur de pluie qui ne tiens plus du tout, les encoches plastiques ont été cassées , et mon rétroviseur intérieur fêlé.... Alors qu'avant le rdv il n'y avait rien de tout ça .... Alors faites attention quand vous récupérez votre voiture vous pourriez avoir des surprises..."

"Très bon accueil, café et boisson proposé à l'arrivée. Des explications claires ont été données sur l'intervention à la prise en charge, le temps a été respecté. De plus, toutes les vitres du véhicules ont été nettoyées ainsi que l'intérieur de la voiture."

"Le boulot est normal, c’est bien, ce que je n’ai pas apprécié c’est qu’on me dise qu’ils ont passé l’aspirateur dans la voiture, ils ont juste ramassé les débris de colle du démontage, la voiture n’était pas plus propre qu’ils le laisse sous entendre dans la pub et le verbe. Pareil pour les vitres, ils prétendent t’avoir lavé les vitres mais ce n’était que le pare-brise neuf… pourquoi se faire passer pour meilleur qu’on ne l’est??"

"Accueil excellent et respect horaire durée de l’intervention. Pour le reste, avis plutôt mitigé. 1 - Impact sur le pare-brise atténué mais toujours visible, résultat décevant. 2 - Choix d’un forfait à plus de 60€ : traitement anti-pluie + changement balai essuie-glace arrière Bosch (coût normal : 10€ ?!). L’impression d’avoir été pris pour le bon pigeon… 3 - Si je n’avais pas demandé le gonfleur offert au moment de partir, pas sûr qu’on me l’aurait proposé… J’aurais préféré qu’on m’offre plutôt le balai essuie-glace."

"Au top. On a affaire à de véritables professionnels. A recommander sans hésitation. De plus les locaux et les véhicules sont desinfectés, parfait. Le café est même offert à chaque client."