CARGLASS Pare-Brise Montélimar

"Personnel efficace et très pro."

"Accueil et réparations nikel je recommande"

"Agence absoluement impeccable, Nicolas est très professionnel et sera vous offrir une satisfaction client de qualité Merci, je recommande vivement !"

"Je ne recommande pas!! 45 minutes au téléphone pour prendre un RDV avec une personne qui ne parle quasiment pas le français. Pour ensuite que le technicien vienne changer mon pare-brise, en laissant des traces dans la voiture et sur la carrosserie. Le technicien m’a confirmé deux fois que j’avais 0€ de franchise à payer, la facture que j’ai reçue m’a confirmé car il avait écrit 0€ a payé par moi. Sauf que après ça j’ai reçu dans un premier temps des messages me disant qu’il rester 100€ a payé, donc j’ai appelé le centre à montelimar, il mon confirmer que j’avais rien a payé, donc j’ai rien fait mais après ça j’ai reçu un courier, et là d’un coup il me disent que j’ai 100€ a payé de moi, alors que j’ai une facture avec écrit noir sur blanc reste 0€ à payer!!! Je ne recommande pas dutout, aller chez leur concurrent!!"

"Rien à redire sur l’accueil, en revanche beaucoup à dire sur les délais d’intervention… et sur ces promotions dont on nous abreuve à longueur d’ondes mais qui, au final, ne s’appliquent pas !"

"Très sérieux. Suite à pare-brise éclaté sur l'autoroute, prise en charge rapide. Personnel très aimable. Merci. Je recommande"

"Super professionnel et rapide"

"Personnels très pro, bien reçu et de bon conseils, travail impeccable."

"Accueil agreable, détail du remplacement, services professionnels"

"Très bon accueil, très bonne prestation et de plus une fois les documents en leur possession, pas de tracas administratif."

"Excellent accueil et équipe très professionnelle. Réparation de l'impact avec soin pour éviter le remplacement du pare-brise et l'immobilisation du véhicule plusieurs heures."

"Rendez vous rapide, equipe sérieuse. Rien a dire. Je recommande ce centre Carglass"

"Vraiment super, personnels très gentil. Merci beaucoup"

"Bonjour Excellent accueil et personnel à l' écoute . Prise en charge du véhicule rapide , diagnostics détaillés sur d' autres points de controle du véhicule ( batterie , filtre à particule , paramétrage ....)"

"Très bon accueil chez carglass Montelimar et bonne prise en charge du véhicule. Les Personnes de l’atelier sont compétentes et prennent le temps de nous Expliquer ce qui a été fait après.en Plus de mon pare brise changé on M’a aussi changé les essuies glaces et nettoyer la voiture. Je recommande."

"Bon accueil. Explications claires. Aucune démarche envers l’assurance. Carglass gère le sinistre"

"Un très bon accueil du responsable, efficacité et rapidité."

"Super service et super accueil , merci à l'équipe Carglass"

"Rendez vous rapide, intervention rapide et nickel et petit plus l'aspirateur passait dans la voiture"

"Très accueillants Je recommande vivement"

"Accueil courtois, et bonne disponibilité. Equipe qui travaille dans une bonne ambiance d'après ce que j'ai perçu pendant que j'attendais la fin de l'intervention sur mon pare-brise. Je recommande."

"Très bien venu à la maison tout c'est bien passé je recommande vivement Carglass"

"Très bonne expérience. Très bien reçue par la technicienne. Prise de rv rapide. Elle a été professionnelle, rapide, de bons conseils. L'atelier est très propre. Je recommande vivement. Un grand merci à elle, qui a respecté ma demande. Du bon travail."

"Prise en charge rapide de mon véhicule et la dame de l’accueil au top , rien à dire très pro , réactive, et d’une gentillesse ou de nos jours tous le monde n’est plus comme ça. Vous pouvez y allez les yeux fermés. Je recommande !"

"Mauvais expérience j attend tjr qu'ils me rappelle pour changer la trape du bouton sos qui ont t cassé."

"Très grand professionnalisme de l'équipe CARGLASS a Montélimar. Une équipe dynamique accueillante , encore merci"

"Le technicien a oublié de resserrer les essuie-glace. A la première pluie, je me suis retrouvé sans essuie-glace, ce qui est très dangereux. Je déconseille vraiment de se rendre chez eux."

"Excellente qualité de service : ponctualité, amabilité, bonne humeur, et surtout professionnalisme technique de l'intervention"

"Très satisfaite du service . Réparation d'un impact sur mon pare-brise. Le personnel efficace et très sympathique. Aucun frais à avancer. C'est parfait!"

"Une collaboratrice qui as su mettre a l'aise le client prendre connaissance du difficulté réagir expliqué au final voiture propre. Bonne jou"

"Prise de rendez-vous Ok Acceuil OK. Pose du parebrise OK. Récupération du véhicule à l'heure prévue OK. = Client satisfait."

"Réparation efficace avec toutes les informations données à chaque étape de l'intervention à laquelle j'ai assisté. Personnel compétent et sympathique."

"Je ressors un peu gêné de chez Carglass Montélimar, car je pensais avoir un problème avec mon capteur de luminosité sur ma Mégane,(qui était dû a ma batterie en réalité) mais une fois arrivé chez eux tout marché parfaitement, cela va faire plusieurs semaines que je suis en contacte avec eux pour un problème que je n'avais pas, et ils ont toujours été patient et aimable avec moi, et surtout ils allaient faire le nécessaire pour arranger mon problème, bref pour cela ils méritent leur 5 étoiles."

"Service excellent, prise de rdv rapide la technicienne était super et à fait un travail de qualité !"

"Prestation rapide et efficace. Demande à l’hôte d’accueil si nécessaire de faire quelque chose avec l’assurance : « vous n’avez rien à faire, rien à payer ». SMS reçu une semaine après : 1400€ à régler, car assurance pas partenaire. Dommage de ne pas avoir été honnête car dans les deux cas j’aurais payé, mais vous avez préféré créer un client insatisfait, maintenant détracteur de CARGLASS."

"Très bon centre accueillante sympa. Et le technicien a fait correctement sont travail et n’a pas hésité à m’expliquer ce qu’il avait fait. Seul bémol la lampe qui était en cadeau ne fonctionne pas. Clio 2 rouge"

"Très bon accueil, le personnel est super sympa m’a même offert le café j’ai récupéré ma voiture beaucoup plus propre que lorsque, je l’ai déposé. Merci l’équipe Carglass Montelimar"

"Je suis très satisfait par l'intervention de remplacement de mon pare brise. Personnel très agréable et professionnel. En plus j'ai récupéré mon véhicule avec un nettoyage intérieur effectué."

"Je vous déconseille d'aller changer un pare-brise chez Carglass à Montélimar. Le technicien qui est venu à mon domicile avec son aide pour me changer le pare-brise est un menteur professionnel il m'a garanti que je n'aurai pas la franchise à payer. Et en plus de ça le travail a été très mal fait. Ils ont mis un peu plus de trois quarts d'heure pour changer le pare-brise du Jumper fourgon. Travail bâclé entourage pare-brise bas non fixé agrafe cassé et pas changer mais facturer vis de fixation retrouvée à terre. Quand Carglass est venu à mon domicile pour changer le pare-brise le technicien m'a affirmé que je n'aurai pas la franchise à payer qu'elle serait pris en charge par eux. C'est pour cette raison quand je me suis déplacé à l'agence de Montélimar pour régler la facture de 4719,68 € on a déduit les 60 ,59€. J'ai accepté que Carglass se charge de changer le pare-brise justement parce qu'il me prenait en charge la franchise , je leur est bien fait préciser et par trois fois ils m'ont affirmé qu'il prenait la franchise et que je n'aurais rien du tout à payer. D'autre part quand je me suis déplacé pour régler la facture j'ai aussi signaler que le travail avait été très négligé des agrafes de baie cassé qui n'ont pas été changé des vis manquantes l'habillage pare-brise non fixé. Ils étaient hyper pressé ils ont fait le travail à toute vitesse ils sont arrivés à 9h du matin ils avaient déjà fait une réparation avant d'arriver chez moi. Et aussi je n'ai eu aucun devis je n'ai su le prix qu'en recevant la facture. Aussi j'ai un doute quand au changement du pare-brise car quand je suis allé à l'agence de Montélimar la première fois avec le véhicule ils étaient d'accord pour une réparation à domicile. Et quand ils sont venus à la date à mon domicile ils ont changé d'avis et disent que non il fallait changer le pare-brise et donc ils sont encore revenus quelques jours plus tard pour faire le travail avec le pare-brise. C'est sûr que vu le prix 4719,68€ c'est plus intéressant de changer le pare-brise que la réparation. Maintenant il m'envoie une lettre de mandatement en me demandant de régler la franchise,de 60,59€+6,05€de clause pénale. Ils ne sont pas commercial ne veulent pas reconnaître leur tort. Bien sûr ce n'est pas pour le prix de la franchise mais c'est la manière dont il se comporte avec les clients. Je leur ai expliqué plusieurs fois la situation mais ils ne veulent rien entendre. Après plusieurs relances de leur service contentieux j'ai payé ce qu'il demande. J'ai aussi dissuadé plusieurs personnes de mon entourage et sur d'autres forums d'aller chez Carglass et ça porte déjà ses fruits. Ça va leur coûter bien plus cher que ce qu'ils m'ont réclamé a ces menteurs et voleurs. Et qui font un travail dégueulasse pas du tout professionnel."

"Réparation de pare brise… Carglass bienveillant propose de contrôler quelques points sur le véhicule de mon épouse : le filtre de l’habitacle est tout noir ! Quelle horreur ! Il faut le remplacer, car il doit être blanc : 50€ pour un filtre papier. Un grand classique du garagiste ! De retour à la maison quand mon épouse m’explique que le vendeur à jeté à la poubelle mon filtre à charbon actif, de moins de 3 mois, payé 30€, pour le remplacer par un filtre à café, que je vais devoir remplacer, la prochaine fois qu’on va suivre un diésel qui fume un peu, je l’ai mauvaise. C’est de l’arnaque pure et simple."

"Entreprise qui pratique des tarifs honteusement élevés et qui spam de pubs indigestes jusque sur des plateformes comme Twitch. Ces gens la ne méritent qu'une seule chose : la faillite, ce que je leur souhaite, pour 2025 si possible !"

"Accueil professionnel et chaleureux. Prise en charge très rapide de mon véhicule et travail d'une grande qualité ! Je recommande !"

"Hyper professionnels, accueil sympathique..ponctuel.. je recommande..."

"Rdv rapide. Agents au top : très bon accueil, prestation rapide et très bien faite. Mon véhicule a même été nettoyé à l'intérieur. Je recommande vivement."

"Très bon accueil, explications précises et surtout un travail parfait. Un petit check-up avec proposition de remplacement, tout pour être en sécurité, donc merci à toute l'équipe. Vous ne serez pas déçu 👍👍👍👍👍👍"

"Carglass !?! Première fois que j'y vais. Je regrette. L'histoire : j'ai subi la casse de la petite vitre arrière de ma voiture. Je vois une pub Carglass à la télé ou ils offrent une trousse à outils . Je camoufle ma vitre cassée avec du carton et du Scotch en attendant l'intervention. Je vais donc chez Carglass et on m'indique que la trousse c'est pour un remplacement de pare-brise. Soit. Je contacte le service consommateur et ils font l'effort de m'offrir 40 € en bon d'achat. Rien à dire sauf merci beaucoup. Je vais au centre Carglass le jour prévu pour l'intervention. Le Monsieur de l'accueil toujours très gentil. L'intervention se termine et on me rend ma voiture avec une vitre neuve mais aucun nettoyage de réaliser sur le Scotch que j'avais mis pour tenir le carton. (Voir la première photo) Je fais remarquer cela au gentil Monsieur de l'accueil car j'étais totalement stupefé. Il m'indique qu'ils ne peuvent pas enlever ce Scotch car ca risque d'endommager la baguette chromée autour du vitrage. J'étais abasourdi de voir l'état dans lequel ils me rendent ma voiture. Ce n'est pas imaginable. Un foutage de gueule incroyable. J'ai mis deux minutes pour enlever ce fameux Scotch arrivé chez moi sans aucun produit , ni eau chaude , juste avec deux doigts(troisième photo) .Un manque de professionnalisme à un niveau que l'on ne peut pas imaginer. Un avis. Vous avez besoin de faire changer un vitrage sur votre voiture , allez voir ailleurs où la conscience professionnelle et le respect du client existe encore."

"Très bon travail concernant mon véhicule, très bien accueilli avec le sourire, rdv rapide, voiture aspiré avant la restitution. Pas de paperasse compliqué car ils s occupent vraiment de tout. Ne pas aller forcément ou il y a le meilleur cadeau mais la ou il y a la meilleure prestation..."

"Arrivée un peu en avance, j'ai laissé mon véhicule avec les clefs. 1 h plus tard lorsque je suis revenue tout était fait. Réparation impeccable, pare brise nettoyé. L'équipe est sympa. Donc, je recommande"