CARGLASS Pare-Brise Osny

"Très bon accueil. Travail de qualité. Réparation rapide."

"Une agence très réactive ! Mention spéciale à Christophe ! Très professionnel et serviable !"

"Intervention impeccable. Bons conseils et explications du technicien. J'ai apprécié la ponctualité et la rapidité de l'intervention."

"Très bon accueil, facilité pour avoir un rendez vous, temps de pose rapide, nettoyage de l'habitacle offert avec en prime une trousse à outils utile. Très satisfait et suite aux contrôles j'ai fait remplacé batterie et filtre de l'habitacle. Pris en charge par mon assureur rien à faire de mon côté !."

"l'accueil, l'information, les bons conseils, la disponibilité vraiment un travail très professionnel,Merci beaucoup à toute l'équipe à très bientôt"

"Des amours ! Rien d'autres a dire. Merci encore vraiment. Accueil, travail, contact humain je recommande 1000 fois."

"EQUIPE AU TOP!! première fois pour moi et heureusement! mais ils sont d'un superbe accueil ! je recommande, simple, facile et rapide"

"Un grand merci aux deux Christophe pour leur accueil et leur accompagnement ! Service au top : efficace, rapide et professionnel. Je recommande vivement !"

"Accueil au top! Merci au centre Carglass pour la rapidité et leurs gentillesses"

"Bon contact, prise de rdv rapide, travail propre, bien exécuté. Bonne prise en charge."

"Prise en charge rapide et efficace, personnel très sympathique"

"Rapidité de prise en charge à domicile, clarté des informations, gentillesse et professionnalisme de l'intervenant. Parfait"

"Accueil sympathique, prise en charge et réparation du véhicule rapide par le technicien. Véhicule rendu propre."

"Parfait. Accueil au top, conseiller/technicien très arrangeant et pro. Service rapide et propre sur mon Touran Vw"

"Prise en charge rapide de mon véhicule pour une réparation de pare-brise. Bonne prestation dans l’ensemble, il reste à voir si la réparation va tenir dans le temps."

"Venu pour un changement de pare brise. Au premier trajet après le changement pour départ en vacances, les deux joints lateraux du pare brise se sont arrachés."

"Trés bonne prestation - Travail de qualité - Créneau respecté - Personnel super sympa"

"Tout s’est très bien passé. Le technicien qui est intervenu sur mon véhicule était à l’heure dans le créneau horaire choisi mais aussi bienveillant et respectueux. Cela a pris le temps indiqué par ce dernier et suis satisfait de son professionnalisme."

"Dossier non transmis à mon assurance malgré deux relances ! Par contre le service contentieux fonctionne très très bien avec la mise en demeure pour mon règlement non effectué alors que Carglass me demande d'attendre le remboursement avant de les régler. Encore un appel à la Macif ce jour et toujours pas de dossier envoyé (cest toujours pareil avec eu de toute manière, beaucoup de pub mais rien derrière). A fuire du coup"

"Très bonne prise en charge de mon vehicule. Les informations fournies étaient claires et précises. Mon vehicule m'a ete rendu avec l'impact réparé et aspirateur passé. Tres bonne equipe de professionnels. Merci"

"Réalisation correct mais nettoyage du verre à revoir. Et nous vendre des essuie glace à 68€ c'est vraiment pas correct."

"Centre très professionnel. De l'accueil à la restitution des clés, j'ai eu affaire à des personnes qui n'hésitent pas à expliquer les réparations et à être transparent. L'accueil y est courtois et poli. Le technicien a bien travaillé. Et m'a fait rentrer dans l'atelier pour que je vois le travail accompli et pour m'expliquer les divers contrôles qu'il a fait. Ce centre mérite bien sa note sur Google et les personnes qui y travaillent n'ont pas à rougir de leur travail 👍👍"

"Super contente de la prestation, super accueil , une équipe agréable. Je recommande"

"RDV pris très rapidement, travail soigné et équipe très sympathique"

"MAJ2 03/07/2025 : Si vous voulez éviter de vous retrouver en panne de voiture, juste après les avoir quittés, évitez les. De vrais incompétents. MAJ 03/07/25 : J’ai décidé de vous laisser une seconde chance. Quelle erreur ! Les impacts sont certes réparés mais alors vous n’avez décidément aucun sérieux envers vos clients. Je viens de récupérer ma voiture : vous n’avez même pas pris la peine de refermer le véhicule ! J’ai accepté qu’on répare mon véhicule, pas d’organiser une journée portes ouvertes dans mon véhicule. Je ne vous recommande définitivement pas. ————————————————————————— Rendez-vous pris mardi pour la réparation d’un impact, avec prise en charge par mon assurance. Mon assurance auto étant récente, ils m’indiquent que je dois d’abord faire une déclaration de sinistre auprès de mon assurance. Aucun souci, je m’en occupe. Avant que je parte, ils me demandent de vérifier mon numéro de téléphone. Nous le vérifions et je leur demande expressément de ne pas m’appeler car je fais un travail avec des horaires décalés (donc je suis amenée à dormir en journée) et surtout durant lequel je n’ai pas le droit d’utiliser mon téléphone donc que je ne répondrai jamais. En 2 jours, j’en suis déjà à 4 appels manqués ! Si j’avais su, j’aurais donné un faux numéro. Vous ne respectez pas les indications données par les clients. De ce fait, je pense passer par un autre établissement pour la réparation de mon impact."

"Ils sont rapides et surtout très efficace. Ma voiture a même été nettoyée, un plaisir! Je recommande vivement"

"J’ai pris rdv sur le site Carglass le jour même. J’ai été prise en charge par Hélène qui a été très pro et réactive. On ne voit quasiment pas qu’il y a eu un impact. Merci"

"Bon accueil. Bons travaux. En bref rien à dire si ce n'est merci et bravo."

"agence d'osny centre commercial auchan accueil super et explications sur l'intervention tres claire tour du vehicule avec la personne en salle d'attente vu la chaleur du moment on nous propose avec sympatie une petite boisson fraiche en fin d'inter controle et explications des travaux avec un technicien pas de surprise je suis tres content bravo aux equipes carglass vous etes super"

"Excellent accueil Tout le personnel est d’une grande gentillesse Une qualité de services comme on apprécierait d’en voir plus souvent"

"Très bel accueil, rapide et efficace, en plus des réparations, ils m'ont aspirés la voiture et fait des vérfications au niveau de la batterie et des filtres. Je vous recommande ce lieu si vous étes dans les environs, l'équipe est géniale !"

"Super accueil, équipe à l’écoute et professionnel, travail fait dans les règles de l’art."

"Très belle expérience chez CARGLASS Osny Un accueil téléphonique de qualité et des renseignements précis et détaillés, un accueil physique sur place à leur atelier chaleureux ainsi qu'une prise en charge rapide et efficace. Toutes les informations relatives à la prise en charge par mon assurance m'ont été communiqué et toutes les prestations annexes réalisées (vérification du filtre habitacle, vérification de l'état général de la batterie, vérification de l'état des essuie-glaces avant et arrière. Vous pouvez y aller l'esprit tranquille, CARGLASS répare CARGLASS remplace avec efficacité et professionnalisme ! Je recommande !"

"Service de qualité , personnel à l’écoute ,prise en charge rapide de mon problème avec exécution des travaux immédiatement."

"Merci à Christophe D pour l'acceuil chaleureuse, la prise en charge rapide et le professionnalisme de toute l'équipe de CARGLASS Osny."

"Le service rapide et top C'est professionnel par apport à d'autre concurrent je recommande pleinement"

"Très bonne accueil, et j ai reçu de bon conseille concernant le pare-brise de mon véhicule"

"Je suis ravie de l'intervention de Carglass Osny, personnel très efficace et sympathique. Mon véhicule était même prêt avant l heure. Merci pour votre travail !"

"L intervention c est très bien passée. Le tps indiqué a été respecté. Le personnel a été très sympathique et de bonnes explications m'ont ete donné. Seul bémol avec le reparamétrage des caméras effectué. L'assistance au maintien dans les voies ne fonctionne plus de la même façon. Il n'est plus automatique mais doit être actionné manuellement. Il vas falloir que je retourne chez mon concessionnaire pour une mise à jour du système. Rien de très gênant mais c'est une perte de temps."

"Super service le personnel est très sympathique et souriant. Merci pour l’accueil la prestation ainsi que pour la mise à disposition d’un chauffeur uber pour l’aller et le retour le temps des travaux."

"Accueil vraiment top par Maxime Travail bien fait , intérieur nettoyé, délai respecté. Tout le personnel est acceuillant, souriant et compétant. Bravo à tout le monde"

"Excellente prestation ! Mon pare brise était comme neuf après sa réparation. Un accueil professionnel et chaleureux. En plus l’aspirateur a été passé ! Je suis très contente !"

"Accueil top, équipe très agréable et vraiment très serviable. Service et réparation parfaite. Je recommande vivement ce centre."

"Qualité de l’accueil et professionnalisme des techniciens. Pose d’un pare brise sur Renault Captur 2. Recalibrage des aides à la conduite réalisés dans les règles de l’art. Merci à toute l’équipe du centre d’Osny pour leur engagement."

"Un grand merci à Alexis Qui c’est occuper de mon véhicule Il a était à l’écoute pour quelque détail Et à réaliser un travaux parfait Il m’a même sortir d’un problème sur mon véhicule qui a résolue En espérant que son travail lui ouvre des portes Professionnelles"

"Alors je vais laisser un avis sur votre compétence! merci de plus prendre en charge les véhicules haut gamme! par 2 fois je me suis retrouvé a perdre mon temps avec vous ! 1: au bout de 2h d'attente vous m'indiquez pas possible de changer mon pare-brise car trop de capteurs et caméra nous n'avons pas le matériel pour effacer tous les défauts ! Direction Mercedes 1 jour de congés ;-( 2: Je viens pour faire réparer 2 petits impacts 1 réussi Oufff ! Mais le 2eme il est devenu PIRE vous avez cassé mon pare-brise trop prêt du bord ! alors pourquoi avoir essayé ? ou ne pas demander mon avis si vous étiez pas sur ! l'excuse était on ne peux pas réparer que 1 impact ! mais sérieux au bout du compte c'est que 1 réparer et le pare-brise HS par vos soins et direction une nouvelle fois Mercedes encore une perte de temps ;-( Vous êtes au Top du Top arrêtez vos publicités ou vous êtes des pro !! le service client par contre merci pour le suivi mais .. rien de rien aucun geste commercial ( Meme pas l'aspirateur 🤣) par ce que pas de facturation bah oui normal !! c'est Mercedes qui va facturer mon assurance par vos soin !! je vais les prévenir de vos pratiques et que grâce a vos compétence c'est pour eux la factures !! Aux nouveaux clients qui ont lu ce message ! Ne passer par eux un jour vous serez déçu et en colère comme moi !!! Merci ...... réponse a votre message Carglass! Bonjour, Je reviens vers vous concernant votre retour ! Désolé, je passe plus vers vous concernant les réparations, vous êtes dans l'incapacité de me le réparer! de plus aujourd'hui !!! la fissure s'est agrandie !!!!! Et j'ai pris rdv chez mon spécialiste de la marque de mon véhicule! et avec le pare-brise d'origine avec sa signature ou vous êtes dans l'incapacité aussi de fournir l'original ! J'aurais préféré un geste commercial même si vous n'avez pas facturé mon assurance ! Mais par votre incompétence, mon assurance sera facturée par la marque de mon véhicule et moi, je vais payer un peu plus chère l'année prochaine 😤 Merci à vous, vous êtes au top du top des incompétence du métier !!! 😡"

"Le technicien qui est intervenu à mon domicile m’a expliqué les différentes étapes de son intervention après m’avoir fait signer les documents nécessaires pour valider les travaux de remplacement de mon pare brise. Le technicien était donc cordial et très respectueux, il a pris soin de me prévenir de son arrivée en m’appelant 20 minutes avant. En définitive, je n’ai rien à redire ni sur le travail réalisé, ni sur l’attitude du technicien… Tout était parfait, je recommande le centre Carglass d’OSNY (95)"

"Service de grande qualité. Que ce soit les demoiselles à l'accueil ou les techniciens, ils sont tous parfaits. Je suis venu pour une vitre électrique passager brisée. La vitre n'était pas en stock donc RDV à J+2(délai de livraion+ créneau horaire libre), ils m'ont rappelé le lendemain matin pour avancer le RDV le jour même car la pièce et un créneau horaire étaient dispo. Le plus service: pour plus de confort, un nettoyage de l'habitacle et un plexiglas posé temporaire jusqu'à la prise en charge . Un grand merci pour cette relation exceptionnelle. Je recommande vivement."

"Service de qualité, le personnel est très aimable, tout est parfaitement expliqué. Pour un remplacement de pare brise cela a duré 1h45. Un sms est envoyé quand l’intervention est terminée. Petit plus pour le passage de l’aspirateur dans l habitacle. Tout a été très professionnel je recommande"

"Je viens chez carglass pour bénéficier du meilleur service et quelle n'est pas ma déception quand je récupère mon véhicule détérioré (tissu d'un montant arraché) juste avant de partir en vacances. Évidemment la pièce sera remplacée sur commande à mon retour, mais en attendant je me trimballe avec un truc horrible, et ça ne les empêche pas de nous faire payer la prestation, pas le moindre esprit commercial suite à cette erreur qui me pénalise pour plusieurs semaines. Et le service client qui ose me répondre votre voiture roule, c'est pas si grave J'aurai tout entendu..."