CARGLASS Pare-Brise Paris 18

"Service client au top. Processus fluide et communications claires tout au long. Je recommande."

"Faudrait pas trop se fouler. Ces messieurs préfèrent vous mentir sur la prise en charge de votre véhicule plutôt que de travailler"

"Top simpa et rapide je recommande"

"Bonne expérience Nettoyage du tableau de bord après remplacement n’était pas satisfaisant À améliorer"

"Rendez-vous facile à prendre. Et surtout tous les modéles de parebrise sont disponible, et la vérfication se fait en ligne. Montage rapide, voiture livrée en tout sérénité. J'ai rien a critiquer :)"

"Je deconseille de travailler avec carglass Rendez-vous à domicile refusé sans raison, dans l'urgence rdv pris loin de chez moi. Plus de 3h d'attente pour la pose, une piece a ete endommagé mais honetement declaŕée. Le probleme c'est qu'apres 3 mois d'attente, de relance y compris du mediateur indiqué sur site internet : AUCUNE reponse, impossible de joindre qui que ce soit. Si carglass daigne me repondre le numero de reclamation est le dossier n°01385880 De plus les balais d'essuis glace gratuit ... pas disponible messieur, au revoir !"

"Merci à la réactivité du centre qui m’a pris en charge de suite. Le personnel était très agréable. Je recommande"

"Accueil et travaux effectué dans la tranche horaire définis. Par contre PAS d'aspirateur (en cadeau offert)...j'attends le Bon de collecte de la part de NORAUTO (ce qui m'a été précisé)"

"Rdv rapide, prise en charge, explications et travail parfaits."

"J’ai fait remplacer mon pare-brise chez Carglass et je suis très satisfait du service. Toute l’équipe a été professionnelle, disponible et souriante. Un grand merci en particulier à Zaher, qui a été agréable, accueillant et très avenant tout au long de la prise en charge. Il m’a donné de très bons conseils et a même pris l’initiative de récupérer une étiquette pour l’autoroute en Suisse, un vrai plus auquel je ne m’attendais pas. Je recommande sans hésiter ce centre pour leur efficacité, leur sens du service et leur gentillesse. Bravo !"

"RDV rapide, très bon accueil, travail impeccable en 1h30. J’en ai profité pour demander le traitement pare-brise anti-pluie/buée, la meilleure idée de ma vie compte tenu des trombes d’eau que j’ai eues sur la route des vacances."

"Bon accueil, disponibilité et bon service."

"Je vous passerai les détails sauf un seul, je prend la route après changement de vitre, c’est mal fixé j’ai du faire 1000km a entendre le vent rentrer par les joints. Bref là il me donne rdv fin de semaine. J’angoisse de retourner chez eux tellement les avis pue chez eux"

"service à domicile impeccable ; S'occupent des démarches auprès de la compagnie d'assurances . vraiment professionels"

"Meilleur endroit si vous voulez réparer votre voiture en cas de vitre ou de pare-brise, j’ai eu la chance de rencontrer un monsieur Ali très serviable très gentil qui nous explique comment il a fait et que si il y a le moindre souci, ils sont à l’écoute et vraiment très respectueux. Merci encore. Merci beaucoup"

"Equipe très pro, sérieuse et qui tient compte de vos contraintes d'agenda. Prestation parfaite."

"super professionnel: sourire, calme, efficacité , respect des time line"

"Super service efficace et rapide"

"Travail de qualité, technicien professionnel ponctuel et très aimable"

"Très bonne expérience, un peu cafouilleux au départ pour des problèmes de prise en charge d'assurance."

"Efficace. Ponctuel. Rapide. Professionnel. Courtois. Parfait"

"Je recommande service fiable et rapide"

"Très bon accueil, Prise en charge à l’heure prévue et équipé très professionnelle !"

"Fiable, ponctuel, aimable . Réparation pare brise rapide en moins d une heure."

"Merci à Zaher pour la rapidité et qualité de l’intervention !"

"Accueil Pro & aimable, Voiture rendue à l'heure dite avec un SMS pour prévenir qu'elle est prête. Seul bémol, pas reçu de confirmation ni de rappel de la date et de l'heure du RV"

"Le 1er rendez-vous a été annulé trop tard le matin même du rendez-vous 10 mn avant alors que j'étais sur place avec une consultation annulé car je suis médecin spécialiste de profession"

"Encore merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux et surtout aux technicien ! Intervention et changement de Pare-Brise rapide ! Tellement gentille qu’ils prennent le soin de vous remettre le véhicule tous propre aspirateur et nettoyage de toutes les vitres extérieur et intérieur ! Je recommande sans hésiter et je reviendrais si besoin 🙂"

"Excellent ! C’est la première fois que je remplace une vitre, assez inquiet d’immobiliser mon véhicule je suis agréablement surpris de la pose d’un plexi-glace et de la rapidité pour le remplacement de ma vitre sous 48 heures. Remerciement également à l’équipe un Acceuil et un technicien agréable !"

"Bonjour, très bon accueil de la part de toute l'équipe. Merci à vous."

"Après avoir insisté pour avoir une vitre d'origine MINI, Carglass rue Ordener a posé une vitre compatible en me mettant sous le fait accompli. J'ai voulu mettre des réserves mais il a dit que ce c'était impossible me menaçant de retenir mon véhicule et de briser la vitre à nouveau. De plus en récupérant ma voiture la batterie était vide!"

"L'endroit est très pratique, situation géographique parfaite, local fonctionnel, propre, les techniciens connaissent parfaitement le sujet notamment concernant la réparation."

"Je suis passé pour la pose provisoire du plexiglas sur ma Mercedes classe v, le technicien n'avait même pas pris la peine de protéger la portière coulissante, pour retirer les bries de la vitre cassé, causant des rayures sur la carrosserie. En lui faisant la remarque, il m'a froidement invité à me plaindre à qui de droit. C'est inadmissible ce manque de respect et de professionnalisme"

"Merci encore à toute l'équipe pour l'accueil et plus spécialement au technicien qui prend son travail à coeur! C'est plus qu'un 'simple' changement de pare-brise : aspirateur et nettoyage de toutes les vitres, réparation du tuyau du lave-glace qui était percé et remplissage, essuie-glaces avant offerts (offre promotionnelle), intervention rapide ..même sur une vieille clio ;-) Je suis repartie avec le sourire! Centre à recommander sans hésiter!"

"Très bon service, très professionnel. Pare-brise changer dans les temps indiqué. Tout était remis comme avant, notamment télépéage et autres. Je suis très content du service et reviendrai sans hésiter."

"Technicien extrêmement efficace et professionnel. L’intervention s’est parfaitement déroulée…je suis très satisfaite et recommande vraiment les services de Carglass."

"Je suis venue à Carglass pour réparer mes deux petites vitres, elles ont été changés impeccablement et c’était rapide. Et en plus de ça ils m’ont nettoyer ma voiture qui était dans un état catastrophique gratuitement. Je recommande à 1000%."

"Le centre est impeccablement propre, l’équipe est attentive, et le véhicule a été restitué dans un état de propreté remarquable. Merci à toute l’équipe pour ce service de qualité. Je vous recommande ce centre sans hésitation !"

"Réparation de qualité effectuée en temps et en heure par une équipe sympathique. Le bonus nettoyage de l'intérieur de la voiture est plus qu'appréciable. Merci encore, messieurs."

"Une honte!!! Lamentable!!! Pour la nième fois on pose une demi-journée pour un pare-brise fêlé depuis juillet 2024 et à 14h aujourd'hui, la personne de l'agence Ordener étant malade on ne nous prend pas notre voiture pour être enfin réparé!!! Personne ne nous a prévenu. Médiocre..."

"Réparation provisoire impeccable (et gratuite). Merci les gars !"

"Concernant la prise en charge et le changement de mon pare-brise je suis tout à fait satisfait. Par contre je suis mécontent sur le sens que j'ai donné a priori concernant mes avantages. J'avais pas compris que c'était un chèque cadeau à priori m'obligeant à acheter quelque chose sur le site Ulysse. j'avais compris que j'avais une réduction de 50 € sur mes futurs passages sur autoroute."

"La réparation date de 10 jours environ et mal fait, l'impact toujours visible et elle s'agrandit déjà au bout de 10 jours... Travail de mauvaise qualité. Je ne souhaite pas changer de pare brise car simplement un impact mais j'ai l'impression que Carglass privilégie le changement que la réparation"

"Requête 01241575 Une réparation prise par rendez vous par une amie pour obtenir une facture avec un nom qui n'est pas celui de la carte d'assurance (ni de la carte grise) mais celui de mon amie et mal orthographié c'est grave; j'avais pourtant bien demandé pour mon assurance de vérifier au moment du dépôt de la voiture. Aucun geste commerciale et une rectification qui doit être en cours après insistance prévu dans 15 jours. Aucunes excuses de la part des fautifs du centre d'accueil du 47 Rue Ordener, 75018 Paris. Heureusement la réparation à l'air correcte."

"Simplicité et efficacité de la prise de rendez-vous, grâce à la saisie des informations nécessaires sur la plate-forme CarGlass. Larges disponibilités pour les dates de réparation en atelier. Accueil courtois et travail de pro réalisé dans les temps annoncés. De plus, un petit cadeau de bienvenue. Un grand merci à toute l’équipe."

"En plus de l’intervention sur mon pare brise, on me propose de changer mes balais d’essuie-glaces avec un supplément, chose que j’accepte. La prestation est faite et ce matin, il pleut, et je m’aperçois que les nouveaux balais ne sont pas fixés ni les essuie glaces à la base. Je contacte le service client qui ne me propose aucune solution à part de repasser en centre. La moindre des choses aurait été de venir chez moi pour corriger l’erreur (vous le faite bien pour changer les vitres), mais non. Conclusion, mauvaise expérience avec ce centre."

"Service très efficace et équipe courtoise. J'en doutais un peu mais tout est conforme aux publicités : la réparation de mon pare-brise a été faite en très peu de temps et je n'ai rien eu à débourser le jour J. Merci à eux."

"Le personnel n’est pas du tout accueillant et te prend de haut. 2h pour changer une vitre arrière et j’ai du moi même allez aux garage pour me rendre compte qu’elle été déjà prête… Ils ne m’avaient donc pas appelé pour me dire que ma voiture été prête (comme le monsieur m’avait dit) Il y a aussi eu un problème avec ma vitre de rechange car « pas la bonne » je suis donc venue pour rien et j’ai attendu pour rien. Je suis par la suite revenue le lendemain pour avoir la bonne vitre. Je recommande pas du tout !!!"

"Il y avait deux choses à faire concernant mon changement de pare brise au Carglass de la rue Ordener : 1) S’assurer que le changement de pare brise soit bien fait (ça c’est bon) 2)S’assurer que les essuies glaces fonctionnent correctement. Malheureusement ça n’a pas était fait. Je suis donc contraint de me rendre de nouveau sur place alors que je n’ai vraiment pas que ça à faire ! Je vous conseille donc de vous rendre ailleurs pour changer votre pare brise !"

"A FUIR !! Mérite 0 étoile !! Je vous déconseille vraiment ce centre qui n'est absolument pas professionnel et incompétent. Après m'avoir fait revenir 2 fois sous prétexte que la prise en charge n'était pas envoyé par mon assureur, je constate après plusieurs semaines un autre désagrément. A la suite du changement de pare-brise, l'emballage des essuies glaces changés a été oublié sur le moteur et le bouchon du réservoir lave glace est manquant ! Heureusement que cela est sans conséquence, mais cela aurait pu être très dangereux. Quant au bouchon, bien évidemment il n'assume pas leur erreur. A 1250€ l'intervention facturée même pas capable de dédommager la valeur d'un bouchon à 5 euros. Honteux !! Chez Carglass vous repartez avec de la casse..."