CARGLASS Pare-Brise Rambouillet

"Très bonne accueil et très bonne qualité d'intervention!"

"Personnel très compétent et très gentil. Réparation de mon pare brise très rapide"

"Tout le monde est génial dans ce Carglass, du gérant aux techniciens, j'espère ne pas revenir trop souvent mais si je dois changer un pare-brise c'est ici sans hésiter."

"Centre a fuire ! Le centre de rambouillet est intervenu à mon domicile pour remplacer une vitre latérale sur mon véhicule. Déjà le technicien ne semblait pas savoir comment démonter la vitre actuelle... Apres le remontage, plusieurs éléments de la porte ne fonctionne plus ou sont mal remontés. Le suivi de ce centre est totalement nul. Après les avoir appelé, ils m'ont demandés de venir lundi en fin de matinée... Quand je suis arrivé, on m'a expliqué qu'on ne pouvait pas m'aider car le chef d'atelier n'était pas là... Bref je dois repasser jeudi matin... Que de temps de perdu pour une réparation qui devrait etre simple..."

"J’ai récupéré mon véhicule avec des alarmes non présentes avant l’intervention (panne système de detresse, pas de possibilité de remettre à 0 le compteur journalier, etc). Je dois faire faire un devis avec mon concessionnaire pour une estimation des réparations pour une prise en charge par Carglass (en d’époque ce soit vraiment le cas)."

"Personnel sympathique et agréable. Bonne explication des travaux qui allez être fait sur mon véhicule. Je recommande CARGLASS"

"Ponctualité, amabilité, qualité des prestations. Je recommande vivement"

"Rdv facile à prendre. Très bon accueil. Personnel aimable et courtois. Je recommande fortement Carglass à Rambouillet"

"Attention, avec les nouveaux tarifs Carglass la facture depasse le montant remboursé par les assurances, ce n'était pas le cas avant et biensur Carglass ne prévient pas avant les travaux"

"Très bon accueil. J'ai attendu le temps de la réparation, il y a des boissons à disposition et les locaux sont très propres. Personnel très professionnel et aimable. Travail parfaitement réalisé"

"Attention arnaque Carglass -Maif. Carglass annonce s'occuper de toutes les démarches auprès de mon assurance, que je n'ai pas besoin de l'appeler, et me confirme une franchise de 50 euros. Au final plus de 700 euros de reste à charge. Des centaines de personnes d'annuler même cas. Assurance et Carglass se renvoient la responsabilité de qui doit payer. Carglass dit s'occuper de tout mais cela met des centaines d'assurés dans une situation critique. A fuir"

"Bonne prise en charge et le personnel d’accueil est professionnel et a l’écoute"

"Travail très soigné, amabilité de toute l'équipe, précieux conseils"

"Ils devaient passer me changer mon pare brise, personne nai jamais venu, javais posé ma journée, jai appelé pour quon me dise qu'ils n'avaient pas reçu le pare brise en question, et jai dû payé quelques temps après avec des intérêts passant par une entreprise d'huissier donc merci vraiment 🙏"

"Prise de rdv en ligne assez simple et rapide. Contacts à la réception et avec les intervenants très satisfaisant. Déclaration du sinistre réalisé directement par le réceptionniste Carglass. Opération réalisée dans les délais."

"Très bien, le technicien s’est déplacé à mon domicile. L’intervention était professionnel et rapide!"

"Bon accueil . Explication claire. Prévu une heure trente de prestation ça a duré un peu plus longtemps mais bon à part tout s’est bien passé"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro ! D’une première intervention catastrophique, tant techniquement (pare brise mal positionné, baie de pare brise cassée ( !) , lave glaces inopérant, balais d’essuie glace inadaptés et j’en passe…) qu’humainement ( personnel désagréable et de mauvaise foi ) à une deuxième intervention bâclée et techniquement tout aussi mauvaise que la première (joint de finition d’entourage pare brise bricolé, pas d’aspirateur, vieilles pièces retrouvées dans le compartiment moteur et j’en passe…) en passant par un service contentieux agressif et menaçant ( Lettre recommandée AR) pour 59€ de franchise que je m’étais engagé à régler réparations faites et pour finir, un service relation clientèle qui décrète pour vous que vous êtes satisfait. Je déconseille vivement Carglass et particulièrement Carglass Rambouillet pour son amateurisme et ses techniciens hors pair ! Si vous êtes obligé d’y aller, faites des photos-vidéos de votre véhicule y compris le compartiment moteur avant le dépôt de votre voiture. Et demandez bien à lire avant de signer l’écran noir que l’on vous tend. Enfin, inspectez scrupuleusement votre véhicule à la restitution ! Il existe suffisamment d’autres spécialistes du pare brise aux alentours pour surtout ne pas aller dans ce centre Carglass de Rambouillet."

"Changement vitre arrière, je retrouve le bras de l essuie glace cassé. Aucune solution proposée…pour son remplacement. Et en plus essaye de vendre en supplément essuies glaces ou autres qui sont bien plus cher que dans le commerce."

"Je recommande très bonne équipe et le travail et bien fait donc aller les yeux fermé chez eux"

"Excellent accueil, très bon relationnel, prestation impeccable. Rapide, agréable, efficace."

"Accueil très agréable et très professionnel Prochain bris de glace c'est là que j'irais !"

"Première fois chez Carglass Rambouillet et j ai rien a redire les personnes qui mon reçu sont très professionnel,souriants les horaires qu'on m'a donner au départ on été respecter sans aucun soucis . Vous pouvez y aller sans soucis les yeux fermés je vous le recommande"

"Accueil a été professionnel et agréable, les conseils étaient clairs et pertinents, avec des ventes complémentaires proposées sans insistance. Le travail a été réalisé de manière impeccable, et le tout avec une très courte attente. Une prestation rapide, efficace et de qualité. Merci l'équipe."

"Je ne recommande pas Carglass RAMBOUILLET. La voiture a été rendue avec du verre sur les sièges avant ainsi que sur le sol."

"Expérience épouvantable, j’ai récupéré un véhicule dont je ne peux plus ouvrir le coffre. J’attends des nouvelle du service client"

"Parfait - super accueil et très pro dans les explications"

"Délai pas tenu, donc une après-midi pour réparer un pare brise ? Plusssss que chez Audi Speedy ou feu vert.. Quand on vous dit 2h , c’est le max pas le mini ! Insupportable alors que c’est pris en charge totale pour l’assurance… Arrêtez les pubs tv et investissez sur du personnel en plus.. les pauvres ! Je ne conseille pas Carglass. Mondial pare brise à tenu ses promesses eux.2h c’est 2h max"

"Intervention effectuée le mardi 27 mai au domicile par Alan. Extrêmement satisfait de son travail sur tout les points : professionnalisme, amabilité, très à l'écoute, je lui confierai sans hésiter de nouveau mon véhicule, en toute confiance."

"Ils sont très professionnels. ils ont du déplacer le rendez-vous mais ont fait tous leur possible pour nous arranger. Ils sont très sympa, je recommande Carglasse Rambouillet les yeux fermés."

"Prestation effectuée le mardi 20 mai à 9h30 au centre Carglass de Rambouillet. Je suis extrêmement satisfaite de l’intervention d’Alan pour la réparation de l’impact sur mon pare-brise ainsi que pour le changement du filtre. Il a réalisé un travail soigné, avec beaucoup de professionnalisme. Alan est à l’écoute, appliqué et très réactif. À la fin de la prestation, il a pris le temps de m’expliquer en détail le travail effectué et de me montrer les résultats, ce que j’ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement le centre Carglass de Rambouillet : tous les professionnels y sont accueillants, disponibles et ont un vrai sens du service."

"Bonne prise en charge de mon véhicule et la réparation de l'impact a été bien faite"

"Super service. Très bon accueil. Tout a été très bien expliqué et le travail bien fait. Super équipe."

"Très bien accueilli par le centre de Châtellerault, ville dans laquelle je n'étais que de passage lors de mon bris de glace. j'ai pu commandé avec l'aide de cette personne, le bon pare-brise et fixé mon rdv immédiatement dans le centre le plus proche de chez moi. Ce qui m'a fait gagner un temps précieux. depuis Le changement est effectué et tout s'est parfaitement passé. Un excellent travail d'équipe entre ces 2 centres, merci de votre bienveillance."

"Accueil toujours sympathique, travail rapide et soigné. Prise en charge assurance effectué sur place. Ils sont parfaits. Je ne vais que là et je continuerai. Merci à eux. KC"

"Accueil exceptionnel, proposition des services CARGLASS sans pression. Toute l'équipe est joviale et le travail bien exécuté."

"Notre réparation pare brise à été impec mais nous n'avons jamais pu avoir notre cadeau car plus en stock et rien de proposer à la place. Pub mensongère et quand on appelle, on se fait envoyer balader"

"La prise en charge a été parfaite. L'accueil, le sens du service et l'amabilité du personnel étaient largement au rendez vous. Merci pour le petit plus : aspirateur dans la voiture. Je recommande sans hésiter."

"l'intervention s'est bien passée la personne qui est intervenue était très gentille intervention rapide et dans la bonne humeur"

"Prise de rdv facile, démarches auprès de l'assureur prise en charge, créneau du rdv à domicile respecté et remplacement du parebrise ok. Très satisfait."

"1ere expérience à domicile. Très bien passé, j'ai reçu un appe0 min avant son arrivée. Explication claire précise travail effectué en 45min. Une tite signature et c'est réglé."

"Intervention à domicile, rapide même si le rendez cous a été décalé par rapport à ma demande initiale. Le technicien était courtois et poli, propre et soigneux, le travail a été réalisé correctement et rapidement. Petits bémols l'intérieur du parre brise était sale, plein de gouttes d'eau séchées et il a fallu que je nettoie ; plus de lave glace après le départ du technicien ; je n'ai pas apprécié d'être influencé sur la notation (même si je comprends que peut être les primes sont liées à la notation, pour moi on est noté sur ce que l'on fait)."

"Très bon accueil,équipe très sympathique et très professionnelle. Travail propre,explications claires des travaux et présentation de la société,des prestations... Changement du pare brise impeccable, je recommande!"

"Un grand merci à l'équipe pour le remplacement rapide et professionnel de mon pare-brise. Service impeccable, et en prime, le véhicule a été parfaitement nettoyé ! Je recommande vivement."

"De l’accueil à la restitution, le parcours client est parfait, tout comme la qualité des travaux. Bravo et merci à l’équipe de Carglass Rambouillet"

"Horaire du Rendez-vous respecté et Accueil normal,cependant,le technicien chargé de réparer la fissures n'a fait que de me dévisager et vapoter pendant l'intervention mon pare-brise était pire qu'au début car l'impact était toujours visible en plus de 4 rayures autour. À la fin le monsieur de l'accueil insiste pour quz je réponde à l'enquête de satisfaction pour donner une notation de 10/10 parce-que sinon son collègue n'aura pas de prime. Il y avait une remise pour l'achat de L'aspirateur qui devait soit disant être offert. Résultats j'ai été dans un autre centre pour changer mon pare-brise. Je ne recommande pas."

"Accueil excellent. Les étapes de réparation sont claires. Le travail qui a été fait nous ai bien expliqué. Équipe souriante et très accueillante. Merci"

"Incroyable expérience !! J'y vais pour remplacer une vitre gauche sur une golf 4 cabriolet de 2000, voiture de 24 ans (donc une vitre et mécanisme de golf 3). J'avais rdv à 16h00, mais je suis arrivé à 15h15 car j'étais dans le coin en avance et jme suis dit, si ils peuvent la prendre avant tant mieux sinon tan pis j'attendrai. Intervention prévue : 2h30. Donc... Normalement tout est fini pour 18h30. Ce qui veut dire que le technicien a 2h30 de chantier pour s'occuper de ma voiture... J'informe le technicien de faire attention au réglage de la vitre car celle d'avant étais mal réglée, elle remontais pas jusqu'en haut laissais un léger jour de 2mm max. Je vous laisse le soir de voir les photos de l'état dans lequel on m'a rendu le véhicule en me disant : désolé je peux pas faire mieux. Je voyais pas parfaitement dans leur garage donc je me suis pas trop rendu compte. Il y avais une vitre en plexiglas scotchée à la porte en attendant la pose de la vitre définitive. Je vois que les traces de scotch y sont toujours et je lui dit : vous allez pas enlever les traces de scotch ? -si et je vous la sors. OK je vais au comptoir payer la franchise. Il est 16h30 lorsque je paye la franchise. Ce qui veut dire que je récupère mon véhicule 2h plus tôt que prévu, ce qui est normal car ils l'ont pris en avance (débuté à 15h40 environs). Mais ce qui veux aussi dire que sur le planning des réparations, il avais jusqu'à 18h30 pour s'occuper de mon véhicule... Je rentre, et je regarde en plein jour et je me dis.. Mais c'est pire qu'avant en fait et il y a toujours les traces de scotch ! Je fais réclamation avec les photos à carglass et me disent que c'est mon système lève vitre qui a un problème et que les traces sur la photos sont des défaut de peinture de ma carrosserie....... ......... Je vais vous passer beaucoup de détails mais je me suis battu pour au final avoir le remboursement de la franchise et des essuie glace neuf Bosch, j'ai passé une heure sur un parking à reregler moi même la vitre et nettoyer les traces de scotch en littéralement 20s. Jai aussi mis en photos mon réglage 1h pour démonter, reregler, remonter.... (je suis pas mécano, juste je sais juste faire une vidange et des freins) Et ils me l'ont rendu 2h plus tot que prévu. Vous voyez où je veux en venir ? Carglass, ne répondez pas à mon commentaire svp car nous avons suffisamment échangés ensemble sur cette histoire et la prochaine fois, au lieu de dépenser 69€ de franchise et des semaines de batailles, de coup de fil et de mails, J'achèterais une vitre d'occasion à 48€ livrée chez moi et ferais en 2h ce remplacement."

"Très mauvaise expérience : un pare-brise qui tient 6 jours. J’ai fait changer mon pare-brise sur un véhicule en date du 20/09 au Carglass de Rambouillet. Après quelques dizaines de kilomètres, le 26/09, je découvre un nouvel impact (assez ridicule en taille d’ailleurs) qui a eu pour conséquence une fissure de près de 30cm sur mon pare-brise neuf…. En regardant de plus près, je découvre un nombre incroyable de micros impacts sur l’ensemble du pare-brise. Après 6 jours, quelques dizaines de kilomètres, et un usage sur autoroute/nationale… Le véhicule est une Classe A, pas un 4x4… Je conduis normalement, sur route. J’ai eu plusieurs véhicule dans ma vie, je n’ai jamais eu à changer un pare-brise. Il apparait clairement que c’est un produit à bas coût, de qualité médiocre. Remonté à Carglass qui me répond gentiment que c’est un impact, qu’ils n’y peuvent rien, ils ne remboursent rien. Donc à fuir de toute urgence, entreprise qui n’existe que grâce à son Marketing agressif, mais dont les produits sont médiocres."