CARGLASS Pare-Brise Saintes

"Très bon accueil, agréable et bienveillant. Le seul hic, je me suis fais engueuler quand je suis rentrée à la maison en disant à mon conjoint que j'avais dépensé des sous pour nettoyer le filtre d'habitacle alors que j'étais partie pour faire réparer 2 impacts 😔 Mais après ils étaient quand même très gentils"

"Rapide, efficace et très bon accueil, merci à vous, je recommande++"

"Rapide, efficace. Technicien sympathique et à l'écoute. Top"

"Parfait! Service impeccable, accueillant et professionnel. Café d'attente et explications très claires. C'est la deuxième fois que j'ai affaire à eux et très satisfaite à chaque fois!"

"Rapide et efficace ! Je vous le conseille"

"Travaux rapides, personnels accueillants, conseils clairs"

"Le personnel est accueillant et donne de très bonne information le rendez-vous et le délai des travaux sont respecté. Par contre je n'ai aucun retour concernant le cadeau aspirateur de voiture."

"Équipe professionnelle et super sympa!"

"Accueil sympathique, l’équipe est disponible. Je recommande vivement ce Carglass. Merci pour la prise en charge."

"Prise de rdv rapide, réparation efficace, accueil et service agréables."

"Excellent accueil, Très professionnels, et de bons conseils. Je recommande"

"Très professionnel,temps respecter,personnel accueillant et sympathique Je recommande vivement"

"Rdv pris par internet confirmation reçu par sms. un appel de l entreprise pour modification du rdv : impossibilité de changement du rdv la veille pour le lendemain l opératrice a purement et simplement annule le rdv me laissant dans l embarras j ai dû me démener pour trouver une autre entreprise"

"Super! Travaille très satisfaisant et équipe agréable"

"Rapide, agréable, à l'heure.. je recommande."

"Point de vente à l'image de l'enseigne. Aucun suivi. Je déconseille. 1 ne peut pas mettre zéro pour envoyer."

"Pare brise à changer totalement. Travail très sérieux et technicien aimable. Intervention à mon domicile. Ce qu’ils avaient promis en cadeau (essuies glace en ce moment) a été porté. Travail très fluide et pratique. Merci !"

"Personnel au top, de très bons conseils !! Prestations réalisées avec soin et avec 25min d'avance."

"Superbe service avec bonne humeur. Les employés sont très compétent et font leur travail dans les temps annoncé. Merci beaucoup !"

"Trés satisfait de la compétence et de l'ensemble des services proposés."

"Suite à une fissure apparue sur mon pare brise en partant en vacances, j'ai trouvé un RDV en 3 jours dans ce carglass. Super content de la démarche jusqu'à ce que ma femme aille récupérer la voiture et qu'on lui dit qu'il faut changer un filtre habitacle alors qu'il a été changé en décembre 2024 lors de la dernière révision du véhicule. 70€! attention à cette pratique que je trouve limite surtout quand le conducteur n'y connait rien."

"Très bonne accueil et très gentil malheureusement nouveau pare-brise cassé au montage cela peut arriver mais prise en charge directe avec un nouveau rendez-vous"

"Margot est très professionnelle et a tout expliqué ce qui a été réalisé. En plus un nettoyage a été réalisé à l’intérieur de mon véhicule. Je recommande vivement !!!"

"Très bien accueilli très professionnel je recommande"

"Prise de rdv rapide via Carglass.fr. Intervention a domicile dans les 2 jours. Rapide et soignée."

"Un démarrage plutôt négatif , Mais ils ont été Super sympa , à l'écoute , Un travail soigneux . Perso je suis très contente de leur travail une équipe formidable avec le Smile et de nos jours c'est très rare Une cliente satisfaite Merci à vous 🫶"

"Accueil, rapidité du RV, formalités administratives, conseils, travail, fin de chantier et garanties… excellent centre CARGLASS à Saintes. Bravo. Je recommande +++"

"Je recommande ! Équipe très sérieuse et vraiment professionnelle"

"Le travail attendu est réalisé dans la plage horaire impartie. Par contre je n'apprécie pas du tout les tarifs des opérations annexes comme le changement du filtre air habitacle (-4mn d'intervention) qui est normalement facturé 70 € 'hors promo 50% pour un filtre qui ne coute que 16€, donc au final 35€ facturé. La journaliste Elise Lucet ferait bien de se pencher sur les pratiques illicites de Carglass."

"Très satisfaite de l intervention à mon domicile d ailleurs service super personnel très agréable gentil et très compétent. Je recommande"

"Un accueil très agréable et du personnel compétent et très sympathique. Très contente de l'intervention. Je recommande"

"Savoir-être et savoir-faire sont au rdv avec gentillesse et sourires généreux. Je recommande leurs services."

"Personnel très aimable on galérer pour enlever le pare-brise de mon camion donc du coup personnel très qualifié rien à dire je recommande ce Carglass qui est très efficace"

"Je suis très mécontente de mon rendez-vous avec Carglass Saintes. On nous promet de se charger de tout et on se rend compte deux semaines après en joignant notre assurance qu’aucune facture n’a été transmise.. ce qui bloque donc tout paiement et engendre des relances de Carglass qui attend d’être payé alors que nous ne disposons pas de l’argent qui doit nous être délivré par notre assurance.. bref. Je ne retournerai pas chez eux si j’ai besoin pour mon véhicule."

"Super efficace, super travail et rapidité. Le personnel est vraiment très agréable."

"Je recommande la réparation ou remplacement de vos pare brises chez carglass de Saintes 17 car le travail est fait sérieusement avec professionnalisme par du personnel très sympathique."

"Intervention rapide, soignée. Très bon suivi avant et après l’intervention."

"Tres bonne accueil par la demoiselle qui était très gentil et très professionnel Emma la demoiselle qui est venu à domicile tres mignonne he recommande vivement"

"Tout s’est très bien passé, personnel très gentil et serviable. Pas d’attente et intervention rapide."

"Très satisfaite de mon RDV au Carglass de Saintes. Professionnel qualitatif et de bons conseils. Réparation rapide et prise de rdv rapide. Parfait."

"Personnel accueillant et à l'écoute, travail bien fait, temps d'attente respecté, moment très agréable, fait oublié pourquoi on est venu,et on repart avec un sourire"

"Très bien. Très professionnel. Technicien au top et très aimable. Un seul défaut. La plate forme téléphonique. Promet des cadeaux mais on a rien et on paye nos balais essuie glace??"

"Je suis allé changer mets pare-brise chez Carglass et j'ai été très content la pause, mais en revanche ils m'ont fait des rayures sur mon véhicule de collection qui n'ont pas voulu reconnaître !!! Je des conseils fortement d'aller dans ce centre. Le chef d'atelier ne veut absolument rien admettre pour avoir de souci au niveau de sa direction. Il va falloir donc que je répare les dégâts à mes frais qui est inacceptable. Je précise que la peinture à moins d'un an. Il vaut mieux aller chez les concurrents aux alentours..."

"Le jeune homme qui a changé mon pare-brise était très gentil et serviable, il m'a expliqué les choses en détail. Il y avait aussi deux hommes plus âgés mais ils semblaient moins soucieux du service, semblaient stressés et ne parlaient pas beaucoup, c'est peut-être ce qui leur a permis d'obtenir un taux de google inférieur à celui des autres garages de la région. Les clients d'aujourd'hui veulent non seulement un très bon travail, mais aussi être traités avec joie et gentillesse. Avec une telle concurrence entre les entreprises, il est vital d'être à la pointe de l'esprit de service. Les locaux sont très propres et disposent de deux tables d'attente, dont l'une est équipée de chaises confortables. Il y a des toilettes propres et agréables. Le travail sur ma voiture a été bien fait et on a pris soin de ne pas rayer la voiture et elle a été nettoyée des traces de caoutchouc, etc. après le travail. Il y avait aussi une promotion pour deux nouveaux essuie-glaces avant gratuits et un prix réduit pour l'essuie-glace arrière. Le travail comprenait également un contrôle de la batterie et du filtre à air du coupé, et comme mon filtre était en mauvais état, on m'a proposé de le changer et de désinfecter le système à un prix raisonnable."

"J'avais pris rendez-vous pour faire réaliser une intervention de résine sur un petit impact. Malheureusement, en raison de mes obligations professionnelles, j'avais complètement oublié ce rendez-vous. Les conseillers de CARGLASS ont pris l'initiative de me recontacter et ont reprogrammé un nouveau rendez-vous, tout en faisant preuve d'une grande compréhension quant à l'oubli du premier. Lors de la récupération du véhicule, le personnel s'est montré accueillant et bienveillant, offrant même un café durant l'attente. Je recommande vivement leurs services."

"Intervenant très gentil et professionnel. Travail rapide et bien fait. L'intervention a eu lieu sur le parking de mon travail, ce qui était parfait car je n'ai pas eu a poser une journée de congé pour ça. Je recommande à 100%. Un grand merci encore à l'intervenant pour son efficacité et sa gentillesse."

"Très bon acceuil. Facilité de prise de rendez vous. Cependant je regrette que pour plusieurs heures d immobilisation de notre véhicule, il nous ait pas proposé d' intervention à notre domicile ou travail comme nous l' expose si bien les Pubs!! 😉"

"L'équipe se distingue par son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme. Il a pris le temps de m'expliquer les travaux effectués sur ma voiture (Changement de pare-brise) tout en me soumettant des suggestions sans aucune obligation d'achat. La prestation a été complétée par un service inattendu mais fort apprécié : le passage de l'aspirateur. Je tiens à les remercier pour leur attention et leur efficacité."

"Service client top ! J'ai commencé à prendre rendez vous en ligne et je ne suis pas allé au bout de la démarche car le rendez vous proposé en centre était sous 3 jours et cela ne me convenait pas car j'avais un besoin très très urgent; la plate forme m'a appelé pour me venir en aide sans que je ne demande rien, ce qui démontre un suivi client très efficace. J'ai pris contact par téléphone et là encore, l'interlocutrice était très aimable, attentive à mes besoins et d'une extrême gentillesse. Elle m'a trouvé un rendez vous dans un autre centre sous 24h qui m'a également contacté pour valider le rendez vous. Franchement bravo à toutes les équipes et merci pour votre efficacité à toutes les étapes de l'intervention"

"Lors du dépôt de la voiture de mon amie , Le service n était vraiment pas à recommander , Une personne qui fait patienter une cliente pendant 20 bonnes minutes sans s'en occuper ( trop occupé a raconter sa vie au téléphone et vraiment pas pressé puisque on arrivait à la fin de journée) Par contre lors de récupération les techniciens ont été très professionnel et sympathique rien à voir avec la veille"