CARGLASS Pare-Brise St Cloud

"A fuir ! une catastrophe juste pour réparer une vitre arrière, au début la pièce n'a jamais été commandée puis après ce n'est pas la bonne ! je me déplace 2 fois pour faire changer la vitre et on me rappelle après 1h où j'ai déposé la voiture pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne pièce et personne ne s'excuse et tout le monde se renvoie la faute dans ce centre... le sketch a duré 1 mois et ça n'a jamais été réparé ! juste INADMISSIBLE"

"Changement de balais d’essuie-glace effectué immédiatement, sans rdv avec un accueil au top et un tarif très intéressant, je recommande vivement !"

"Très bonne prise en charge, rapide efficace et agréable"

"J'ai été bien accueillie au centre Carglass de Saint-Cloud. Je m'y suis rendu pour la réparation d'un impact sur mon pare-brise avant. Mon véhicule a été pris en charge à l'heure et l'intervention s'est très bien passé. Le personnel est accueillant et chaleureux, il réussi à nous mettre à l'aise durant l'attente de la fin de l'intervention. Le rendu final est très bien. Je recommande."

"Rendez-vous immédiat, accueil sympathique, travail très bien exécuté"

"C’est une entreprise qui manque totalement de sérieux, il m'offre une réduction de 100 euros ,la raison impossible de réparer sur place avec injection de gel . La réparation réalisé chez CARGLASS St Cloud du changement du pare-brise et paiement sur place.Quelques jours plus tard , il me redemande la somme de la franchise et même leur expliquant que la somme a été règlé le jour de la réparation . Obligé de contacter le service facturation car il ne voulait rien comprendre . Le centre CARGLASS de ST CLOUD a évité par le manque de sérieux et d'écoute auprès de leur client."

"Prise de rendez-vous simple. Horaires respectés. Accueil et intervention très professionnel. Attention tout de meme on vous parle d'une gratuité mais il faut avertir votre assurance et déduire la probable franchise. Le stationnement est délicat, car il y a beaucoup de trafic."

"Très bon accueil, réparation propre et efficace"

"C’est une entreprise qui manque totalement de sérieux et dont le travail est inadmissible. Il y a deux ans, j’ai fait remplacer mon pare-brise chez Carglass. Dès la récupération de mon véhicule, j’ai dû y retourner car plusieurs témoins s’étaient allumés sur le tableau de bord : le calibrage de la caméra n’avait pas été réalisé correctement. Récemment, à la suite d’un nouveau bris de glace, j’ai choisi un concurrent beaucoup plus professionnel. Lors du démontage de l’ancien pare-brise, ils ont découvert l’ampleur du mauvais travail de Carglass : • la caméra n’était pas fixée correctement mais collée avec une patte improvisée, • le boîtier de la caméra était endommagé, avec une patte de fixation manquante et l’autre complètement tordue, • et la colle qui maintenait le pare-brise était appliquée de manière totalement négligente. Face à un tel manque de professionnalisme, je considère que ce sera la dernière fois que je ferai appel à cette entreprise, qui semble davantage investir dans la communication et les cadeaux publicitaires que dans la qualité et la sécurité des réparations."

"Évitez le Carglass Saint-Cloud alors que j'attendais mon tour, il était indiqué à la personne devant moi que finalement ils devaient changer son pare-brise, à la surprise du client. J'avais un tout petit eclat, moins qu'une pièce de 1 Ct, à mon retour une heure après, je regarde mon pare-brise et comme ils venaient de le faire ce qu'ils mettent pour boucher était encore translucide et non transparent, je constate qu'ils n'avaient même pas complètement bouché l'impact. Et devinez, ils m'annoncent que la réparation ne serait pas garantie et qu'il faut changer mon pare-brise, incroyable. Ils avaient cependant voulu me vendre une protection eau sur le pare-brise à 44€, le changement de mes essuies-glaces etc... J'ai préféré ne rien changer tant j'avais l'impression d'avoir à faire à des escrocs. Nous verrons bien, et si il faut le changer dans deux mois, dans deux ans... J'irai ailleurs. Je pense que dans ce Carglass le changement de pare-brise est légion dès que vous avez un éclat, à vous de voir à présent !"

"J’ai eu une excellente expérience avec Carglass suite à la dégradation de mon pare-brise. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement, en moins de 48h. Un grand merci à Romaric qui s’est occupé de mon dossier : il a été d’une grande politesse, très aimable et professionnel du début à la fin. Le service a été efficace et rassurant dans une situation compliquée. Je recommande vivement Carglass pour leur réactivité et la qualité de leur accueil."

"Prise en charge rapide et efficace avec prise de rendez vous dans les 24h"

"CARGLASS Saint Cloud très facile d'access, personnel accueillant, RDV très rapide, travail parfaitement effectué, véhicule parfaitement nettoyé"

"Personnel agréable. Prise de rdv rapide. Prestation de qualité."

"Merci Romaric pour votre aide sur le Renault trafic Super accueil dans ce centre de proximité et de confiance"

"Très bien accueilli, équipe professionnelle et souriante. Temps d’attente respecté avec le petit café. Merci à vous"

"2eme expérience et deuxième échec. Apparemment calibrage impossible donc après avoir attendu 2 semaines pour avoir un rdv (oui le rdv a domicile c'est pas systématique) - avoir laissé la voiture j'ai été rappelée 2h plus tard me prévenant du souci.... heureusement mondial pare brise sait faire et a pu remplacer le pare brise."

"Très bon accueil, bon boulot dans le temps indiqué. Atelier que je recommande"

"L’équipe a été très accueillante et efficace. Je recommande vivement."

"Prise en charge sans rdv, efficace Accueil très professionnel et agréable"

"Une équipe formidable et attentionnée. Merci à vous les gars. Bravo pour le bon boulot fait."

"Super équipe, très bon accueil, prise en charge rapide. Travaux impeccables ! Tout est expliqué. Travaux effectués en respectant le temps indiqué lors de la prise de rendez vous. Je recommande vivement cet atelier!"

"Changement pare-brise golf 6. Prise de rdv top. Accueil ok. Temps de pose ok. En revanche, pas de Clim. Et surtout un petit aller retour pour ma femme … il se Reconnaîtra, oubli de remise en route des essuies glace 😡après"

"Quelle déception!! Professionnalisme proche du zéro de l’infini Pourquoi un tel avis me diriez vous? Je vais vous raconter ma mésaventure: Un rdv fixez une dizaine de jour auparavant un rdv jeudi matin à 8h…je suis désolé monsieur votre pare-brise n’a pas été commandé lors de la prise de votre rendez-vous …je vous le commande en urgence pour demain matin même heure( j’accepte il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent jamais..) J’arrive ce matin et revenez vers 16h et tout sera ok… Malheureusement ce n’était pas ok… J’arrive ma voiture est sans pare-brise dans l’atelier à 16h…alors qu’elle y est depuis 8h05 ce matin….je rentre comment chez moi?… Ben en fait celui qui était marqué à l’écran correspondant soi disant au pare-brise de mon Audi A3 ne rentrait pas…ce n’était venue à l’idée de personne de regarder les références du pare brise d’origine pour le comparer au numéro de série commandé avant de décoller le mien… Bref véhicule immobilisé jusqu’à mardi prochain.. Vous comprenez maintenant le pourquoi de ma déception et comme je suis obligé de cocher une étoile pour publier mon avis (un taxi pour rentrer chez moi, ne m’a même pas été proposé…) donc oui je qualifie leur service client proche du zéro de l’infinie. Est-ce que j’y retournerai, malheureusement oui pour récupérer mon véhicule et plus jamais à l’avenir."

"Je fais suite à l’intervention qui devait avoir lieu sur mon véhicule, chez Carglass à Saint-Cloud, samedi 28 juin 2025. Je dépose mon véhicule, à 9H00, chez CARGLASS St Cloud, véhicule qui était en parfait état de marche avec aucune anomalie au tableau de bord Lors du dépôt, la personne de Carglass a fait état de difficultés de calibration de la caméra chez eux mais a confirmé la possibilité de changer le parebrise et régler la caméra, en ajoutant que ma voiture ne serait pas prête avant le début d’après midi. Vers 15 heures seulement, faute d’information, j’ai appelé pour savoir ce qu’il en était et on m’a répondu qu’ils ne pouvaient pas régler la caméra, car le véhicule présentait des défauts ; ce qui était impossible pour moi, car le véhicule est régulièrement entretenu chez Volvo et aucun voyant ne s’allumait au tableau de bord. CARGLASS me montre un contrôle fait par eux avec plusieurs défauts... J’ai donc récupéré mon véhicule vers 16 heures dans un mauvais état car plusieurs défauts s’affichent sur le tableau de bord (voir photos) et devant maintenant prendre rendez-vous au plus vite chez Volvo pour réparer le parebrise mais surtout corriger les réglages opérés par Carglass. Je pense que la valise de diagnostic de Volvo permettra de dater précisément l’occurrence du défaut et de plus la localisation du véhicule chez Carglass. (défaut anticollision, défaut allumage des phares, défaut alignement caméra) Non seulement CARGLASS a dégradé mon véhicule, mais de plus ils se permettent de rédiger et m’envoyer un ordre de réparation de 85 euros de je ne sais quelle prestation de réglage ( !?), et j’invite mon assureur à se retourner contre eux pour qu’ils règlent les travaux de correction des défauts chez Volvo désormais. Cerise sur le gâteau, l’ordre de réparation, envoyé à 17H00 n’est absolument pas signé de ma main ! Carglass a usurpé ma signature. Je n’aurais jamais signé un tel document, étant donné l’absence totale de prestation et pire encore, la dégradation de mon véhicule"

"Je ne recommande pas ce centre Carglass St Cloud. En effet, je suis venue en décembre 2024 pour un changement de pare brise. Au bout d’un mois, une baguette en caoutchouc s’est envolé (sur les côtés du pare brise) et quand je regarde bien mon pare brise, je m’aperçois qu’il y a de la colle sur celui-ci, que ça a été mal positionné. Je retourne chez Carglass, on me dit qu’ils vont changer le pare brise. Honnêtement, je doute que celui-ci ait été changé, car il y a toujours les mêmes imperfections aux mêmes endroits. En plus de cela, je récupère ma voiture avec un défaut sur mon tableau de bord, ils ont déréglé le radar du positionnement de mes feux avant. Je passe les détails. Pour couronner le tout, le technicien a cassé la boîtier de mon rétroviseur intérieur, on m’informe qu’ils vont en commander un nouveau et me le positionner. Je n’ai pas de nouvelles au bout de 10 jours, je me déplace, ils n’ont rien commandé et m’informent que ce modèle de boîtier ne se fait plus! Je dois essayer d’en trouver un moi-même sur internet et venir pour qu’ils me le place. Je suis absolument déçue de ce centre, ils peuvent certes être sympathique mais le professionnalisme n’y est pas, ce n’est pas sérieux. Je vous déconseille fortement."

"C’est très sympathique de proposer un cadeau mais on est obligé de relancer Carglass pour l’obtenir ! Et la cerise sur le gâteau un SMS d’impayé 10 jours plus tard alors que la facture était déjà réglée… Cela ne tourne pas rond chez Carglass"

"Tres bonne accueil de la jeune dame. Tres gentille et tres professionnelle"

"Rdv à l'heure, prise en charge simple et pédagogique, rendu du véhicule en avance .... un sans faute !"

"Bon accueil et bonne réparation. Équipe sympathique"

"Prise en charge du changement de par brise effectué correctement. Un nettoyage de l'intérieur de mon véhicule a été réalisé ce qui est toujours un plus. Il y avait un oubli de fixation constaté par la suite et qui m'a obligé à retourner sur le centre. Celui-ci a été corrigé sans aucun problème."

"Très très bonne expérience dans ce Carglass. Équipe au top et très réactive face au problème. Je fais d’ailleurs référence à Logan qui a su bien gérer le problème pour que tout se déroule au mieux. Ils sont très arrangeants et très professionnels. Je recommande fortement."

"Très professionnel. Véritable analyse du problème pour proposer la meilleure solution sans faire de zèle. Je recommande vivement !"

"Excellente expérience chez CarGlass St Cloud Amabilité / professionnalisme / rapidité Je recommande : super service !"

"Un grand merci à la personne qui s’est occupé de nous. Une grande efficacité le tout combiné à de la gentillesse et beaucoup de sourires ça change tout. Une vraie quantité de service. Merci"

"CARGLASS ABIME VOTRE VOITURE ET NE REPARE PAS ! A FUIR ! Expérience désastreuse chez Carglass Saint-Cloud : j'ai découvert en rentrant chez moi qu'ils avaient frotté ma jante et fait deux accrocs importants sur mon pneu. Résultat je dois changer mes pneus et Carglass me répond que ce n'est pas eux qui ont abimé la voiture ! Affaire qui ne va pas en rester là car en plus ils m'ont laissé repartir avec un pneu hors d'usage et donc mis en danger."

"CARGLASS REPARE PEUT-ETRE MAIS PAS SES BETISES A FUIR ! J'ai laissé mon véhicule chez Carglass Saint-Cloud pour un changement de pare-brise et et j'ai récupéré ma voiture avec un pneu et la jante endommagés. Ce n'est évidemment pas de leur faute, mauvaise foi évidente, mais surtout ils ont essayé de cacher l'entaille faite sur le pneu, ce qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Je déconseille donc vivement Carglass ! Votre réponse convenue ne règle en rien le problème que vous avez créé : vous avez abimé le pneu et la jante de mon véhicule et vous refusez de reconnaître votre responsabilité. Donc CARGLASS CASSE ET NE REPARE PAS !"

"Accueil très chaleureux et professionnel. Mon véhicule a été pris en charge directement car le technicien a vu un début de fissure qui aurait pu s’aggraver en roulant. La réparation a ensuite été effectuée dans la demi-heure. L’administratif a également été géré rapidement et efficacement; tout a été transmis à l’assurance sans que je doive avancer les frais des réparations."

"Je suis super content de leur prestation Gentil.serviable et C’est un endroit super propre Merci à vous"

"Carglass a été exemplaire à tous les niveaux. L'accueil a été chaleureux et professionnel, avec une prise en charge rapide de mon véhicule. Le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme, m'expliquant clairement chaque étape du remplacement de mon pare-brise. Le travail a été réalisé avec précision et dans les délais annoncés. Les locaux étaient propres et confortables pendant mon attente. De plus, les formalités administratives ont été traitées efficacement, notamment pour la partie assurance. Je recommanderai sans hésitation vos services à mon entourage."

"Prise en charge rapide, explications claires des travaux à effectuer, délai de réparation, 1h respecté et accueil très cordial. Coût totalement pris en charge au titre du bris de glace par l assurance, rien à payer. Les promesses des publicites Garglass tenues"

"Dans le cadre d'une fissure sur le pare-brise, à remplacer car grande fissure au niveau de la caméra. Très bon accueil, rdv rapide. Très bon travail, récupération du véhicule dans les délais. Merci au service client : propose des essuies glace neufs qu'ils posent + véhicule rendu propre. Nous sommes satisfaits et recommandons."

"Première expérience avec Carglass dont je me félicite. Rendez-vous facile à fixer dans des délais raisonnables. Bon accueil et efficacité des intervenants.. Travail réalisé rapidement..Inspire confiance"

"Beaucoup de points très positifs (amabilité à l'accueil, qualité des travaux réalisés, petits cadeaux clientèle, etc) mais malgré le professionnalisme et la gentillesse de la personne malheureusement seule à l'accueil, impossible pour elle gérer rapidement le flux des clients d'où la nécessité d'être patient et d'attendre son tour... un certain temps (la réalité est ainsi quelque peu différente de la vision idyllique de la pub actuelle CARGLASS !!!). De plus dans mon cas, pas de possibilité de changement de pare brise à domicile."

"Excellente expérience: une prise en charge rapide, personnel très aimable et serviable qui a pris le temps de m’expliquer les étapes et les travaux, me proposer un café… bref, un très bon moment passé"

"Bon accueil, le travail est bien réalisé. En revanche, il aura fallu 2H45 au lieu des 1 à 2H annoncés à la prise de RDV. Le paramétrage des pneus n’est pas sauvegardé, un message d’erreur apparaît systématiquement sur le véhicule."

"J'ai été dans ce centre bonne réception. Équipe très professionnel. Bonne accueil toujours reçue avec le petit café qui va bien. Je recommande vivement !"

"Hyper efficace, rien eu à faire, le monsieur s’est occupé d’appeler mon assurance, a tout géré, je suis reparti avec un pare brise tout neuf et en cadeau une nouvelle paire d’essuie-glace , le top rien à dire, ça fait plaisir, tellement rare de nos jours. Service impeccable je recommande sans hésiter"

"Bonsoir Je tenais à remercier Tony et son équipe de Carglass St Cloud , sincèrement pour l’aide et le professionnalisme dont vous avez fait preuve. Même si nos échanges ont commencé par quelques déboires, vous avez su prendre les choses en main avec efficacité et bienveillance, ce qui a permis de régler la situation de la meilleure façon possible. Votre réactivité et votre engagement à trouver une solution m’ont vraiment touché, et cela reflète une vraie qualité de service. Grâce à vous, cette expérience s’est finalement terminée sur une note très positive. Encore merci pour votre dévouement et votre accompagnement. Je vous souhaite à tous une excellente continuation ! Cordialement, Christophe Barry"

"Excellente prise en charge du rendez-vous par téléphone à la réparation du pare-brise. Les informations et explications sont claires. Pas d'attente sur place sauf le temps de la réparation. Prise en charge des aspects administratifs. Que du bonheur :)"