CARGLASS Pare-Brise St Etienne

"Quand je venais d'en sortir j'aurai pu mettre une note plus forte... Mais il y a un mais. Plusieurs en fait ! On vous demonte tout pour vous vendre l'installation de filtres, ou des balais d'essuie-glace ou encore un traitement sur le pare-brise. Depuis que j'en suis partie j'ai des signaux problème de airbag et je n'ai pas capté tout de suite que ça pouvait venir d'eux. A la valise pas de problème et il y a peu j'ai voulu voir quelque chose dans ma boîte à gants. Surprise : elle est abîmée et je découvre qu'il fallait qu'ils la démontent pour me montrer l'état de mes filtres d'habitacle. Une vis au fond ne tient plus trop bien et je prie pour ne pas avoir 1000€ de frais pour l'airbag. Franchement à fuir Carglass. Je n'y retournerai pas"

"Ils sont formidables, et je recommande à 100 %"

"Réparation impeccable. Des services proposés en plus, mais pas imposés. Le personnel est serviable et souriant"

"Personnels présent sympathiques et accueillant, le seul problème est que j'attends toujours le mail pour récupérer l'aspirateur promis !"

"Très bonne accueil Bon suivit de dossier A recommander"

"Une belle équipe de bras cassés. Si vous voulez un travail vite fait mal fait, saupoudré de malhonnêté, ce garage est fait pour vous !"

"Professionnels très à l'écoute"

"Bon travail et rapidité d intervention"

"Impeccable et très sérieux"

"Un service bien fait, un accueil très gentil"

"Alors que j ai rdv, j apprends 30 min plus tard que ma vitre n est pas reçue. Sans nouvelles, j y retourne au bout d un mois.. rien ! Je suis allée à mondial pare-brise, le problème a été réglé en 1 jour et la franchise est de moitié !"

"Un rendez-vous rapide grâce la plateforme (carglass.fr) un accueil et une prise en charge au top, explications claires et une réelle volonté de réparer plutôt que de changer, du bon travail et un véhicule nettoyé, je recommande vivement"

"2 codes reçus pour récupérer un aspirateur chez Norauto, les deux codes ne fonctionnent pas, ça pue l’arnaque, allez plutôt chez mondial pare brise ."

"Super accueil équipe au top et très pro"

"pratique parking sur place.personnel très agréable aussi bien a l'acceuil que le réparateur"

"Super travail réalisé, personnel agréable Seul le harcèlement Carglass (du groupe et pas du personnel local) par téléphone et message en amont du rendez vous est à déplorer. Cela dit, J'ai bien fait de ne pas me focaliser là dessus 😉"

"Pas très satisfait du service Je ai amené pour une vitre cassé première fois pour mettre une vitre provisoire ils devait passer l aspirateur et enlever les bout de verre mais travail bâclé il restait la moitié des bout de verres après changement de la vitre même pas capable de nettoyer la vitre à la réception très très déçu du service pour une grande enseigne pas très pro enseigne sur côte"

"Très bien reçu travail soigné merci"

"Je déconseille fortement ce centre, voire Carglass en général. Suite à un changement de pare-brise, de forts bruits d'air apparaissent au niveau des vitres latérales. Leur technicien, Damien, qui a fait un essai routier, a même précisé avoir l'impression que la vitre n'était pas fermée. Le joint a été changé mais le problème persiste. De plus on voit que le travail a été bâclé (scotch blanc visible sur le bord du joint etc etc). Finalement Carglass m'annonce qu'ils ne sont pas responsables. Pour résumé, des bruits d'air apparaissent à la suite d'un changement de pare-brise mais ça ne vient pas du changement de pare-brise.... ha? La garantie à vie est tout à fait mensongère. Entre le technicien (Damien) vite limité et l'expert technique (Romuald) malhonnête, fuyez !!!"

"Changement de la vitre avant gauche coté conducteur suite à un vol. CARGLASS a posé dans la matinée une vitre provisoire en plexiglass puis la vitre définitive le lendemain suite à sa commande. Ultra rapide! Ultra efficace!"

"Choisir Carglass, c’est ne pas prendre de risque, c’est allier la simplicité, l’efficacité, le professionnalisme et l’assurance d’un travail bien fait. Perso je ne vais nulle part ailleurs pour mes soucis de pare-brise. Merci pour le job !"

"Très satisfait efficacité rapidité propre et pose café ☕"

"Le personnel est sympathique et très professionnel. Et ont pris le temps de bien expliquer...."

"Je suis très satisfait avec travail réalisé par les personnels de Cargllas à St Etienne."

"Bravo ! je suis très satisfait de l'accueil et de la prestation."

"rdv rapide, personnel souriant, efficace et arrangeant. accueil chaleureux. parfait."

"Accueil et personnel sympas. Intervention rapide avec des explications assez claires en amont."

"j'ai été très satisfait de l'accueil, des explications concernant l'intervention ainsi que la réparation. travail sérieux et très professionnel."

"Arrivé avec un pare brise fissuré, envoyé chez Carglass par mon assureur.....pare brise changé certes mais joint extérieur fixé avec..... Du double face.....et donc décollé 30km plus loin!!! Aucune prise en compte par le responsable, ah si rien au début pour tenir le dit joint et du coup double face... C'est bien beau d'avancer des qualités de services et des avis clientèle...a minima le travail devrait être fait correctement... J'ai bcp insisté pour que la mention fixation avec double face soit inscrite au rapport tamponné et signé.. Je n'ose imaginer le nombre de personnes qui ont du se faire avoir de la sorte ."

"Accueil et travail effectué parfaits; Personnel fort agréable et très professionnel"

"Accueil très sympathique, équipe bien efficace ! La réparation de ma vitre latérale gauche suite à un acte de vandalisme a été prise en charge très rapidement et travail parfait ! Merci à L’équipe"

"J ai été très bien reçu, personnel très sympathique et travail parfait."

"Moi je suis très satisfait du travail de carglass ils ont tenus tout leur engagement. J'ai été pris à l'heure, ils m'avait annoncé 2h00 d'attente je suis arrivé 10 mn avant et ma voiture était prête avec un parbrise parfai et des essuis glace boch flambant neuf. Merci carglass 😉"

"Une équipe très agréable et au top. On a reçu toutes les explications nécessaires de la part du mécano, très pro et souriant."

"Bonjour Voici mon avis : Perssonel gentil, accueillant et professionnel , le temps d'attente n'a pas été long et la pose de ma vitre poser très proprement , je vous le recommande merci à vous ."

"Rendez-vous non tenu à temps alors que j'avais précisé que je parté en vacances le dimanche on m'avait assuré que ce serait fait à temps. Résultats j'ai attendu 2 semaines vu que je suis parti en vacances après. Malgré leur retard aucun cadeau on m'a juste proposé de changer mes essuie-glace avant et arrière à ma charge bien sûr pour une valeur total de 94.99euros j'ai évidemment refuser. Vraiment déçu la prochaine fois j'irai chez quelqu'un d'autre."

"Le rendez vous était à domicile mais au dernier moment , j'ai dû finalement emmener ma voiture à l'agence (j'ai pourtant un garage et une cour) ! Il était 11h30 et ça a duré 2h ! Un peu compliqué pour une personne de 90 ans diabétique d'attendre là -bas sans avoir mangé !!! Sinon, le pare brise est ok et l'administratif avec l'assurance aussi."

"Délai de prise en charge très rapide, et confiant du début à la fin. Personnel au top, le travail réalisé est superbe avec un nettoyage de mon véhicule en plus… Merci encore"

"Prise en charge très rapide. Intervention à domicile par une personne aimable qui nous a bien renseignés et qui a effectué un travail impeccable avec nettoyage intérieur du véhicule conformément à la publicité."

"Super accueil, côté administratif rien à redire. Une prestation parfaite et les techniciens prennent bien le temps d’expliquer le travail effectué. Au top !!!"

"Très bon accueil, et très bonne explication sur la façon dont il répare votre impact (pour mon cas) et explication en cas de casse du pare brise pendant la réparation. Et oui cela peut arriver lorsqu'il injecte la résine. Le temps d'attente est respecté. Le véhicule est rendu très propre. Pas de reste à charge si vous êtes assurés bris de glace sans franchise et si votre assurance est conventionné avec Carglass. Je recommande ce centre."

"Victimes d'un bris de glace on arrive bien dépités à l'atelier, sans trop savoir comment ça se passe... Super prise en charge, tout est géré en quelques minutes (déclaration assurance, commande, prise de rendez-vous). Réparation nickel, dans les temps. Personnel accueillant et sympathique."

"Très bon accueil. Le changement de mon déflecteur à été rapide. Seul bémol, depuis ma vitre ne remonte plus automatiquement."

"Nous avons pris rendez-vous à domicile. La plage horaire a été fixée entre 8h et 13h. Le rendez-vous a bien été confirmé la veille de l'intervention mais nous n'avons pas vu ni entendu personne. Bref un zéro pointé que je ne peux malheureusement pas vraiment acter le système imposant au moins une étoile pour pouvoir valider l'avis. Bien loin de la publicité faite par cette enseigne!"

"Très bien accueilli par Jérôme. Mon pare-brise est comme neuf Merci bcp!"

"Excellente expérience, rapide et efficace. J'ai eu à faire à Rémy qui a fait le taff avec beaucoup de professionnalisme. Bémol du service téléphonique, qui m'a poser des questions en détail, qui m'ont été reposé par le technicien lors de mon RDV, de ce fait j'ai l'impression que les infos communiqué par téléphone ne sont pas indiqué au technicien. Sinon TOP"

"Franchement parfait, une voiture vandalisée, une voiture sécurisée dans la journée ! Service Client reactif et employés physiques super sympa qui nous ont mis en sécurité gratuitement !!! Plus valu +++++ pour la gentillesse et le coup d'aspirateur pour enlever les bris de glace on ne saurait trop vous recommander d'avoir recours à leurs services !!! Merci à vous"

"Catastrophique intervention. Infiltrations d'eau au niveau du pare-brise, débris de verre à l'intérieur, colle et silicone sur la plage avant, haubans et carrosserie."

"Le pare-brise remplacé n'est pas conforme à celui d'origine et il m'a été rendu un véhicule avec un pare-brise sale J'attends toujours l'abonnement coyote Mais de cela je pouvais encore m'en accommoder, si ce n'est que faisant fonctionner les essuies glaces, ces derniers sont partis dans tous les sens endommageant mon véhicule ..... Mon garage automobile qui a l'habitude de ma voiture n'a même paru surpris quand je suis passée pour la réparation .... il m'a tout de suite demandé si Carglass était intervenu mon véhicule .... Belle réputation de travail mal fait qui aurait pu m'occasionner un accident"