CARGLASS Pare-Brise St Jean Bonnefonds

"Très content de mon passage chez Carglass. Professionnalisme et rapports humains au top. Une bonne équipe"

"Très bon service je recommande"

"Très bon accueil, bon travail Merci"

"personnel très pro et sympathique. je recommande."

"équipe sympa et travail impeccable"

"Très bon centre, bonne équipe, bon accueil, travail rapide et de qualité. Je recommande"

"Une prise en charge plus que professionnel, le personnel au petit soins. Explication de toute les démarches en amont. Très satisfait !"

"Méfiance. Si vous avez dashcam on vous retirera les câbles que vous avez fait planquer. Sans avertir et après en vous disant que cela posait soucis mais bizarrement 2 cables au même endroit mais juste un d extrait. Et bien sûr après on vous rend la voiture et démerdez vous. En plus contrairement à la pub pas de rapport sur le recalibrage. Sinon le pare-brise est bien en place mais avec plus d espace au niveau du boîtier des caméras. ---- Nouveauté j'ai contacté au téléphone le service consommateur et notamment car j'ai eu 7 voyants d'alertes au bout d'une semaine sur mon véhicule. N'ont rien su me dire et m'ont renvoyé vers un centre, bien sûr j'ai décidé de changer de centre et a celui de tassin la demi-lune, top a bien compris mon probleme et m'a expliqué ce que le premier centre avait oublié de me dire : la voiture a une recalibration automatique qui n'intervient pas tout de suite et nécessite 1h de roulage pour régler le probleme et effectivement le soir je n'avais plus rien. Par contre pour mon probleme initial, m'a confirmé que mes câbles devrait etre remis et m'invite a retourner au centre (je comprend tout a fait que lui le fasse pas puisqu'il n'a pas mandat ni été payé pour). Sur ce j'indique au service consommateur ce qu'il m'a dit et je demande a qu'ils interviennent et me dise si je me rend au même centre ou pas par mail le 30/07 et depuis plus rien. Donc carglass repare, carglass remplace mais rend pas le véhicule dans le même état. Et je précise que l'on m'avait même indiqué a saint Étienne qu'il aurait pu couper le câble et donc quelque part que je devais etre content!!!!!!!!!! Je ne retournerais certainement pas dans ce centre en tout cas."

"Très pratique, quelqu’un est venu à mon domicile pour changer mon pare brise, tout a été géré après la prise de rendez vous. Je n’ai pas eu à contacter mon assurance et je n’ai rien eu à payer. Cerise sur le gâteau, j’ai eu un cadeau. J’ai des essuies glaces avant neufs. J’ai même eu le contrôle d’un filtre et d’autre chose. Très professionnel !"

"J’avais un simple impact sur mon pare-brise. Lors de la première intervention à domicile, le technicien a cassé le nouveau pare-brise en voulant le poser. Plutôt que d’assumer, ils m’a recollé l’ancien pare-brise, encore plus abîmé, en promettant une nouvelle intervention dans la semaine. Or, il savait pertinemment qu’il fallait 15 jours de séchage avant toute reprogrammation. Ils m’ont ensuite envoyé vers Carglass Givors, qui a refusé d’intervenir : le problème venait de Saint-Jean-Bonnefonds et c’était à eux de le gérer ce qui est normal. Quand mon conjoint s’est déplacé, ils ont eu l’audace d’affirmer que la casse du pare-brise était de notre faute, prétendant que notre domicile était mal adapté à l’intervention. C’est faux : l’accès est plat, spacieux, et ils n’ont jamais demandé à déplacer le véhicule. Au lieu d’assumer leur erreur, ils nous ont parlé de manière désagréable, limite injurieuse, avec un ton hautain et irrespectueux. Aujourd’hui, après 15 jours, j’ai dû me déplacer avec un pare-brise cassé, car ils refusaient désormais toute intervention à domicile. Et pour finir, un joint de pare-brise arraché par leur faute n’a pas été réparé, car ils refusent d’en reconnaître la responsabilité. Entre erreurs techniques, mauvaise foi, manque total de professionnalisme et attitude irrespectueuse au possible, je déconseille fortement ce centre il est à fuir !!"