CARGLASS Pare-Brise St Maur

"Rapide, efficace, équipe, très professionnel, accueillant. Merci"

"Les 2 intervenants très agréables, ont répondu à toutes mes interrogations. Rapide, efficace. Travail très propre"

"Rapide, propre et efficace"

"Equipe agréable et travail de qualité ! J'ai eu un rendez-vite vite pour mon bris de glace et ma fenêtre était remplacée en quelques heures. Je recommande vivement !"

"Équipe efficace et très agréable . Respect des délais Je recommande"

"A fuir absolument ! J’ai eu une lunette arrière explosée sur mon véhicule. 2 rdv m’ont été proposés : le premier pour la pose d’un plexi provisoire sur mesure, et le second pour la pose définitive du vitrage neuf. Ils ont posé le plexi provisoire, et quelques jours avant le second rendez vous ils se sont rendu compte que finalement ils peuvent pas avoir le vitrage en me laissant me débrouiller. Mais le plus drôle c’est pas ça, c’est que non seulement ils m’ont laissé me debrouiller et en plus en posant leurs plexi (qui ne tiens absolument pas si on rajoute pas du scotch autour) ils ont rayé le coffre. Évidemment c’est pas de leurs faute et ils voient pas comment ils aurait pu faire ça (le contraire m’aurait étonné..) manque de bol le coffre sortait de peinture la semaine d’avant. Je vous le donne donc dans le mile, bibi l’a dans le baba. Donc je ne sais pas ce qu’il s’est passé mais je vous conseille de bien les éviter si vous tenez un minimum à votre véhicule. Surtout que vu les avis ils ont l’habitude de croquer de la peinture et abîmer la carrosserie."

"Très bon accueil Très bons conseils Je recommande !"

"Très mauvaise expérience avec Carglass. J’ai confié mon véhicule pour un remplacement de pare-brise, intervention qui a bien été réalisée, mais j’ai retrouvé le véhicule avec un enfoncement sur l'aile gauche, dommage qui n’existait pas avant. Aucun état des lieux n’a été fait à la prise en charge, et malgré mes signalements immédiats, Carglass nie toute responsabilité sans la moindre vérification sérieuse. Le technicien que j’ai rencontré a fait preuve de mauvaise foi manifeste et s’est montré totalement fermé à la discussion. Aucune solution proposée, aucun geste, et un refus catégorique d'assumer les faits. Un service qui se dédouane au moindre problème, sans considération pour le client. Très déçu."

"Très bon accueil, personnel très professionnel et arrangeant pour bloquer le véhicule le moins longtemps possible selon leurs contraintes"

"Très professionnel, ils sont venus jusqu'à mon domicile"

"Arriver à l'heure, vite et bonne expertise, bravo!"

"Bien reçu au centre de saint maur 36250,rapide, propre et efficace. Je recommande. Personnel à l'écoute et très sympa."

"Super travail et un accueil au top"

"Très bon accueil encore des professionnels avec de la conscience professionnelle..tellement rare de nos jours"

"tout c est très bien passé avec les 2 personnes de carglas châteauroux venu sur place pour le pare brise d un iveco ils étaient très gentils et ont bien travaillé merci à eux"

"Un grand merci à toute l’équipe de Carglass ! Intervention rapide, efficace et avec le sourire. Dès l’accueil, j’ai été très bien prise en charge. Le travail a été fait avec professionnalisme, et ma voiture m’a été rendue impeccable. Un vrai confort d’avoir affaire à des gens compétents et agréables. Merci à Evan et Yohan."

"ils ont pas voulu changé mon pare brise"

"Amabilité, rapidité, compétences.Tout est OK"

"Personnel au top, rapide et efficace, cependant, j'y ai laissé un peu de peinture entre mon capot et mon aile, c'est dommage..."

"Excellent à tous niveaux, professionnalisme, amabilité et diligence, bravo pour l'intervenant et son équipe...Un seul bémol, j'avais sollicité les services de CARGLASS au moment de la pub avec les changements gratuits d'essuie-glaces malheureusement on me propose lors de l'intervention un aspirateur qui ne m'est d'aucune utilité...et l'on me facture ceux-ci! J'espère que tout cela s'arrangera..."

"Prise de rendez-vous facile, reportée par moi et reprise avec le sourire, exécution parfaite dans les temps; grand professionnalisme et excellent accueil."

"Bon accueil, intervention professionnelle et rapide. Merci"

"Prise de rendez-vous rapide et honoré parfaitement, intervenant clair et précis dans ses explications, remplacement pare brise avec caméra parfait, véhicule rendu propre et vérifié, vignettes et support autoroute remis en place...... Tout à fait satisfaite 😊"

"Personnel très gentil, conciliant et volontaire. Service parfait."

"Pas du tout professionnel venions pour un remplacement d’optique avant et ils ont enlevé le filtre à pollen, ce qui avait rien à voir avec la prestation demandée il voulait nous faire payer un nouveau filtre, très peu appréciable, à la tête du client !"

"Parfait, le personnel est très impliqué dans leur profession, travail soigné … merci pour votre accueil et le travail réalisé"

"Très bon accueil, réparation parfaite mais repartis avec tout les morceaux de verre sur le tableau de bord."

"De l'arnaque totale, du vol pur et simple : ils me proposaient de remplacer mon pare-brise pour 1340 euro alors que Mondial RELAY me l'a fait pour 300 euro tres honnetement. Ils peuvent donner des cadeaux!!!!! A fuir."

"Intervention parfaite, la durée initialement prévue a été respecté. Les employés de l'agence sont très aimable et courtois."

"Rdv pris extrêmement rapide... le.jour du rdv, le technicien m'a bien expliqué l'intervention pour changement de pare brise car la mienne est équipée d'une caméra, maintien de voie... travail soigneux, tableau de bord nettoyé, ainsi qu'un coup d'aspirateur... mes essuies glaces étant neuf, j'ai eu droit à une paire pour mon autre véhicule... je recommande"

"Prestations faite en atelier petit désagrément avec mon véhicule ils m'ont contacte aussitôt pour me prévenir pour que je puisse voir ça avec eux personne sympa. Seule défaut ba va falloir que je ramène mon véhicule j'ai pris mon véhicule aujourd'hui en sortant du garage ba il a pris l'eau au niveau du pare brise donc pas terrible."

"Pas de rdv disponible quand je pouvais sur le site, j'ai été rappelé par le service client qui m'a trouvé un créneau en se mettant en relation avec le centre le plus prêt de chez moi"

"Très bonne équipe, avec un suivi parfait. Rappel des clients et disponible. Ne changez rien. Nickel"

"L'accueil n'as pas été agréable, nous sommes arrivés à 10h40 pour le rendez vous de 10h45,la personne qui nous a pris en charge nous dit vous avez rendez vous à 11h, bah non,on avaient bien rendez vous a 10h45. Déjà là il nous a pris de haut. Ensuite nous allons faire le tour du pare brise pour voir les impacts,ils y en avait plusieurs ( environs 20 )fait par des graviers sur la route en travaux (merci aux personnes qui respect la vitesse en vous dépassant quand il y a des travaux 😡).bah là il nous dit on le change pas,c'est en surface, je lui dit peut être,mais ce sont des impacts, il me dit non ses en surface 4 à 5 fois comme ça.je lui dit vous me le changer ses tout.ils y a des impacts vous le changer (en passant le doigts dessus on sentais bien qu'il manquais du verre. Ensuite après tant de prise de tête avec lui pour me le changer,quand nous sommes venus chercher notre voiture,il nous dit vous avez bien fait de le faire changer.Nous n'y retournerons pas. Désagréable."

"De la prise en charge à la remise des clés, tout est parfait...personnel agréable, travail soigné, voiture nettoyée et explications concernant les travaux effectués. Merci !"

"Très compétent, très gentil, très polie, bref rien à redire. J'ai déjà eu affaire à eux plusieurs fois et à chaque fois c'est un plaisir de voir un travail bien fais 😁"

"Bonjour, les collaborateurs sont sympa, dynamique, et très professionnel. Bon travail pour le technicien qui a remplacer le barre brise sur mon véhicule. Très bonne expérience. Un grand merci à tt vos collaborateurs."

"De l’accueil, à la prise en charge, du remplacement au rendu des clés : parfait ! Des pros très sympas ! Changement de pare-brise niquel. Et petit plus l’avant de ma voiture était plus clean que quand je l’ai posée ! Merci 😉"

"Je recommande, très bonne accueil, rapide, réparation effectuée excellente et en plus mon véhicule m'a été rendu propre il m'on passer l'aspirateur à l'avant, Ils sont également très agréable."

"Personnel très pro, accueillant et serviable. Réparation réalisée dans les temps. Tout le coté administratif pour l'assurance effectué par Carglass. Pare-brise changé avec certificat de réglage de la caméra RAS. Très très bien. Le petit plus un café offert à l'arrivée. Top"

"Le technicien m'a appelée le matin pour me préciser l'heure du rdv de l'après-midi. Ponctuel, aimable et professionnel il a parfaitement réparé mon pare-brise. J'ai enlevé une étoile car malheureusement il n'a pas pu me faire bénéficier du cadeau tant vanté aux pubs faute de produit... Pas très commercial. Suite à la réponse de Carglass j'ai effectivement contacté le service client et j'ai eu mon cadeau... Merci"

"Accueil chaleureux et très professionnel,des explications claires et détaillées,un respect de l'horaire,une prise en charge totale de votre dossier,un travail sérieux et soigné,vraiment parfait! Merci beaucoup à cette merveilleuse équipe."

"Rendez-vous pris par téléphone, changement de la vitre à mon adresse. Tout le monde est cordial, les explications sont claires et nettes. Quelques jours avant l'intervention on reçoit un SMS de confirmation et le jour même, l'agent appelle pour prévenir de son temps d'arrivée. L' intervention a été effectué avec rapidité et propreté par un agent courtois. La publicité est très saoulante mais le personnel est très agréable."

"Baguette de pare-brise mal fixée. Ils m'ont téléphoné pendant l'intervention pour me dire que le filtre habitacle était mort et me proposaient de le changer en même temps. J'ai été étonné car il faut démonter la boite à gants, aucun rapport avec le pare-brise, dans le doute j'ai accepté. ils m'ont montré l'ancien filtre tout déchiré, sauf que cela ne correspond pas au modèle de ma voiture (sur la mienne 2 petits filtres). Il est arrivé la même chose à Bourges, à la fille du responsable de chez feu vert. Rien que la pub sent l'arnaque !!! A fuir !!!"

"Rendez-vous pour un changement de pare-brise. En quelques mots : prestation satisfaisante dans un bon délai et explications claires. Qualité de relation client qui mérite d'être signalée très positivement ! Bravo à l'ensemble de l'équipe. A recommander."

"Personnel accueillant et très gentil . La réparation a été plus rapide que prévue. Petit coup de propre sur les tapis avant de me la rendre, je vous remercie. Je recommande vivement"

"Si lors de première intervention j'étais plutôt satisfait, la reprise en garantie est loin d'être satisfaisante. traces de doigts sur les montants non nettoyées. Coupure du revêtement sur un montant ainsi que par brise non conforme à l'origine. Pare-soleil gris bleu et là rouge bordeaux. Reprise en garantie suite à défaut constaté lors du remplacement début août..."

"Passé au centre de Saint Maur en Novembre 2021, je dois féliciter les deux agents que j'ai eu l'occasion de croiser. L'accueil est excellent, sans être surjoué, ce qui est appréciable. Le client est donc bien reçu et traité dans les temps. Je n'ai pas mis quatre étoiles pour un petit oubli présumé que je met sur le compte du nombre de véhicules qu'ils traitent et des prestations annexes que l'on leur demande (contrôle de batterie etc...), mais en tout cas je recommande vivement ce centre pour son accueil, sa rapidité et la propreté de sa prestation."

"Avis plutôt mitigé. Accueil sympathique. 3h d’attente (prévues) pour l’opération de changement de pare brise. Je récupère l’auto cache camera non remis, joint supérieur du pare brise qui fait des vagues. Aucun soucis pour une nouvelle intervention de 3h pour remette le joint droit. Rdv pris je repasse. État de propreté moyen. Siège et volant déréglé. Sûrement lors de l’essai routier de 5 minutes. Pour ma part je fais 8000 kms par mois ma position de conduite était parfaite, plus qu’à la retrouver… En résumé accueil agréable, compétences et rigueurs pas à la hauteur. J’ai fait chez eux car pare brise arrive en 48h contre 5 jours chez le concessionnaire Au final la balance avantage/inconvénients est plutôt défavorable. A noter : réclamation auprès du service client restée sans réponse."