CARGLASS Pare-Brise Thonon les Bains

"Je suis très satisfait du travail effectué sur mon van et j'apprécie l'accueil et le professionnalisme du personnel, la réparation c'est effectué en moins d'une heure, bravo à l'équipe. Je recommande carglass à tout ceux qui ont un problème même minime. Merci"

"Super accueil, bons conseils, très professionnels."

"Expérience désastreuse en effet ma voiture a été endommagé par un employé qui devait sortir ma voiture du garage et qui a rien trouver de mieux que de foncer dans un poteau avec. Je venais juste pour changer mon pare brise et je me retrouve à devoir réparer ma voiture."

"Courage fuyons ! (Les balais d'essuie-glace sont chèrement payés !) Quand vous êtes au rdv...on vous propose toutes les prestations qui pourraient vous être utile ! À des prix exorbitants ! Tout des packs forfaits...(comme ça pour vérifier les tarifs et s'apercevoir que vous vous faites arnaquer...c'est trop tard ! ) Quand aux factures de réparations et de remplacement...c'est le double voire le triple des autres prestataires ! (Vu le montant 1312€ (-je vous fais grace des cents-) que j'ai reçu de mon assurance) pour une 208...Devinez qui paie la facture...au final ?! Il ne faut pas s'étonner et se plaindre que les contrats d'assurance augmentent autant chaque année. 1ère et dernière fois que je fais appel à Carglass ! (J'avais résisté jusque là à l'appel de la sirène) Et pour finir...ils vérifient soit disant les filtres...??? (C'est dans la prestation !?) Mais pour remettre les caches retirés...c'est bibi...oublié dans l'habitacle à l'arrière du véhicule ! 👏"

"Tout parfait, de l'accueil à la réparation et prise en charge via l'assureur."

"Personnels professionnels et sympathique. Très bon travail ! Je recommande"

"Très professionnel et un grand merci à luis qui a été super avec nous"

"Réparation a domicile, le gars a 2 véhicule a réparé il n'en fait aucun, ni courtois ni professionnel ... Si vous désirez un bon service aller en atelier ou faites comme moi aller chez un concurrent... Très déçus"

"Parfait sauf l'insistance du vendeur pour changer les balais d'essuie-glace glace et filtres d'habitacle"

"Très bon accueil, personnel à l écoute. Très bon service ."

"Super service, personnel très acceuillant."

"Équipe sympa, accueillant et efficace. À recommander vivement en cas de besoin"

"J'ai eu une intervention à domicile , très bien exécuter RDV en temps et en heure ! Je recommande vivement carglass"

"Très pro, bon accueil, travaux bien effectués, je recommande"

"Équipe très sympathique, bon accueil et un très bon service, je recommande"

"Super expérience, équipe très pro et accueillante"

"Merci à Christophe et son équipe au centre de thonon pour leur professionnalisme et bonne humeur"

"L'accueil par le responsable d'agence lors de la restitution de mon véhicule était clairement pas bonne, même très désagréable. le commerce est un métier de contact client et certain comme chez carglass Thonon ils l'ont oublié, je n'y retournerai probablement pas 4"

"Travail bien exécuté et personnels très agréable!! Je recommande"

"L’assistant téléphonique est très aimable, ils répondent rapidement et efficacement, et résolvent toutes les questions presque sans attente. Le technicien au garage est également très courtois, le service est au top. Je le recommande à tout le monde : le travail a été fait de manière très qualitative, rapidement et sans tracas."

"J’ai récemment eu recours aux services de Carglass et je suis pleinement satisfait de l’intervention. Le technicien, Ludo, a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. L’intervention a été rapide et conforme à mes attentes. Je recommande vivement leurs services."

"Réparation rapide et efficace. Les 2 hommes qui m ont accueilli était très agréable et courtois. Ils m ont expliqué tous le processus en vulgarisant le vocabulaire pour ma compréhension. Je ne peux que recommander. Merci"

"Un professionnalisme remarquable. Je devais remplacer la lunette arrière de mon véhicule Twingo 3. J’appelle une autre enseigne, identifiée par mon assureur. On me répond que ce type de lunette arrière ne se fait plus et qu’il faut me débrouiller pour en trouver un d’occasion dans une casse ou sur internet… J’appelle donc ce centre carglass. Accueil téléphonique chaleureux même un samedi. Le rendez-vous est pris pour le mardi matin. Toutes les démarches vis àvis de mon assurance sont réalisés par mon interlocuteur. La pièce a été parfaitement changée sans problème, sans attente et sans aucun frais du fait du contrat d’assurance en « tout risque ». A l’usage un bip de mauvaise fermeture des portes s’est déclenché. Je repasse au centre et la gache du coffre est immédiatement ajustée. Depuis plus de sonnerie. Bref, c’est une qualité de prestation que je tiens sincèrement à saluer."

"Rendez-vous pris sur Internet pour un lundi avec informations sur le pare-brise (aide à la conduite, dégivrage, etc.) Après 15min, une personne de Carglass me rappelle pour le redire tout ce qui a été coché dont ce que j'avais mis en commentaire. Premier bémol, décalage de jour entre le rendez-vous sur internet et celui au téléphone. Si ce n'était que ça... Dépôt du véhicule à 8h30 pour le récupérer à 11h30. À 9h15, la personne du centre m'appelle pour me dire que ma voiture est prête. Étonné, et pour cause : on nous a livré le mauvais pare-brise donc si je le pose, il n'y aura pas le dégivrage... En début d'hiver un peu moyen. J'appelle le service client qui me renvoie vers le centre de Thonon, qui me renvoie vers le service client, bref, une boucle. Ne jamais s'appuyer que sur le premier avis négatif et pourtant. Rendez-vous pris chez un concurrent un dimanche sur internet pour un rendez-vous le lendemain. Véhicule déposé à 15h45 et repris à 17h et avec le bon pare-brise."

"Top , rapide et très bon accueil ☺️"

"L'accueil est parfait. Les Monsieurs sur qui e suis tombé ce matin était super! Le service s'est bien passé et les employé était agréable. Je recommande"

"La personne qui m'a reçu est au top, très bon accueil et surtout il m'a dépanné de suite. J'avais de la résine qui ressortait de la fissure qui avait été réparée il y a plus d' un an. Encore merci !"

"On m’a fait acheter des essuie-glaces lors du remplacement de mon pare-brise pour un prix exhorbitant, sans me prévenir que ça allait me coûter quelque chose. Attention à ne pas vous laisser manipuler comme ça a été le cas pour moi"

"Service impeccable. Seule critique par rapport à la publicité, ne se déplace pas à domicile, longue attente de réception du parre brise. Le cadeau ... une trousse à outils 🤣 Heureusement que le mécanicien étais super 😅"

"Merci à Christophe et Ludovic ! Une équipe au top, ils m'ont sauvé la mise ! Un énorme merci du fond du cœur, changez rien et ces deux là faut les garder hein !"

"Ponctualité, efficacité et amabilité au rendez-vous 👍 Seul hic: c’est la seconde fois que j’emmène un véhicule chez Carglass et je n’ai jamais droit à un aspirateur de voiture comme prévu dans la pub !"

"Carglass, en 1h30 maxi mon pare-brise remplace ! Accueil sympa et délai du séchage de la colle expliqué et même repris ma Volvo 10 min avant la fin des 90 annoncées. Toute la partie administrative réglée en direct avec mon assureur, je les avait appelé, rien a faire Carglass s'occupe de tout ! Je recommande vivement, comme à la télé mais dans la réalité !"

"Vitre hayon brisée, prise en charge de Carglass qui s'est occupé de tout (prise en charge avec direct assurance, cde de cette vitre et pendant cette attente, nettoyage du verre brisé et pose d'un plexiglas) tout cela avec amabilité et respect des rendez-vous. Rien à redire sinon, BRAVO."

"J’ai un rdv qui a été pris un samedi. Je me rend sur place et c’est fermé. Personne à l’accueille, et un papier sur la porte qui indique que c’est fermé le samedi alors que sur le site officiel c’est ouvert. Pas du tout sérieux. 1h de route pour rien."

"Changement du pare-brise a domicile. Rien à redire. Personnel professionnel, sympathique qui explique tout. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre patience"

"Mitigé. Faire venir les gens pour ensuite leurs expliquer qu'il y a la franchise à payer . Alors que de base au téléphone avant rdv ont nous dis qu'il n'y a rien à payer . Me dire ensuite qu'il est possible de faire la réparation sans changement de pare brise et sans donner de franchise. Pour qu'au final m'expliquer qu'il ya des possibilités que le pare-brise casse .... Je comprend bien qu'il y ai des contraintes, mais les commerciaux carglass devrait être un peu plus explicite quand il vous appel .... Par contre, pour me rappeller le lendemain car j'ai refusé de faire les travaux pour essayer absolument de me faire revenir il ya du monde ... La personne au garage était en tout cas très sympathique et m'a aussi avoue que le service téléphonique se charger souvent d'oublier d'expliquer certaines informations avant notre venue au garage . 1h30 de route aller retour pour rien ..."

"Un technicien Carglass est intervenu sur ma voiture pour changer mon pare-brise qui s’était fissuré. Il s’est déplacé sur mon lieu de travail pour effectuer l’intervention, qui s’est parfaitement déroulée. Merci pour vos services"

"C'est la 2ème fois que j'ai affaire à ce centre et jamais déçue. Intervention sur mon lieu de travail pour un remplacement de pare-brise complet. L'équipe du centre de Thonon a été très réactive pour le rendez-vous, et à l'heure le jour J. La pose s'est bien passée et des conseils donnés pour la suite. Je suis contente du résultat et recommande ce centre"

"Intervention à Domicile, rayure sur le capot ou était posée la valise. Après appel du centre je me suis entendu dire qu'ils étaient des professionnels et que ça ne pouvait pas être de leur fait... un simple désolé, passez au centre et on en parle m'aurai suffit..."

"Ils ont changé mon pare-brise et on perdu des pièces. Mes essuie-glaces automatiques ne fonctionne plus, le lave glace non plus et ils m'ont perdu mon support de télépéage. Ça fait 2 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux pour finir les réparations 😡😡😡"

"Très bon accueil reçu de la part de l'équipe du Centre Carglass. Leur professionnalisme a permis de régler rapidement un micro impact, avec les explications en prime. C'est devenu assez rare pour le signaler. Bravo à eux."

"Jai emmenée 2 voitures pour changer les Pare-brise on a vu qu'il était non étanche en intérieur gel, humidité, etc. Aucun cadeaux reçu, un étais avec des codes pour la machine en station pour laver la voiture (codes invalide) Et un aspirateur code à recevoir jamais reçu. Bref déçu"

"Pris un rendez vous pour le 1 novembre, confirmé 2 fois par téléphone et passage à l'agence pour être bien certain que c'était tout bon. Résultat personne et aucun moyen de s'arranger pour réparer l'erreur. Personne sûrement surbooké ! On est bien loin de la belle publicité ! Heureusement qu'un concurrent a fait le travail dans la foulée !"

"Malgré une très mauvaise signalétique ( La peinture du Logo ne reflète pas vraiment le professionnalisme des employés , ce n'est pas de leur faute ...Question de Propriétaire ) J'ai été agréablement accueilli par des Professionnels au sens LARGE du TERME ! Mention Très BIEN donc pour la qualité de SERVICES avec le sourire, la gentillesse par dessus..Je recommande vivement cet Atelier qui devra convaincre le Propriétaire de refaire la façade avec les codes couleurs de la marque CARGLASS ..Je mets la note maximale de 5 étoiles, c'est amplement mérité, continuez sur votre lancée WELL DONE"

"Je suis passée au centre Carglass pour demander si un impact sur mon pare brise était réparable. J'ai été très bien accueillie et prise en charge de suite. J'ai pu laissé ma voiture directement, j'ai demandé en plus un traitement anti pluie. Tout a été fait de suite, en moins d'une heure. Je recommande tout à fait ce centre où l'accueil est très sympathique et professionnel. Le travail a été très bien réalisé."

"Suite à un impact sur mon pare-brise mon assurance m’a dirigée chez Carglass. J’ai obtenu un rendez-vous par la plate-forme pour le 16 août avec confirmation par mail. A mon arrivée à Thonon le réceptionniste m’annonce que je ne suis pas inscrite dans le planning, qu’il n’a pas de pare-brise pour ma voiture. Il me dit que je suis là 3ème personne dans cette situation. Alors il y a un problème d’organisation !!!Je suis très mécontente des services de cette société. Je vais m’adresser à la concurrence. Le seul point positif c’est la gentillesse du réceptionniste. CARGLASS = ZÉRO"

"Perso j'ai lu les commentaires négatifs, et je me dis que j'ai peut-être eu du bol. Accueil très professionnel, travail finit à l'heure indiquée calibrage impeccable. Et bien sûr les fameux essuis glaces offert. J'ai beau chercher je trouve pas de défaut."

"Vraiment des professionnels, j'ai eu la vitre du coffre cassé, pour la commander il y'a plus en stock, ils m'ont donné un rendez-vous et il m'ont trouvé une solution pour rouler en sécurité, vitre en plexiglas pour dépanner jusqu'au rendez vous tout ça le jour même. Bravo magnifique"

"Malheureusement, je ne suis pas satisfait. La lunette arrière de ma 107 a été posé normalement, mais les équipements ont été remis à l'arrache en mode mauvais bricoleur du dimanche plutôt qu'en mode professionnel comme je l'espérais (chemin de câble qui tombe et mal positionné, boulon non serré, cache plastique attaché avec du mastic qui déborde... lamentable). Une erreur étant possible pour tout le monde, j'aurais souhaité que mon interlocuteur admette ces anomalies plutôt que persister à dire qu'il est fier de son travail. Je vous recommande Mondiale Parebrise juste à côté"