CARGLASS Pare-Brise Uzès

"Rapide et très professionnel ."

"Excellent service! Sourire et efficacité au rendez-vous!"

"Parfait sauf que je n ai pas eut l aspirateur !!!"

"Attention, discours mensonger sur le partenariat avec certaines assurances et le fait qu'il n'y a rien à avancer. Effectivement les travaux sont réalisés sans avance de frais, mais par la suite mon assurance m'a indiqué que Carglass n'était pas partenaire agréé, qu'il me fallait régler la facture avant d'être remboursé, mais surtout, que s'il s'était agit d'un remplacement de pare-brise et non pas d'une simple réparation, je n'aurais pas été totalement remboursé. Il semble que les tarifs de Carglass par rapport à leurs concurrents soient bien supérieurs à intervention égale, donc certaines assurances se désengagent au profit d'autres spécialistes du pare-brise. Cela explique aussi les cadeaux type essuie-glaces, gonfleur et autres... Au final, la recommandation est de TOUJOURS contacter l'assurance avant d'aller faire réaliser une intervention."

"Excellent accueil Très professionnel Rapidité et efficacité"

"Suite à un sinistre sur une vitre de mon véhicule , après appel à mon assurance puis ensuite appel chez Carglass un rdv pris rapidement pour remplacer la vitre. Tout à été fait très rapidement et très professionnel lement. Bravo et merci."

"Excellent accueil, explications claires et détaillées, travail de qualité dans le temps imparti."

"Ponctualité et travail soigné pour le remplacement d'un pare-brise."

"Accueil très bon compétences de l employe"

"Très bon accueil - explications claires- réparations effectuées dans les règle de l'art."

"Venu en avril pour changer mon pare-brise à la fin de la prestation le personnel du carglass dû Uzes me dit que il a dû découper mon montant de pare brise intérieur pour sortir l’ancien pare brise Il me dit de repasser deux semaine plus tard pour le changer à c’est frais ok pas de souci c’est pas la bonne pièce je me suis déplacer pour rien tout ça pour me dire que la pièce existe plus que je vais devoir la chercher tout seul il y a de la colle qui dépasser les élément au dessus du capot on était mal remis personnel incompétent a revoir voir même une reconversion pour se monsieur ça serait mieux, Bref je ne reviendrait plus chez carglass."

"Extrêmement professionnel et empathique au vu du vandalisme subi sur notre véhicule."

"Rapide efficace et aimable rien à dire de plus"

"Service impeccable et réparateur agréable et arrangeant Bien placé pour aller faire un tour en centre ville d'Uzès pendant la réparation Je recommande ce lieu"

"Je félicite votre technicien pour son intervention RAS"

"Le technicien très professionnel, ponctuel et aimable."

"Tres bon accueil et intervention professionnelle. Je recommande !"

"Mon véhicule a été pris en charge dès mon arrivé, avec un sympathique accueil. Professionnalisme dans les explications fournies et la qualité de la réparation. J'ai également eu l'agréable surprise de constater que mon véhicule a été aspiré. Merci et bravo pour la qualité de services."

"Rendez vous a l'heure . Reprise du véhicule a l'heure prévue. Informations données par l'intervenant très utile. Service impeccable"

"Respect des horaires et des délais. Intervenant clair et sympathique. Les démarches auprès de l'assurance ont été prises en charge par Carglass. Je recommande!!"

"Très bien et rapide pour rdv"

"Intervention bien réalisée. Très mauvaise prise de rdv. Ça serait bien d'informer vos clients de rester disponible pendant les heures d'intervention. J'ai dû annuler un rdv qui devait être effectué 10min après l'intervention pour une petite demie heure. Obligé d'annuler ce rdv pris des semaines auparavant."

"Équipe professionnelle sympa et rapide. Bon nettoyage après travaux, je recommande ce carglass"

"Parfait !!! L’équipe, le travail, la rapidité, l’amabilité Je recommande à 100%."

"Nous sommes satisfaits de notre expérience chez Carglass d'Uzès. L'heure du rendez-vous a été respectée, l'accueil était agréable, et le nettoyage intérieur de la voiture a été une belle surprise. Seul petit regret : l'absence de geste commercial, tel que l'offre d'essuie-glaces gratuits souvent mentionnée dans les publicités."

"Changement du pare brise à domicile. Tres pratique. A l heure du rdv annoncé et le personnel agreable. Je deplore juste d avoir donné mon accord pour le changement des essuies glace sans n avoir demandé le prix. Résultat prix exorbitant. Le cadeau n etait pas en stock dans le camion. J ai du passer à l agence le chercher."

"Merci à l'équipe pour sa réactivité, son professionnalisme et le bon accueil !"

"Prise en charge, accueil et réparation très professionnels, je recommande vivement Carglass Uzès."

"Parfait, ponctuel, accueil très agréable, je recommande vivement."

"Très rapide pour la prise de rendez-vous opérationnel, et aussi pour la réparation. Je recommande"

"Technicien qui fait attention au véhicule comme si c'était le sien, petit coup sur toutes les vitres de la voiture avant de la rendre, temps de pose estimé à 2h, véhicule récupérer en 1h30, agréablement surprise, moi qui ai du mal à laisser mon véhicule dans tous type de garage, je n'hésiterais plus à l'avenir si je dois changer à nouveau mon pare-brise, un grand merci !"

"Prise de rendez vous et travail effectué nickel. Personnel accueillant"

"Le pare-brise a été changé le 22/08/2024. Je ne suis pas satisfait du service. Le travail était sale, la colle se décollait, la finition était mal faite. Les plastiques du capteur de pluie étaient mal placés. Merci, j'espère que le service s'améliorera !"

"Je suis satisfait (en partie...) du travail réalisé. Toutefois, après réparation avec le produit injecté, l'impact se voit toujours (je pense que le remplacement du pare-brise aurait dû être proposé). Je l'ai fait remarqué à la personne qui a réalisé l'intervention, il m'a répondu que c'était normal. De plus, le véhicule a été rendu seulement avec les vitre lavées, pas de passage aspirateur dans le véhicule, comme expliqué dans la publicité...!? Rapidement pris en charge, rdv respecté."

"Travail très bien effectué, professionnel agréable et de bon conseil."

"Rdv pris sur internet. Rapide et simple. La personne rencontrée pour la réparation est très agréable et sympa. Je recommande"

"Je suis très satisfaite car le personnel et agréable et très expressif donc je recommande vivement Carglass"

"L'agence est très accueillant, est le travail était très bien fais, rien n'a dire"

"1er rdv pris par internet. Une personne, je ne sais pas de quel pays m a rappelé pour compléter mon dossier. Beaucoup de bruit autour d elle. J ai croisé les doigts que ce ne soit pas une arnaque. Arrivée au garage, je comptai attendre là bas. Pas de salle d attente, ni de chaise. La personne, très sympathique, était navré et a compris que je ne reste pas. Quelqu'un m a appelé plus tard pour prendre rdv à min domicile. Pas de soucis au domicile sauf qu après utilisation, je me suis aperçu que le parebrise avait un défaut sur toute la longueur du bas (déformation du verre) J avais eu une mauvais expérience sur nimes où la personne avait découpé de façon importante et disgracieux le revêtement interieur"

"Service rapide et efficace. Très bon contact. Le technicien a contrôlé l'usure de mes essuie-glaces et a nettoyé l'intérieur de mon véhicule sans que je lui demande. Bravo !"

"Excellent accueil et travail soigné,comme d'habitude, c'est pour celà que je reviens chez Carglass en cas de besoin"

"Service impeccable, professionnel, courtois et rapide. Notre technicien du jour Lionel est fantastique. Merci et bravo a l'équipe d'Uzes."

"Technicien très compétent et cordial. Si on lui avait transmis le bon téléphone, cela aurait été beaucoup mieux."

"Personnel très gentil j'y suis allé pour un impact sur une tesla model Y en une Demi heure j'ai pu repartir avec mon véhicule bien réparé"

"Réparation d’une vitre cassée prévue sur place, malgré mon attente toute la matinée aucune présentation du réparateur à l’heure convenue ni même la décence d’appeler pour prévenir. Professionnalisme zéro pointé."

"Super sympa et efficace malgré que ma voiture est arrivée sur la depanneuse et prenait bcp de place... et le monsieur a prit la peine de me changer mes essuie-glace alors que je les avais déjà donc aucun bénéfice pour eux juste serviable... merci."

"Tout simplement des voleurs avec abu de confiance! Je suis venu via mon assurance pour changer mon pare brise et un monsieur m'a dit qu'il fallait changé les essuis glace, prise de court j'ai accepté. Puis m'a montré l'état de mon filtre à air (très sale), prise de cour je l'ai faite changer. Mais une fois rentrée chez moi, je me suis rendu compte que mon filtre à air avait été changé il y a peu. Et que le filtre que m'avait montré ce monsieur comportait des graines de platanes sauf que la ou je reside et travaille il n'y a aucun platane. Mais à Uzès, c'est le monde du platane, donc ce filtre n'étais pas le mien. Résultats de course, une intervention prise en charge par mon assurance censée me couter 0€, je suis partie avec une facture (que j'attend encore par mail) à plus de 190€. Je compte bien faire votre publicité auprès de vos partenaires, honte à vous! 1ere expérience chez Carglass et dernière. Je comprend mieux pourquoi dans vos publicités vos intervenants disent aurevoir avec le sourire aux clients, on vous à entuber et on en est fier"

"Bonjour, J'avais pris rdv dans cet établissement pour faire réparer la fissure du pare brise de mon véhicule. A mon arrivée l'intervenant après avoir regardé mes balais d'essuie glace m'a déclaré qu'il fallait les changer aussi bien à l'avant qu'à l'arrière. Effectivement celui de l'arrière était abîmé mais ceux de l'avant étaient souples et n'étaient pas fissurés. Ce monsieur m'a cependant affirmé qu'il fallait les changer afin d'éviter de rayer mon nouveau pare brise. N'étant pas professionnelle, je lui ai fais confiance. Je lui ai demandé si la promotion concernant les balais offerts par Carglass, il m'a dit que c'était terminé mais qu'il pouvait m'appliquer une réduction de 50%. Lorsque je suis revenue chercher mon véhicule il m'a dit avoir procédé à des contrôles et constaté que mon filtre à pollen devait également être changé et que cela me coûterait 64euros. Je trouvais ce prix un peu élevé et je lui ai répondu que je n'en avais pas les moyens actuellement et qu'on verrait une autre fois il m'a répondu pas de soucis, vous pouvez passer en 3 fois (ça n'a jamais fonctionné). Je lui ai également dit que je trouvais le montant un peu élevé pour changer un filtre mais il m'a dit que c'était parce qu'en changeant le filtre il devait faire passer un produit dans la clim pour nettoyer le circuit, c'était la procédure. N'y connaissant rien, je lui ai donné mon accord. De retour chez moi, j'ai effectué quelques recherches concernant les tarifs et j'ai pu constater que les balais d'essuie glace m'avaient en fait été facturés au prix de vente qu'on pouvait les avoir sur n'importe quel site internet. Le filtre a pollen m'avait été facturé 10e en moyenne plus cher que chez les autres enseignes et cerise sur le gâteau, la désinfection de l'habitacle n'est absolument pas obligatoire lors du changement du filtre contrairement à ce qui m'avait été indiqué. J'ai le sentiment d'avoir été prise pour un pigeon et le mot est faible. Résultats pour une réparation qui était prise en charge par mon assurance, je suis repartie avec plus de 110euros de facture. Je trouve honteux ce type de comportement. L'honnêteté est également à revoir. A fuir Comment peut on être aussi malhonnête ? Une cliente en colère."

"Rendez-vous pour un simple remplacement de vitre latérale. Reparti avec la garniture de portière abîmée (coup de tournevis), baguette chromée extérieure de vitre pliée et pare brise cassé en tentant de réparer un impact (que j’ai fait remplacer chez le concurrent). Au final la voiture a été massacrée, rendue sale et du verre partout. Les réparations ont été prises en charge par Carglass un mois plus tard, il a fallu aller à Lunel (étant donné que le technicien d’Uzès ne risquait pas de toucher à nouveau au véhicule) pour repartir encore avec un cache rayé. Strictement aucun respect ni du client ni du véhicule"

"Service rapide,accueil très agréable et très serviable. On m'a nettoyé mes vitres latérales (après avoir retirer le film occultant il restait la colle) gratuitement. 👍"