CARGLASS Pare-Brise Vénissieux

"merci pour l'accueil de l'équipe au top un samedi matin avec le sourire...."

"Merci pour ce beau travail rapide et très efficace, merci au responsable très sympa et à son équipe vraiment aux petits soins au top je recommande"

"Equipe dynamique, accueil chaleureux et professionnalisme, merci a toute l'équipe pour leur rapidité, tout particulièrement a Kenny"

"Service excellent. Parfait. 10/10 Je recommande vivement."

"Très bon accueil et très efficace. Je recommande."

"Dépanné pour un problème de batterie, le responsable s'est démené pour trouver la meilleure solution pour une super qualité de service et avec le sourire !"

"Très bon accueil, très bon service. Mon pare-brise a été très bien réparé et en + avec le sourire ! Merci à l’équipe de carglass !"

"Efficacité, rapidité et un accueil très agréable, à la fin avec un résultat impeccable."

"Super accueil, très réactif, travail très soigné"

"Très professionnel et réactif. Toute la partie administrative a été gérée par Carglass (déclaration de sinistre), nous n'avons rien eu à avancer et une fois sur place tout s'est très bien passé : service courtois, rapide et efficace. Merci à eux !"

"Je suis allé à Carglass afin de remplacer un pare-brise avec un impact. Une jeune femme m’a accueilli et s’est occupé de mon pare-brise. J’avais une contrainte de temps et il fallait idéalement que ce soit fait rapidement. Elle a parfaitement realisé le remplacement (technique car pare-brise connecté avec camera) avec le sourire et en un temps record. J’ai pu honorer mon rendez-vous dans la foulée. Je recommande ce centre et cette technicienne :)"

"Rapide et efficace mais je trouve que la facture est trop salée"

"Accueil, prestation , information , tout fut parfait"

"Accueil et courtoisie, irréprochable, Véhicule restitué, réparé et nettoyer, Le technicien a même établi un diagnostic sur certaines choses à remplacer sur mon véhicule. Service irréprochable, Je recommande fortement."

"Personnel sympathique, prise en charge rapide et simple, reparation impeccable."

"Très sérieux le personnel, compétant, Travail au top,montage très rapide En plus ce jour le 16/06/2025 à 15h30 j'ai eu à faire un personnel à la hauteur, très satisfait de son travail et très sympathique"

"Merci à la personne à l accueil qui a juste été top"

"Très bon accueil, ponctuel, le technicien était très professionnel et avenant. Dommage que la réparation laisse des traces. L’impact reste perceptible et la zone demeure tachée par la résine qui est appliquée. Ça n’est pas invisible comme on pourrait s’y attendre et selon les publicités nombreuses que nous voyons au quotidien."

"J’ai changé le déflecteur de ma voiture ici et tout s’est très bien passé, un grand merci à Bassam pour son acceuil, ses conseils et son travail professionnel. Merci à CARGLASS Vénissieux et un grand merci à Bassam."

"Tout s'est bien passé"

"Une équipe sympa, souriante et très efficace. Je vous les conseille très fortement"

"Très efficace, bonne communication. +++ pour les membres du personnel :)"

"Très bon accueil et bon suivi d'intervention Equipe professionnelle"

"Des professionnels qui assurent. Un service rapide et efficace."

"J’ai eu à faire à une jeune femme très très agréable très professionnelle qui a répondu à toutes mes questions très efficace j’ai put retourné tranquillement travailler et à l’heure de fin de réparation elle m’a tout de suite contacté le travail était parfait"

"Passage en 2 étapes, d'abord pour un plexi temporaire en attendant la vitre puis pour le remplacement définitif. A chaque fois un accueil avec le sourire, à l'heure, et du bon travail. Un point négatif sur la nécessité de redonner les documents pourtant transmis par email (ou sont-ils passés?) a la plate-forme de réservation, mais ce dysfonctionnement ne vient pas de l'agence locale"

"Service impeccable, personne très serviable et professionnel. Très satisfait du service client Je recommande vraiment, Le Bris de la vitre a eu lieu lors de la grosse rafale de vent . La pose du plexiglas a été vraiment apprécié pour ma part . Un grand merci pour moi"

"Vous m'avez dépanné ce matin... Je tenais à voir remercier publiquement... Vous avez sauvé nos vacances !!!.... Un immense merci, éternellement reconnaissant de votre service. Quentin"

"Remplacement de pare prise et vitre arrière . Opération réalisée parfaitement . personnel sympathique Diagnostique effectué sur batterie et filtre habitacle . Je recommande ."

"Annulation du rdv le jour même car un seul technicien en service mais absent. Ils ont quand même envoyé un message très tôt pour prévenir mais le report de rdv s’est fait une semaine plus tard et dans un autre centre. Pas de geste commercial."

"Très satisfaite de mon changement de pare brise. Remplacé complet malgré l impact situé juste dans le champ vision du conducteur. Personnel très aimable efficace, travail propre. Je recommande."

"Pare brise remplacé rapidement et travail fait proprement, des points de contrôles fait pendant le temps de séchage, rien a dire, rapide, éfficace."

"Changement de pare brise rapide. Beaucoup de disponibilités. Merci à Mickael de Vénissieux pour son professionnalisme , ses conseils et sa sympathie. Je recommande"

"Équipe au top merci à Mickael pour son aide et sa gentillesse très bon accueil et bon travail je recommande vivement."

"Grosse grosse grosse groooooosssse arnaque. Il va finir par te péter le pâte brise devant chez toi, pour faire fonctionner l'assurance et se gaver. Arrêtons carglass c'est du bourrage de mou."

"5 étoiles sans hésitation et plus si on pouvait. Français mais habitant en Suisse donc plaque suisse, à notre retour de Buffalo Grill à Venissieux, la vitre du passager arrière était cassée . Ce matin 14/12/23 en urgence ( car ici pour des funérailles cet après-midi) nous venons au Carglass de Venissieux et ils nous ont mis GRATUITEMENT un plexiglas de remplacement en attendant que nous rentrions sur Suisse aujourd’hui. Comme il manquait de personnel c’est le monsieur du bureau Carglass qui a fait le travail, rapide, impeccable , professionnel. Chapeau CARGLASS!! Et MERCI au monsieur qui nous a mis un peu de baume au cœur dans cette semaine déjà compliquée ! Nous irons évidemment chez Carglass à Lugano quand nous rentrerons pour faire le travail de remplacement de la vitre. C’est comme ça que l’on gagne des clients!! 👍👍👍👍👍"

"Déçue de la prestation car il reste une trace sur la vitre plus importante que l'impact de départ du fait qu'ils aient dû accroître le trou pour reboucher. Ils auraient dû me proposer un remplacement du pare brise en prenant en charge la franchise plutôt que le traitement sur le parebrise anti-pluie => très bien certes mais ma satisfaction client est altérée par cette trace toujours visible sur le parebrise."

"Très bon service . Très réactif. Très sympathique ! Suite effraction avant de partir en vacances. Merci d'avoir trouvé une solution de secours."

"Un autre centre à mal booker mon rdv, je n'ai donc pas honorer mon rdv à l'heure prévu mais la personne en charge de mon véhicule m'a très gentiment replacé sur l'heure d'après. Il m'a également offert le balai arrière en dédommagement. Travail soigné et très bien reçu, je recommande"

"Très professionnel, A l’écoute des clients, souriants. C’est rare un service client aussi bien avec des techniciens efficaces."

"Réparation de pare-brise impeccable. Le stand était prêt dès mon arrivée, accueil sympathique et changement de pare brise avec recalibrage de la caméra vite fait ET bien fait. Le coin café avec prises électriques dans le centre Norauto est appréciable pour pouvoir travailler en même temps."

"Je ne recommande pas cet établissement. Très déçu par leurs compétences. Au lieu de me réparer mon impact de pare-brise, je me suis retrouvée sans voiture pendant un mois. La personne en charge de réparer le pare-brise a cassé l'ouverture du capot. Un INCOMPETENT ! J'ai dû attendre un mois pour pouvoir récupérer ma voiture. Carglass m'a proposé une voiture de location. Rent a car. Lors de la réception du véhicule de courtoisie...ils m'ont facturé plus de 280€ pour des rayures (que je n'avais pas fait). Bref, des profiteurs....Ils ont des méthodes plus que douteuses. Au final, pour un simple impact de pare-brise au départ, je me suis retrouvé à être pénalisé par un mois d'immobilité de ma voiture et a payé des rayures...Et pour enfoncer le clou, Carglass me dit à la fin...finalement votre modèle de voiture...nous n'avons pas d'essuis glace.... Vous êtes prévenu....n'allez pas chez eux..."

"Service au top !!! Professionnalisme !!! Rapidité !!! Petit coin café très agréable pour pouvoir travailler !!! Personnel au petit soin qui propose même le café !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉"

"Rendez-vous non honoré. J'avais reçu la confirmation par texto. Le jour J le technicien était surpris de me voir. Je n'étais pas dans sa programmation. Ce n'est pas la faute du technicien sur place."

"Ils sont très cher, ils m ont proposé leurs services pour un remplacement de part brise a 850 euros, alors que pas très loin d eux y en a plusieurs qui sont largement moins cher. Je me suis débrouillée, j ai trouvé à 350 euros avec un autre centre, ils m ont fais le changement vite fais et bien fais. Les prix de carglass sont très cher."

"Je suis vraiment très satisfaite car j’ai été très bien accueillie et renseignée par la personne qui s’est occupé de ma prestation il a su répondre à toutes mes questions service au top sincèrement je remercie le jeune homme qui du début jusqu’à la fin de la prestation a été très à l’ecoute agréable respectueux et souriant ce que j’ai apprécier . Je ne suis pas déçue et je recommande cette agence avec cette personne. Pour moi il mérite pas 5 étoiles mais 10 . Dommage que je n’est pas pu remplir le formulaire par mail mais je tenait vraiment poster cet avis pour dire que les techniciens font du bon travail."