CARGLASS Pare-Brise Verdun

"Super je recommande vivement"

"Explication confuse, prix excessif 2000€ contre 1142€ chez RLT les autres 1242 avec 4 pneus gratuit 😵‍💫et même si c'est la MAAF qui paye c'est une arnaque à l'assurance..! et aux clients ..! de surcroît 68€ les 2 essuie-glace..? Alors que la pub ils annoncent gratuit . D'autres vous donnent jusqu'à 4 pneus gratuit pour le changement d'un pare-brise voir un portable ou autres . Un conseil allez voir ailleurs"

"Je deconseille se permait de vous basculer sur un changement de pare-brise sans visite uniquement par téléphone ☎️ prise en charge assurance pour un montant de 2000€ pour un Koleos chez Renault 1200€ . Un déplorable accord avec la Maaf . Qui paye ? et qui prends la diference..!?"

"Bien situé, à l heure"

"Employé très aimable et qui prend le temps de répondre aux questions des clients."

"Intervention rapide, avec une gestion directe du dossier d’assurance par Carglass."

"Personnel professionnel. Intervention rapide. Qualité du remplacement du pare brise. Tout était top. Encore merci."

"Super accueil, très pro très rapides merci beaucoup"

"Très réactif, accueil à l'agence impeccable et technicien compétant et minutieux."

"Très pro, super accueil et super conseils!"

"Je suis allé chez Carglass pour une vitre latérale brisée. Rdv rapide pour remplacer la vitre. En attendant le rdv, on vous propose d'installer gratuitement un plexiglas. Concernant l'intervention, service très professionnel et impeccable. Personnel très professionnel et sympathique. Je recommande l'Agence Carglass de Verdun."

"Très satisfaite du travail exécuté sur ma voiture : changement de pare-brise, propre, soigné et réalisé dans les temps annoncés (2 heures). Accueil et contact très sympathiques."

"Déçu par mon expérience avec ce centre. Il m'ont fait posé trois jours de congés pour un pare brise à changer. -Première fois, une personne m'appelle avant mon avant mon arrivée au centre pour me dire que le nouveau pare-brise à mettre est abîmé. -deuxième fois, je dépose la voiture, 20 min après ils me rappellent pour me dire qu'à l'inspection du nouveau pare-brise, celui-ci est abîmé (ils n'ont même pas pris le temps de vérifier le pare brise, était-ce le même que la fois d'avant). Il essaient tout de même de me vendre de essuis glaces à 85 euros. - ils me proposent un nouveau rendez-vous (3ème jour perdu pour moi), en me promettant les 3 essuis glace gratuits et un chèque de 100 euros en bon d'achat. Au 3eme rendez-vous le pare-brise est bien changé, on m'annonce qu'ils ont changé 2 essuis glaces et qu'il ne faut pas compter sur un changement du troisième. Et le chèque cadeau est non fonctionnel. Bref de bien belles paroles et beaucoup de temps perdus. Je déconseille ce centre."

"Personnel au top, très accueillant et à l'écoute du client. Le changement du part brise s'est fait en un temps record. Je recommande à 100%."

"Personnel super acceuillant, rapide et très compétant. Ils ont réussi à changer le filtre d'habitacle qui est quand même pas évident à trouver et encore moins accessible. Travail soigné."

"Pas de problème mon véhicule pris à l'heure et fini a l heure en plus surprise un jeu d essuis glace équipe sympas"

"Rdv pris pour changement de pare-brise par téléphone, rapide, clair et concis. J'ai choisi l'intervention à domicile. L'intervention était programmée entre 08h00 et 13h00. Je me suis malheureusement levé avec un peu de retard, soit juste avant 09h00, en constatant que la technicienne, m'avais appelé quelques minutes auparavant, en m'informant qu'elle était devant. J'ai sauté du lit, et ai constaté qu'elle était toujours là ! Merci d'avoir patienté, et désolé pour vous avoir fait attendre ! Malgré mon retard, la technicienne était cependant très courtoise et aimable. Elle a rapidement entamé l'intervention, en me laissant soin de placer le véhicule à l'abri et en m'annonçant un délai de 02h00. Le remplacement du pare-brise n'a, au final, duré qu'une bonne heure. Je suis donc très satisfait, que ce soit du contact téléphonique pour la prise de rdv rapide. L'intervention en elle-même, sa durée, la réalisation et l'amabilité de la technicienne. Si je ne devais relever qu'un léger point de détail, ce sont les petites particules résiduelles, qui sont restées sur le tableau de bord, ceci dit, 30 secondes et coup de chiffon microfibre et c'était fini !"

"Satisfaite de la réparation, agent très sympathique, je recommande ce centre."

"Personnel de bonne volonté mais société en déclin compte tenu de mes expériences passées avec celle ci , dommage."

"Très professionnel souriant accueillant je recommande à 200%"

"Prise de rdv rapide. Intervention à mon domicile. Administratif gérer par Carglass"

"Personnel très agréable et sympathique ont donné toutes les explications avant et après l intervention"

"Carglass Verdun vendeur et réparateur très sympa et professionnel. Réparation plus rapide que prévu"

"Je recommande ! Accueil très agréable, prise de rendez vous rapide et pose de pare brise impeccable!"

"Merci, très bon accueil, prestation rapide et soignée."

"La prise de rdv à était rapidement fait sur le site. L'intervention a domicile à était efficace et le personnel très professionnel et serviable ."

"J avais fait changer le pare brise et une vitre avant de la voiture acheter pour ma fille . Celle ci n ayant pas eu le permis directement, je n ai remarqué que quelques mois plus tard ( donc je peux rien faire ) que : - La portière a était mal remonté - Le joint du pare brise est mal positionné ( apparent par endroits ) , du coup de la condensation et de la glace a l intérieur - le pare brise détecteur de pluie ne fonctionne pas - pas de traitement anti traces , l horreur ! - le boîtier du rétroviseur a était abîmé - remis les anciens essuies glace Enfin bref la cata !!!! Je déconseille, c est vite fait, mal fait !!!!"

"Très bien, après une légère déconvenue lors du 1er rdv annulé à la dernière minute, le pare brise ayant été livré fissuré, ce qui n'est pas de la faute du centre de Verdun. Personnel très professionnel, compétent et sympathique"

"Merci à l’équipe pour le professionnalisme, leur travail et leur gentillesse. Je les recommande !"

"Sérieux, très bon accueil, très professionnel et explications claires et précises. je recommande vivement."

"Un très bon accueil, à l'heure, une réparation très bien expliquée et parfaitement réalisée, le tout dans le temps imparti. Rien à dire, hyper pro."

"Vraiment très professionnel travail bien fait agréable souriant souriante rien à reprocher"

"Professionnel et efficace. Arrivée en retard à mon rendez-vous (30 minutes ) mon pare-brise a été posé dans les temps. Merci au responsable 😀"

"Rdv relativement rapide, remplacement de pare-brise très bien fait, le technicien a bien travaillé! Le seul bémol(pour carglass en général pas l’agence de Verdun)c’est que au téléphone le commercial nous a dit que le remplacement va se faire par un pare-brise original se que n’est pas le cas. Pour l’instant ça va, on verra dans le temps."

"Rdv annulé par carglass car il fallait que mon véhicule soit dans un garage couvert ce qui n'était pas le cas (risque de pluie). Prévenue à 8h25 pour rdv entre 8h et 13h. J'ai posé une demie journée donc une demie journée de perdue. Il serait peut-être bien d'indiquer lors de le prise de rdv que sans garage couvert et en cas de pluie le rdv ne sera pas honoré au moins nous prenons ou pas le rdv en connaissance de cause. Je suis mécontente. Mon pare-brise n'est pas changé et je n'ai pas de possibilité de reprendre congé les jours suivants..."

"Très rapide et efficace, je recommande ! Prise directement sans rendez-vous pour un impact sur mon pare brise"

"Nous avons été accueillies par Monsieur Frissur Emmanuel qui nous a offert un service très professionnel ! De plus ce monsieur a été d'une gentillesse sans pareil. Je recommande vivement !"

"J’ai fait appel à eu car j’avais besoin d’un rendez-vous à domicile pour une personne âgée. Effectivement rapide ! Réactif ! Mais pour remettre un essuie glace sur une lunette arrière j’ai été obligé d’aller chez le garagiste car le monteur n’a pas su le remonter ! Par contre il a bien encaissé la prestation"

"Bonjour, prise de rendez-vous sur le site à une date et à l'heure qui me convenait très bien. J'ai opté un remplacement au centre de Verdun et là, j'ai été agréablement surpris par un accueil super sympathique, professionnel et une salle d'attente avec café pour ceux qui veulent patienter le temps de la réparation. J'ai vu que vous pouvez appeler le centre directement aussi. Enfin me concernant vous pouvez y aller sans crainte. Merci aussi pour vos conseils qui ont été très utiles. (traitement anti-pluie et désinfection du véhicule) Pour l'équipe encore bravo et surtout continuez et ne changez rien. Cordialement et bonne journée"

"Quasiment 1 mois d’attente et 3 rdv annulé pour changer un pare-brise… Première fois on me fait déplacer au centre et là le pare-brise est pas en stock. Deuxième fois on me prévient le matin même que le pare-brise reçu est cassé. Troisième fois on me fixe un rdv sans m’en avertir auparavant. Et au final à la quatrième fois le technicien me dit qu’ils arriveront entre 9-10h pour au final arriver à 12h30…. Soit disant on devait me faire un geste commercial que je n’aurais jamais et pour finir je n’ai jamais reçu le code pour commander le karcher par contre la facture oui… Pour finir obligé de retourner au centre car le technicien a oublié de mettre le gel de contact entre le pare-brise et le détecteur de pluie… Entreprise vraiment pas sérieuse, n’a aucune considération pour la clientèle… Je ne recommande vraiment pas… Service consommateur qui promet beaucoup mais au final ne fait rien à part vous envoyer des mails… La prochaine fois j’irai chez mon concessionnaire…"

"Faite attention à bien vérifier l état du véhicule et les pièces changés car aucun service après vente. Je déconseille carglass Et ne me dite pas de contacter le service après vente car j ai envoyé plusieurs mail et appelé mais sans suite. Aucun sérieux. 😡"

"Très professionnel. Lors de la prise de rdv par téléphone, je suis tombée sur une personne très agréable, à l'écoute, respectueuse. J'ai eu un rdv pour le lendemain comme cela était urgent. Sur place, le personnel était accueillant, répondait à toutes mes questions et était très ponctuel. Je remercie Carglass pour leur professionnalisme. Je suis repartie avec un impact presque invisible. Efficacité au top"

"Changement du pare-brise à domicile. La technicienne, qui est venue, est souriante, aimable et très professionnelle."

"Centre de remplacement déconseillé !! Aucun soucis pour la prise de RDV, on vous réponds aussitôt, dans un délai très bref. Le RDV est fixé à domicile 10 jours plus tard. Je pose congés pour être disponible. On vous rappelle la veille pour vous confirmer une fourchette horaire de 5h ou vous devez être disponible, horaires confirmés par SMS. Résultats, 5h à à attendre en vain à domicile, un technicien qui n'est jamais venu. Un congé de perdu, et surtout aucun appel, SMS ou autre explications.... Bref une entreprise qui ne semble pas se soucier de ses clients !"

"Un désastre, à fuir, des incompétents dans ce centre , vous prenez le risque que votre véhicule soit abîmé lors du changement du pare brise. Ce qui m'est arrivé. En cas de problème même le service client de carglass est de mauvaise fois et ne propose pas de vraies solutions valables et honnêtes . Préférez une autre enseigne que carglass. Ou rendez-vous chez le concessionnaire de votre véhicule même si il faut avancer le paiement, en général si vous le demandez ils attendront que votre assurance vous ai transmis le remboursement pour encaisser votre chèque."

"Efficace et professionnel. Merci . Option anti pluie efficace évaluee au retour sous pluie battante. Par contre je déplore le manque d'information venant de Bar le duc sur le fait d'une intervention à domicile ."

"Le contact du personnel est agréable.Service rapide mais il est dommage de me dire au téléphone le joint sera changé et finalement non.Je dois aller à ma concession. Finalement il est mieux de tout faire à la concession"

"ne tient pas ses délais de réparations avais rendez vous mardi a 14h et la pièce n était pas arrivée mais personne ne nous a prévenu devais avoir un coup de télèphone mais toujours rien depuis une semaine ,eux même ne repondent pas a nos appels ! quelle pub et quelle conscience professionnelle ! merci"

"Intervention très bien passer avec des nouveaux essuie glace et de bons conseils. Cédric est un travailleur minutieux qui m indique qu en plus mon pare-brise n était déjà pas le bon sur mon véhicule acheté y a deux ans. Merci"