Elite Pare-Brise Nancy - Remplacement de pare-brise Nancy

"Pare brise changer le 7 juin , rendez vous rapide , très bon accueil, travail rapide et soigné, un p'tit coup d'aspirateur au passage . Avis du 28 juillet , je n'ai tjr pas reçu le virement, je l'ai harcèle au téléphone, il y a tjr une excuse bidon , l'assurance a réglé les frais ( j'ai reçu un courrier le précisant). A ce jour ils ne répondent plus au téléphone. Donc au vu des avis qui sont tous quasiment négatifs, c'est de la publicité mensongère et au passage des escrocs . Certes mon pare-brise a été changé mais quand on fait une tel pub il faut respecter ces engagements . Ce jour le 14 août. Appel sans réponse car toute les lignes sont résilier, l'agence a essey j'y suis aller mardi , j'ai trouver portes close . J'ai encore reçu un SMS qui me demande de dire à mon assurance de payer. Hors ils ont bien été regler le 11 juillet. Confirmation de mon assurance que j'ai eu au téléphone lundi ."

"Pare brise changé le 7 juin , rdv rapide , travail soigné. Aspirateur fait . Par contre je n'avais pas lu les commentaires avant d'y aller , j'espère vraiment que je vais recevoir le cadeau prévu, pour ma part c'est le virement de 150 euros car le reste ne m'intéressait pas . Le monsieur qui m'a reçu ma dit sous huit jours. J'espère vraiment que vous allez tenir votre engagement."

"Voleur, menteur, à fuir car il te dise qu'il travaille avec notre assurance hors que cela est faux, résultat huissier a notre porte qui reclame une grosse somme...Franchement très déçu d'eux et de même pour les deux femmes qui m'ont interpeller..."

"Super travail , technicien gentil je vous recommande et super cadeau"

"Très bon accueil de la part du technicien et travaux correctement réalisés"

"Par brise remplacer correctement mais publicité mensongère concernant le cadeau que je n jamais u relancer 2 fois depuis sans réponse positif déçu a éviter!!"

"Plus d’un an après mon mari n’a toujours pas eu le cadeau prévu car l’assurance ne veut pas payer la surfacturation. Ce que élite pare brise nous n’avais bien sûr pas dit!!! Grosse arnaque!! N’y aller surtout pas!!"

"Pub mensonger me rappelle 1 ans plus tard pour me dire que le pare brise était pas payer par mon assurance je reçois le remboursement j'attends toujours la facture et 1 ans après on me met un l'huissier justice franchement n'importe quoi"

"Travaux et prise en charge tout à fait conformes aux attentes. Par contre, les discours à l'agence et les publicités sur le site sont loin de refléter la réalité au niveau administratif. Près de 3 moins après le remplacement de mon pare-brise, je n'ai toujours pas reçu le cadeau promis. La société surfacture le remplacement, l'assurance règle la facture à hauteur du montant estimé par l'expert. Au départ, Elite vous promet de s'occuper de tout mais au final, vous harcèle toutes les semaines pour que vous fassiez pression sur votre assureur. Lors de la prise en charge, on vous fait signer des documents numériques (sur un tablette) que vous ne voyez pas : Seul le cadre signature est visible. L'ordre de réparation que vous signez et qui vous engage n'est autre qu'un devis (que vous en voyez pas) et qui vous engage. Ce devis va jusqu'à facturer le petit coup d'aspirateur de fin de travaux... En résumé : Une offre alléchante mais très décevante à l'arrivée puisque que vous avez toutes les chances de jamais voir votre cadeau ! Suite à cet avis déposé sur Google, que je modifie (Mai 2025)... Une réponse a été donnée par Elite Pare-brise : Ecrivez-vous pour débloquer votre cadeau. Les multiples mails que j'ai envoyés en rapport à leur réponse sont rentrés lettres mortes : Ils se moquent du monde. Ils sur-facturent leurs interventions et délivrent un cadeau si la facture exagérée n'est pas contredite par un rapport d'expert. Au téléphone, ou en agence, où sur les avis, on vous dit : Ca a changé, maintenant, on vous donne le cadeau sans conditions. Mais c'est un mensonge. Je saisis ma protection juridique. Je vous encourage à ne pas à chercher une solution ailleurs !"

"Pare-brise remplacé en juillet et la je commence fortement à avoir des doutes sur la qualité du produit et de la prestation. Les joints coupés au cutter et depuis le changement j'ai de l'eau que me rentre dans l'habitacle."

"Je me permets la note de 1 sur 5 car j'apprends que pour recevoir son cadeau avec cette enseigne il faut valider un avis positif et le prouver au vendeur. Je trouve ça lamentable cordialement"

"Très bon accueil et travail soigné. Parfait, continuez sur cette voie !"

"Quelque mois après le remplacement de mon pare brise, le ciel de toit s'est soudainement décollé puis apparait rapidement condensation importante à l'intérieur. A ce jour intérieur humide le cuir des sièges commence à moisir comme les ceintures et eau + + tapis sol. Contact SAV qui devait me recontacter en vain... travail mal fait a priori joint mal remonté. Ma voiture audi A4 Sline pourrit de l'intérieur par leur faute,je me renseigne pour entamer procédure !"

"Travaux avant expertise donc l'assurance vous dit qu'il y a surfacturation, il se renvoient la balle et personne ne veut payer.... Et ne dite pas que l'assurance vous dit que je suis pas à jour dans mes cotisations car je suis avec le même assureur depuis 8 ans et c'est pas le premier parebrise mais c'est la première fois qu'il y à des problèmes, cotisation à jour et relevé bancaire à l'appui alors ne me faites pas passer pour un voleur, l'assureur à été clair vous faites les travaux avant expertise et ensuite surfacturation.... Il suffit de regarder les commentaires je ne suis pas le premier."

"SOCIÉTÉ DE RÉPARATION À FUIR GROSSE ARNAQUE SURFACTURATION PUBLICITÉS MENSONGÈRES Près de 2 ans après avoir fait remplacé son pare brise fissuré, mon compagnon reçoit aujourd'hui un recommandé lui demandant de s'acquitter d'une franchise dont le montant s'élève à 1800€, 1800€ POUR UN PARE BRISE ! Pas de besoin de savoir remplacer un pare brise pour comprendre que cette somme est aberrante. Après de fausses promesses jouées au violon suivies de signatures de documents qu'il n'a pas pu lire sur une tablette numérique et dont il n'a récupéré aucun preuve papier, ELITE PARE BRISE lui propose de s'occuper de tout (ça a l'air d'être leur devise que l'on retrouve dans tous les avis Google de France) et de s'arranger avec son assurance bien agrée chez eux pour le règlement. Et voilà l'entourloupe réussie, la société surfacture le remplacement auprès de l'assurance qu'ils harcèlent et donc ils finissent par se retourner vers le client. Nous n'allons pas nous laisser faire, croyez le bien, nous sommes déjà plusieurs dizaines de consommateurs à s'être réunis en se rendant compte que cette tromperie se répète de la même manière dans chaque histoire et ce dans toutes les enseignes de France et que le Tribunal de commerce de Niort a déjà été saisi en mars 2024 car la société ELITE PARE-BRISE réclame le paiement d'une facture de 1 923,70 € pour la réparation d'un pare-brise. Nous attendons toujours que celle-ci nous propose une solution mais rien n'y fait malgré les nombreux appels, elle botte en touche. Dans ce cas, je souhaite autant prévenir les potentiels futurs clients et la société que nous avons déjà contacté Julien Courbet, que nous allons porter plainte et que nous allons mandater un expert pour obtenir réparation. Nous attendons qu'un responsable nous contacte dans les plus brefs délais avant qu'un juge et qu'un tribunal soient saisis."

"Pare brise changé à mon domicile fin juillet. On me dit que je m’occupe d’aucune démarche auprès de mon assurance. À ce jour, on me relance par sms pour me dire que mon assurance n’a pas réglé la facture. Sauf que pour régler la facture, faudrait peut être déclarer le sinistre auprès de mon assurance ! Je vous ai relancé mardi dernier, vous m’avez dit « on fait le nécessaire » Aujourd’hui, le sinistre n’est toujours pas déclarer. Je ne réglerais pas la facture, vous m’avez encaissé la franchise de 75€ et j’avais déjà eu des soucis avec vous pour l’offre de la ps5 suite à votre publicité mensongère. Fuyez cette entreprise, elle n’est pas sérieuse du tout"

"Pare brise remplacé le 23 octobre 2024. Jusque là tout vas bien. Nous sommes actuellement mi février 2025, nous n’avons bien évidement jamais reçu notre cadeau « AIR FRYER ». Nous sommes assurés tout risque / bris de glace auprès de notre assurance (MAIF) ! Donc 0 souci à ce niveau. Nous avons payés les 50€ de franchise !!! Et pourtant rien du tout ! Une grosse arnaque !"

"Ils sont bien notés, car il demande après le travail effectué de mettre 5 étoiles pour avoir le cadeau plus vite 🤣. Moi après plus de 3 mois toujours pas de cadeau, car l'assurance a payé au prix de l'expertise de l'expert et non au prix SUR FACTURÉ de ELITE. Donc, maintenant, mon cadeau ne sera pas fourni, alors que sur leur site, ils disent bien que s'il y a une différence de prix entre l'assurance et eux même, ils prennent en charge. PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Mais vu le nombre de personnes dans mon cas, je vais allez plus loins."

"Fuyez cette enseigne si vous voulez votre cadeau Quasi 6 mois que j attend mon soit disant cadeau et toujours rien… pourquoi ? Parce qu’il surfacture votre assurance du montant du cadeau et que votre assurance les payent mais a la hauteur du pare brise en déduisant le surplus du cadeau… je ne recommande pas du tout publicité mensongère car je n aurai rien… et même chez carglass au moins j’aurai eux des balai d essuies glace c’est toujours mieux que du vent… je vais pas vous lâcher et vous faire de la pub comme il ce doit"

"Pare brise remplacé de façon impeccable. Personnel très accueillant et service parfait . Cadeau bien reçu contrairement à certains autres clients . Il faut juste vérifier que vous êtes bien couvert par le brise de glace chez votre assureur : ça évitera de critiquer l'enseigne qui n'y est pour rien ..."

"GROSSE ARNAQUE !!!! Changement de pare-brise fait en juin, nous sommes au mois de novembre je n'ai jamais reçu le cadeau. Ils envoient plusieurs messages pour dire que l'assurance n'a pas tout payé mais une fois l'assurance contacter on comprend bien que c'est eux les arnaqueurs !!! N'y aller surtout pas !!!!"

"Sincèrement déçue .. je ne recommanderai à personne de changer son pare brise la bas.. pourquoi? Ayant connu cette enseigne par la biais de la foire exposition de Nancy , nous sommes passés devant leur stande. Ceux-ci nous on attirés et ayant un impact sur le pare brise nous sommes restés plus d’une heure afin de prendre tous les renseignements nécessaires et le rdv qui va avec . Toutes les questions/reponses ont été posées/données afin d’être clair avant de prendre rdv. Ceux-ci avec témoins m’ont dit prendre en charge les formalités vis à vis de mon assurance , que le RDV pouvait avoir lieu chez eux ou à mon domicile (qui était gratuit niveau déplacement) et que tous les documents que je leur ai donné concernant mon véhicule LE JOUR MÊME DE LA PRISE DE RDV ÉTAIENT OK. De plus à été reconfirmé que je ne payerai de ma poche que la franchise (45e) Le rdv a été super rapide cependant premier bémols je remarque au départ du technicien que ma voiture ne démarre plus et des voyants anormaux se mettent en place. Ce problème a été réglé par la suite de mon côté mais ce n’est jamais arrivé. Le technicien était seul et a prit plus de temps que prévu et n’avait pas spécialement l’air d’être sur de ce qu’il faisait. De plus après son départ je vois que mon véhicule n’a pas été nettoyé et une tache de colle est tombé sur mon tableau de bord ne partant plus depuis. Je me rend compte également que sur la facture finale apparaît des frais de nettoyage QUI N’ONT JAMAIS ÉTÉ FAIT, des frais de déplacements QUI DEVAIENT ÊTRE GRATUIT et qui sont à 99e !! pour une 20aine de KM ! Et j’en passe Par ailleurs , le rdv m’a été donné rapidement mais quelques jours après une personne me contact me disant que certains documents ne sont pas les bons ce qui me montre au premier abord qu’ils n’avaient pas encore prit contact avec mon assurance mais avaient déjà passé rdv avec moi et changé le pare brise et donc établis une facture . Cette fois-ci les documents sont ok et des relances sont sans cesse faite afin de me demander de voir avec mon assureur pour le paiement du reste de la facture. Alors que je ne suis pas sans cesse prendre contact avec qui que ce soit puisque les démarches sont faites par élite pare brise (mais forcément si on donne un rdv et que l’on fait le changement de pare brise avant de transmettre les documents sinistre et autre à l’assureur, le remboursement n’arrive pas de suite.) aujourd’hui mon assureur m’annonce avoir remboursé une partie de la facture elite pare brise et que le reste est à ma charge car élite pare brise abuse sur ces tarifs . Et que le restant doit être de ma poche . Tout en sachant que le restant correspond quasiment à ce qui n’était pas prévu ou n’a pas été fait c’est à dire le prix du déplacement et le nettoyage . Les démarches n’ont pas été faites de leur part correctement et avant le rdv les choses ne sont pas faites dans l’ordre ce qui aurait pu m’éviter de recevoir un mail de mon assureur me demandant de payer l’autre partie . Si mon assureur avait trouvé les prix trop élevés avant le rdv , qu’élite pare brise avait fait les démarches correctement et dans l’ordre des le départ j’aurais pu tenter de négocier ou changer d’avis et ne pas changer mon pare brise chez eux. mais ils se vante de faire toutes les démarches de manière carrée et au final rien n’est fait eux attendent l’argent en retour et nous qui me sont avoir juste une franchise , un pare brise neuf et un cadeau en bonus , nous restons comme des c*ns. À fuir ! (Rdv pris en juin 2024 rien depuis ce jour)"

"J’ai fais changer le pare-brise sur 2 véhicules au mois d’août (le 10 et 23) à ce jour harcelée de sms disant qu’ils n’ont pas été réglé. Après renseignement auprès de mon assurance (macif) effectivement il y a une sur facturation et donc les factures ne sont pas honorées dans leur totalité sur avis d’expert. De ce fait, les cadeaux promis ne nous seront pas livrés. Par contre lors de la prise de rendez-vous j’ai dû payer de suite les franchises. Vraiment de la mauvaise foi de leur part et une publicité qui s’avère mensongère . Je DÉCONSEILLE"

"Toujours pas reçu mon cadeau c est une vraie arnaque je vous déconseille fortement c est des vrais voleur formée pour attirer les gens.il pratique la sur facturation.surtout sachant que les assurances ne payerons pas . ça il le savent très bien.obliger de mètre une étoile pour publier l avis."

"Vous voulez mon avis ? Arnaque, Publicité mensongère, à fuire ! Pare-brise changé début mai, nous sommes fin septembre je n'ai toujours pas reçu le cadeau après moultes relances ! De gros problème avec l'assurance, Elite s'est fait passer pour moi pour l'administratif du sinistre, un expert avait demandé à voir mon véhicule avant le changement du pare-brise, je n'ai pas été informé du rdv, Elite n'en a pas tenu compte et a fait le changement quand même 😡 Une honte de telles pratiques commerciales... Par contre concernant les salariés qui ont fait le remplacement de pare-brise c'était des professionnels et il a été bien posé, le véhicule de prêt est sympa pour bouger pendant l'intervention !"

"Entreprise pas correct ils te font de la publicité mensongère ils te font choisir un cadeau et ne respectent pas . Tu le reçois pas ils te disent l'assurance n'a pas tous payé alors pas de cadeau. Hors l'expertise est passé chez eux pour leur dit le montant des travaux et derrière ça ils gonflé la facture à l'assurance. C'est des voleurs envers les assurances et des menteurs envers les clients. Je ne les recommande pas du tout."

"très déçu , rdv reporté à une semaine alors que j’avais posé un congé. le jour J, le technicien vient changer le pare brise, mais repart une fois terminé sans nettoyer l’intérieur de la voiture! reste des débris de colle sur le tableau de bord. Nous fait signer tout un tas de choses sur une tablette pour lesquelles on a pas le temps de lire… relancé par sms lorsque l’assurance prend trop de temps… Bref arnaque car surfacture les prestations (main d’œuvre surfacturée, pièces plus chères que les concurrents, retour de l’expertise) de ce fait mon assurance ne prend pas en charge la totalité (comme beaucoup d’entre nous sur les avis) et de ce fait on s’assoie sur les cadeaux!!!! Attention si votre assurance n’est pas conventionnée avec Élite pare-brise vous aurez un expert pour contrôler la facture qui détectera presque systématiquement un surplus de coût. Pourtant sur le site il est bien indiqué qu’ils respectent les tarifs nationaux ! publicitaire encore une fois bien mensongère !!!! très déçue"

"Très déçu de leur service (juin)! La vendeuse n’a fait aucune démarche auprès de l’assurance pour déclarer le sinistre et au jour d’aujourd’hui nous avons subit une expertise. L’assurance ne réglera pas l’intégralité de la facture car frais non justifiés de la part de l’entreprise! Nous n’avons plus de nouvelles personnes de nous répond au téléphone : nous n’aurons donc pas le cadeau en plus d’avoir régler la franchise !!! Très déçu je ne recommande pas du tout. Casiment 2 mois et pas de cadeau… bravo l’arnaque !!! Ils répondent à l’avis juste pour faire bien… la réponse à leur mail ne sert à rien… (Toujours aucune nouvelles début septembre nous n’auront pas le cadeau…)"

"Très très très mauvaise expérience. J’aurais voulu mettre 0 étoiles sur 5 !! Cette enseigne prêtant s’occuper de toutes les démarches auprès de votre assurance, hors ce n’est qu’une fois que la pare brise est changée que l’on vous informe que votre assurance ne prendra pas tout en charge car élite pare-brise sur-facture ses prestations. Malgré une 10zaines d appels, et de mails je n’ai toujours pas reçu mon cadeau (airfryer) et de plus je n’ai même plus de réponse depuis 2-3 mails. Cette enseigne et ses pratiques sont inadmissibles. ÉLITE PARE-BRISE merci de faire le nécessaire pour honorer vos engagements et satisfaire vos clients."

"Après quelques rendez vous non honoré pour cause de soucis informatique il y a quelques mois , j'ai pû avoir un technicien qui a fait un très bon travail malgré un premier rendez-vous où il est venu avec le mauvais pare-brise. Depuis, beaucoup de soucis avec l'assurance qui ne verse pas la totalité et élite pare-brise me demande de voir avec eux pour le paiement. Le dossier est toujours en attente. Je déconseille vivement de passer par cette société."

"Dès que je suis arrivé on m’as ramener la voiture de prêt ( fiat 500) , je suis revenu à 11:30 ma voiture était prête , aspirer a l’avant et ça sentais la fraise , le monsieur était professionnel et efficace. Un pare brise neuf, une voiture qui sent bon et une console pour mon fils , ça vaut le coup de changer son pare-brise ! 😄"

"A fuire , service après vente zéro. Ils menttent sur les sois disant cadeau que vous payez largement avec la surfacturation. Facture 100e pour 20km... Et j en passe . Cela fait 10 fois que je l ai contacte. On vous rappelle.... Je n enverrai personne."

"L'agence de nancy technicien très sympa travail propre sans problème. Mon problème c'est le service commercial celui qui m'a parrainer n'a jamais reçu de carte cadeaux j'ai appelé et même envoyé des mails pas de réponse. Je vais commencer à croire que les carte cadeaux sont des arnaque."

"Malgré une charge de travail apparemment importante le technicien prénommé apparemment Eymeric a été plus-que-parfait aussi bien dans l'accueil dans le traitement du dossier les explications avant et après l'opération de remplacement de mon pare-brise. Aimable et convivial une adresse recommandée du moins si c'est lui qui est là"

"Changement de pare-brise le 23 Mars, ce jour 11 juillet 2024 toujours pas reçu mon bon d'achat sous prétexte que mon ancienne assurance refuse d'honorer l'intégralité de la facture ! Chose qui ne me concerne en rien ! En Mai date de mon dernier appel on m'a dit de ne pas m'inquiéter on me tenait au courant : on est en juillet silence radio et pas de bon d'achat. Mon ancienne assurance refuse de m'informer sur le dossier me disant que le pare brise est changé et que si il y a litige ce n'est pas avec moi et élite Pare-Brise me renvoie vers mon assurance !"

"Pare-brise changé le 22/06, excellente prestation avec voiture de prêt gratuite et cadeau en prime. Je recommande fortement Élite Pare-Brise. Je remercie particulièrement Prescillia pour son professionnalisme et sa réactivité à chacune de mes questions."

"Pour un bmw x3 35d . Très pro, rapide efficace travail bien fait , voiture rendu extrêmement propre à l'intérieur, l'équipe est très sympathique. Voiture de près. Plus qu'à attendre le jolie cadeau :)"

"Technicien au top . Il m'a tout expliqué les procédures, même si je les connaissais déjà car j'ai bossé pour Carglass"

"Très bonne prestation bon travail et propre le monsieur est très souriant et aimable"

"Accueil sympathique véhicule de prêt y’a rien à rajouter"

"Super accueil. Mais aussi super prestation et rapide alors même que j’étais en retard d’environ 30 min sur mon rdv. Un grand merci pour avoir pris le temps d’aspirer ma voiture également. Je recommande."

"Excellent, pare-brise changé devant la maison. Résultat très satisfaisant Merci"

"Travail bien fait. Accueil sympathique. Ils m'ont même passer un coup d'aspirateur et donner un sent bon pour la voiturz. Durée d'intervention environ 1h30. Rien à redire, je recommande. Je reviendrais en cas de besoin. Maintenant j'attend mon cadeau 🙂"

"Je recommande à mille %. Personnel poli, aimable, souriant et très professionnel. Travail vraiment très bien réalisé, j'ais récupérer ma Fiat 500 hyper propre, pas un seul morceaux de verre (contrairement d'autres). Alors n'hésitez pas vous serez pas déçu. Merci beaucoup."

"Très bonne expérience. Personnel très sympathique et professionnel. J'ai récupéré ma voiture aspirée, propre et elle sentait bon ! Plus qu'à réceptionner le cadeau sous 1 semaine si les délais sont respectés. Je n'hésiterez pas à revenir et je le recommande 🙂 Elite Pare-Brise Essey-les-Nancy"

"Très bonne expérience. Personnel très sympathique. J'ai récupéré ma voiture aspirée, propre et elle sentait bon ! Pour l'instant RAS, plus qu'à réceptionner le cadeau sous 1 semaine si les délais sont respectés. Je n'hésiterez pas à revenir par ici à réception 😊"

"Rendez-vous avancé de 2 jours! Accueil très sympa, bonnes explications. Voiture de prêt à disposition ! Ma voiture était dispo en 2h, le temps de faire quelques courses puisque situé en zone commerciale. On attend plus que le cadeau!"

"Première et super expérience. Rdv rapide. Délais respectés. Travaux bien réalisés. Très bon accueil. Personnel poli et convivial. Voiture de prêt. Un petit coup d'aspirateur dans mon véhicule. Désodorisant. Une carte cadeau a venir... Je ne vois pas quoi attendre de plus. Parfait en ce qui me concerne. Je n'hésiterai pas a recommander cette agence."

"Très bon accueil, très professionnel. Contente du travail effectué (changement de pare-brise) Et Cookeo en cadeau. Merci rapid pare brise"

"Service exemplaire, présentation des travaux effectués, très bien accueilli, véhicule nettoyé à l'intérieur, petit livret offert avec goodies, et surtout .. 4 pneus offerts !! Merci rapid pare brise ! Je recommande +++"