Elite Pare-Brise Reims - Remplacement de pare-brise Reims

"A fuire a fuire il mon cassé la garniture du par brise on le remplacent et quand j’ai réclamé il voulait pas me dédommager ni le remplacer et pour le cadeaux j’ai rien reçu et leurs travail et correct sur 1 sur 10 moi ce n’est pas le cadeau qui m’intéresse c’est que je vais remplacer la garniture qui mon casser de ma poche Élite c’est à déconseiller vraiment"

"Depuis 2 mois et demi j attend mon cadeaux et je n'ai toujours pas de retour alors que cela fait plusieurs fois que j appel"

"pare brise mal posé ! fuite au niveau du joint ! et il bloque votre numéro pour le SAV ! entreprise malhonnête."

"Superbe prestation rapide efficace, j’ai bien étais accueilli. Je recommande"

"J’ai pu faire appel a Élite Pare-brise en toute confiance pour ma fissure ! Ravis de cette expérience. La prise de rendez-vous a été très rapide, véhicule rendu super propre ! Océane Donzé."

"Très bonne expérience chez Élite pare-brise. Merci Fred pour ton travail soigné et rapide."

"Bonne expérience avec Elite Pare brise Reims. Prise en charge rapide avec un agent réactif et sympathique."

"Service super,et accueil très sympathique Intervention rapide et efficace."

"2 pare brise de changer une ps5 de demander en cadeaux 1 an que j’attends mais comme un des centre ou ont a changer un des pare-brise et fermés pour liquidation judiciaire ont refuse de me donner le cadeau alors que cela date bien avant au téléphone ont renvoie chier donc tu t’énerves et après ont dit comme vous êtes menaçants vous aurait rien personne te rappelle à si juste pour enlever ton mauvais commentaire alors ont fait comment avec des voleurs pareils même en demandant un cadeau simple il refuse"

"Avis très favorable, rapide et efficace Je recommande fortement Tout c’est bien passer"

"Après 3 rendez-vous non honorés au dernier moment et 1 rendez-vous où le pare-brise commandé n'était pas le bon, j'attends toujours que l'on me recontacte avec le bon pare-brise depuis plus de 8 mois. Très décevant."

"À éviter ! Je leur ai fait changer mon pare-brise, et un mois après le joint s’est décollé … Réclamation faite depuis le mois de septembre 2024, nous sommes aujourd’hui en avril 2025 et toujours aucune opération de SAV a été réalisée. Catastrophique… ils vont dire qu’un technicien va intervenir, mais personne ne se déplacera."

"Personne très aimable. Merci pour l'accueil et pour le dépannage. Au top !"

"Le personnel est aimable,et le service impeccable. J'ai mis une étoile car cela fait 2 mois que nous attendons le cadeau qui n'est toujours pas arrivé car apparemment il est perdu, malgré mes appels réguliers au service concerné rien ne bouge et personne ne sais me dire concrètement quand le cadeau arrivera si il arrive un jour 😞. Nous sommes au mois d'avril, donc bientôt 1 an après , j'en suis toujours au même point . Je ne compte plus mes nombreux appels qui ne donnent absolument rien, à part me dire je remonte l'info 😡et les mails que j'envoie régulièrement restent sans réponse, pourtant si l'on en croit votre réponse précédente,vous m'invitez à vous transmettre un mail auquel vous ne deniez même pas répondre. Honteux et irrespectueux. Je vais procéder autrement , peut être cela aura t'il plus d'impact. Tout ça pour une trotinette !!!"

"je vous déconseille très fortement de faire appel à eux nous promet des cadeaux style air fryer etc... mais rien du tout que des menteurs , pas de suivi clients aucune possibilité de contacter le service clients sauf par mail mais personne répond , raccroche au nez des gens car il y a d'autre clients la blague . Te promet un envoi d'ici 2 à 3 semaine 3 mois plus tard toujours rien et en plus si tu appel trop ils te mettent sur liste noir . allez plus tôt chez 123 PARE BRISE REPOND AUX AVIS POSITIF MAIS PAS AUX AVIS NEGATIF"

"J’en ai profité pour changé 2 pare brises, pour obtenir la PS5 que j’ai reçu après 1 mois de mail et d’appels a Relais Colis, qui avait visiblement perdue mon colis, assez louche de leur part étant donné que le colis était entreouvert. Mais tout est rentré dans l’ordre j'ai bien recu ma PS5 malgré l'attente et les pares prises ont bel et bien été changés"

"ARNAQUE !!!! ARNAQUE !!!!ARNAQUE !!! À ce jour, toujours aucun cadeau reçu. Une entreprise à fuir absolument. Ils font de belles promesses dans leurs publicités, mais vous ne verrez jamais les résultats. D'ailleurs, ils sont déjà connus plu jamais chez eux À fuir !!!!"

"Service très pro. Véhicule rendu propre et prêt d’un véhicule gratuit. Rien a dire. Merci 🙏"

"Frederik m'a accueilli et expliqué super bien. Merci pour son accueil et son professionnalisme. En plus véhicule de prêt au top"

"Très bonne expérience, prise de rdv rapide, prêt d'un véhicule."

"A fuir absolument. Aucun suivi de sinistre, et les promesses de cadeaux ou prise en charge de franchise ne sont pas tenue. Vous allez vous faire arnaquer"

"Remplacement de pare brise rapide et efficace ! Je recommande, tout est pris en charge par l'assurance, rien a débourser !"

"Rdv rapide, Frédérick est au top quant au travail et au service....une rigueur très appréciée"

"Plus de 7 mois que j’attends mon cadeau aucune solution proposée de leurs part franchement je vous déconseille fortement cette enseigne"

"Bon accueil et travail efficace et rapide ! Merci beaucoup pour votre sérieux!"

"La pire expérience jamais vécue. De belles paroles qui ne sont pas tenues : on nous promet de rappeler, mais aucun suivi. Des dates de livraison annoncées, mais rien n'arrive. J'ai contacté le service client au moins 10 fois, un service externalisé à l'étranger, et c'est tout simplement lamentable. À ce jour, toujours aucun cadeau reçu. Une entreprise à fuir absolument. Ils font de belles promesses dans leurs publicités, mais vous ne verrez jamais les résultats. D'ailleurs, ils sont déjà connus de 60 Millions de Consommateurs…"

"Sur place le technicien qui change le pare brise est super. Par contre la pub est mensongère. Jamais reçu le cadeau malgré mes plusieurs appels. Il nous mène en bateau. L'assurance a payer la totalité de la facture et me l'a confirmer"

"Prise en charge commerciale nikel.. Pose a domicile nikel 1h...1h30max Il t appel 10..15 min avant d arrivé et a l heure Je recommande"

"Hello, pour ma part, technicien au top sur la partie changement de pare brise. J'attends toujours mon cadeau depuis août car mon assureur a remboursé sur le barème national des assurances. Du coup, la différence d'environ 300 euros est non réglée à ce jour. Je me retrouve pris en otage d'élite qui me demande de faire payer cette différence à mon assurance. Or, je ne suis pas responsable de ce contentieux. 4 ème passage à l agence de Reims. Le technicien est bien désolé de cela. Donc messieurs dames de chez élite, assumez votre publicité, un pare brise changé = 1 cadeau. Si vous avez des contentieux avec nos assurances car vous facturez trop, ce n'est pas au client d'en payer les pots cassés. Le courrier pour 60 millions de consommateurs est prêt ainsi que la dgccrf. J'attends des réponses concrètes avant d'inonder les réseaux. Merci"

"Je ne recommande pas du tout élite pare-brise car on me dit que j'aurai le cadeau rapidement et finalement j'apprends qu'ils ont des problèmes financiers et je n'ai plus de nouvelles du cadeau. Le commercial que j'ai eu pour la réparation du pare-brise m'a assuré que j'aurai le cadeau mais ça fait plusieurs semaines et toujours pas de cadeau à l'horizon car soi-disant ils doivent être livret prochainement mais sans donner de date"

"Une esscroquerie !! ne vous laissez pas avoir par les promesses de cadeaux: votre assurance ( la GMF dans mon cas) refuse de payer les factures excessives d'elite pare prise ce qui entraîne le blocage de votre dossier et de votre cadeau !!!"

"ARNAQUE !!!!! Deja ils nous disent franchise gratuite PLUS 1cadeau FAUX !!! Car c'est soit le cadeau ou soit la franchise pas les 2, on paye notre franchise ( si on n'a une avec notre assurance donc pour moi sa était 80€) Donc je paye ma franchise pour pourvoir avoir 1 cadeau je choisi mon cadeau. Et la 1 mois passe puis 2 donc je décidé d'appeler pour savoir comment sa se fait que j'ai toujours pas de nouvelles pour mon cadeau donc on me dit que mon assurance a payer 1200€ mais la facture été de 1600 donc ils ont relancer mon assurance ( ils ont relancer mon assurance le 22 octobre ) pour qu'il paye le restant ! Enfin je pense que j'aurais jamais se cadeau. Si vraiment j'arrive à avoir se fameux cadeau je reviendrais pour le signalez .... Donc faite attention si votre pare brise ou carreau est cassée et que vous avez une franchise prenez ceci en cadeau au moins vous êtes sur de lavoir ."

"Prise en charge rapide personnel très accueillants boulot effectué en moins de 24 h , on m’a rendu mon véhicule avec une vitre bien posé , l’aspirateur fait dans la voiture. Je recommande fortement ! Merci à toute l’équipe Élite Pare-brise ."

"Le changement de mon pare-brise c'est super bien passé avec Frédéric à Reims, un accompagnement avec Lucas au TOP, je recommande ++ J'ai reçu le cadeau 1 mois après la réparation. Moi qui doutais, j'ai fais confiance à Lucas, et j'ai bien fais 😊"

"Pare brise changé en juin et comme cadeau, nous avons pris la trotinette électrique. A ce jour, toujours rien reçu. Colis perdu comme par hasard et depuis juillet on est sans cesse au téléphone avec eux et toujours pas de trotinette . Je ne conseille vraiment pas elite pare brise , j'ai vraiment l'impression qu'ils se foutent royalement de moi . Perso je n'irai plus jamais chez eux et encore moins les conseiller."

"La prise en charge de mon véhicule a été parfaite. Un grand merci à Frédéric qui est très professionnel et qui nous a même nettoyé l’intérieur de notre voiture. Monsieur très aimable et agréable, qui aime son métier et rendre service au gens. Service 5 étoiles ! Merci beaucoup ! 😁😁"

"Un ami a changé ses 2 pare brises depuis plus de 2 mois, il attend une PS5 fictive envoyé le 25 Août qui n’est jamais arrivé, il a appelé Relais Colis devant moi qui lui dis que le colis est perdu, et lui ont dit de voir avec l’Expediteur. Ca sent un peu la magouille, zero preuve d’envoi de la PS5 donc méfiez vous un conseil! Je supprimerais mon com quand mon collègue aura son cadeau."

"A FUIR ! Changement de 2 pare-brises sur une voiture et un utilitaire, la prise de rdv a été faite par téléphone : catastrophique, obligé de rappeler plusieurs fois car pas capable de comprendre ce que vous dites par téléphone. Ils avaient le bon numéro de plaque mais les mauvais modèles de véhicules, ce qui fait que le technicien serait venu à mon domicile avec les mauvais pare-brises sans vérification de ma part. Une fois enfin chez moi, le technicien me dit qu'il ne peut pas changer le pare-brise de l'utilitaire car il n'avait pas le matériel pour celui-ci, il s'en rend compte seulement arrivé chez moi alors qu'il avait lui même chargé mon pare-brise le matin même dans son véhicule. J'ai donc été obligé de me déplacer dans un centre , une fois arrivé là-bas le technicien me dit qu'il ne peut pas le faire car j'avais des échelles sur la galerie qui l'empêcheraient de mettre la potence en place pour poser le pare-brise, alors que ce chère technicien avait bel et bien vu l'utilitaire en question le jour de la prise du rdv et ne m'avait rien dis. Une fois ce problème réglé il se rend compte qu'il faut être deux pour changer un pare brise sur un utilitaire (pour rappel il est venu seul chez moi la première fois sachant déjà que c'était un utilitaire) ducoup son collègue a du rester avec lui pour faire la pose du pare-brise et a par la même occasion annulé ses rdv du matin.... Et nous voilà 2 mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu les cadeaux promis. Pour un de mes véhicules mon assurance m'appelle pour me dire qu'il y a eu une sur-facturation pour changer les pare-brises donc l'assurance refuse de payer et élite pare-brise se sert de se prétexte pour ne pas vous envoyer le cadeau promis. Et le deuxième véhicule ils sont capable de m'envoyer des mails sur la bonne adresse mail pour les prises de rdv mais quand il s'agit de m'offrir les cadeaux promis impossible pour eux d'écrire correctement une adresse mail. En bref à fuir PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! Et si vous vous demandiez encore où était l'arnaque pour qu'ils puissent offrir ce genre de cadeaux et bien c'est arnaque aux assurances, ils font payer des sommes astronomiques aux assurances, jusqu'à 3x le prix d'un changement ordinaire de pare-brise. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour laisser un avis"

"Prise en charge et délais impeccables. Super accueil et super boulot. Modification au 08/06/2024 : Plus d'un mois après le changement de pare-brise, le rapport d'expertise indique une sur-facturation de la part d'Elite PB. Résultat : 373€ de reste à charge. Des articles de presses récents indique que la pratique est courante, alors réfléchissez bien et contactez votre assurance avant toute procédure... https://www.ladepeche.fr/2024/05/24/info-la-depeche-usurpations-didentites-facturations-douteuses-les-pratiques-commerciales-louches-dun-geant-du-pare-brise-11964505.php Cela n'enlève rien au travail effectué et le respect des délais, toutefois, la finalité est très amère."

"Par brise changé le 06/06 Personne très agréable, sympathique et professionnel. Rien à dire sur le travail. Je trouve juste dommage de ne pas avoir d'horaires précis pour le rdv. Mis à par ça travail nickel"

"A FUIR!!!!!!! J'ai amené ma voiture pour changer la pare brise le mr à l'accueil apparemment il ne veut pas travailler du coup me dit non du coup oui à la fin il m'a sorti une excuse bidon la carte grise n'est pas à votre nom pour profiter de l'offre!! Alors que j'avais certificat de vente sur moi c'est bien à mon nom ainsi que l'assurance J'ai été chez leur concurrent j'ai profité de l'offre avec les mêmes conditions je déconseille fortement de réparer vos pare brise chez eux ils manquent de tous et loin d'être professionnels"

"Merci à l'équipe d'Elite pare brise à Reims,pour le travail effectué, le respect des délais et leur professionnalisme. Pour ma part , Je vais les recommander vivement à mon entourage. Merci encore à vous et à très bientôt."

"Au top travail bien fait soigner très pro et l intervenant très sympathique a l écoute et tes pro merci"

"Prise de rendez-vous rapide. Accueil très professionnel et agréable !!! Remplacement du pare-brise parfait avec en plus un petit diffuseur de parfum. Et le cadeau commandé. Je recommande fortement ."

"Excellent expérience après juste un simple coup de téléphone et deux documents envoyés. Le rendez-vous était pris. Le cadeau était confirmé. Le technicien est arrivé dans le créneau horaire indiqué, le travail est minutieux et la personne très agréable. Je recommande sans problème."

"Personne au top au niveau des renseignements. Il m a orienté vers carglass car il avait un doute sur la réparation ou le remplacement du pare brise car il ne font pas les réparations. Je suis,parti chez carcasses il fallait le remplacer. Donc vu le professionnalisme de cette personne je suis retourné le voir pour le changement. Travail au top rien à dire. Je recommande fortement."

"Prise de rendez vous en boutique directement. Accueil sympathique très bien expliqué. Rendez vous 3 jour après pour la pose du nouveau pare brise prêt en 2h. Voiture de prêt pendant l'intervention. Pose propre et soigné. Je recommande."

"Problème de montage et de finitions avec le premier technicien,prise de rendez-vous avec un second qui a réglé les désagréments et un geste commercial a été trouvé."