Helloglass

"Une équipe très agréable intervention rapide"

"Entreprise sérieuse. Bon travail. Reçu le cadeau"

"Toujours pas de chèques cadeaux après plus d’un mois. Ils vont vite découvrir qu’ils sont tombés sur la mauvaise personne. La patience doit sûrement faire partie du cadeau.."

"Très satisfait n´hésite pas remplacer votre pare brise chez Helloglass technicien impeccable une grande merci recommande fortement"

"J'ai fait appel à HelloGlass pout le remplacement du parebrise de mon Audi A3. Au bout de seulement 2 ans, le parebrise se décolle avec des infiltrations d'eau. J'ai eu le SAV de HelloGlass qui ne souhaite pas prendre en charge le probleme en m'expliquant qu'il est tout à fait normal que le parebrise se décolle au bout de 2 ans ! Je vais évidement aller porter plainte contre cette société."

"J’ai fait appel à Hello Glass pour le remplacement de mon pare-brise et j’en suis très satisfaite. Le technicien est venu à mon domicile, il a été ponctuel, professionnel et très sympathique. L’intervention s’est déroulée sans aucun souci. J’avais lu plusieurs avis négatifs, notamment concernant les cadeaux après l’intervention, mais je tiens à préciser que tout s’est très bien passé pour moi. J’ai reçu ce qui était prévu et le service a été à la hauteur. Trop souvent, seuls les clients mécontents laissent des avis. C’est pourquoi je voulais partager mon expérience positive et remercier l’équipe Hello Glass pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !"

"Jamais reçu la carte cadeau de 200e, j'ai relancé en vain, des voleurs!"

"Des voleurs !!!! J’ai jamais reçu ma trottinette mais la technique très fort bravo ! Publicité mensongère le travail fournie est moyen véhicule récupéré sale remplie de colle partout les joint mal fixé au début j’avais des fuites laisse tombé j’abandonne"

"Changement d'un par-brise chauffant sur Ford. l'option chauffant à disparu cela ne marche pas. retour du technicien changement du par-brise de nouveau 2 mois après et pu de température négative donc pas possible de tester. L'hiver d'après arrive et le dégivrage ne fonctionne toujours pas je les rappel Visite d'un technicien qui m'apprend que les 2 par-brise changer était des compatible en gros adaptable et rien à faire donc visite chez ford pour contrôler refus de chez ford car pièce non d'origine. Il m'appelle pour que j'aille effectué un contrôler de faisceau et du circuit électrique afin de trouver le problème et faire un devis pour la réparation à effectuer qui me rembourseront Je m'exécute garage spécialiste en recherche de panne électrique il contrôle tout et diagnostic le par-prise non reconnue.donc pas de devis car c'est le par-brise le problème. Réponse on vous change le par brise par un d'origine Ford mais on ne prend pas en charge la facture car on vous à demandé un devis pour effectuer la réparation. La malhonnêteté dans toute ça splendeur c'est connue les garages fond des recherches de pannes gratuitement donc on part sur une expertise. 👍 Des vrais pros"

"Pour la partie administrative parfait limite je me faisais harceler rdv rapide prise en charge rapide Une fois mon pare brise remplacer plus de son plus d'images Pas de cadeau évidemment et manque d'informations Ils me font tourner en rond donc la console qui était promis jamais reçu.. Je pense qu'il faut éviter ce genre de d'entreprise. 1 étoile par obligation."

"À fuir . Pas sérieux . Rdv pris personne n’est venu ni ne m’a prévenu puis quand je les contacte on me dit pas de rdv avant 1 semaine 🤬"

"Fidèle a leur promesse helloglass offre des prestations de qualité et toujours a votre écoute. Ils seront tjr a votre écoute et seront également vous mettre en confiance ... Merci helloglass."

"Bonjour Changement du pare brise effectué en septembre 2024 sans problème et professionnels très agréables Passez directement avec le site pour une prise en charge rapide Bonne journée"

"Alors moi j'ai fait appel à cette société je suis hyper déçue la personne et intervenue à mon domicile pour me changer le pare-brise jusque là tout va bien quelque jour après je prend la route y pleut sur le retour l essuie glace conducteur sort totalement du pare-brise en pleine autoroute me retrouve uniquement avec celui passager avec mes 2 enfants et ma femme je m'arrête sur une aire qui était à proximité par chance je les contacte y me dise l erreur et humaine je rêve on me demande de le remonter moi même je m'aperçois en fait que l'essuie glace le Bras n'était pas.revisser c'est grave comme réponse c'est simple y dise à éviter vraiment"

"J’avais besoin de changer mon pare-brise rapidement et j’ai fait appel à cette société qui a été hyper rapide et a tout géré avec mon assureur directement. Le technicien est venu à domicile et s’est occupé de tout. Merci beaucoup HelloGlass !"

"Pour le remplacement tout est nickel en revanche pour avoir le remboursement ou le cadeau qu'ils vous proposent pour le remplacement c'est de l'arnaque Ils me font tourner en rond depuis 2 mois j'ai appelé 10 fois et toujours rien je ne vous recommande pas Helloglass si vous attendez après leurs offres alléchantes"

"ils sont au top autant la personne qui s’occupe du rendez vous que le technicien souriant , aimable , minutieux, préventif ! je recommande fortement"

"Très méfiant de bout en bout. Je suis globalement satisfait de ma prestation à domicile. Tout s'est bien passé avec les différents interlocuteurs même si la réparation a été sous-traitée. D'autant plus que l'intervention s'est déroulée sous un temps exécrable. J'ai même eu droit à un chèque car je n'avais pas de franchise 🤗."

"Intervention rapide au domicile par un sous traitant car pas d’enseigne dans notre région Travail soigné, impeccable Et trottinette électrique livrée à la maison 10 jours après l’intervention Bonne communication avec helloglass A recommander"

"Je met deux étoiles pour le poseur agréable et sérieux qui a fait son travail comme il se doit. Alors par contre la relation client et les délais .. On me donne un rendez vous un samedi comme je le demande puis on me dit de signer le contrat après ça plus de dispo le samedi on m'appel tout les jours pour me dire c'est possible lundi ? Je dit non 3 fois je dis que finalement je ne pourrai donc pas changer mon pare brise avec eux et tout a coup une dispo sur un créneaux où j'ai possibilité d'être dispo! Et sans nouvelle du virement de 120 euros malgres mes messages par contre la personne qui m'a parrainée a eu ses 30 euros a force de harcellement moi la cliente principale je suis toujours dans l'attente de mon paiement ça va faire 1 mois ! Il faut donc en passer par le harcellement pour obtenir son dg a moins que ce soit de la publicité mensongère je n'en sait rien . ."

"Pour ce qui est de la pose rien à dire celà a été rapide, aucun problème. Par contre j'étais censé être prévenu le jour de l'intervention de l'heure précise de la pause car j'avais à la base une tranche horaire de 4h, effectivement j'ai bien été prévenu seulement quand la personne était devant la voiture. Et en ce qui concerne l'offre vu sur les publicités et qui m'a été confirmé par un agent au téléphone, qui était franchise offerte+ un cadeau dans une liste définie (Switch Lite, carte cadeau....), que j'avais demandé à cet agent, et que j'attends toujours, j'ai donc rappelé le lendemain pour avoir des nouvelles car rien depuis, j'ai eu affaire à un autre agent qui m'a affirmé que l'offre n'était pas celle-ci et que c'est moi qui avait pas compris et que son collègue m'a dit qu'ils paieraient la franchise et que j'aurai la différence (sur 200€ soit la valeur des cadeaux) par virement ou en carte cadeau, Hors ce fameux collègue ne m'a jamais parlé de ça, et comme j'étais dans l'obligation de faire changer mon pare-brise rapidement j'ai donc continué et je leur dit de me faire un virement pour la différence et j'ai envoyé mon RIB comme celà m'a été demandé et aujourd'hui j'attends toujours ce fameux virement. Donc je déconseille très fortement, publicité mensongère, la publicité Instagram qui menait au site internet indiquait l'offre cité ci-dessus Franchise+cadeau sans aucune condition, plus mensonges des collaborateurs avec des discours contradictoires, et aussi une réactivité qui laisse à désirer."

"Très méfiante au départ (et même jusqu’au bout, j’attendais la faille vu certains avis négatifs postés !), je suis totalement satisfaite : ont pris en charge le remplacement du pare brise et m’ont fait le virement comme prévu. L’intervenant était vraiment très gentil et serviable. Travail soigné. Je recommande. [Devraient juste baisser un peu leur devis pour que ça passe encore mieux auprès des assurances et pourquoi pas devenir partenaire des assureurs :-)]"

"Au top. J'ai changé mon pare brise: intervention à domicile, rdv respecté et travail correct. J'ai demandé un service supplémentaire et celui-ci a été accordé, bien que j'étais méfiante, ils respectent leur engagement. Je recommande."

"Déplacement à domicile pour la pose du pare brise, travail sérieux et bien fait rapide, l'agent était accueillant. Mise en relation directe avec mon assurance auto pas démarche à faire Changement de pare brise = 1 cadeau Je recommande car très satisfaite du résultat la pose est très bien fait."

"Au début, je me suis dis : pourquoi pas, essayons mais j étais super méfiant. 1er rendez vous reporté à cause de la pluie (changement à domicile) Second rendez vous : tout simplement génial. Le monteur super sympa, explique, rassure … bref, je lui mets 21 sur 20. Tout est réalisé dans l’art, la voiture rendue propre, aucun déchet. Ensuite, le cadeau … arrivé en 3 jours chrono! Bref, un tout grand bravo, je vous recommande les yeux fermés."

"Très réactif , communication facile sur watts app , il s’occupe de tout ( papier assurance etc ) pour l’intervention rendez vous rapide et travail propre ! Je recommande sans problème"

"La réactivité et l’accueil de Helloglass est surtout le conseiller MR Ahmed qui il est à l’écoute et rassurant et très efficace et excellent . Le poseur est très pro et super efficace . J’ai reçu mon cadeau 48h après la pose nous sommes très satisfait"

"Helloglass prend tout en charge, d'autant plus que le rendez-vous et la réparation se fait au domicile. La prise en charge est rapide, avec une équipe professionnelle et un contact très agréable. J'ai un pare brise tout neuf et je repars même avec un cadeau! Merci à eux."

"Entreprise très sérieuse !! Prise en charge du dossier rapide et fluide ( envoi du certificat d’assurance via whatsapp ), ils s’occupent du reste. Intervention parfaite ( devant mon domicile ) et le technicien ( Cyril ) est vraiment sympa et très pro, l’intervention a durée 1h à peine. Je recommande les yeux fermés, cette entreprise c’est vraiment le top du top ."

"Pare-brise de travers ! de la colle par tout ! Camion rayé ! Essuie glass fonctionne mal ! Une catastrophe ! Et il répond pas au téléphone ni par mail à fuir !"

"Equipe très agréable qui travail avec sérieux et réactivité. Ils assurent également le lien avec l'assureur. Le prestataire qui a changé mon pare-brise était également très sérieux. Je recommande vivement"

"Équipe sérieuse, prise en charge très rapide. Mon nouveau pare-prise a été changé par deux personnes sympathiques et professionnelles. J'ai même eu droit à un cadeau sympa 👍😉 Merci !"

"Pare-brise très bien posé par le prestataire le vendredi, mais pas de nouvelles de Helloglass pour le cadeau, obligé d'appeler le jeudi pour savoir quand j'allais le recevoir, ils m'ont répondu qu'ils allaient passer la commande, commande seulement passer le vendredi et cadeau reçu le samedi. Je n'ai pas trouvé ça normal d'être obligé d'appeler pour leur rappeler, que j'étais dans l'attente de leur cadeau et que je n'avais pas de nouvelles. La question qui se pose est-ce que j'aurais reçu mon cadeau si je ne les avais pas appelé ?"

"Bonjour, Pare-brise changé avec rdv rapide et sur le lieu de mon choix. Tous les papiers ont été fait. Je n' ai eu aucun soucis. Le cadeau m'a été remis comme prévu. Je recommande donc cette entreprise. Yann"

"Hglass m’a changé mon pare brise qui avait un impact. Le technicien est venu en bas de chez moi et a changé le pare brise en moins d’une heure ! Prestation rapide et de qualité. Travail et professionnels très sérieux. bonus : j’ai même eu droit à un petit virement bancaire. Merci encore !"

"Tout s'est bien déroulé au niveau de la pose il a fallu s'armer de patience malgré tout pour la prise de rendez-vous et les solliciter au bout de 2 jours concernant le virement de 200 € en guise de cadeau, par conséquent résultat global satisfaisant en ce début décembre 2023 . Merci à tous et de bonnes fêtes de fin d'année !!!!!"

"Merci beaucoup ! Prise en charge rapide ! J’ai un rendez-vous chez moi rapidement ! Ils se sont occupés des papiers ! Le poseur était à l’heure et très professionnel ! Je recommande !! J’attends maintenant la réception de mon cadeau !"

"La pose du nouveau pare brise la prise de rendez-vous avec le technicien ont été simple et efficace. La conseillère Myriam a été disponible et très réactive à mes demandes. De plus la promesse de réception du cadeau dans les 72h a bien été respectée."

"Service Au top que je recommande vivement, Personnel à l'écoute. disponibilité immédiate. Nous avons eu un RDV très vite pour remplacer notre pare-brise avant notre départ en vacance. Le conseiller Bàv Bilal a bien géré notre dossier et a effectué le suivi step by step avec nous jusqu'après la pose ! Grand Merci à lui pour son professionnalisme et son amabilité."

"Je vous conseil grandement helloglass pour le professionnalisme, le bon travail et la qualité du pare-brise .Encore un grand merci a djimi le technicien qui a fait du bon boulot, au top 👍😉. En plus de cela il y a le cadeau que j'ai bien reçu 😁. Pare Brise sur Mercedes classe A ."

"Sara tsouli est une conseillère efficace et sympa est une personne qui fait bien son travail. Je la recommande je suis très content de l'avoir comme conseillère tout est bien clair personne agréable très bon service de qualité à l'écoute échange vraiment bien . Je vous remercie de votre gentillesse et de votre professionnalisme"

"La réactivité et l’accueil de Helloglass est excellente. Le poseur est très pro et super efficace . J’ai reçu mon cadeau 48h après la pose nous sommes très satisfait"

"J'ai trouvé cette société sur internet car je voulais changer mon pare brise. Une fois inscrit sur le site pour me faire appeler, ils ont été très réactif (moins de 5 min) pour m'appeler puis pour placer un rendez-vous (après avoir fourni la carte verte il m'a fallu 2 jours). Le seul problème c'est que le jour du remplacement, le technicien a eu un accident, j'ai donc dû reprendre un rendez-vous (il étaient sensé me rappeler mais j'ai dû le faire après une semaine sans appel de leur part). La pose s'est très bien passé avec leur technicien tiers qui était très cordial, qui l'a posé en 30 min et très proprement. J'ai reçu le cadeau un peu en retard mais c'est à cause de la société de livraison (DPD) qui se fout de la gueule de ses clients en inventant des excuses pour ne pas livrer quand ça vous arrange mais selon leur envies... Sinon rien à redire pour helloglass qui a fait, je trouve, du bon travail et ce rapidement. Je repasserais probablement par eux si mon pare-brise se recasse si je ne trouve pas de meilleure offres chez le concurrence."

"Une superbe équipe! Que ce soit de la prise en charge, au technicien tout le monde a été réactif professionnelle gentil avec toujours des explications et un suivie pour chaque étape. Je recommande à tous Helloglass vous ne serez pas déçu."

"Très professionnels et à l'écoute, j'ai pu avoir un rendez vous pour le changement de mon pare brise à domicile pour le lendemain. L'intervention s'est bien passée et a duré seulement 30 minutes. La franchise a été prise en charge en totalité et j'ai eu le droit à un cadeau. Merci encore."

"Attention arnaque, il y a 1 an ils ont fait changer mon pare-brise par l'intermédiaire en pratiquant des prix très haut pour mon assureur, m'ont promi une carte cadeau que je n'ai jamais reçu. Et la un ans plus tard incroyable, ils ont le culot de m'appelle pour me proposer d'arnaquer mon assurance en changeant mon pare brise qui est en très bon état car mon contrat d'assurance couvre un bris de glace par an. Bref des voleurs"

"C'est la deuxième fois que je fais appel à eux pour un autre véhicule, et une fois de plus, ils ont dépassé mes attentes. Leur équipe de service client est incroyablement réactive et à l'écoute. Je ne peux que recommander leurs services."

"Une entreprise à l'écoute qui est très agréable changement de pare brise fait très rapidement. Un technicien aimable au possible .Un appel après le changement de pare brise pour savoir si nous sommes satisfait de la prestation. Je recommande fortement."

"Parfait, Intervention rapide et impeccable. Les équipes sont facilement joignables et a l'écoute des clients. Nous avons reçu ce matin la Nintendo Switch. Merci a vous."